Op dit moment ervaar ik wederom problemen met internet en televisie. Er is geen verbinding. Via www.allestoringen.nl stromen de meldingen weer binnen. Wat ik nou zo vreemd vind, waarom meld Odido niet zelf adequaat dat er een storing is? En, waarom moet ik elke maand mijn abbonement betalen, voor serieuze bedragen, maar is de dienst die geleverd word instabiel en voldoet niet aan de verwachtingen en afspraken zoals afgesproken in mijn contract?
U merkt wellicht wat irritatie, dat klopt. Ik heb een voorbeeld waarbij een naaste van mij gecompenseerd is voor een storing. Een storing die ik ook ervaren heb echter krijg ik geen cent. Men wil mij ook niet helpen ivm privacy. Ik ben al meer dan 20 jaar klant en had toch wel wat meer service verwacht.
Nu dus de zoveelste storing dit jaar, regio Harderwijk. Odido...graag reactie en geen standaard: pas na 12 uur recht op compensatie. Het gaat mij niet om geld, ik wil een dienst waar ik grof geld voor betaal!
