Bekabeld Internet

Vannacht werkzaamheden van Odido in mij wijk (centrum Alkmaar) en de latency is van 8ms naar 2-3ms gegaan. Lekker bezig! Thanks 🙏   

Hallo,Bij deze zou ik mijn eigen ONT willen registreren.  Ik gebruik deze ONU stick  en dit modem.Huidige opstelling is Huawei ONT → Zyxel modem van Odido en heeft verbinding.Serie nummer staat in profiel en de wijziging kan meteen. Zou graag nog wel even extra bevestiging willen over wat ik moet doen zodra mijn ONT geregistreerd is.

Goedemorgen, Vandaag een mail gehad met een waarschuwing boor het onrechtmatig gebruik van mijn internetverbinding. Wat kan ik gier aan doen, de mail legt verder niet veel uit.

Internetverbinding is enorm instabiel, hier hebben wij al vaker last van gehad (kijk topic die ik een jaar geleden heb aangemaakt). Heb het idee gehad dat het probleem opgelost was, maar nu de laaste weken weer last van, alleen zijn de lagspikes nu ook gewoon 5 seconden lang soms. Dit betekend ook dat de verbinding steeds wegvalt tijdens online meetings en zelfs de tv er soms voor een paar seconden ermee ophoud. Kunnen jullie hier nog iets aan doen of moeten wij maar overstappen?

Beste Odido, Na het aangekondigde onderhoud dat jullie vorig weekend op mijn glasvezel lijn hebben uitgevoerd is er helemaal geen direct verkeer meer mogelijk tussen 2 specifieke Odido glasvezel aansluitingen. Ik heb hier al meerdere malen telefonisch contact over gehad, en ook een mailwisseling waarbij ik bi directionele MTRs heb bijgevoegd om het issue te belichten. Helaas is dit alles op niets uitgelopen, en zit ik nog steeds met een aansluiting die niet volledig functioneert. Op advies van de klantenservice vraag ik hier normaals om hulp. De situatie is als volgt:Beide aansluitingen functioneren over het algemeen prima, het gaat alleen om verkeer tussen publieke IPs van de aansluitingen. Beide aansluitingen kunnen wel bereikt worden vanaf andere locaties, waaronder een andere Odido glasvezelaansluiting in een andere stad.Afgaand op het tijdstip van de weggeval

Ik heb twee Odido glasvezel aansluitingen, op twee verschillende locaties.Er is tussen deze twee locaties geen verbinding meer mogelijk.Beide IP-adressen zijn niet veranderd.Pingen, beide kanten op, werkt niet.Een tracert uiteraard ook niet.ONT, Routers en modems al opnieuw opgestart maar geen onderlinge verbinding mogelijk. Niet handig als je op één locatie een mailserver draait.Hoe los ik dit op?

Beste,Herhaalde metingen (LAN connectie direct aan mijn router) geven ondermaatse resultaten.Download maximaal iets boven 600Mb, upload ca 730Mb.Dit zonder noemenswaardige activiteiten op andere actieve apparaten.Prima voor algemeen gebruik, maar buiten contract vermelding.Contract is 1G up/down. Minimaal zou dus 750 up/down haalbaar moeten zijn.Graag overeenkomst aanpassen, of snelheid verhogen?Alvast bedankt!

Hello, I want to change my personal internet account to a corporate internet account. Is this possible?I want to change an existing subscription, not a new one.

Op mijn bekabelde Mac met Safari ben ik erachter gekomen dat het openen van eerder bekeken website rare fratsen vertonen.Cameranu zijn de foto's niet te zien (toont ? maar link werkt wel). Kamera Expres geeft een intern server error (code 500) en Foto groep geeft een zwart scherm. Er is gisteren wel een stroomstoring geweest heb ik vernomen bij Odido, hier op ons adres even een momentje iets van gemerkt (paar minuten). Nooit problemen gehad met internet. Weet iemand een oplossing hiervoor ??? Alvast bedankt !!

