Bekabeld Internet

Sinds gisteren heb ik geen werkende internetverbinding meer. In de ochtend viel de verbinding eerst meerdere keren weg en kwam daarna helemaal niet meer terug.Ik gebruik een eigen EdgeRouter, maar ik heb inmiddels meerdere tests gedaan om mijn eigen apparatuur uit te sluiten.Mijn ONT is een Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 (XGS-PON).De huidige situatie:Power: groen PON: continu groen LOS: uit LAN/Ethernet-link op de ONT: geen link EdgeRouter eth0 geeft Disconnected Andere Ethernetpoort op de EdgeRouter getest: ook geen link Meerdere UTP-kabels getest Ook de originele Odido Zyxel T-56 rechtstreeks op de ONT aangesloten Ook daarbij komt de WAN-link niet op en blijft de LAN-poort van de ONT zonder linkHierdoor lijkt het probleem mij niet in VLAN 300, DHCP of mijn eigen routerconfiguratie te zitten. Er wordt namelijk überhaupt geen fysieke Ethernet-link opgebouwd tussen de ONT en de router.Ik heb hierover inmiddels meerdere keren telefonisch contact gehad met Odido. Ondanks bovenstaande tests

In de via Odido downloadbare Overal Veilig Online client (f-secure 25.8) voor mac zit een cosmetische bug over de Full Disk Access. In de f-secure 26.8 versie is die bug verholpen, echter deze is niet downloadbaar via mijn Odido linkje uit de mail die ik kreeg doen ik Overal Veilig Online aanschafte.Herkenbaar? Gefixed?Ik heb het dus niet over Thuis Veilig online wat op de router draait.

Mijn internet werkt niet meer en het LOS-lampje knippert rood. Ik heb al geprobeerd alles uit en aan te zetten, fabriekinstellingen te resetten. Kijkt u alstublieft naar dit probleem en stuur een technicus als dat nodig is. 

Ik probeer poort 10308 voor TCP en UDP verkeer te openen, ik dacht dat ik het zo goed had ingesteld, maar het werkt niet. Wat doe ik verkeerd? Of staat deze poort geblokkeerd bij de ISP?

Hoi,afgelopen woensdag avond (25-09) heeft de installateur de nieuwe router geïnstalleerd. Sinds toen overgestapt van ziggo naar odido. Er ligt een ethernetkabel van 1) het huis naar het kantoor 2) naar tv 3) naar 1e verdieping. Allemaal cat6  3)zit in de wifi versterker. Deze werkt. LAN in router brand.  1)en2) werken niet. LAN poorten in router branden beiden niet. De wifi versterker op het kantoor (met 1)) werkt ook niet.  waar kan het aan liggen? Tot woensdag avond voor installatie werkten deze kabels nog. het lijkt mij sterk dat 2 kabels tegelijkertijd defect zijn. wat zou ik kunnen doen? 

Beste allen,Ik heb Odido glasvezel internet 100Mbit. Maar ruim een maand geleden (6 aug. j.l.) hebben ze netwerkonderhoud gedaan. Maar nu heb ik 115Mbit snelheid i.p.v. 140Mbit. Ja, had het eerder moeten melden, maar het bleef toch bij mij knagen, die 25Mbit minder snelheid. 😅Uiteraard al router en mediaconverter een herstart gegeven. Maar via Wifi5 en bekabeld kom ik niet verder dan 115Mbit. En verder had ik helemaal niets veranderd. Gemini komt met het idee voor een "port reset” van Odido zijde?Alvast dank voor de hulp. 

Ik merk de laatste tijd dat mijn verbinding steeds slechter wordt.Mijn modem staat in de huiskamer, maar zelfs apparaten in de huiskamer op enkele meters afstand verliezen regelmatig verbinding met het netwerk.Ik heb mijn Zyxel T-50 modem nu 7 jaar en heb ook een Wifi extender (Zyxel WAP6807) en twee tv-boxen.  Is het mogelijk een nieuw moderner modem aan te vragen ?Zo ja hoe kan ik dit regelen en zijn er dan kosten aan verbonden ? met vriendelijke groet, Eric

Ik wil per 1 oktober naar Odido, en de glasvezel rechtstreeks op de Fritzbox 5590 aansluiten met de  XGS-PON module.2 jaar geleden heeft Tommie me geholpen hierbij, ik weet niet of hij dit keer kan helpen?de XGS-PON zou ik dan net als vorig jaar toen ik ook glasvezel bij odido had, weer geactiveerd hebben zodat ik de glasvezelkabel weer rechtstreeks op de fritzbox 5590 kan aansluiten.welke Moderator kan mij hierbij helpen?

Ik wil graag mijn eigen FRITZBox 5530 Fiber XGS-PON aansluiten op het netwerk van Odido, zoals ik dat eerder ook had met Odido. Fritz zegt dat ik misschien een de modem code in moet voeren of dat ik serienummer van de SFP in moet voeren maar daarmee krijg ik geen verbniding. De Odido helpdesk zegt dat modem registratie niet nodig is en dat ze er ook geen ondersteuning op kunnen geven. Als ik de patch cable aansluit op de Fritzbox zie ik:De FRITZ!SFP herkent de XGS-PON verbinding. De FRITZ!Box ziet een goed optisch signaal (−12.7 dBm). Hij identificeert de verbinding als XGS-PON / ITU G.9807.1. Maar hij blijft hangen op “Fiber optic internet: Connecting …”Wat mis ik?

Hoi, Ik loop al een tijdje met korte dips en packet loss op Odido glasvezel (VLAN 300). Eerst op mijn eigen router, nu ter controle op jullie Zyxel-modem. UniFi hangt eraf, zoals gevraagd. Wat er gebeurde:- 13-09: harde WAN-sessie reset rond 19:09, plus korte drops. De router zelf rebootte niet.- 14-09 (nog op UniFi): 100% pingverlies ongeveer 12:50–12:55 en 15:35–15:50.- 14-09 rond 17:40 overgezet op jullie modem.- Nacht 14–15 sep, óp jullie modem: geen harde down, wel terugkerend zo’n 10–20% packet loss naar 1.1.1.1 en 8.8.8.8. Een NL-pad (Tweakers) bleef schoon. Median RTT rond 5 ms, dus de lijn is er, maar er lekt ICMP. Dat is genoeg om een UniFi WAN-down te triggeren (2 van 3 probes: ping.ui.com + DNS via 1.1.1.1/8.8.8.8, bij ~20% loss over ~60s). Daarom wil ik graag voorkomen dat first line dit weer op “eigen router / UniFi” afschuift: het speelt ook op jullie modem. Ondertussen is de ONT gewisseld. First line heeft me daar al een uur mee bezig gehouden, en dat is best frustreren

Ik wil een eigen router, Fritz!Box 4690, aansluiten op mijn ONT-Odido kastje. Blijkbaar moet die router eerst langs deze weg geregistreerd worden. De Fritz!Box krijgt geen ‘signaal’ over de WAN terwijl de oude eigen router, Netgear, en de Odido Zyxel geen problemen geven op de WAN.Wie kan mij helpen en welke info is daarbij nodig?Bij voorbaat mijn dank.Ed

Sinds 18:48 17-09-2026 hebben we geen internet verbindig De internet lampje op ons zyxel T56 brand gewoon niet

Beste moderators,Ik wil via deze weg officieel bezwaar maken tegen een telefonisch compensatie-aanbod waar ik onlangs helaas te snel ja op heb gezegd. Nu ik de situatie rustig heb kunnen overzien, maak ik gebruik van mijn 14 dagen bedenktijd omdat dit aanbod absoluut niet in verhouding staat tot de geleverde service.Mijn internet had rond 19 augustus werkend opgeleverd moeten worden op mijn nieuwe adres. De facturatie ging pas in toen het werkte, dus over de periode dat ik offline was heb ik terecht niks betaald. Het grote probleem is dat de oplevering en service volledig zijn misgelopen: er zijn maar liefst 7 tot 8 monteursafspraken nodig geweest voordat de verbinding eindelijk werkte. De monteurs bleven maar komen omdat er geen verbinding kon worden gemaakt. Ik heb hiervoor telkens vrij moeten nemen en thuis moeten blijven.Toen ik belde om een overbodige afspraak te annuleren, deed de medewerker mij een aanbod van 52 euro op basis van de monteurs. Nu ik dit nareken, is dit onacceptab

Sinds een paar dagen heb ik het probleem dat mijn internet verbinding beperkt is op 100mbit download snelheid. De uploadsnelheid blijft wel gewoon 1000mbit zoals het hoort. Mijn setup heeft de afgelopen 3 jaar zonder problemen goed gewerkt. Het lijkt soms te helpen om een nieuwe registratie te forceren, maar niet altijd. Ik maak gebruik van een eigen SFP GPON module om verbinding te maken, met een eigen router eraan. Herkent iemand dit? Is dit een probleem aan mijn kant of aan de kant van Odido?

Helaas heb ik sinds vanochtend geen internet. Ook werkt 4G/5G totaal niet, maximaal haalbare 660kbps. Via de klantenservice kom ik niet verder. We hebben het toestel en simkaart (ook odido) van mijn man geprobeerd, ook amper verbinding. We hebben mijn simkaart in een andere telefoon gedaan, ook amper verbinding. Ik heb zelfs net een e-sim besteld en naar omgezet, ook amper verbinding. Kan iemand ons meer vertellen wat er gaande is?

Hallo,  Fritzbox geinstalleerd en heb internet. Helaas is glasvezel niet verbonden. Nu hoor ik aan alle kanten dat ik de box moet registreren via de community. Wie kan mij helpen hiermee?

Vandaag na thuiskomst blijkt zowel mijn WiFi als vaste netwerk niet goed meer te werken. Even gekeken of er een storing actief was, dit blijkt niet zo te zijn in regio Tilburg. Ik heb al een aantal keer zowel mijn modem gereset, wat niks helpt. Maar als ik de mediabox reset dan heb ik 2 min. verbinding zowel met WiFi als vast. Daarna valt alles weer uit en knippert het connection lampje. Af en toe lijkt hij dan weer verbinding te maken maar deze houdt dan geen stand. Zou iemand even mee kunnen kijken of er iets mis is met de verbinding o.i.d.? Alvast bedankt! (Ik heb in de titel mediabox staan maar bedacht me dat het kastje eigelijk ONT heet? Hij is in ieder geval z.g.a.n. is in januari vervangen naar een Nokia na internet problemen)

Sinds afgelopen vrijdag geen vast internet of televisie ivm netwerkstoring. Meerdere keren contact gehad met Odido, elke keer ander antwoord met wanneer het opgelost moet zijn. Hoelang gaat dit nog duren? Wat is maximale wat je zonder internet mag zitten?

Sinds enkele dagen ervaar ik problemen met mijn ping in old school runescape. Vanaf ongeveer 20:00 uur stijgt mijn ping van gemiddeld 14 ms naar 100+ ms. Dit probleem houdt soms een paar dagen aan, daarna kan het weer een week goed gaan, maar vervolgens heb ik opnieuw meerdere dagen of zelfs weken last van hoge ping en packet loss.Het probleem doet zich voor op alle beschikbare regio’s die old school runescape aanbiedt. Zowel de servers in Amerika, UK en Duitsland geven ’s avonds een extra vertraging van 100+ ms bovenop mijn normale ochtendping.Het probleem is ook echt alleen met deze game want als ik mijn ping test op andere servers of games is het normaal.Rond 11:00 is de ping naar de servers normaalHier rond 20:00 begint mijn hoge ping en packet loss.  

Ik heb sinds de middag geen internet meer.LOS lampje knippertGeprobeerd de fibre patch kabel opnieuw aan te sluiten, en huawei modem aan en uit gezet, maar geen verbetering. Zodra modem is gestart knippert LOS. 

Hier blijft de het connectie lampje op de ONT af en toe groen knipperen dan weer kort constant groen. alsof de ONT opnieuw moet worden geactiveerd, na eerdere storing.Hierdoor al 24 uur geen internet Helaas krijg ik niemand aan de lijn die dit kan testen, terwijl mijnodido aangeeft dat storing al 10 uur geleden is opgelost. 

Goedemiddag,vanaf donderdag, hebben we problemen met onze internet snelheid en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice. Vandaag weer 25 minuten wachten!!Ik heb een “internet fast “ van 100Mbit/s maar ik haal een maximale snelheid van 20/30 Mbit met cable en 12 ongeveer met wifi.Ik heb alles geprobeerd, herstart de modem, reset de modem, verander de kabel, instellingen... maar niets is verandert. Onmogelijk zelfs om contact met jullie op te nemen. Eindeloze minuten wachten.Op Tmobile ook er zijn geen storing. Ik weet niet wat ik moet doen.dankjewel  

 Hallo,Op 2 september, tussen 02:00 en 04:00 uur, lijkt er een wijziging te zijn doorgevoerd in het netwerk van Odido, waardoor de latency aanzienlijk is toegenomen.Zoals te zien is in de grafieken, is de responstijd naar Google duidelijk toegenomen. De tweede grafiek is simpelweg een ingezoomde versie die het exacte moment laat zien waarop het verschil in latency ontstond.Mijn publieke IP-adres is niet veranderd en ook de gateway van Odido is hetzelfde gebleven. De derde en vierde hops in de route zijn echter veranderd en zijn sinds 2 september om 04:00 uur anders gebleven.Omdat Google gebruikmaakt van lokale infrastructuur, is de impact bij een test naar Google voor de meeste gebruikers niet bijzonder goed merkbaar. Hoe verder de doelserver zich echter bevindt, hoe duidelijker de extra latency merkbaar wordt.Zouden jullie kunnen toelichten welke wijziging in het netwerk in deze periode is doorgevoerd? Heeft Odido specifiek de transit- of peeringverbindingen aangepast, bijvoorbeeld do

In my network (after having to isolate the devices one by one) the Zyxel WX5600-T0 (firmware V5.70(ACDW.0)b13, a beta build) is generating excessive NTP queries to clock.sjc.he.net, roughly 7-8 times per minute continuously. Neither device exposes NTP settings in the admin UI.Is this a bug that needs a new firmware upgrade from Odido?I cannot use ControlD as a DNS resolver basically as they blacklist my home IP as a compromised one 😢   

Ik heb een probleem met mijn nieuwe internetaansluiting, die begin deze week door Guidion is geïnstalleerd.Het zit zo: een aantal maanden geleden had ik een verhuizing aangevraagd via Odido. Deze heb ik destijds weer geannuleerd, omdat de verhuizing vertraging had opgelopen. Ik had toen wel al een pakket van Odido ontvangen met daarin een Genesis-mediaconverter en een T-56-modem.Drie weken geleden heb ik opnieuw een verhuizing aangevraagd. Er is toen weer een pakket opgestuurd, maar dit pakket is helaas nooit aangekomen. DHL geeft aan dat het pakket op mijn adres is bezorgd, terwijl ik op dat moment helemaal niet thuis was. Het pakket is dus verloren geraakt.De monteur van Guidion heeft vervolgens de apparatuur uit het eerste pakket geïnstalleerd, maar dit werkt niet. De mediaconverter blijft knipperen op "Connection" en er komt geen verbinding tot stand.Ik vermoed dat op mijn adres het serienummer van de mediaconverter uit het verloren pakket geregistreerd staat en dat er daarom geen