Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,444 Topics
  • 6,303 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1444 Topics
D
delft-farmeris net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
"Unable to Activate eSIM" error

I just bought a 1 year subscription for an esim. When I scan the QR code on my iPhone 11 I get the error: “Unable to Activate eSIM”

3
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
P
Peterserkelensis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kan ik tijdens verlenging een nieuw nummer krijgen

Ik ben heel tevreden over de service, de app my tmobile en de verbinding en wil dus eigenlijk bij deze provider blijven. Echter wil ik wel een nieuw nummer.... nieuw start, fresh begin... soms is dat nodig.Ik vroeg me dus af of het mogelijk was om bij mijn verlenging een nieuw telefoonnummer te krijgen... ❔️❓️ik ben en blijf dan klant bij T-mobile, alleen is nummerwijziging gewenst. Of kan ik niet onder de aansluitkosten af in deze situatie? Dus…De concrete vraag: "kan ik verlengen zonder nummerbehoud, en zonder aansluitkosten? ",

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
D
DominiqueSavelkoulis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Bundels gekocht maar worden niet geactiveerd

Helaas heb ik al een sinds het begin van mijn overbruggingsperiode van 1 maand problemen met mijn prepaid bundels. Ik heb er meerdere gekocht omdat T-Mobile aangeeft per sms dat deze op zouden zijn. Nu heb ik momenteel weer een bericht dat ze op zijn terwijl er nog 2 ongebruikte en gekochte bundels staan! Lijkt net of ze niet geactiveerd worden door T-Mobile. Iemand die dit herkent? 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Jorvosheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
PrePaid actief houden in het buitenland

Hallo, Ik ben momenteel voor langere tijd in Nieuw-Zeeland en wil mijn Nederlandse telefoonnummer behouden. Daarvoor heb ik een prepaid abonnement.  Ik weet dat het abonnement eens in de zes maanden actief moet houden door te smsen of te bellen. Nu loop ik er tegenaan dat ik niet meer kan smsen of bellen met de simkaart. Ik weet niet waarom, smsjes worden niet verstuurd. Is tegoed opwaarderen ook voldoende om het prepaid nummer te behouden?  Kan er gecontroleerd worden (door tmobile klantenservice) of mijn nummer nog steeds actief is? Hoe kom ik in contact met klantenservice voor een persoonlijke vraag zonder te bellen? Ik vind het gek dat er geen emailadres is. De chatbot brengt me niet veel verder. Please help! -Jorinde

5
eric
Super User
1 jaar geleden
G
gerritvanwijkis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Opwaarderen PrePaid lukt niet

Het lukt niet om de prepaid op te waarderen.  Ik vul mijn nummer 2 keer in. Klik op voorwaarden accepteren, klik 20 euro aan en dan moet ik tig keer de capcha invullen voor deze eindelijk lukt. Maar dan gebeurd er nog niks. Ik zou op betalen moeten klikken maar er staat nergens zo'n vakje.

9
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JvanKuijkheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account

Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account, dan krijg ik een berichtje dat het inmiddels gekoppeld is, maar ik kan mijn factuur niet bekijken…..??

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Ryanhoekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Opwaarderen technische fout

Ik heb een tegoed bon gekocht en ik krijg een technisch fout melding als ik opwaardeer 

3
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rcmoreira73is aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verhuizen naar het Buitenland

Ik ga deze maand verhuizen naar het buitenland. Mijn abonnement loopt tot 15 januari. Als ik nu mijn abonnement wijzig naar een lager bedrag, wordt het automatisch verlengd een jaar meer? Of blijft de einddatum precies hetzelfde? Ik heb mijn eigen telefoon dus geen toestel kosten erbij.Als ik het contract wil afkopen nadat het verlaagt is, mag dat?Ik kijk naar wat goedkopper komt…MvgBedankt

3
Cristien
Super User
1 jaar geleden
I
Isabellanieuwtje1307is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Telefoon abbonement/ toestel krediet klopt NIET

Goede avond, Ik heb hier al meerdere malen over gebeld, naar winkel gegaan, en proberen het op te lossen. Zie bijlages met alle informatie. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Met vriendelijke groet,Isabella Nieuwveld 

8
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
markhies74is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
hebben meer mensen last met opwaarderen met bon

Opwaarderen met opwaardeervoucher lukt al 2 dagen niet iemand mee bekend?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
Nicol239heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnement gewijzigd, nu databundel op

Afgelopen zondag het abonnement van mijn zoon gewijzigd. Hij had 2gb internet en deze heb k coach omgezet naar 10 gb. Bevestiging gekregen van wijziging abonnement. Nu blijkt dat de internet bundel vandaag al op is. Ik kan in de factuur alleen maar mb gebruik vinden.

2
N
1 jaar geleden
P
paulvictor1952is een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Geen mobiel abonnement wel rekeningen

help ik krijg al sinds mei rekeningen voor een mobilel abonnement wat ik niet heb. geen nummer en  geen sim kaart en in my mobile staat het ook niet vermeld. bij de klantenn service kan ik niet verder ommdat ik geen nummer ( hele slechte service) .begin juni iemand aan de lijn gehad die het zou regelen, echter dat dat is niet gelukt.wat moet ik doen ?

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
S
Smilly50is nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Nummer meenemen naar Amerika

Hoi, ik ga 4 jaar naar Amerika en vraag me af wat ik  het beste kan doen.mijn T mobile nummer wil ik graag meenemen… moet ik dan mn abbon. Veranderen? Heeft iemand daar ervaring mee?groet,christine

1
eric
Super User
1 jaar geleden
T
Tomvernlis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Sim Only verlengen per vandaag ivm nieuwe bundel

Hoi! Mijn contract is 23 juli 2023 verlopen en dus verlengbaar. Op zich ben ik er tevreden over dus mag zo maandelijks door lopen alleen loop ik deze maand op vakantie er tegenaan dat met 10 dagen te gaan mijn data bundel op gaat zijn. Als ik morgen verleng, gaat dan de data bundel in per morgen of pas per de 23e? Het zou gunstiger zijn om het contract te vernieuwen ipv voor 15 euro een paar keer 5 gb te moeten kopen. Dank!

1
eric
Super User
1 jaar geleden
H
hzigis een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Hoeveel prepaid tegoed aan MB's?

Binnen My T-Mobile prepaid zie ik alleen een tegoed in euro's maar niet in belminuten en MB's. Waar kan ik dit verbruik vinden?

2
H
1 jaar geleden
M
Mobiele gebruikerheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Beltegoed gekocht alleen niet ontvangen

Beste T-Mobile,Drie dagen geleden heb ik via de app van T-Mobile €10 betaald op mijn prepaid beltegoed op te waarderen. Alleen als ik nu in de app kijk naar mijn beltegoed is er nog steeds niks bijgekomen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Graag wil ik weten wanneer dit tegoed wordt bijgeschreven? 

2
M
1 jaar geleden
W
WouterDanielis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Simkaart actief houden

Ik ben begin augustus naar Zweden verhuisd en ben van plan hier te blijven tot minstens juni 2024. Vandaag is mijn abonnement omgezet naar PrePaid en ben ik overgegaan op een Zweeds nummer. Hoe zorg ik ervoor dat mijn Nederlandse nummer actief blijft? Met andere woorden, hoe vaak moet ik iets doen (SMS, bellen, opwaarderen, ...) met mijn Nederlandse simkaart om mijn nummer te behouden en weer een Nederlands abonnement te kunnen afsluiten als ik over twee jaar terug kom?Thanks!

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
A
A_MEiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
buitenlandse T-Mobile simkaart activeren in NL

Hi, ik ben regelmatig in Duitsland en daarom leek het me handig ook een Duitse (T-Mobile) pre-paid kaart aan te schaffen om de zaken wat te scheiden.Nu wil ik de simkaart activeren, maar krijg de sim-klep van mijn telefoon niet open en heb de bijbehorende i-phone pin niet bij me. Ik moet dus wachten totdat ik weer in Nederland ben voordat ik de Duitse prepaid kaart kan activeren.  Mijn vraag is: Kan ik de Duiste sim-kaart gewoon activeren in Nederland? Of moet ik in Duitsland zijn en op een Duits netwerk zijn om hem voor het eerst te kunnen gebruiken?Alvast bedankt! 

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden
S
SunPis Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
5G toegang verlengaanbod

Ik kreeg een verlengaanbod met o.a. “Incl. 5G”. Oke, geaccepteerd en later bleek dat je daar toch maandelijks voor betaald. Beetje misleidend lijkt mij. Geef duidelijk aan dat hier extra maandelijkse kosten mee gemoeid zijnron

5
S
1 jaar geleden
C
CiciliaMheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Nieuw abonnement activeren in het buitenland

Goedendag, tijdens mijn laatste verblijf in Nederland in mei heb ik een abonnement afgesloten bij T-Mobile in de winkel. Daarbij heb ik duidelijk aan de verkoper gemeld dat ik snel weer naar het buitenland vertrok. Nu blijkt dat mijn sim niet geactiveerd kan worden vanaf hier, en ook nummerbehoud werkt niet. Kan ik een eSIM aanvragen en activeren? Ik ben nu helemaal niet meer bereikbaar, dus help!!

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Y
Yarranis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Overstappen van Hollandsenieuwe naar T-Mobile

Ik had een abonnement bij hollandsenieuwe maar wil nu via belsimpel een T-mobile abonnement samen met een telefoon. Mijn hollandsenieuwe abonnement is al afgelopen en betaal nu alleen nog per maand voor op de 27 krijg ik altijd nieuwe data het is nu 1 augustus en wil graag snel overstappen van 4gb naar unlimited want ik ga op vakantie en dan gebruik ik veel. Ik ga over 2 dagen kan ik mijn unlimited simkaart gebruiken of moet ik wachten tot de 27 voor de switch?  

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
Maria789heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Einde webmail - mobiel abonnement opzeggen

TMobile stopt met webmail en schrijft mij dat ik hierom kosteloos mijn internet abonnement kan opzeggen. Nu heb ik ook een mobiel abonnement afgesloten bij T Mobile. Maar daar heb ik dan niet veel meer aan, omdat de korting vervalt. Ik neem aan dat ik het mobiele abonnement dan ook kan opzeggen? Of zit ik daar 2 jaar aan vast?

9
T
1 jaar geleden
T
Timmermans Planqueis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
afspraak niet nagekomen

Ik wordt overdag gebeld op mijn werk over het verlengen.  Spreek met degene af dat ze mij na half 6 terugbellen. Maar nooit teruggebeld. Hierbij gaat het om 4 abonnementen verlengen. Ga je naar de winkel wordt je als een hond behandeld. Omdat je vraagt of ze je terug kunnen bellen de klantenservice en dan krijg je als antwoord als het je niet bevalt kun je overstappen naar een andere provider want hun konden verder ook niets doen.Kom op  T mobile waar zijn jullie mee bezig!!!!!!

2
Cristien
Super User
1 jaar geleden
H
HansOmloheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
4G smartphone 5G abonnement

Hallo, iemand die me kan helpen?Ik heb een 4g smartphone. Bij verlengen van het abonnement wordt ook 5g (gratis) aangeboden.Werkt de 4g smartphone normaal (met 4g/3g) als wordt gekozen voor een 5g abonnement.Mogelijk dat ik dit of volgend jaar een nieuwe 5g smartphone aanschaf en dan dus al vast gereed ben voor de nieuwe situatie.Gr. Hans 

6
Cristien
Super User
1 jaar geleden
L
Liotro78heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Port-out from corporate abonement to personal pre-paid is using wrong name data

Hello all,today T-mobile has perfomed a port-out number converting my employer's abonnement to a personal prepaid. My employer told me this new prepaid should be under my name and with my address.Unfortunately, the name and adress were not correct, and I could not modify them.I called the klantenservice by phone and they fixed the address, however they could not fix the name since it requests an ID verification. The chat service is always busy.Can you indicate me what to do to change the name and surname on my current mobile prepaid?Can I fix the name at a T-mobile shop as given at T-mobile - Persoonsgegevens aanpassen?Thanks in advance.

1
L
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen