Bekabeld Internet

Sinds gister avond 17 oktober 2024 geen internet en tv meer in utrecht

Hi allen,Al 8 dagen heb ik nauwelijks verbinding thuis. Ik bel al 8 dagen met Odido, maar helaas zonder resultaat. Iedere keer voert de Technische dienst op afstand een standaard lijnmeting uit en geeft aan dat de lijn is hersteld. En dat ik internet heb. Dat klopt dus niet. Ik geef al 8 dagen dat het hoogstwaarschijnlijks aan mijn (oude) T50 modem ligt. Die lampjes van mijn modem knipperen nauwelijks. Meerdere keren harde reset gedaan, maar tevergeefs. Ik heb daarom meerdere malen om een monteur gevraagd, zodat die op locatie het probleem kan analyseren. En dus niet op afstand wat de afgelopen 8 dagen is gebeurd. Wat ik overigens niet begrijp is dat er bij de backoffice geen lampje gaat branden na het aantal keer herstellen van de lijn en dat ik als klant telkens aangeef dat het probleem niet is opgelost. Helaas was ik genoodzaakt om ook een klacht in te dienen, maar ook daarop ontvang ik geen respons. Ik heb nog ADSL, omdat glasvezel nog niet is aangelegd in mijn wijk. Anders was ik

Hallo Odido,ik heb al jaren dit modem draaien, maar de laatste tijd moet ik 'm steeds vaker resetten. Inmiddels zijn er ook al in geen jaren beveiligingsupdates geweest, dus het lijkt me tijd voor een vervanging.Ik hoor graag van jullie. Vriendelijke groet,Jan

Sorry voor het nog een keer plaatsen van dit topic, ik probeerde die andere te verwijderen maar ik weet niet hoe! Dag lezers,Zou iemand mij kunnen helpen?Gister avond rond 21:00 viel opeens mijn internet weg, de wereldbol was rood en het pon lampje knipperde groen, op mijn telefoon stond verbonden zonder internet.Ik heb toen de stappen van odido gevolgt om het weer aan de praat de te krijgen.Modem gereset, maar helaas nog steeds geen internet, ook alle kabeltjes er in en er uit gehaald om te kijken of dat iets zou doen, maar ook dat werkte niet.Ik baal er behoorlijk  van,  ook omdat ik nu al 3 dagen met koorts op bed lig en als ik wakker ben even een serietje kijk.Tot nu alleen maar gezeik met Odido gehad, en daarom ook  besloten na dit jaar over te stappen naar iets anders, want ik heb geen zin in een monteur die elke paar maanden langs komt.Maar voor nu moeten we het nog even doen met Odido dus daarom vraag ik jullie hulp even.Zouden jullie mij kunnen helpen met dit probleem?

Hallo, sinds een maand of 4 glasvezel van Odido na overstap van Ziggo.Helaas ervaar ik snelhiedsproblemen waarbij de snelheid varieerd tussen minder dan 100mbit en blijft onder de 900mbit. De tv via de app of netflix happeren, al met al werkt het niet zoals het eerder met een tragere verbinding bij Ziggo werkte. Alles is inmiddels vervangen vanaf de FTU zonder resultaten. KPN is ook ingeschakeld geweest omdat het mogelijk in de POP zat maar die heeft afgehaakt.De helpdesk geeft aan dat het aan mijn switches ligt en de 26 apparaten die ik heb aangesloten. De tv zit rechtstreeks op het modem, Mijn TP link wifi punten ook rechtstreeks op het modem en de rest is aangesloten via een switch. Hierop zit o.a. mijn Homeassistant, ikea hub, philips hue hub en Eufy camera'sIk moest de switch er maar tussenuit halen en met wifi punten van Odido gaan werken. Dat je dan poorten te kort komt snappen ze dan niet.Ik had een goed werkende situatie bij Ziggo en ben nu beland in een wijzen naar mij spelle

Tommie en Demi zijn beiden niet bereikbaar. Wie kan me dan nog helpen. Het lijkt erop dat dit alleen kan als een van de 2 aanwezig is en tijd heeft.. 😔

Ik heb geen internet en dit gemeld. Nu hoor ik dat er een doorlooptijd van 3 dagen is maar ik werk homeoffice. 

No internet for more than a week.Odido says kpn fault and kpn says it's not us and odido is making us look bad. I'm stuck in this stupid conversation without internet and odido is not letting me go without any obligation nor they're fixing my internet. I wrote a post here but no response so I'm writing again here and putting previous one as reference to the story.https://community.odido.nl/wifi-515/internet-problem-since-20-days-and-now-no-internet-for-a-week-369321?postid=1823209#post1823209

Hello. My fibre stopped working 2 days ago when technicians were working on my neighbour’s fibre line, so they must have messed something up with my line/connection. The LOS light is blinking red on the converter, and I’ve tried all of the different methods of turning off and on again.Please help! I need internet as I work from home. I’ve logged a ticket with the call center who forwarded to the technicians but nobody has contacted me 

Goedendag,ongeveer 5 jaar geleden hebben wij bij Odido (toen uiteraard nog T-mobile) een internet-TV abonnement afgesloten en toen voor een glasvezelaansluiting een Huawei HG659 modem ontvangen.Ik merk dat we sinds een klein jaar last hebben van instabiliteit, wegvallende verbindingen, storingen in de TV-verbinding. Met de nieuwe Odido-app voor de televisie is dit wel iets beter geworden, maar uitval blijft voorkomen.Ik begrijp dat de nieuwe modems van Zyxel beter functioneren en veel minder uitval vertonen. Is het mogelijk de Huawei om te ruilen voor een nieuwe modem?Vriendelijke groeten

Goedenavond, Sinds 2 oktober ben ik overgestapt naar Odido en glasvezel.De eerste paar dagen had ik 930 download en 950 upload, helemaal prima!Toch merkte ik een paar dagen later met gamen dat er wat lagg was zo nu en dan, het was heel random en de ene keer was het 100ms latency en de andere keer was het 400 latency.Nu heb ik een speedtest op 2 oktober en op 8 oktober 2023 gedaan en behaalde ik goede resultaten alleen zat er een verschil in de latency bij mijn upload. Deze was op 2 oktober 29ms down en 18ms upload.Op 8 oktober merkte ik dat de high latency vaker gebeurde en zag ik dus dat mijn download 25ms was maar mijn upload richting de 87 ms ging.Ik ben gaan kijken of ik iets uit de router kon halen, heb de kabels erin, eruit gehaald.Modem, router en het Huawei kastje aan/uit gedaan.Helaas heeft dit niks opgeleverd dan dat het alleen maar erger is geworden.Zo erg dat mijn latency met upload en download alleen maar hoger werd maar mijn download en upload speed lager zijn geworden.Ik

Goedenavond,ongeveer 5 jaar geleden hebben wij bij Odido (toen uiteraard nog T-mobile) een internet-TV abonnement afgesloten en toen voor een glasvezelaansluiting een Huawei HG659 modem ontvangen.Ik merk dat we sinds een klein jaar last hebben van instabiliteit, wegvallende verbindingen, storingen in de TV-verbinding. Met de nieuwe Odido-app voor de televisie is dit wel iets beter geworden, maar uitval blijft voorkomen.Ik begrijp dat de nieuwe modems van Zyxel beter functioneren en veel minder uitval vertonen. Is het mogelijk de Huawei om te ruilen voor een nieuwe modem?Vriendelijke groeten,Ton Maan

2 maanden zonder internet en ik weet niet wanneer gaan ze het nu oplossen.Ik betaal 14 euro per week aan internet van Vodofane unlimited 1 week.Het zou fijne zijn als Odido de nieuwe abonnement Klik&Klaar gratis aan ons geven tot het probleem is opgelsot.

Ik heb een probleem met mijn router (Draytek)Ik heb zonnepanelen op mijn dak met een omvormer van solaredge  Van af 26-4 krijg ik geen updates meer binnen op de app Machine nagekeken en monteur gebeld Machine gaf aan geen ip adres Ander router op aan gesloten en kreeg wel een ip adresDe T-mobile router in fabrieks instellingen opnieuw gestart Nu wel ip adres maar Nu geeft de omvormer aan dat de router de verbinding naar de servers tegen houd Dus iets bij jullie in de server houdt iets tegen of bij mij in de router Is dit op te lossen???

