Skip to main content

Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 7,981 Topics
  • 64,201 Reacties
7981 Topics
M
mhocksis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Hoge latency Kerkrade

Beste Odido,Ik heb sinds een aantal dagen een actieve 2GB glasvezel verbinding van Odido.Echter is mijn ping veels te hoog avg 9.2ms naar bijv de Google DNS 8.8.8.8Van de 20 pakketjes hebben er meerdere uitschieters naar een hogere ping. 9,2ms is te hoog en de jitter (die grijze balkjes) is ook niet goed.Ook mijn download zakt gigantisch om 18.00 naar 607Mbit en herstelt zich weer om 00.00 Ik maak gebruik van de meegeleverde Zyxel router. Deze testen heb ik bekabeld getest, rechtstreeks van de Zyxel. Bijgevoegd een aantal Smokeping graphs en een aantal pings.Zouden jullie hiernaar kunnen kijken?Mvg,Maurice  

10410
Tommie van Odido
Moderator
5 dagen geleden
P
Payment1393is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet werkt niet, ODF moet het repareren. Maar Odido lijkt het verzoek maar niet juist uit te zetten

Ik heb al langer dan vijf weken geen internet van Odido. Ik ben sinds kort klant van Odido met glasvezel. Na twee weken gebruik stopte het internet. Na vele telefoontjes met de klantenservice en wachten op terugkoppeling van de “technische” dienst, is er een monteur langsgekomen van Gideon. Die kwam al snel tot de conclusie dat er in de wijkcentrale een splitter vervangen moet worden; er waren namelijk 26 poorten met hetzelfde probleem, en deze monteur was al dagenlang tegen hetzelfde probleem aangelopen bij andere klanten in de buurt. Het vervangen van de splitter moet door ODF worden gedaan, maar dit wordt weer aangestuurd door Odido. Hier gaat het al weken mis. De technische dienst van Odido moet dit regelen, maar zij verzuimen dit al weken. Nu hebben ze dit eindelijk een paar dagen geleden gedaan, maar verkeerd, en ODF heeft mij bevestigd dat het verzoek is afgewezen. Odido moet dit dus nogmaals doen, maar na meerdere keren contact met de klantenservice blijkt dit toch erg lastig.

456
P
5 dagen geleden
M
mikevl1
geplaatst in Bekabeld Internet
geen internet Los lampje knippert

Wederom heb ik geen internet meer, het los lampje knippert langzaam, na een lange tijd in de wacht te hebben gestaan had ik eindelijk verbinding met een medewerker, verbinding want een reactie kreeg ik niet, ik hoorde alleen het gesprek tussen een medewerker en een klant inclusief alle persoonlijke informatie van die klant... De vorige keer heb ik bijna een maand zonder internet gezeten, dat kan deze keer echt niet meer! Graag zsm een oplossing!

12410
Tommie van Odido
Moderator
6 dagen geleden
mbnn79
mbnn79is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zoveelste keer PON knipperend lampje op ONT

Ik ga dit even namens mijn ouders schrijven (Stein, Limburg), binnen 5 maanden tijd is het nu de 2e keer dat uit het niets hun verbinding plat gaat. Een aantal maanden geleden precies hetzelfde en wat bleek; monteur hun aansluiting in wijkkast uitgetrokken *(KPN glasvezel trouwens). Een knipperend PON lampje op de ONT. Dit is vanmorgen weer gebeurt, en weer moet er monteur komen (na lang gesprek met helpdesk die dachten dat het aan eigen router lag), maar daar gaat weer wat dagen overheen. Intussen kan ik gelukkig mijn Ziggo modem (backup) gebruiken zodat ze toch iets kunnen.Misschien goed om dit toch even door te geven. Indien een moderator de gegevens wilt kan ik die sturen 😀 

334
mbnn79
6 dagen geleden
A
Alkmaar Daniëlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel verbinding werkt slecht

Hoi odido,Sinds een week heb ik van jullie glasvezel internet. Het heeft echter bijna geen enkele dag de hele dag gewerkt. Het valt per dag vaak met meerdere uren uit en het resetten van het modem en het glasvezel kastje werkt niet.Los het op, want dit is echt bijzonder beroerd.

473
A
6 dagen geleden
B
bhupendrasingh26is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet is not working for 3 weeks and odido cannot get its act togather and restore service.

My home internet is down for 3 weeks and odido has no idea why. It happens again and again and odido is service is really dismissal. they always ask guidion to fix but guidion is a third party service with another low quality of service. they dont even wait if you do not answer the door in 2 mintues. and after 3 weeks my internet is still down. I have to call again and again to get this issue being heard but it seems that either they forget about this issue or because of complacency they don’t respond. When will odido get its act togather. I think i should cancel this 

141
Teresa van Odido
Moderator
6 dagen geleden
N
nilgunbcis aangemoedigd
geplaatst in Bekabeld Internet
geen internet en slechte service!

Drie weken geleden ben ik overgestapt naar Odido en na twee dagen ineens geen internet. Tot nu toe wel 50 keer gebeld met de klantenservice, maar het probleem wordt maar niet opgelost. Alles duurt echt lang en er zit geen vaart in hun werkzaamheden. Er is totaal geen begrip vanuit de klantenservice. Iedere keer wordt toegezegd dat er binnen 1 werkdag contact opgenomen zal worden, maar inmiddels zijn we drie weken verder. Ik heb erg spijt van mijn overstap naar ODIDO. Klantenservice is verschrikkelijk!

141
Teresa van Odido
Moderator
6 dagen geleden
W
whiteb34heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
No Internet

I’m struggling today with my internet connection. I have tried restarting the router and modem multiple times. It doesn’t seem like I have internet today. I confirmed that by testing pings via cmd prompt. Google is oddly successful at pinging, but every single other website doesn’t work.  Can anyone help me out today?

1036
W
6 dagen geleden
M
manyauis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet thuis sinds vrijdag 8 november, media converter los rood lamp en router internet rood lamp

Hallo Odido,ik hab sinds vorige week vrijdag 8 november geen internet thuis, ik heb toen gebeld en melding is gemaakt. 2 dagen geleden nog gevraagd voor een status, maar ik kreeg alleen maar te horen dat de ticket bij de back office staat. Ik krijg maar geen update terug, krijg op deze manier dat er niks aan gedaan wordt. Werken en tv kijken via een hotspot op telefoon is niet optimaal. Mijn vriendin heeft een code gekregen voor een unlimited data voor een week, maar die verloopt morgen hoog waarschijnlijk. ik wil graag weten wat nu de status is, een week geen internet thuis is niet fijn. alvast dank

311
M
6 dagen geleden
F
FlorisdeGrootis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
geen internet glasvezel spijkenisse

Sinds 16 augustus geen licht meer op de lijn.na herhaaldelijk bellen met zowel Odido als KPN blijkt het te gaan om een storing in een verdeelkast. zou afgelopen week verholpen zijn, maar tot op heden nog steeds geen diensten. Is er iemand die hier wat meer informatie kan verschaffen over de status van dit probleem? Zowel Odido klantenservice als KPN geeft niet thuis.

11015
Teresa van Odido
Moderator
6 dagen geleden
D
d.klokgieteris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Pingspikes boven de 500ms, waardoor online gamen niet te doen is

Sinds dat ik overgestapt ben naar t-mobile (nu Odido) heb ik last van ping spikes van vaak boven de 500ms. Hiervoor zat ik bij Tweak, en was dit probleem helemaal niet. Het enige wat veranderd is is de provider, en de modem die ik vanuit t-mobile/odido gekregen heb.Ik merk vooral tijdens het gamen dat andere zien dat ik internet problemen heb, wat het bijvoorbeeld lastig maakt om online te racen.Maximum 575ms ping uit 100 Ik zou graag dit probleem opgelost willen hebben, heeft iemand hier ook ervaring mee?

6273194
A
6 dagen geleden
L
lowiesDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Request timed out

Ik heb zeer veel last van time-outswat kan ik hier aan doen.Het ligt niet in binnen het LAN-LAN netwerk.Moden en ONT zijn al stroomloos geweest ( meerdere keren )Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=4ms TTL=57ply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.16.6.24: bytes=32 time=5ms TTL=57Reply from 2.1

12519
Pieter_B
Super User
6 dagen geleden
E
EJH23is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sinds 4 november heb ik geen internet meer thuis. Ik heb meteen die dag de helpdesk gebeld en daar werd geconstateerd dat het rode PON-lampje knipperde. Verder niets meer gehoord wat de vervolgstappen zouden zijn. Dinsdag 5 november opnieuw gebeld om te horen dat er een monteur moest komen. Wachten op het afsprakenmailtje. Woensdag weer gebeld en direct daarna ontving het mailtje (toeval?) Afspraak gemaakt voor donderdag. Monteur kwam op donderdag 7 november, mooi snel, aardige vent, maar uiteindelijk voor niets, omdat er een breuk in de glasvezelkabel schijnt te zitten. Deze breuk zit in het glasvezelkastje en volgens de monteur komt dat door de warmte of de kou…. oké, dat kan. Maar waarom moeten we nu dan zo f*cking lang wachten op een monteur voor deze glasvezel????Iedere dag met ODIDO gebeld, prima mensen aan de lijn gehad, maar niemand die ECHT iets kon. “Het is druk", “We hebben te weinig mensen”, “Er wordt aan gewerkt”. Gisteren, 12 november, iemand gesproken van ODIDO die blijk

231
Teresa van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
mschutis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Compensatie geen internet

Nadat een monteur bij ons de snelheid zou verhogen van 100 naar 400 heeft dit een half uur gewerkt en daarna een week lang helemaal niet (van 19 dec t/m 28 dec). Genoeg over moeten bellen met de klantenservice om weer een monteur te krijgen om het internet weer aan de praat te krijgen (kabel in de wijkcentrale was er uitgetrokken) en nu werkt het gelukkig weer. Nu hebben we in de tussentijd wel via mobiel kunnen internetten met de vouchers, maar dit was echt een noodoplossing en totaal niet waar we voor betalen natuurlijk.Is er nog een andere manier waarop dit wordt gecompenseerd?

826
Cheyenne van Odido
Moderator
6 dagen geleden
G
gerrie1234is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
computer bedraad aangesloten met 100 meter kabel, werkt niet goed

Nu hebben wij een computer bij ons staan op kantoor verderop van ons huis, we hebben bij deze computer een hele periode het internet binnen laten komen via wifi. De laatste tijd werkte die niet fijn meer via wifi, haperende verbinding, traag enz. Ik verwacht teveel storing buiten met andere draadloos apparatuur. Nu hebben we de computer aangesloten met een internetkabel 6, van 100 meter. Het internet werkt ietwat maar enorm traag. De verbinding via wifi werkt nog beter. De speedtest bekabeld geeft ook een erg slecht resultaat, 30 download en upload 0, ping 7, jitter , erg hoog 110.Is die 100 meter dan toch te ver voor het doorvoeren van internet? Of de verkeerde kabel gekocht? De connectoren zitten goed aangesloten, die hebben we gecheckt.

413
G
6 dagen geleden
T
Tansuuuheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel ineens ip uit mobiel pool

Hallo, Voorheen had ik altijd een ipx.ftth.glas etc. Sinds vanochtend is mijn ip veranderd wat natuurlijk niet erg is. Echter komt dit op uit een mobiele pool van odido waardoor ik bijv tweakers niet kan gebruiken omdat ze mobiele ip verbieden te reageren ivm spam. Dit is toch vreemd dat mijn glasvezel verbinding ineens in deze pool terecht is gekomen??

643
Cheyenne van Odido
Moderator
6 dagen geleden
E
ellie_sis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
zyxel t-54 vervangen door constante rebooting

hoi, lieve mensen,@Tommie van Odido en @Ishana van Odido ik zit hier met een rare T-54 die blijft maar zich rebooten. ik kan ook niet in de modem inloggen want hij gaat meteen uit  ben al een maand bezig met de klantenservice. zoveel keer gebeld. ik heb alle stappen doorgelopen met hun meerdere keren en zij hebben ook gezien dat van hun kant de modem ook niet reageert.  het is gezegd twee keer nu dat er een nieuwe modem moet komen ter vervanging maar elke keer dat ik bel word ik een andere verhaal verteld ik voel me echt niet serieus genomen meerwie kan mij helpen want ik wil wel bij Odido blijven (verder geen problemen) maar onder deze omstandigheden vind ik het moeilijk  pleaaseee and dank jullie wel 

352
E
6 dagen geleden
R
Ruben.v.v.is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen internet, Huawei media converter LOS knippert rood

Sinds vanmorgen plotseling geen internet meer. Meermaals de Huawei media converter en de Zyxel router gereset. Allemaal geen resultaat.  iemand een goede tip? Of moet dit opgelost worden in de Wijkcentrale zoals ik lees in andere topics? gr Ruben

272933
Tommie van Odido
Moderator
7 dagen geleden
O
oanabgd19heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Contract expires - renewal offers?

My contract (Internet + TV) will expire in January and I am curious to know if Odido offers attractive packages to retain customers. I am already receiving tempting offers in my mailbox from other providers (e.g. 50% off for 9 months, Disney plus or HBO for a year) but haven’t gotten anything from Odido other than encouraging me to get mobile as well. I don’t want to call (especially to stay on the line forever) - did anyone have any experience with good offers for renewals or did they switch to competitors for better welcome deals? :)  

141
Waqqas
Super User
7 dagen geleden
I
IschaGastheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Welke oplossing werkt het beste voor bedraad gamen zonder kabels te trekken, gezien dat mijn modem in de meterkast staat?

Ik overweeg over te stappen naar Odido voor glasvezelinternet, wat een aanzienlijke besparing oplevert ten opzichte van mijn huidige Ziggo-aansluiting. Mijn glasvezelaansluiting bevindt zich echter in de meterkast op de overloop, en Odido zou het modem daar aansluiten.Het probleem is dat mijn kinderen gamen op twee computers die alleen een bedrade verbinding ondersteunen, maar er zijn geen netwerkkabels getrokken naar de kamers. Het is helaas ook niet mogelijk om vanuit de meterkast kabels door te trekken, omdat dit boren in de meterkast zou vereisen.Mijn vraag: Welke oplossing werkt het beste om een stabiele, bedrade verbinding te krijgen voor gamen zonder kabels te trekken vanuit de meterkast? Mijn prioriteit ligt bij een lage latentie en betrouwbare verbinding, zodat mijn kinderen zonder haperingen kunnen gamen. Ik overweeg powerline-adapters, mesh wifi, en andere opties, maar ik wil graag weten wat volgens jullie het beste werkt.

253
I
7 dagen geleden
R
Rck84is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Dagelijks hoge latency tussen 19:00 en 23:00 uur, capaciteit problemen?

