Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!
Recent actief
Goedemiddag, als lid bij Odido sinds juni 2024, moet ik tot mijn grote teleurstelling tot de conclusie komen dat Odido haar belofte niet waar kan of heeft gemaakt. Ik heb Odido vele malen in de gelegenheid gesteld hun gedane belofte voor een stabiel internet verkeer met stabiele TV aansluiting na te komen. Dat heeft geresulteerd in 5 mediaboxen, waarvan ik de nu tweemaal de verouderde versie maar heb geaccepteerd, vele telefonische meldingen , wachttijden en nog veel meer ergenis dat voor mij nu de maat vol is en ik van mijn overeenkomst met Odido af wil. Bufferend beeld, geen internet, geluid wat niet synchroon loopt , hangende mediaboxen, die allen maar door een harde reset weer te benaderen zijn (tijdelijk). Dit is wanprestatie van Odido en gezien de talloze ervaringen op Internet over Odido, ben ik ervan overtuigd dat het Odido ook niet zal gaan lukken om dat te realiseren. Oppassen met deze cowboys, als je kenbaar maakt er van af te willen vanwege wanprestatie en nu het vertrouwen
Sinds gisterenmiddag 16:30u (4-dec-2024) heb ik hetzelfde probleem als genoemd in dit topic:De monteur was er vanochtend (complimenten voor de snelle actie!) en wilde de Huawei ONT vervangen (omdat er -opeens?- een andere Lambda gebruikt wordt in de OLT dan de ONT aankan), alleen had ie die niet mee in z'n leenauto. Vanmiddag tussen 13:00u en 14:00u komt hij terug. Na het topic met hetzelfde probleem gelezen te hebben vermoed ik dat het niet de ONT is maar aan iets wat veranderd is in de wijkcentrale.Marcus van de helpdesk zie gisteren dat er een switch stuk was omdat er nog drie andere adressen op dezelfde centrale op dezelfde tijd dit probleem hadden.Ik ben benieuwd hoe en hoe snel dit opgelost wordt; vooral ook omdat mijn overburen vorig jaar ook geen internet hadden. Dat bleek te liggen aan een kabel die per ongeluk was losgetrokken in de centrale. Dat duurde meer dan een week om op te lossen.
Thuis hebben wij geen internet verbinding, het kastje met de glasvezelverbinding heeft een rood knipperend lampje bij LOS.Wat kan ik er aan doen? EDIT: Omgeving Assen mocht dat relevant zijn
Op maandag 18 nov belde de mannen aan die bij mij op de stoep aan het graven waren voor de glasvezel: ze hadden mijn internetkabel geraakt en zelf een monteur laten komen van kpn. Nu woon ik in Volendam, en dat is 1 van de weinige plekken waar kpn niet de beheerder is. Vandaag, 2 weken later, is er naar mijn weten nog niemand langs geweest en weet ik zelfs niet of er überhaupt wel actie gaat komen want glasvezeledam-Volendam zegt doodleuk dat ik bij Odido moet zijn terwijl ik bij Odido eeuwig in de wacht sta of de belofte krijg dat ze me terugbellen maar dit dan vervolgens niet doen :(Ik baal enorm, de helft van m’n apparaten thuis doet het alleen op de wifi (en dus niet op de hotspot van m’n mobiel: tot de lampen aan toe!) En nu moet ik er zelf hartstikke achteraan terwijl iemand anders de fout maakt:((Ik ben deels autistisch en heb moeite met bellen etc)
Hallo allemaal,Sinds afgelopen zaterdag (30-11-2024) heb ik opeens geen internet meer. Helpdesk gebeld, en het antwoord was dat er een monteur zou moeten komen.Op maandag (02-12-2024), eind van het middag, kwam een Guidion monteur langs. De conclusie van de monteur: alles is goed geinstalleerd en het glasvezel signaal is goed, maar er komt geen data binnen, dus het probleem zit bij Odido of bij KPN.Dezelfde dag heb ik nog een keer met Odido gebeld en na heel veel heen en weer praten gaven zij uiteindelijk aan dat het probleem inderdaad bij hun of bij KPN zat.Als tijdelijke oplossing kreeg ik een voucher van 7 dagen onbeperkt internet op mijn Odido telefoon abonnement. Die heb ik geaccepteerd en via USB-tethering op mijn telefoon in combinatie met mijn router had ik voor 3 dagen redelijk internet.Op dezelfde dag kreeg ik nog een email van Odido dat ze een melding doorgestuurd hadden naar de technische dienst en ik binnen 1 werkdag meer informatie zou krijgen.Ik besloot vandaag (05-12) n
Wij zijn verhuisd naar een straat waar glasvezel voor Odido is gelegd. In de meterkast hangt ook een glasvezelkastje van Odido. Onze buren hebben glasvezel van Odido in gebruik. Bij ons geeft de glasvezelcheck echter aan dat wij geen glasvezel hebben. Vermoedelijk is alles wel gelegd maar nooit aangesloten. Hoe kunnen we de glasvezel nu wel in gebruik nemen? Wie is de aannemer die het indertijd heeft aangelegd?
Klussen gaat me wel aardig af, maar de uitleg die de klantenservice me stuurde daar kan ik geen soep van maken. Ik wil mijn modem als bridge instellen zodat ik vooral mijn Google Nest Wifi kan gebruiken. Kan iemand mij stap voor stap uitleggen hoe ik dat moet doen? Ik kreeg de link naar dit forumtopic gestuurd, maar ik kan niet eens vinden waar ik die instellingen kan wijzigen.
hi Odido, Ik stap 19 december over naar een nieuwe provider echter lijkt het er op dat mijn internet vandaag al is afgesloten, helaas dus een kleine 3 weken te vroeg. ik heb ook een mail ontvangen dat het klantvoordeel is vervallen.Ik kom er helaas niet doorheen bij de klantenservice, heb het na een half uur opgegeven.Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit opgelost wordt?Al dan niet via een voucher voor mijn mobiel? thanks,Martijn
Zowel bij mijzelf als andere mensen in de buurt al een paar dagen max 110 mbit, fluctuerende latency 4~20 ms. Morgen maar weer eens gaan bellen 😡
Paar weken terug dezelfde vraag ook al gesteld bij support alleen nooit geen antwoord gekregen.Ik gebruik voor mijn hobby als zendamateur hotspots om verbinding te maken via digitale radiomodes via internet.Nu moet ik voor G2 routing poort 40000 UDP gebruiken, ik heb deze via NAT forwarding allemaal ingesteld alleen krijg ik in het beveiligings logboek de volgende melding:Inmiddels vanalles geprobeerd : DMZ . Firewall uit , UPNP niets werkt.kernel: UDP_FLOODING ATTACK:IN=eth5.4 OUT= MAC=xx SRC=XX.XXX.X.XX DST=XX.XXX.XXX.XXX LEN=55 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=56 ID=20455 DF PROTO=UDP SPT=40000 DPT=40000 LEN=35 MARK=0x8000000(XX.XXX.XXX.XXX zijn de ip en mac adressen)De poort word dus of door netwerk of modem geblokkeerd dit geld ook voor poort 30052 UDP.Voor een andere Hotspot in andere radiomode gebruik ik bv poort 42000 en deze kan ik wel gewoon forwarden enz.Ik heb de ZyXel T-75 geleverd door Odido, voorheen met de T-56 hetzelfe probleem,Voor ik in Jan 2024 overstapte naar Odido had ik Fi
Inmiddels vanaf maandag 25 november geen internet en tv meer. Nadat ik belde stond er weliswaar een dag later een monteur van Guidion voor de deur maar die kon het euvel niet verhelpen. Wij zouden “met 4 andere huizen op 1 kabelaansluiting zitten waarvan 1 van de 4 huizen een verkeerde stekker had ingeplugd waarna alles werd afgesloten”. Omdat wij het niet waren gaf de monteur aan dat dit “in de loop van woensdag”, maar “zéker deze week” zou zijn verholpen. Woensdag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ticket” bleek nog niet te zijn doorgezet. “Excuses, we gaan ermee aan de slag”. Donderdag: geen update. Zelf weer gebeld. Los van het feit dat je het hele verhaal telkens opnieuw moet doen (“hmm.. ik zie dat er wèl een monteur is geweest meneer” —> “klopt.. maar.. die moest het verder doorzetten.. blablabla”), wederom de melding dat “dit maximaal 2 werkdagen duurt. Voor het weekend heeft u weer tv en internet”. Vrijdag einde dag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ja we zien dat het ticket
ik heb sinds eergisteren nacht geen internet meer, op het huawei kasje knippert/brandt het LOS lampje rood en de wereldbol op de modem is eveneens rood.ik heb hierover gebeld en aangegeven dat het probleem zich hetzelfde heeft voorgedaan tijdens installatie en het toen opgelost moest worden in de wijkkast. de medewerker heeft aantal metingen gedaan en zag ook dat er geen verbinding was tussen wijkkast en mijn woning. Maar het enige wat hij kon doen is guideon sturen. Wat kan een monteur in mijn woning doen als er vanuit de wijkkast een probleem is? ter info: ik heb exact zelfde probleem reeds eerder gelezen dus dit was knip en plakkken.wat gaan we hier aan doen Odido
Vanavond wederom zeer traag glasvezelinternet in Schiedam. Recentelijk elke avond zeer traag, bijna niet te gebruiken. Wat is hier aan de hand?
T50 modem moet retouren?
Goedemiddag, sinds gisteren geen werkende internetverbinding meer. Contact gehad met de klantenservice en mogelijk heeft het verband met een opzegging per 1-12 maar deze opzegging is geannuleerd op 7-11 (heb ik een bevestiging van). Collega zou het doorzetten naar de technische dienst om dit op te lossen. Dit lijkt me toch iets dat vrij simpel zou moeten gaan. Kan iemand mij vertellen wanneer ik weer een werkende internetverbinding heb? Overigens de collega gisteren heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan, het gaat mij meer om een stukje verwachtingsmanagement dan kan ik me daarop instellen. Internet is tegenwoordig vrij essentieel.
Dit is nog geen klacht maar een vraag over het down en upload gedrag van mijn glasverbinding.Ik heb voor de zekerheid mijn ziggo aansluiting (700/50) actief gehouden tot Odido klaar en operationeel was. Ik heb de afgelopen weken wat getest en afgelopen zaterdag mijn aansluiting omgezet. Ik werk met een fritzbox 5590 XGS. Ik heb een aparte server, met Smokeping, die mijn verbinding meet. Wat mij opvalt is dat de download snelheid sterk fluctueert. Upload is eigenlijk perfect constant. Zie de grafieken, 23 november jl ben ik overgeschakeld dat is duidelijk te zien. Ben benieuwd of dit een bekend fenomeen is.DownloadUploadBen benieuwd naar jullie reacties
Hallo, Voorheen had ik altijd een ipx.ftth.glas etc. Sinds vanochtend is mijn ip veranderd wat natuurlijk niet erg is. Echter komt dit op uit een mobiele pool van odido waardoor ik bijv tweakers niet kan gebruiken omdat ze mobiele ip verbieden te reageren ivm spam. Dit is toch vreemd dat mijn glasvezel verbinding ineens in deze pool terecht is gekomen??
Graag zou ik een firmware update willen hebben voor mijn Modem.Aangezien ik moeite heb met diverse apparaten verbinden via WiFi en iptv dat hapert.
Zie eerdere contact Rapport nummer 2374-EMX42093 (74222216) over de NTU en de glasvezelverbinding van KPN en mijn melding op Forum. Guidion medewerker is vandaag langsgeweest. Er komt volgens medewerker geen signaal binnen. De apparatuur van Odido werk prima. KPN zou ons volgens Odido medewerker binnen een half uur een SMS sturen zodat wij nu met KPN een afspraak kunnen maken want de glasvezellijn en de FTU en daarop aangesloten NTU (helaas een die storingsgevoelig is) in onze meterkast zijn van KPN. Kunnen jullie er voor zorgen dat wij vandaag met KPN een afspraak kunnen maken om het NTU te vervangen?
Hallo, Monteur van Guidion is gekomen en heeft een aansluiting gemaakt. Het signaal van de aansluiting komt wel aan, maar het vermogen is te hoog. De DBmV is namelijk 19+, dit moet onder de 15 DBmV zijn heb ik begrepen. Nu is er weer een afspraak ingepland, maar is het duidelijk wat de oorzaak eventueel kan zijn? Op internet kom ik weinig tegen. Ook heb ik geen internet, terwijl ik binnenkort echt internet nodig ben. Is er ook misschien een tussenoplossing? Mijn appartement is van 2022 en is dus heel nieuw, met een vrij nieuwe AOP. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Armond
Sinds een uur heb ik in een keer geen internet+tv meer in Pijnacker. Kan dit kloppen?
Sinds kort ben ik klant bij Odido en draait mijn internet verbinding thuis als een zonnetje op de bijgeleverde Zyxel t56 modem. Echter krijg ik alleen mijn Philips HUE bridge niet aan de praat, de bridge krijgt geen werkend internet verbinding en het derde lampje blijft helaas maar knipperen. Toevallig is ook een kennis overgestapt naar Odido en ook daar is hetzelfde probleem ontstaan. Dit schijnt blijkbaar een bekend probleem te zijn maar ik kon nog nergens een oplossing vinden in de oudere posts hierover. Is er inmiddels een oplossing bekend (anders dan een eigen modem of router in gebruik te nemen, of een overstap naar een andere provider)? Wellicht een firmware update of iets dergelijks?