Hi,Ik heb gebeld voor het doorgeven van mijn ModemID. Dat ticket staat nu open/loopt. De uitdaging die ik nu heb is, geen idee wanneer het over gaat?Staan dadelijk (tijdelijk) 2 ONT serie nummers open?Of valt de verbinding weg op de ONT van Odido zelf?Betekent ook vanaf wanneer moet ik de glasvezelkabel wisselen?Zoekende.. Wie o wie kan me vertellen hoe het proces loopt. Sowieso dank!

Goedenacht. Zie koptitel.Alle mogelijkr check en resets als gedaan.Is mijn glasvezel verrot of is er elders een signaal probleem

Hallo, ik heb een probleem met inkomend UDP-verkeer op twee (glasvezel)aansluitingen:1. Mijn eigen huisaansluiting –  eigen modem/apparatuur.2. Aansluiting van mijn ouders –  Odido modem.Sinds begin augustus (na nachtelijk onderhoud) bereiken inkomende UDP-pakketten op poort 59820 (en nog een andere hoge poort) de beide WireGuard servers niet meer.TCP werkt wel, interne verbindingen werken ook, dus het lijkt erop dat UDP upstream wordt geblokkeerd (Zelfs met tcpdump op de WAN-interface komt er geen UDP-packet binnen)….Beide aansluitingen zitten niet achter CGNAT. Is er een blokkade of filter op UDP-inbound op poort 59820? Eerdere gerelateerde posts zijn ouder dan augustus (en toen werkte alles nog). Alvast bedankt!

Glasvezel ligt eruit maar volgens de website is dit niet zo. Waar meld ik dit? 

Na stroomstoring geen glasvezel verbinding. Alle resetten al uitgevoerd

Ik wil graag mijn Fritzbox 5690 XGS modem laten registreren voor XGS-pon glasvezel. Heb nu meerdere keren gebeld, maar de helpdesk lijkt niet in staat dit te doen, ondanks interne tickets. Iemand die me kan helpen?

Sinds (ongeveer) 23 October 2025 heb ik om m'n glasverbinding regelmatig een enorme toename van de Round Trip Delay waardoor m'n Microsoft Teams stopt.Uit de Microsoft Teams diagnostics komt dit:Uit m'n firewall zie ik dit: Of meer zoom: Wat ik zie is dat elke (pakweg) 50m de responstijden gedurende een minuut ofzo enorm omhoog gaan. Normaal gesproken is een ping 4ms ofzo. In die pieken boven de 600ms.Vooral bijzonder is dat dit voor 23 October allemaal prima werkte. De grafieken zijn van m'n firewall die via 2.5Gb aan de ZyX

Hoi,Mail vannacht 00:35 uur ontvangen dat de storing is opgelost. Alarm lampje brand (ook na meerdere keren van stroom af) nog steeds. Werkt nog niet.Wat kan ik doen?

Sinds een aantal maanden crash of herstart mijn Zyxel T-54 router dagelijks. Dit is voornamelijk erg storend wanneer ik vanuit thuis werk. Nu zie ik op dit forum dat dit een bekend en veel voorkomend probleem is. Zie bijvoorbeeld de volgende post.In dergelijke posts hebben ze het over het downgraden van de firmware of het vervangen van de router door een ander model. Is het mogelijk dat iets dergelijks voor mij geregeld kan worden?Ik zit op mijn Zyxel T-54 op firmware: V5.17(ABZC.0)T54C_b28.

Vanaf een maand of twee geleden kan de Tado Internet Bridge niet meer verbinden met het internet. Waar hij eerst gewoon plug en play verbonden was en internet kreeg, is dat van de een op de andere dag verdwenen. Nu het weer kouder wordt en we de thermostaat weer willen gaan gebruiken is het een groot probleem.Voor mijn gevoel heb ik alles al geprobeerd. Rechtstreeks aangesloten op de Zyxel T-56, aangesloten zoals aanbevolen met een switch waarvan ik op een poort de snelheid naar 10M half duplex heb gezet. Tado heeft me zelfs een vervangende Internet Bridge opgestuurd, maar het euvel blijft hetzelfde. Het router lampje op de bridge begint te knipperen, waarmee hij aangeeft dat hij geen IP adres krijgt.Eenzelfde probleem heb ik met het kastje van de zonnepanelen, welke verbinding zou moeten maken met het internet zodat ik de teruglevering kan zien in de app. Wat ik ook probeer, ook deze krijgt geen IP adres meer toegewezen. Teruglevering is ook te zien in de app van de e

In Beets 1475 werkt het internet nog steeds niet, er staat opgelost maar hier niet !! en ja ik heb alles al meerdere keren rebooted. overigens is het de en niet het modem !!de modulaire verbinding 

Mijn ervaring met ODIDO – frustratie over service en communicatie Ik wil graag mijn ervaring met ODIDO delen, want als betalende klant ben ik verre van tevreden over de manier van werken binnen deze organisatie.Zaterdag (23:15): mijn internet valt plotseling uit. Natuurlijk meteen het standaardritueel gedaan: modem (Zyxel T-56) en media converter van de stroom gehaald, minuutje gewacht, weer aangezet. Helaas… alle lampjes werden groen, behalve het internetlampje — dat bleef na wat knipperen rood branden.Zondag: geen tijd gehad om verder te kijken.Maandagochtend: direct de helpdesk gebeld. Samen met de medewerker verschillende stappen doorlopen (zelfs fabrieksinstellingen hersteld), maar zonder resultaat: het internetlampje bleef rood. Na het gesprek kreeg ik een e-mail dat mijn melding was doorgestuurd naar de technische dienst en dat ik binnen 24 uur meer informatie zou ontvangen.

Beste T-mobile, Onze modem is ondertussen sterk verouderd en moet dagelijks meermaals worden aan/uit worden gezet en/of een factory reset ondergaan om een beetje normaal te functioneren. Aangezien hier veel thuis wordt gewerkt is dit een erg vervelende situatie wat niet meer zo door kan gaan. Een firmware-update zit er sinds 28/11/2018 niet meer in. Naast voorgenoemde problemen zetten wij dan ook onze vraagtekens bij de veiligheid van dit modem, aangezien deze al dik 4 jaar vanuit DrayTek geen meer officiële ondersteuning meer heeft.Als trouwe klant sinds 2016 zouden wij graag zo snel als mogelijk vervanging van deze verouderde modem zien door een nieuwe up to date exemplaar. Wij horen graag!  Hartelijke groet! Van Waveren

Sinds een week of twee heb ik last van packet loss.De packet loss was 1 a 2% maar zit nu op 5 a 6%.Ik heb 2 jaar lang met dezelfde internet aansluiting en dezelfde apparatuur probleemloos kunnen gamen. ERGO m’n internetplan is niet het probleem.Helaas is dit dus uit het niets packet loss ontstaan.Ik game met LAN kabel, verbonden op de Zyxel EX56, voorheen had ik de 54 maar er is me al een nieuwe modem toegestuurd, de 56.M’n internetsnelheid is verder geheel in orde, en volgens de metingwaardes bij Odido staat alles ‘in het groen’ en kunnen ze zien dat de verbinding goed moet zijn. Ik heb geen last van latency, die zit op gemiddeld op 13 msHet vervelende is dus dat er niks meer gedaan kan worden vanuit odido, maar dat ik wel zwaar belemmerd wordt met gamen. 5 a 6% packet loss is gewoon niet te doen met Call of Duty. 

Hoe is het met de storing in Kwadijk, Oosthuizen en Middelie? We hebben al sinds 12.30 geen internet en er worden ook geen updates geplaatst op de storingspagina. 

Mijn Odido (vast glasvezel) IP-adres heeft geen publiekelijk te resolven reverse hostname. Wanneer ik de nameservers van versatel (ns1.versatel.nl) gebruik krijg ik wel een zzz-yyy-xxx-www.ftth.glasoperator.nl naam, maar ‘globale’ DNS servers kunnen deze records niet vinden. Ergens gaat er iets mis in de DNS-config.Ik ervaar hierdoor problemen met het versturen van mail, omdat mijn mailprovider logins vanaf een IP zonder hostname weigert.