Bekabeld Internet

Hallo beste geautoriseerde,Helaas gaan wij verhuizen uit dit huis. We konden geen nieuw adres (een nieuw huis) vinden. We zijn op zoek naar een huis om te huren, maar konden het niet vinden. Ik wil het abonnement zonder problemen opzeggen. Als ik een woning vind, neem ik opnieuw contact op met ODIDO voor een nieuw abonnement.Wij verlaten deze woning op 1 oktober 2023. Het is een noodgeval. help me alstublieft voor snelle transacties.Note: Helaas hebben wij nog geen appartement te huur gevonden. Op zondag 1 oktober verlaten wij de woning. (kortom: we gooien al onze spullen weg/cadeau). We keren terug naar onze geboortestad, Bulgarije. Zeg ons abonnement dan onmiddellijk op. Wanneer en hoe kunnen we het apparaat leveren? Ik heb je een e-mail gestuurd maar heb nog geen reactie ontvangen.Bedankt voor uw begripMet vriendelijke groeten

Goedendag,Graag zou ik de eigen ONT module willen registreren. Ik begrijp dat dit inmiddels via PB bericht gebeurd?   Mvg

Sinds ik ben overgestapt van KPN Glasvezel naar Odido ervaar ik regelmatig packet loss tijdens het gamen. Met KPN heb ik hier nooit problemen mee gehad.Mijn netwerk lijkt verder goed ingesteld. Zowel DoS Protection als UPnP staan uit, maar de packet loss blijft optreden. Het probleem is vooral merkbaar in games, waarbij ik regelmatig korte verbindingsproblemen ervaar.Heeft iemand hier ervaring mee of weet iemand waar dit aan kan liggen?

2 weken terug lag mijn internet er voor 5 dagen uit omdat er in de wijk centrale een kabel los getrokken, was. Eerste monteur kwam niet opdagen dus moest nog een 2e afspraak maken.Nu 2 weken verder is exact hetzelfde probleem weer aan de hand. Gisteren had ik iemand aan de lijn die het had over onderhoud dat vandaag geregeld zou moeten zijn, al staat dat nergens gecommuniceerd, na vandaag nog een keer bellen blijkt dat nu dus niet zo te zijn. Monteur komt hopelijk deze keer wel langs.Nu de vraag, moet ik om de 2 weken gewoon standaard bellen naar Odido voor internet of wat is er aan de hand? Dat er af en toe storingen zijn en/of onderhoud snap ik heel goed. Geen communicatie en structureel problemen is een ander verhaal, dat het ook om nagenoeg hetzelfde tijdstip gaat is ook heel opvallend.

Sinds begin september ervaar ik dat mijn internetverbinding elke tien tot twintig minuten kort wegvalt. Het duurt vaak maar één à twee seconden, maar het valt direct op bij gamen, videobellen en streamen. Het treedt op bij zowel bekabelde verbindingen (Cat 6a) als via WiFi.Tussen 20 en 22 september heb ik uitgebreid getest met mijn Asus RT-BE92U, rechtstreeks aangesloten op de ONT met VLAN 300 ingesteld. Daarbij heb ik de 10G en 2.5G WAN-poorten geprobeerd, MTU op 1500 gezet en met DNS/NAT/UPnP gespeeld. De routerlogs lieten herhaaldelijk “WAN Connection: Disconnected” zien, en in de systemlog kwamen meldingen voorbij als “Temporarily Router cannot get the PHY() status”.Daarnaast heb ik PowerShell-pinglogs en PingPlotter-runs gemaakt. Die lieten zien dat hop 1 (mijn router) en hop 2 (de wijkcentrale, 85.145.208.1) stabiel zijn, maar dat vanaf hop 4 (10.226.4.3) structureel packet loss optreedt tot wel 70%. Bij momenten zie je ook pieken in latency richting Google DNS (8.8.8.8).Om dit v

OFFICIËLE INGEBREKESTELLING EN ULTIMATUM WEGENS NON-CONFORMITEITHierbij stel ik, klant sinds het Dutchtone-tijdperk, Odido officieel in gebreke wegens contractbreuk en non-conformiteit. Ik betaal voor een 400 Mbps glasvezelabonnement, maar mijn verbinding wordt al een week hardnekkig gecapped op een 100 Mbps profiel (~95 Mbps netto).Een Guidion-senior-monteur heeft schriftelijk in het rapport vastgelegd dat mijn thuisnetwerk (volledig Cat6 en nieuwe apparatuur) 100% in orde is. Hij concludeerde dat het probleem in de shaper van de wijkcentrale zit. De benodigde 'portmove' mislukte omdat de THD eruit lag. Dit is door de Technische Dienst telefonisch erkend en er is een vergadering over geweest. Tijdens een korte test haalde ik kortstondig 395 Mbps op mijn mobiel, waarna de poort in de centrale direct weer terugviel naar 100 Mbps.Vervolgens werd ik door twee helpdeskmedewerkers onbeschoft behandeld. Zij weigerden naar het Guidion-rapport te kijken, probeerden mij ten onrechte weer een ka

Hello all,With my fiber internet connection with ethernet cable, I am getting 90Mbps speed when I run a speed test. This has been happening once in a while for years and it’s usually fixed after a powerflip.However, now when I follow the below steps for the powerflip, the speed test shows 800+ Mbps right after the internet comes back on. After a few minutes though, the modem (Zyxel T-50) restarts itself. When it’s back online, the speed is back to 90Mbps. Any help is appreciated.PowerflipHaal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact. Wacht minimaal 10 seconden Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten Controleer of de verbinding stabiel is. 

Hoi allemaal,Sinds een paar dagen heb ik last van lagspikes tijdens het gamen. Mijn snelheid is prima (924 Mbps down / 956 Mbps up op een 1 Gbps glasvezelaansluiting), maar mijn latency loopt sterk op zodra de lijn belast wordt. Een bufferbloat-test van Waveform geeft grade C:- Latency in rust: 6 ms (mediaan 6,3 / jitter 0,4 ms)- Tijdens download: +48 ms, 95e percentiel 230,9 ms, piek 534 ms, jitter 73,6 ms- Tijdens upload: +165 ms, mediaan al 175 ms, minimum 86 msVolledig testresultaat: https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=6df1e87e-22fd-43c2-a788-43b19d9e19feWat ik al heb uitgesloten:- Speelt op twee verschillende PC's én op mijn telefoon via wifi, dus niet apparaatgebonden- Zowel bekabeld als draadloos- Ook timeouts bij een continue ping naar de router zelf (192.168.3.1)- Geen fouten in de Windows-logboeken, link blijft stabiel op 1 Gbps- netstat -e laat 0 ontvangstfouten zien- pathping naar 8.8.8.8 geeft 0% verlies op alle hops- ONT en modem allebei 5+ minuten van de s

Graag zou ik mijn zaram sfp module willen laten registren om zo mijn ont te kunnen verwijderen uit mijn netwerk

hoi,  ik heb een vreemd probleem, ik heb een website gebouwd en ben er de hele dag mee bezig geweest, met wifi en lan kom ik niet meer op de site. Maar wanneer iemand anders of als ik wifi uit zet komt mijn mobieltje er wel op. Wat is het probleem?

Internet ontvanger kastje brand rood ‘los’ lampje. Al opnieuw powerkabel eruit gehaald 

Beste moderators,Sinds gisteren doet mijn internet het helaas niet meer. Het Power-lampje voorop mijn Odido modem blijft continu knipperen.Ik heb zelf de volgende stappen al zonder succes doorgelopen:De stroom er voor langere tijd afgehaald en de kabels gecontroleerd. Het modem kaal opgestart zonder aangesloten internetkabels. Een harde reset uitgevoerd (Reset-knopje 10 seconden ingedrukt met een paperclip). Helaas heeft dit geen enkel effect gehad en blijft het modem hangen in de opstartcyclus. Het lijkt erop dat het modem defect is en vervangen moet worden. Kunnen jullie mij hier zo snel mogelijk bij helpen?

Hello everyone, I have been running into serious connection problems for weeks and hope that a moderator can take a look. Situation:- Modem: Zyxel T-56- Problem: Internet connection drops multiple times daily ( wired). After a restart, everything works for approx. 15 minutes and then drops again.- Already tried: the full troubleshooting guide, restarting the modem (up to 10 times a day), checked all cables. No lasting result. Current urgent situation: I am currently on vacation and the modem has been completely offline for over 12 hours now. Physically restarting it is therefore impossible, and I need the connection right now for remote access to my computer at home. My question to the moderators:1. Can you remotely test my connection and reboot the modem from your end?2. In addition, I would like a structural solution: a replacement modem or an appointment with a technician. I see here on the forum that this is a known and frequently reported problem with this modem type — manually re

Ja, absoluut. Serienummers en klantnummers nooit publiek op een forum. Vervang ze door:--- Geachte Odido community,Sinds de installatie van de nieuwe ZyXEL T-56 ondervind ik ernstige en aanhoudende verbindingsproblemen. Zowel via bekabeld LAN als via WiFi valt de verbinding regelmatig volledig weg, waarna deze soms kortstondig herstelt maar daarna opnieuw uitvalt.Na uitgebreid testen — inclusief het controleren van kabels, switches en netwerkinstellingen — heb ik de oude router (TMNL-78C881) weer aangesloten. Sindsdien zijn de problemen grotendeels verdwenen. De conclusie is daarmee duidelijk: de T-56 functioneert niet naar behoren.Ik heb in dit forum en via nu.nl/Tweakers gelezen dat dit een bekend firmware- en compatibiliteitsprobleem is met de T-56, dat door Odido zelf is erkend. Omruilen voor hetzelfde model biedt geen oplossing zolang de firmware niet is gepatcht.Mijn verzoek is dan ook concreet:- Lever een alternatieve router (bij voorkeur de T-54 of gelijkwaardig model) die aant

Single-stream download structureel traag op 100/100 glasvezel — multi-stream wél volIk loop tegen een hardnekkig probleem aan en heb het inmiddels behoorlijk dichtgetimmerd, maar kom er met de provider nog niet helemaal uit. Misschien herkent iemand dit of kan een moderator meekijken.Kort samengevatSingle-stream download (gewone bestandsdownload, file-copy, VPN, RDP) haalt maar ~2 tot 18 Mbps met honderden TCP-retransmissies. Single-stream upload haalt smetteloos ~105 Mbps (0 retransmissies). Multi-stream download (Ookla-speedtest, browser met meerdere verbindingen) haalt wél gewoon ~99 Mbps en verbergt het probleem. Gemeten 17% packet loss in de download-richting via een UDP-test.Kortom: alles wat één TCP-verbinding gebruikt is onbruikbaar traag, terwijl een speedtest "groen" is.SetupGlasvezel 100/100 Mbit Modem/gateway: Zyxel EX5601-T1 (firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b29) Glasvezel komt binnen op een los ONT/media-kastje, dat via ethernet naar de WAN-poort van de Zyxel gaat Getest bekabe

Goedemorgen,Ik ben aan het overwegen om een UDM SE aan te schaffen.Deze zou ik dan direct middels een SFP willen aansluiten op de glasvezel aansluiting.Ik heb hier op de community wat rond gekeken, maar zou niet weten welke SFP ik hiervoor nodig heb,Het betreft een GPON aansluiting, welke nu middels een Huawei mediaconverter is aangesloten.Iemand die toevallig een gelijkwaardige situatie heeft, en ook direct op glasvezel zit?Moet ik na het pluggen van de SFP nog het e.a. laten registreren om het werkend te krijgen?Of is het een kwestie van SFP erin, glasvezel erin, VLAN300 erop en gaan?Bij voorbaat dank.

Vrijdag 19-06 ontving ik een mailtje dat er werkzaamheden werden uitgevoerd in de nacht van 23-06 tussen 01.00u en 07.00u. Die ochtend geen internet meer. Gebeld, moest de ONT checken, lampje LOS knippert rood.Guidion is de volgende dag langs geweest, en heeft kabelbreuk geconstateerd. Nu vind ik dit erg vreemd, tenzij de werkzaamheden ‘s nachts graafwerkzaamheden zijn geweest. Ik zou eerder een niet aangesloten kabeltje in de wijkcentrale verwachten o.i.d. Bij mij thuis tussen naar bed gaan en opstaan in ieder geval weinig gebeurd.Puntje bij paaltje heb ik nu geen fiber internet, en moet ik noodgedwongen met een (eigen) 4G router het huis online houden. Hoe nu verder? Ik heb van Odido nog niks gehoord, geen conclusie, hersteldatum o.i.d. Alleen een werkbon van Guidion.

