Skip to main content

Korte packet loss / wegvallende verbinding glasvezel

  • September 20, 2026
  • 13 reacties
  • 87 Bekeken

Sinds een paar dagen heb ik meerdere keren per uur last van korte onderbrekingen in mijn internetverbinding van ongeveer 3–10 seconden. Dit merk ik vooral tijdens het gamen. De verbinding valt dan kort weg en herstelt daarna direct weer.

Om te kijken waar dit vandaan komt heb ik de verbinding gemonitord met PingPlotter. Tijdens de onderbrekingen blijft de verbinding met 192.168.1.1 stabiel en zie ik hier geen packet loss. Op exact hetzelfde moment ontstaat wel packet loss richting 194.127.173.196, 1.1.1.1 en 8.8.8.8.

De normale latency is verder prima. Het gaat dus om wegvallen van de verbinding.

Zie bijgevoegde PingPlotter-meting. Rond 22:04 en 22:07 is te zien dat de externe verbindingen gelijktijdig wegvallen, terwijl mijn lokale gateway bereikbaar blijft.

Ik verwacht het probleem niet in mijn lokale netwerk zit, maar ergens vanaf de WAN/ONT/providerzijde.

Iemand enige tips om hoe dit te verhelpen?

September 21, 2026

Hey ​@Tillidan, welkom op onze community!

Ik zie inderdaad een aantal spikes in je test, dat wil ik graag verder onderzoeken. Om dit te kunnen doen heb ik wel een aantal gegevens en een verificatie nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra je die hebt beantwoord, kun je dit dan in dit topic laten weten? Zo zijn we het snelst bij je terug! Daarna voltooien we de verificatie en dan kan ik dit verder voor je onderzoeken. Laat je weten of dit gelukt is? Alvast bedankt! 

    13 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • September 20, 2026

    Hallo ​@Tillidan 

    Gebruik je de Odído router of een eigen router?

    Wanneer de verbinding wegvalt bekabeld en draadloos(?), zie je dan een rood lampje op de router?

    Welkom op de Odido community!
    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 20, 2026

    Heb ook de stappen van de Odido-chatbot doorlopen:

    Router/modem volledig herstart/reset:
    https://www.odido.nl/service/producten/internet/oplossingen#se2 > heeft niet geholpen.

    Via de storingschecker gecontroleerd of er een bekende storing in de omgeving is https://internet.odido.nl/storingen > Geen bekende storingen.

    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 20, 2026

    Hallo ​@Tillidan 

    Gebruik je de Odído router of een eigen router?

    Wanneer de verbinding wegvalt bekabeld en draadloos(?), zie je dan een rood lampje op de router?

    Ik gebruik een router van Odido > direct bedraad naar PC. 

    Router staat in de meterkast. PC staat op 2e verdieping. Geen idee of er tijdens het wegvallen van de verbinding een lampje rood kleurt. 

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • September 20, 2026

    ​@Tillidan 

    Gaat de kabel vanaf de router direct in je pc of zit daar nog wat tussen?

    Welkom op de Odido community!
    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 20, 2026

    ​@Waqqas 
    Gaat direct vanaf router naar PC.

    Webcare Moderator ITV
    Moderator

    Hey ​@Tillidan, welkom op onze community!

    Ik zie inderdaad een aantal spikes in je test, dat wil ik graag verder onderzoeken. Om dit te kunnen doen heb ik wel een aantal gegevens en een verificatie nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra je die hebt beantwoord, kun je dit dan in dit topic laten weten? Zo zijn we het snelst bij je terug! Daarna voltooien we de verificatie en dan kan ik dit verder voor je onderzoeken. Laat je weten of dit gelukt is? Alvast bedankt! 

    Dit is een door Odido erkende, algemene Moderator | ITV
    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 21, 2026

    ​@Webcare Moderator ITV 

    Bedankt voor je reactie, ik heb de gegevens per DM verstuurd.

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • September 22, 2026

    Hi ​@Tillidan, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 24, 2026

    ​@Nora van Odido 
    8166272

    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • September 24, 2026

    Het probleem lijkt inmiddels verholpen.

    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • October 1, 2026

    Helaas is het probleem sinds vandaag weer terug.

    Er zijn opnieuw meerdere korte packet-lossmomenten geweest. Op deze momenten blijft mijn lokale gateway (192.168.1.1) bereikbaar, terwijl 194.127.173.196, 1.1.1.1 en 8.8.8.8 vrijwel gelijktijdig packet loss laten zien.

    De verbinding is tussendoor is stabiel. Het gaat dus om korte onderbrekingen.

    Het eerdere probleem leek enkele dagen verdwenen, maar is nu weer terug.

     

    • Tillidan
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • October 1, 2026

    Hierbij een overzicht van het afgelopen uur

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • October 2, 2026

    Hi ​@Tillidan, ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat je inmiddels al contact met ons hebt gehad en er een nieuw modem naar je toe wordt gestuurd! Laat je me weten wanneer je het nieuwe modem binnen hebt en deze goed hebt kunnen testen? 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement