blokkade

​@Kzanting  Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.  Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt!
De moderators helpen je verder als je aan de beurt bent

Hi! 
ik heb dit gedaan

Hoi ​@Kzanting wat fijn dat je bij ons een betalingsregeling hebt kunnen treffen, we snappen heel goed dat een betaling wel eens niet uit komt! Het wordt inderdaad lastig om te bellen met een blokkade, ik wil daarom gelijk met je meekijken wat er precies aan de hand is. In je profielgegevens zie ik alleen dat je geboortedatum niet overeenkomt met wat er onder je nummer in ons systeem staat. Kan het kloppen dat het abonnement niet op jouw naam staat? Zou je de juiste geboortedatum kunnen vermelden in je profiel? Dan kan ik daarna meteen met je meekijken! 

Ik denk dat hij op mijn moeders naam stond, ik heb dit aangepast!