Vanochtend hield het internet bij mij er opeens mee op.Al weken is het in de avond bar en boos en verlies ik regelmatig de verbinding, maar nu is het dus echt over en uit.Weet er iemand hoe ik beter geholpen kan worden dan door die 'achterlijke’ chatbot of goedbedoelde adviezen als modem en ont steeds maar opnieuw op te starten?  

Goedendag, ik heb nu al een aantal dagen last van geen internet verbinding bij mij thuis. Ik heb de modem en de media converter een factory reset gegeven maar helaas zonder positief resultaat. Ik heb aan apparatuur een zwart kastje van Genexis en mijn modem is de Zyxel T-54. Op mijn modem brand alles groen behalve het wereldbolletje en op het zwarte kastje brand alles groen ( niet knipperend ) behalve het snelheid lampje, deze brand oranje.

Hallo,Ik wil graag mijn eigen ONT gebruiken in plaats van de geleverde Huawei. Ik heb een Zaram ZXOS11NPI XGS-PON SFP+ module die ik in mijn unifi gear wil plaatsen.Gegevens:- Netwerk: Open Dutch Fiber (XGS-PON)- Huidige ONT: Huawei HN8010Ts-20- Aansluiting is op 7-8-2026 opgeleverd Zouden jullie helpen met de nieuwe PON-ID registreren? Ik hoor graag of ik zelf nog iets moet doen bij het omwisselen.Alvast bedankt! PS:Blijft de Huawei geregistreerd als terugvaloptie, of vervangt de nieuwe PON-ID deze?

Beste Odido community,Ik wil graag glasvezel dus heb ik mijn aansluiting gecontroleerd bij Open Dutch Fiber.t/m huisaansluitingNiet dat het in mijn huis nu al aangesloten ligt.Maar dit is wel wat Open Dutch Fiber plotseling aangeeft. ​​​​​​ODF - Glasvezel ligt bij jou in de buurt Ook zit ik bij de goede provider  --Maar wanneer ik mijn snelheid wil verhogen kan dat niet:--snelheid verhogen van 100 mbit naar 100 mbit Dus nu heb ik nog steeds een uploadsnelheid van 30 Mbit/s up.Hoe lukt het om toch glasvezel aangesloten te krijgen?Alvast bedankt.

Ik heb internet aangevraagd, maar er is geen koperlijn/telefoonlijn op mijn adres. Er ligt wel een glasvezelkabel. Ik heb een glasvezelaansluiting (ONT) nodig."

Beste moderators en communityleden,Via deze weg doe ik een dringende oproep. We zitten inmiddels al ruim vier weken volledig zonder werkend glasvezelinternet. Er zijn al 4 monteurs over de vloer geweest, meer dan 4 uur aan de lijn gehangen met jullie service afdeling maar de verbinding komt maar niet online. We lopen vast in de stappen tussen klantenservice, backoffice en netwerkbeheerder, waardoor er geen enkele voortgang in het dossier zit.De situatie op een rij: Duur storing: Al meer dan 4 weken geen internetverbinding. Monteursbezoeken: Er zijn 4 monteurs langs geweest. Fysiek binnenshuis lijkt het signaal/de infrastructuur in orde. Vermoedelijk knelpunt: Alles wijst op een administratieve/systeemfout achter de schermen, zoals een een 'stuck order' in het opleversysteem. Huidige status: De case blijft hangen tussen afdelingen. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen en de reguliere klantenservice kan de order in het systeem niet handmatig vlottrekken. Mijn verzoek:

Hele zomer al storingen. Monteur al driemaal langsgeweest. Kon het niet verhelpen.Nu weer geen internet en Wifi.Modem stekker al dertig seconden eruit gehaald en weer aangesloten. Helpt niks.Ik heb helaas een vast contract internet + tv bij tot december 2027 bij Odido.  

Ik zou graag een eigen sfp willen gaan installeren.nu kom ik heel vaak tegen dat Odido de zaram aanbeveelt., maar omdat ik zelf een Ubiquiti cloud fiber heb is mijn vraag, zou de Ubiquiti sfp ook gaan werken?