Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 896 Topics
  • 3,638 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

896 Topics

M
mikesmidsis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ik kom niet in aanmerking voor multisim

Goedemiddag, ik wil graag een Apple Watch bestellen maar ik kom niet in aanmerking voor multisim geeft die aan. ik heb me Abonnement verlengt dus dit is is een nieuw Abonnement bij Odido zelf. Ook heb ik een sim kaart van Odido zelf. Echter kan ik nog steeds de Apple watch niet bestellen. Wie kan mij helpen dat ik hem toch kan bestellen.

1
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
M
mkomkois nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cannot end subscription due to obsolete contact details

Hi, I have 2 mobile subscriptions with ODIDO; one of the numbers was used by my ex spouse, I have the sim card now and would like to cancel the subscription; we did not separate in good terms and I do not want to have to involve her at all. I am unable to cancel the ubscription in the ODIDO app or website, the only available options for that number are subscription extensions and add-ons.I called customer support and was advised to walk into a ODIDO shop with my ID and ask an employee to change the e-mail address associated with ex number in order to receive the closing letter and final invoice (I suppose other documents too). I did so, the employee assisting me showed me my ex details as contact and said could not remove or change the e-mail address. Was the employee in the shop wrong or did not know the system well enough? What is the procedure to have that subscription cancelled? It costs me 54 Eur a month and nobody uses it.Please advise. Thank you!

1
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
T
Tristan fcheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

verlengen van abbo

Geachte heer of mevrouw.  Ik vind het maar raar dat ik niet kan verlengen omdat ik een achterstand heb. Ik blijf toch bij odido.Ik wil hier graag uitleg van  

2
Jason van Odido
Moderator
4 dagen geleden
J
Joris06heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Is mijn Simkaart geblokkeerd?

SInds ongeveer een week kan ik meer verbinden met het netwerk van Odido. Ik weet al dat het niet aan mijn toestel ligt, want met een andere SIM-kaart krijg ik nog wel verbinding. Facturen zijn ook gewoon betaald, dus dat is het ook niet. GroetJoris

5
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
J
Joey.Sheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim activeren niet mogelijk

Ik heb een nieuw abbonement. Als ik MultiSim wil activeren dan kan ik enkel op annuleren klikken. Zie screenshot. Ook als ik beide hokjes aankruis. Hoe kan ik nu toch MultiSim aanvragen?   

4
H
4 dagen geleden
K
Kees86is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan niet verlengen vanwege koophuis

Ik heb meer dan 4 jaar zelfde telefoon abonnement, wou nu een een nieuwe bestellen. Blijkt niet te kunnen, ze Willen weten over je persoonlijke gegevens Heb aangegeven samenwonend met kindTotaalInkomen van beide Dagen van opvang kind Koophuis Eigen auto U kunt geen telefoon nemen boven de 250 euro Streep ik koophuis weg, kan je wel mij abonnement verlengenIk ga 14 euro dan meer betalen voor mij nieuwe abonnement, wat ik makkelijk kan betalen, maar niet mogelijk door de koophuis. Heel. Vreemd.    

2
Twan1986
4 dagen geleden
R
rsfrogheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement vernieuwen via belsimpel, maar voordeel van Odido houden

Hallo, ik wil mijn abonnement verlengen en ook een nieuwe telefoon daarbij nemen, alleen via Odido is de telefoon die ik wil niet beschikbaar, dus wilde ik dat doen via belsimpel.nl.Alleen het internetabonnement dat ik via belsimpel kan krijgen (met Odido-klanten korting) is veel duurder dan wat ik kan krijgen als ik het verleng bij Odido zelf.Is er een manier dat ik de telefoon die ik wil hebben kan kopen via belsimpel en dan via Odido mijn nieuwe abonnement kan krijgen?

5
Waqqas
Super User
6 dagen geleden
M
Mariris nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Annuleren bestelling mobiel

Beste, ik wil mijn bestelling met bestelnummer: 200004175 annuleren. Het gaat om de Flip met abbonement. Ik ontvang graag een bevestiging. groet! 

17
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
RobCoenen
RobCoenenis een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel i.c.m.T-Mobile GO

Hallo, Mijn vriendin heeft, twee dagen voordat T-Mobile Odido werd, haar mobiele sim-only abonnement verlengd. M.a.w. ze heeft momenteel een T-Mobile abonnement.Ik wil vandaag mijn eigen T-Mobile sim-only abonnement verlengen, waarmee het dus een Odido abonnement wordt. Is het mogelijk om het klantvoordeel te behouden als ik een Odido sim-only abonnement heb en zij een T-Mobile abonnement (van voor de naamswijziging) heeft?

1
Waqqas
Super User
7 dagen geleden
N
nickerjanis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement wijzigen lukt niet

Goedendag ,als ik mijn abonnement wil wijzigen kan dat dan en staat er dat ik mijn abonnement deze maand al gewijzigd heb maar dat klopt niet .ik heb mijn abonnement nog nooit gewijzigd dus ik ben op zoek naar de herkomst van dit probleem . heeft iemand dit ook of kan iemand me hiermee helpen ?  groet Nick . 

5
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
J
JanKlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Korting aflopend abbonement

Hallo, Op het moment het ik een 1 jaar abbonement met bepaalde kortingen (20gb 5G, 200min/sms en unlimited in het weekend sim only voor 19,50 p/md). Destijds afgesloten bij mobiel.nlDit abbonement loopt binnenkort af, als ik niet verleng, en mijn huidige abbonement laat doorlopen, blijven mijn kosten dan hetzelfde, of vervallen kortingen waardoor mijn maandprijs hoger uitkomt?Alvast bedankt, Jan

2
J
7 dagen geleden
S
supertettieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim activeren via idin lukt niet

Ik probeer mijn simkaart te activeren via idin maar komt niet verder dan helaas deze pagina is op slot. Kan iemand mij verder helpen. dank je wel

3
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
J
Joe5463is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited

Hallo, Vraagje, ik ben bezig om samen unlimited aan te vragen, maar het wil maar niet lukken. Situatie is als volgt: Mijn vader (zat eerst bij tele2) heeft zijn abbo verlengd bij odido, heeft ook nu een unlimited abbo.Ik heb op dit moment een unlimited abbo (Nog uit mijn tele2 tijd). Ik heb mijn abbo ontkoppeld, maar elke keer wanneer we op het account van mijn vader mij willen toevoegen krijgen we de melding dat we het later weer moeten proberen. Komt het door mijn abbo? Wat gaat er mis? Hoe moet je samen unlimited aanvragen? Ik hoor het graag ! Groetjes

2
eric
Super User
8 dagen geleden
M
maddy.macleodis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel T-Mobile Netherlands subscription

Hello, I need to cancel my T Mobile subscription as I’m leaving the Netherlands. Your link to a phone number for Customer Service doesn’t lead anywhere. Can you please help me cancel this?

10
H
8 dagen geleden
E
Ege temelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I lost my simcard

I lost my simcard in georgia, now ım at another country I cant enter the odido app to order a new e sim, because ı cant get any new messages(authentication), can someone help me?

2
E
8 dagen geleden
O
Othman1is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement kosten na aanpassen is duurder.

Nadat ik mijn abonnement heb aangepast naar een lager bundel wil ik mijn abonnement weer aanpassen naar mijn originele abonnement. De abonnement is duurder geworden. Eerst 3x gebeld. Werd een case aangemaakt. Het was inderdaad raar en mocht niet. De case werd gesloten zonder dat ik wat heb gehoord. Weer gebeld. De telefoniste vond het raar dat ik niet ben gebeld toen de case was afgesloten. Ze maakte weer een case aan en zou mij bellen met het antwoord. Weer niks gehoord. Abonnement prijs was €13,20 10gb&200min. Nu is dat €15,40. Beetje vreemd.

6
O
9 dagen geleden
Y
YMCis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode

Goedemorgen,Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik via email opvragen?

3
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
S
Sofianolais een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud/overzetten

Ik kreeg een e-mail binnen dat ze mijn huidige nummer gaan overzetten, en dat het een uurtje zou duren. Alleen nu werkt mijn simkaart nog steeds niet 

7
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
A
Azb100is aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Telefoonabbonementen en Samen Unlimited niet te koppelen

Goedenavond allen, Mijn vriendin en ik zijn beide klanten van T-Mobile en Tele 2 geweest en nu samen bij Odido. Wij zouden nu graag onze abbonementen willen koppelen en gebruik maken van de Samen Unlimited bundel. Helaas wil dit allemaal niet vlotten. In de browser heb ik van alles geprobeerd maar met geen mogelijkheid kom ik er doorheen. Constant de melding 'Sorry, er gaat iets fout. Probeer het later nog eens'. Dit is nu al de gehele dag het geval en nu heb ik 2 abbonementen die nergens aan gekoppeld zijn. Tevens kreeg ik bij mijn oude Tele 2 abbonement 0.00 klantvoordeel wat erg vreemd is. Graag zou ik willen weten wat ik fout doe of waar de fout zit. Alvast bedankt voor de reacties!

1
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
M
martin_abcis aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Factuur bedrag hoger door buiten bundel bellen

Hallo, over de maand september heb ik een factuur gekregen die hoger is dan het gebruikelijke bedrag. Volgens de factuur heb ik buiten mijn bundel gebeld. Volgens de factuur heb ik 192 minuten gebeld, terwijl ik 200 belminuten in mijn bundel heb. Zie ik iets over het hoofd, of klopt het niet dat ik buiten mijn bundel ben gegaan?

1
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
P
Pratpittheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Coulance abonnementskosten mobiel

Hi Odido! Afgelopen maand wilde ik mijn telefoonabonnement bij jullie opzeggen. Ik had naar de klantenservice gebeld om te vragen hoe ik dat moest doen. Ze zei dat zij het zelf kon stopzetten maar dat het handiger was om bij het afsluiten van een nieuw abonnement nummerbehoud aan te vragen. Op dat moment zou mijn abonnement automatisch opgezegd worden. Daarom heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Simpel en hierbij nummerbehoud aangevraagd. Maar op dat moment kreeg ik een mail van Odido dat er een nieuw nummer aan mijn huidige abonnement wordt gekoppeld (omdat een abonnement niet zonder nummer kan). En nu zit ik met dubbele abonnementskosten voor deze maand. Is het mogelijk die laatste maand aan abonnementskosten (voor het nieuw gekoppelde telefoonnummer) kwijt te schelden uit coulance? Er werd mij immers verteld dat het abonnement automatisch zou worden opgezegd bij aanvraag van nummerbehoud. 

4
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
C
CarinSis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Resterende mb’s kloppen niet

Beste Odido,Ik heb 15000 mb’s per maand.volgens de app zou ik de maand 2190 mb’s al hebben verbruikt. Dan blijft er dus 12810 mb’s over. Echter volgens jullie heb ik nog maar 4787 mb’s over. Hoe kan dat. Volgens klantenservice zij de gegevens in de app niet up rondste, waarom tonen jullie die dan al wel. Erg onduidelijk en onjuist. Graag per omgaande oplossen.  

1
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
R
Roymulder92is aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt in buitenland

Beste, ik ben op reis en ben mijn Sim kaart kwijt geraakt. Ik zat bij tele 2 maar om een nieuwe Sim kaart aan te vragen bij Odido moet ik dit doen via de app. Alleen om Dit te activeren krijg ik een sms op mijn nummer. Maar die ben ik dus kwijt! Zou je dit kunnen oplossen?  daarnaast kan ik ook geen contact opnemen met de klantenservice omdat ik alleen een internet bundel heb.  groetjes roy 

3
eric
Super User
10 dagen geleden
T
tjvoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Automatisch opwaarderen prepaid lukt niet door ongeldig nummer

Ik probeer via https://opwaarderen.t-mobile.nl/nl/shop/topup/tmobilenl voor twee prepaid abonnementen automatisch opwaarderen te activeren. Het webformulier geeft de foutmelding “Ongeldig telefoonnummer Geef je telefoonnummer alsjeblieft op deze manier in: +31 63 8862197”, maar wat ik ook doe de nummers worden niet geaccepteerd. Wat is de truc hier? Alvast bedankt!

9
U
11 dagen geleden
E
edo.loenenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pre-paid opwaarderen: Ongeldig telefoonnummer

Zoals ook al door andere mensen gemeld: ik kan mijn dochters pre-paid niet opwaarderen, omdat ik een melding over een ongeldig nummer krijg:“Ongeldig telefoonnummer Geef je telefoonnummer alsjeblieft op deze manier in: +31 63 8862197“ Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen.

2
E
11 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen