Skip to main content

Schuldhulp problemen

  • January 31, 2025
  • 1 reactie
  • 92 Bekeken

Hallo,

Afgelopen week heb ik mijn bewind gevraagd of ik kon verlengen en dat was goed. Aangezien er een aanbieding is was ik blij om te horen dat mijn bewind woensdag al een mail terug had gekregen van het gedeelte schuldhulp dat ik er een kon uitkiezen.

Donderdag avond heb ik geprobeerd een telefoon te bestellen en dat lukte vervolgens niet, dus heeft ze weer gebeld. Diegene aan de telefoon had gezegd dat het in de winkels wel zou lukken. Ik ben vrijdagmiddag naar de winkel van odido geweest en daar lukte het alsnog niet. Daarna door odido van het kastje naar de muur gestuurd aan de telefoon en vervolgens moest mijn bewind maar weer mailen dat het niet goed was gegaan.

Natuurlijk is het nu weekend en zit alles dicht waardoor ik de aanbieding mis loop en vanuit odido heb ik weinig hoop als ik de andere berichten zo zie.

February 3, 2025

Hoi Noel, allereerst gaaf om te lezen dat je bij ons blijft met je verlenging en dat je voor een nieuwe telefoon gaat. Welk toestel heb je op 't oog? Niet fijn dat het nog niet is gelukt om de verlenging te doen, terwijl dit via de bewindvoerder wel is goedgekeurd. Het klopt inderdaad dat je bewindvoerder opnieuw naar de betreffende afdeling moet mailen. Alleen zij kunnen dit oplossen. Ik had graag op de juiste knoppen gedrukt om ervoor te zorgen dat je de verlenging direct kan doen, echter ligt dit enkel bij één afdeling. Heeft je bewindvoerder inmiddels al een reactie? En van welke actie wilde je gebruik maken? Wellicht ben je nog niet te laat?

Zet je je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN (die gekoppeld staan aan je abonnement) in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee of ik iets kan vinden over de bewindvoeringsstatus en of er een update is! 😊

1 reactie

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Noel, allereerst gaaf om te lezen dat je bij ons blijft met je verlenging en dat je voor een nieuwe telefoon gaat. Welk toestel heb je op 't oog? Niet fijn dat het nog niet is gelukt om de verlenging te doen, terwijl dit via de bewindvoerder wel is goedgekeurd. Het klopt inderdaad dat je bewindvoerder opnieuw naar de betreffende afdeling moet mailen. Alleen zij kunnen dit oplossen. Ik had graag op de juiste knoppen gedrukt om ervoor te zorgen dat je de verlenging direct kan doen, echter ligt dit enkel bij één afdeling. Heeft je bewindvoerder inmiddels al een reactie? En van welke actie wilde je gebruik maken? Wellicht ben je nog niet te laat?

Zet je je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN (die gekoppeld staan aan je abonnement) in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee of ik iets kan vinden over de bewindvoeringsstatus en of er een update is! 😊