Hey Team Odido,Ben al paar jaar blije klant, maar de laatste tijd is het internet erg instabiel. Alle lampjes van het modem gaan geregeld uit en totdat ze opstarten is er geen internet.de verbinding waar glas binnenkomt houd wel zn lampjes.Als ik gerelateerde topics mag geloven is het mogelijk tijd dat er vernieuwing aankomt?Ik hoor graag wat ik het beste kan doenmvgTim

After a power surge due to a short circuit from an appliance, I no longer have any internet access. The WiFi signal works, but there’s no connection.  I already tried turning off my Zyktel T56 modem and Huawei mediaconverter and starting it up again, then plugging g the LAN cable back in (multiple times) but there is still no light on Internet and LAN. Also on the back of the modem, the LAN lights had flashed briefly during start-up but do not light up after connection.I’ve logged into my modem admin via IP address, and it showed that the WAN-Poort is not connected and asked me to connect the Internet line.I tried resetting the modem and mediaconverter multiple times, trying two separate the LAN cables, trying different LAN ports, but nothing works. The light for Internet (on the modem) and LAN (on the mediaconverter) is still not on - it’s been 3 hours now.  Last note, Odido just installed this modem two months ago, so both the modem and the media converter should be new.Is there anyo

Beste Odido,Na een aantal gesprekken met jullie eerste lijn medewerkers ben ik de manier hoe ik geholpen word een beetje zat aan het worden. Ik heb sinds 20 september 2024 geen internet meer en nu ik 2 a 3 dagen in de week thuis werk is dit totaal niet gewenst. De DSL lijn is beëindigd door kpn zonder mijn goedkeuring of mee in stemming.Eerst zal ik even een korte uitleg geven over de situatie:Rond 23-10-2023 had ik een glasvezel verbinding aangevraagd. Enig tijd later kwam de monteur langs om het te installeren. Omdat de glasvezel verbinding (FTU) buiten de deur bevindt, is het niet mogelijk door de muren te boren. Wegens deze reden had ik besloten om niet door te gaan met glasvezel en besloot ik om bij dsl verbinding te blijven; Vervolgens heeft de monteur toen des tijd een melding gemaakt dat de klant niet door wilt gaan met glasvezel en toch op dsl wilde blijven. Verder hebben we niks meer over gehoord en heeft de internet tot de dag van 20 september 2024 het gedaan; De monteur zei

Voor ongeveer 10 dagen heb ik geen gebruik kunnen maken van mijn internetdiensten, door een probleem aan de infrastructuur. Hoe kan ik aanspraak maken op de wettelijke schadevergoeding?Vriendelijke groet,Daniel

No internet since 8th Oct in our house, and I cannot get a clear answer about when they will come to fix it! I was in few calls but still not answer. Is someone can help this?   

Goedemiddag,ik heb een T50 modem en zou deze graag willen ruilen voor een T56 modem, dit omdat mijn wifi niet naar behoren werkt.

Sinds 3 dagen is Odido leverancier van internet en tv. Bij Ziggo werkte de PS 4 en Fortnite prima en konden software updates worden uitgevoerd. Sinds de overstap naar Odido kan Fortnite de update niet meer uitvoeren. Iemand de oplossing? 

Nou, ik zie de bui al hangen dat dit lang gaat duren voor het opgelost gaat worden. Ik hoop dat jullie het tegendeel gaan bewijzen. Zoals ik lees hebben meerdere mensen hier last van (gehad). Het probleem werd helaas in veel gevallen dagen, dan wel niet weken later, pas opgelost.Sinds vanmiddag heb ik geen internet meer. WAN lampje op modem rood. PON lampje op de ONT blijft maar groen knipperen. Zelfs na meerder malen de instructies gevolgd, die door Odido wordt geadviseerd, geen succes weten te boeken.  Graag zie ik een snelle oplossing tegemoet.p.s zou ook gewaardeerd worden als jullie een probleem zogenaamd oplossen dit ook verteld wordt hoe jullie het probleem hebben opgelost. Deel kennis! BVD

Ik heb eerder met Demi contact gehad over het activeren van mijn fritzbox 5590 zodat ik rechtstreeks op glasvezel kan aansluiten.Helaas is Demi nu met welverdiende vakantie. Is er een moderator aanwezig die als ik het modem id van de fritzbox 5590 in pm doorgeef mijn fritzbox kan activeren?  

Sinds gistermiddag 16;30 heb ik geen internet meer. Een reset, stroom van de apparatuur af en opstarten in de juiste volgorde heeft helaas niet gewerkt. Nu heb ik telefonisch contact gehad en zou ik binnen 1 werkdag antwoord moeten krijgen. Nu is de werkdag nog niet voorbij. Mijn vriendin heeft deze week zwangerschapsverlof en kan uitgerekend nu geen serie/tv thuis kijken.Ik maak mij een beetje zorgen of het probleem snel opgelost kan worden. Naar alle waarschijnlijkheid moet er een monteur langs komen. Willen jullie mij z.s.m. informeren? 

ik kom net thuis met een netwerk zonder wifi en in de kast staat op de router een rood internet lampje en op het glasvezelkasje knippert het los lampje (geen licht) en pon lampje staat uit. is er een storing of?