Betreft: Dringend verzoek om coulance / kosteloze contractbeëindiging wegens overmacht
Klantnummer: bekend
GSM abonnement maart 2025 èn Internet en Tv September 2025
Beste medewerker van Odido,
Met deze brief doe ik een dringend en persoonlijk beroep op uw menselijkheid en coulance. Door een extreme noodsituatie buiten mijn schuld om, bevind ik mij momenteel in ernstige financiële nood.
Ik probeer deze situatie met man en macht zelfstandig op te lossen, maar ik heb nu direct financiële ademruimte nodig. Daarom vraag ik u om hulp bij mijn abonnementen.
Mijn woonsituatie is door ernstige, acute schimmel en vochtoverlast en houtrot onhoudbaar geworden. De schimmelsporen zijn zo hardnekkig dat ik continu oa mijn kleding en schoenen moet vervangen. Dit kost mij maandelijks honderden euro's die ik niet heb. De situatie met de verhuurder (woningbouw) is volledig geëscaleerd: zij weigeren te komen kijken en de communicatie is inmiddels volledig stopgezet. Omdat de noodzakelijke huurmatiging door de verhuurder onterecht wordt gezien als een betalingsachterstand, sta ik financieel met de rug tegen de muur.
Ik vecht zelfstandig voor mijn gezondheid en mijn zelfstandigheid, maar de financiële druk is nu te hoog. De maandelijkse kosten voor mijn Odido-abonnementen kan ik simpelweg niet meer opbrengen. Omdat dit een zeer schrijnende en uitzonderlijke situatie is van overmacht, hoop ik dat Odido mij als mens wil steunen.
Mijn concrete vraag aan u is:Is het mogelijk om mijn contracten per direct kosteloos te ontbinden, zodat deze vaste last per direct stopt? Ik ben al zo lang klant en altijd tevreden en ik hoop dat u mij dan ook tegemoet kunt komen in deze nogal moeilijke tijd voor mij.
Ik beheer mijn eigen zaken en wil dit heel graag rechtstreeks en in goed overleg met Odido oplossen.
Indien gewenst kan ik u (vertrouwelijk) documenten sturen die de ernst van de situatie onderbouwen.
Ik hoop ontzettend hard op uw begrip en een helpende hand om een stukje van deze zware last van mijn schouders te nemen.
Met vriendelijke groet,
