Geachte Odido Community,
Gisteren, 10 oktober 2026, heb ik van Odido twee vouchercodes ontvangen voor 7 dagen Unlimited Internet, vanwege een storing van mijn vaste internetverbinding.
Vandaag heb ik beide codes per sms naar 2244 gestuurd. De eerste code heb ik zelfs twee keer geprobeerd. Helaas heb ik geen enkele bevestiging of foutmelding ontvangen en is mijn mobiele internet nog steeds niet geactiveerd.
Ik heb inmiddels het volgende gecontroleerd:
- Mijn telefoon heeft één actieve Odido-simkaart.
- Gewone sms-berichten worden correct verzonden en ontvangen.
- Ik heb mijn telefoon volledig opnieuw opgestart.
- Mijn mobiele databundel is volledig verbruikt.
- Beide vouchercodes zijn pas gisteren door Odido verstrekt.
Ondanks deze controles werken beide codes niet.
Omdat mijn vaste internetverbinding niet werkt en mijn mobiele databundel op is, zit ik momenteel zonder bruikbare internetverbinding.
Ik verzoek een Odido-moderator vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk te onderzoeken en één van de vouchers te activeren of een andere oplossing aan te bieden.
Alvast hartelijk dank voor uw hulp.
Met vriendelijke groet
