Mijn internet werkt niet meer en het LOS-lampje knippert rood. Ik heb al geprobeerd alles uit en aan te zetten, fabriekinstellingen te resetten. Kijkt u alstublieft naar dit probleem en stuur een technicus als dat nodig is.
Internet werkt niet
Hi
Die heb ik ook gecontroleerd, er is geen storing.
Hoi
Op dit moment zijn er geen algemene zaken bekend. Het kan dus zijn dat er lokaal iets aan de hand is. Heb je het modem en ONT al eens voorzien van een powerflip? Dit doe je zo:
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Als de verbinding nog steeds niet werkt dan wil ik dit graag verder voor je onderzoeken. Om dit te kunnen doen heb ik wel een aantal gegevens en een verificatie nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra je die hebt beantwoord, kun je dit dan in dit topic laten weten? Zo zijn we het snelst bij je terug! Daarna voltooien we de verificatie en dan kan ik dit verder voor je onderzoeken. Laat je weten of dit gelukt is? Alvast bedankt.
Hoi
Op dit moment zijn er geen algemene zaken bekend. Het kan dus zijn dat er lokaal iets aan de hand is. Heb je het modem en ONT al eens voorzien van een powerflip? Dit doe je zo:
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Als de verbinding nog steeds niet werkt dan wil ik dit graag verder voor je onderzoeken. Om dit te kunnen doen heb ik wel een aantal gegevens en een verificatie nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra je die hebt beantwoord, kun je dit dan in dit topic laten weten? Zo zijn we het snelst bij je terug! Daarna voltooien we de verificatie en dan kan ik dit verder voor je onderzoeken. Laat je weten of dit gelukt is? Alvast bedankt.
Privé bericht is beantwoord.
Hoi
Op dit moment zijn er geen algemene zaken bekend. Het kan dus zijn dat er lokaal iets aan de hand is. Heb je het modem en ONT al eens voorzien van een powerflip? Dit doe je zo:
Powerflip
- Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
- Wacht minimaal 10 seconden
- Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
- Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
- Controleer of de verbinding stabiel is.
Als de verbinding nog steeds niet werkt dan wil ik dit graag verder voor je onderzoeken. Om dit te kunnen doen heb ik wel een aantal gegevens en een verificatie nodig. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd met daarin een aantal vragen. Zodra je die hebt beantwoord, kun je dit dan in dit topic laten weten? Zo zijn we het snelst bij je terug! Daarna voltooien we de verificatie en dan kan ik dit verder voor je onderzoeken. Laat je weten of dit gelukt is? Alvast bedankt.
Privé bericht is beantwoord.
PS. Powerflip heeft ook geen effect.
+9Hi
8203323
+5Hi
Hi, ja dat klopt. PON is uit en serienummer eindigt op ABB3.
+15- Odido Superuser
Hallo
Bij een rode LOS lampje is de fysieke glasvezelverbinding naar de wwijkcentrale verbroken, daar zou een monteur voor moeten langskomen.
Ik ga er vanuit dat dat dan door odido wordt geregeld.
+5Hi
Zie privé bericht
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.