Goede avond,Ik heb sinds een aantal dagen een actieve 2GB glasvezel verbinding van Odido (ODF, Sittard, Huawei ONT). Over het algemeen netjes een strakke 1-2ms ping naar m’n Odido gateway, maar werkelijk iedere dag tussen 19:00 en 23:00 uur (je kunt er de klok op zetten) schiet de latency omhoog naar 30-60ms en kakt m’n download/upload snelheid ontzettend in. Vandaag ook weer het geval, minder extreem vergeleken met zaterdag en zondag maar wel degelijk aanwezig.Om de vragen voor te zijn, ja ik gebruik een eigen router (Unifi Dream Machine SE), maar ook met de Zyxel ertussen zie ik hetzelfde fenomeen. Het lijkt erop alsof het netwerk overbelast is tussen deze tijdstippen of dat er een of andere job draait wat voor gigantische latency spikes zorgt. De symptomen lijken zelfs op het bekende KPN WBA / Genesys ONT verhaal…Hierbij wat Smokeping graphs en een aantal pings.De afgelopen dagen:Zaterdag: Zondag:Vandaag (tot nu toe..):Pings naar diverse DNS adressen laten precies hetzelfde beeld zi

42023
P
7 dagen geleden
B
BerkDRis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zyxel T-54 Restart constant na nieuwe firmware update?

Sinds gisteren heb ik dat mijn modem willekeurig opnieuw opstart een paar keer per dag. Naar mijn vermoeden is er een nieuwe update geweest omdat de kleur van het dashboard opeens anders is dan het altijd is geweest.Ik heb het modem al meerdere keren herstart en ook twee keer terug naar fabrieksinstellingen gebracht maar hij toont nogsteeds hetzelfde gedrag. Als ik inlog om wat instellingen te veranderen op het modem dan herstart hij ook elke keer. Verder heb ik geen extra modems / router / ap's op mijn netwerk en alleen mij pc bedraad aangesloten. De huidige firmware is versie: V5.17(ABZC.0)T54C_b28Mijn aansluiting is nogsteeds gewoon dsl, heb nog geen glasvezel.Mocht iemand hier iets op weten hoor ik het graag! Thanks!

101763
E
7 dagen geleden
A
Aleyna1996is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
traag en onstabiel internet

Beste Odido,Sinds een paar dagen heb ik last van traag internet en latency problemen. Dit speelt de hele dag door,  Ook is mijn snelheid gehalveerd.Ik merk het vooral tijdens het gamen 1-2 weken geleden had ik geen problemen, dus ik vermoed dat er iets in de regio gebeurd is m.b.t. Odido? Of op jullie netwerk?Ik heb de ONT(Huawei) en de Zyxcel T-56 al een powercycle gegeven. Hieronder stuur ik je de pingtest (Bekabeld direct op de modem)   Ben al 2 jaar klant en heb dit niet eerder meegemaakt, dus er is zeker wel iets aan de hand.. Misschien vervanging van de ONT kastje als oplossing? Graag hulp!!!

120
A
7 dagen geleden
E
edbrusheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Storing ONT 3543DD

LOS lanpje knippert, PON lampje uit. Graag storing melden.

174
Cheyenne van Odido
Moderator
7 dagen geleden
W
WhiteJokerDoet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet
Glasvezel down sinds woensdag - LOS knipper langzaam rood

Sinds afgelopen woensdag (6 november) heb ik geen glasvezel internet meer. Het lampje LOS knippert langzaam rood. Ik heb woensdag gelijk een ticket aan laten maken (74169017) en ik zou de volgende dag meer informatie krijgen. Dat is nooit gebeurt. Toen ik de klantenservice belde gaf de ongeduldige medewerker aan dat het nog steeds “in onderzoek” is en dat ik geduld moet hebben.Ik heb inmiddels een prepaid SIM met een week lang onbeperkt data van jullie, maar ik ben wel benieuwd wat de status is. Zou één van de mods dat kunnen nakijken voor me?Waarom hebben jullie eigenlijk geen statuspagina hiervoor voor klanten? Ik hoef niet alle details te zien, maar het is prettig als ik weet dat er iets gebeurt. Scheelt denk ik ook kosten voor jullie dat mensen niet elke dag naar de klantenservice bellen om de status op te vragen.

324
W
7 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen