Abonnementen en Prepaid

Ik heb netjes na de vaste contractperiode mijn sim-only data abbonnement opgezegt. eindfactuur ontvangen en alles netjes en op tijd betaald. Vervolgens krijg je een maand na de eindfactuur een factuur met omschrijving: schadevergoeding abbonnement. en als je die niet betaald, herinnering, herinnering en sommatie. en als je het wilt bespreken mag je bellen met de klantenservice. nou daar ga ik niet aan beginnen. ik wordt ontrecht lastig gevallen met dreigement om in he tPreventel register te komen, maar Odido neemt zelf de stomme stap om zomaar een factuur met ‘schadevergoeding’ te sturen. Wou dat ik dat kon sturen en dan vervolgens de druk bij de ander leggen. Zo werkt het niet. Ik ben er klaar mee. 

Ik heb een Odido prepaid kaart naast mijn normale Ben abbonement. Ik heb deze prepaid kaart ook geregistreerd, helaas word ik eindeloos gestalkt met aanbiedingen van Odido. Ook na talloze afmeldingen en stop naar 1616 blijft het maar doorgaan.  kunnen jullie dit a.u.b. zsm stoppen, het begint echt heel vervelend te worden. nummer in mijn profiel eindigend op 35.

Ik heb sinds kort een Apple Watch. Hier direct multisim op gezet met Odido. Helaas bleek de Watch kapot, deze moeten retourneren (tevens alle gegevens etc. verwijderd) en een nieuwe gekregen. Multisim willen koppelen aan de nieuwe Watch, middels de Apple Watch app en Odido site. Wanneer ik op de knop ‘multisim overzetten naar deze Watch’ klik, gebeurt er niks. Meerdere malen contact gehad met klantenservice, zij kunnen niks doen en verwijzen mij door naar fysieke winkel. Omdat in mijn Odido staat dat er wel een multisim actief is op een Apple watch (waarschijnlijk dus de oude) werd mij geadviseerd dat ik dan maar het multisim abonnement moet opzeggen en over een aantal dagen een nieuwe moet aanvragen. Abonnement opgezegd, vervolgens blijkt dat dit abonnement tot volgende maand loopt. Mijn vraag; kan ik dit nog op een andere manier oplossen, want nu kan ik denk ik geen abonnement afsluiten deze maand, voor deze watch + ik moet wel voor deze maand multisim betalen terwijl ik er geen g

Ik probeer een nieuw prepaid nummer te koppelen aan mijn account, maar ik krijg de foutmelding: “Dit mobiele nummer kennen we niet.” De simkaart zit in de telefoon en en nummer werkt wel (gaat over als je het nummer belt).P.S.Mijn email adres staat in mijn profiel bij “Info voor moderator”. (Zoeken op het email adres dat ik gebruik voor het forum levert niks op. Je kan ook zoeken op het klantnummer voor vast internet.)Het mobiele nummer in mijn profiel is het nieuwe nummer dat ik nu probeer te koppelen. (Daarnaast heb ik ook nog een mobiel abonnement en nog een prepaid kaart die al wel gekoppeld zijn.)

Rara wat is mijn huidige tegoed? 😀Hint: is geen 359,53 euro, is ook geen 15,65 euro en is ook niet de som van beide getallen.Overigens is het "huidige land” gewoon Nederland. Leuk dit. 😉Ik kan sws niet bij dit tegoed komen.Bron: Odido app, nieuwste versie (niet dat het verschil maakt) 

Goedemiddag, Als ik en met mijn partner met 2 bestaande abbonementen bij Odido willen verlengen en we willen naar ‘samen unlimited’ is dat mogelijk? hoe werkt dat dan precies? En betalen we dan 1 keer €20 per maand voor 2 personen unlimited?Groetjes Georgio 

Ik wil een Apple Watch Ultra 3 met multisim kopen. Bij de volgende stap krijg ik de melding dat u niet in aanmerking komt voor multisim?

Ik heb pas geleden per ongeluk mijn abonnement verlengd naar Sim Only, dat was niet de bedoeling ik vind geen mogelijkheid om het te annuleren.  bestelnummer 229031056

Ik heb een esim besteld nu is alles goed gegaan en het contract ingegaan, maar heb nooit de esim ontvangen hoe kan ik die krijgen? 

Hi, I recently moved out of the Netherlands and forgot to cancel my subscription with Odido. It's been over two months and I just discovered that my SIM card is blocked due to an unpaid bill. I cannot log into my Odido account to access necessary information since I am unable to receive the OTP SMS.I would appreciate your assistance in settling all pending bills and canceling my subscription at your earliest convenience.Thanks!

My current SIM card contract period has expired, and I would like to switch to a prepaid plan. I am currently abroad and would like to know if it is possible to complete this switch online?

I must cancel my mobile subscription but it is IMPOSSIBLE. I dontlive in the Netherlands anymore.Which email adress I should send my request? I've been waiting for 1 hour on the phone call. I just want to find an email to send the request.

Goedemorgen, Ik mag weer gaan verlengen en had al een paar weken voordat de “blackfriday” deals er waren al rond gekeken.Nu viel mij het volgende op, bij een verlenging van de iphone 17 pro betaalde ik voor de blackfriday deal bij een unlimited premium € 38,- per maand incl 4 euro blijmaker korting en eenmalig € 215,90.Dit kwam dan neer op € 79,50 per maand. Nu met black friday kom ik uit op € 40,50 incl 1,50 blijmaker korting en eenmalig € 115,90. Dit komt neer op € 82,00 per maand. Ik snap dat er wat korting zit op het eenmalig bedrag maar waarom is de blijmaker korting minder geworden? Stel ik wil naar het maandelijkse bedrag van voor de black friday deals dan moet ik € 175,90 bij betalen.Weliswaar is dat 40 euro éénmalig minder. Maar toch vind ik het raar dat de blijmakers korting nu ineens veranderd is ten nadele van de bestaande klant. Is dat omdat jul

Dag, mijn man en ik zijn al in het buitenland en willen online onze mobiel abonnementen omzetten naar prepaid. Vlgs contractperiode kan dat ook. Hoe kunnen we dit online het makkelijkst zelf regelen?we hebben in nederland als esim geïnstalleerd. En we zijn al in buitenland, dus een prepaid sim kaart ophalen ophalen werkt niet.hoe regelen we dit? en kan je naast je esim met nederlands nummer ook in dezelfde telefoon een buitenlandse sim kaart stoppen en deze afwisselend gebruiken?

Goedenavond, ik heb gister een betaalafspraak gemaakt die ook goedgekeurd is maar tot mijn verbazing werd ik vanmorgen alsnog volledig geblokkeerd… hoe kan dit? En hoe moet ik dit nu oplossen want bellen naar een medewerker kan nu niet meer

Op mobiele telefoon met SMS Prepaid tegoed (van T-Mobile en nog actief) kan ik na registreren van een Odido account mijn gegevens van deze SMS Prepaid in de Odido account niet vinden.Als ik het mob telefoonnummer wil koppelen aan deze Odido account, dan lukt dat niet. De terugmelding ivan Odido is dan dat de registratie nog gekoppeld is aan een andere account en dat die koppeling moet worden opgeheven. Dat zou alleen de oude T-Mobile accout kunnen zijn. Die account (gegevens beschikbaar) is niet te vinden om daar in te loggen en de account (bij T-Mobile) op te heffen. Hoe kan dit overgezet worden ?Als ik via SMS bericht met SALDO verstuur naar 1144, dan krijg ik terugmelding van het beltegoed. Op de mobile telefoon staat een SMS bericht:  WERK UW GEGEVENS BIJ. U dient uw gegevens bij te werken om blokkade van uw aansluiting te voorkomen. Daarbij wordt aangegev

Ik heb nummerbehoud aangevraagd voor Odido, het zegt dat het nummer wordt overgezet pas op 29-12. Er staat dat er een tijdelijk nummer is, maar dan moet ik alles gaan veranderen naar die tijdelijke nummer. Is het mogelijk dat ik mijn oude provider nog kan gebruiken tot de dag dat mijn nummer wordt overgezet?

Ik heb al jaren een abonnement bij Odido. Nu is mijn verlenging datum 4 december en daarom grijp ik elk jaar op een paar dagen net weer mis met alle black friday deals. Ik ben benieuwd of ik op de een of andere manier het voor elkaar kan krijgen dat dat net wel lukt voortaan. Ik ben eventueel benieuwd of er mogelijkheden zijn om met die datumtoch goed uit te komen. Misschien zijn er opties waar ik niet aan heb gedacht?

I want to replace my current subscription that expires in 9 months with a new one from the black Friday deals that also include a phone and a different bundle for data and calls while keeping the same number. However, when I try to proceed, I get the answer that on that number I have more then 4 months to go and I can not do it. Is there a way to replace my subscription? It’s more expensive bundle, for more months and I am also buying a phone, would be silly if I can not “spend more money”. And the alternative is that I change provider and buy the phone separately. Is there a solution for this?

Goedendag,Sinds gisteren is mijn abonnement geblokkeerd vanwege een betalingsachterstand. Ik heb hiervoor een betalingsregeling lopen, maar er is een nieuwe factuur bij gekomen die helaas niet meer kan worden toegevoegd aan de regeling. Dat vind ik erg jammer, want daardoor wordt het lastiger om mijn achterstand op te lossen.In de aanmaning mail “Denk je aan onze afspraak?” kan ik niet terugvinden hoeveel dagen ik heb om te betalen. Ik begrijp dat betaling zo snel mogelijk moet gebeuren, maar dat is juist lastig voor mij – anders had ik ook geen betaalproblemen -.-Kunt u aangeven tot wanneer ik de tijd heb om te betalen, zodat ik kan voorkomen dat mijn abonnement wordt beëindigd? Dat wil ik natuurlijk graag vermijden!!Alvast bedankt.

Hi! I have an abonnement and a prepaid sim. Both are connected to my Odido account. On the phone I can see them both and can top up my prepaid.  That separate prepaid Sim is in another phone.I bought another prepaid sim and I put it into another phone. I can make calls just fine to the phone and back. But I cannot add it to my account or top up from it due to that. It always tells me that it cannot find the number.  

Ik zou graag mijn abonnement willen verlengen.Een Samsung Fold 7 512gb sprak me wel aan.Hier krijg je nu een Samsung Watch 8 Cadeau bij.Maar hoe kan dit een cadeau zijn als je €1029 bij moet betalen bij het toestel.Ik betaal dus gewoon mee aan het Horloge.Elders betaal ik maar €314 euro bij de telefoon bij,en krijg ik dan geen Watch 8 "Cadeau".Elke verlenging,bij jullie rechtstreeks ben ik altijd duurder uit.Beetje een domper voor een jarenlang trouwe klant.Met 3 Telefoon abonnementen op 1 adres.En 1 glasvezel abonnement. 

Hulp gevraagd! ik wil graag mijn factuur voldoen, maar zie dat mijn nummer niet gekoppeld staat aan mijn nummer. Elke x als ik de koppeling wil aanvragen, geeft het aan dat er een fout is en moet bellen. Dit kan echter pas vanaf morgenochtend… kan iemand mij helpen heel toevallig?

Hoi,Ik heb gisteren online mijn abonnement verlengd van onbeperkt bellen/sms'en + 20 GB internet naar Unlimited Snelst met een leuke korting.Daar zit dan ook 75GB internet bij voor onder andere Turkije.Alleen weet ik niet wanneer ik er gebruik van kan maken, van de chatbot op zowel de website als in de app wordt ik niet veel wijzer.A.s. dinsdag hoop ik te vliegen en dan wil ik er natuurlijk wel gebruik van maken.In de app lees ik dat ik nog 9 dagen heb tot mijn nieuwe tegoed, maar m'n abonnement begon op 21 november jl.Wat is het nou?

Mijn abonnement is e.a. manier zonder mijn weten en bevestiging verlengt vanaf 18 November 2025 met 12 maanden. Dit is niet door mij zelf gebeurt of aangevraagd. Ik ben enkel bezig geweest om een andere Odido gebruiker van mijn gezin uit te nodigen voor korting te verkrijgen. Deze melding is per sms door mij en ons groep bevestigt. Maar de verlenging is niet door mij zelf gedaan. Graag per heden wil ik gebruik maken van mijn bedenktijd of herroepingsrecht.  Dus per heden het verlenging aanvraag annuleren aub!