Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!
Recent actief
Ik ga morgen met 2 abbo's over naar Odido met nummerbehoud en heb 2 esims binnen. Maar hoe kom ik erachter welke esim bij welk nummer hoort? In de mail en in mijn odido kan ik dit niet achterhalen. Ik wil graag nu al de juiste esim op het juiste toestel activeren.
Goedemiddag,vorige week maandag heeft mijn man (geen klant bij jullie zelf, vandaar dat ik deze topic open) contact opgenomen met de incasso afdeling van Odido. Het gaat om een tweetal BKR registraties, welke op zijn naam staan. Dit is echter niet terecht, deze abonnementen zijn afgesloten door iemand anders. Helaas is zijn portemonnee destijds gestolen en met zijn gegevens zijn er een tal van dingen -waaronder een drietal abonnementen- afgesloten waar we nu stap voor stap vanaf komen. deze twee registraties door Odido bij BKR zijn de laatste twee registraties die er zijn. Gelukkig is de rest van de registraties (o.a. nog een BKR bij Vodafone, zij namen trouwens moeiteloos binnen een dag contact op en de hebben de BKR vanuit hen laten verwijderen) ingetrokken! Alleen Odido lijkt niet in ons te geloven. we hebben tweemaal alles ingestuurd met alle bewijsstukken erbij, we hebben er 5x achteraan gebeld maar er was niemand die ons verder te woord kon staan, en de nood is hoog. We wachten o
wie kan helpen ik kan geen sim activiren via idinlas ergens dat je via de email dit ook kan doen ?
Ik heb telefonisch een verlenging gedaan, heb een email ontvangen waarin gevraagd wordt de bestelling te controleren via een link, maar ik krijg geen toegang tot de pagina, dus ik kan niets controleren en bevestigen.
Inmiddels is het 4 weken geleden dat ik mijn telefoon heb teruggestuurd naar Odido vanwege recycledeal.Ik hoor maar niets Het zou 14 werkdagen duren, maar deze tijd is inmiddels voorbij. En ik heb niets meer gehoord van Odido, behalve op 7 januari een bevestiging dat ze mijn telefoon hebben ontvangen voor beoordeling. Ik ga mij toch wat zorgen maken nu, want hoelang moet dit gaan duren. Hoelang moet een beoordeling duren.
Hoi. Ik kreeg vandaag een sms’je dat ik een bundel op reis kan kopen. Dit heb ik gedaan, zie hieronder:Nu zie ik niks hierover in mijn app staan. Wat heb ik verkeerd gedaan?
Kunnen julie e-mail sturen waarop ik kopie id kaart stuur zodat Sim Geactiveerd wordt? andere opties zijn er nu niet (of ik beëindig Odido en zorg voor een aanbieder die wel meedenkt en waarvan medewerkers zonder kennis niet de telefoon erop gooien). ben er helemaal klaar mee. Ik stuur die rotzooi door en jullie activeren maar.
ik probeer mijn nieuwe simkaart te activeren via de idin optie, maar dit werkt helaas niet. Kan iemand mij helpen? alvast bedankf
Ik krijg alleen de pagina voor een eSIM van de chatbot? Mijn oude sim is KAPOT en heb een nieuwe, dan staat er ‘’activeer het makkelijke via mijn odido!'’ Ja uuhh waar dan???? En nee ik kan morgen geen contact opnemen want het is ZONDAG en de winkels zijn DICHT. Maandag heb ik hier ook geen tijd voor, mogen moet ik reizen en wil graag internet hebben!!!!!!
In mijn APP staat “Bestel een eSim” in behandeling.Bovenaan staat eSIM installeren, email laten versturen.Als ik daarop klik krijg ik een email met de QR of een knop met eSim installeren.Beide gaan naar de APP maar doen verder niks, zowel de knop installeren als de QR code scannen.
Hi, I left Netherlands and would like to cancel my mobile phone subscription, can you please help?
Beste meneer/mevrouw, Ik heb via Odido een Apple watch ultra 2 Black aangeschaft inclusief een multi-sim abonnement dat gekoppeld is aan mijn telefoon. Deze heb ik binnen 14 dagen geannuleerd en ook retour gestuurd. Ik heb de mail ontvangen dat jullie de AW2 ontvangen hebben en dat deze verwerkt is.Ik heb tussendoor 3 medewerkers gesproken en iedereen geeft aan ander antwoord mbt de terugbetaling. Ik heb 6 weken gehoord, 14 dagen en 30 dagen. Kunt u mij een duidelijk antwoord geven wanneer de terugbetaling in orde wordt gemaakt? Alvast bedankt!
Hallo,Afgelopen week heb ik mijn bewind gevraagd of ik kon verlengen en dat was goed. Aangezien er een aanbieding is was ik blij om te horen dat mijn bewind woensdag al een mail terug had gekregen van het gedeelte schuldhulp dat ik er een kon uitkiezen.Donderdag avond heb ik geprobeerd een telefoon te bestellen en dat lukte vervolgens niet, dus heeft ze weer gebeld. Diegene aan de telefoon had gezegd dat het in de winkels wel zou lukken. Ik ben vrijdagmiddag naar de winkel van odido geweest en daar lukte het alsnog niet. Daarna door odido van het kastje naar de muur gestuurd aan de telefoon en vervolgens moest mijn bewind maar weer mailen dat het niet goed was gegaan.Natuurlijk is het nu weekend en zit alles dicht waardoor ik de aanbieding mis loop en vanuit odido heb ik weinig hoop als ik de andere berichten zo zie.
Vandaag mijn sim only contract verlengd maar achteraf toch de verkeerde keuze gemaakt. Wil toch meer data, alleen het tarief van het verlengaanbod telt niet als ik ophoog l waardoor ik veel meer ga betalen dan in mijn oude situatie met evenveel data (ook bij Odido). Daarom wil ik mijn verlenging annuleren, zodat ik in ieder geval terug ben naar mijn oude situatie. Helaas lukt dit na 2x telefonisch contact met de klantenservice nog steeds niet.Hopelijk kan iemand me hiermee helpen?
Hierbij dien ik klacht tegen de "misleiding" van de klant bij het verlengen van mijn abonnement.Op mijn pagina in mijn Odido omgeving zag ik bij mijn nummer xxx "Verlengen" staan. Er stond "Je mag verlengen". Ik vond het heel fijn dat ik mijn abonnement kon omzetten in een nieuwe en een nieuwe toestel kon aanschaffen.De bestelling werd doorgezet. Tijdens bestelproces kreeg ik NERGENS een melding dat iets verkeerd gaat.Vandaag was ik bij Odido shop om het toestel op te halen. Er bleek dat het dus niet om verlenging ging maar om een nieuw abonnement op mijn nummer (dus 2 abonnementen en dubbele kosten). Dat is nooit mijn intentie geweest. De bestelling heb ik ter plaatse geannuleerd op advies van medewerker van telefonische helpdesk Odido hulp bij online bestellen. Daarbij kreeg ik te horen dat ik bij verlenging € 70 boete moest betalen als ik toch zou willen doorzetten. Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd. Het is nooit mijn bedoeling geweest om met boete te verlengen.Ik vind de gan
Goedemorgen,Ik ben opzoek naar mijn pukcode ivm een geblokkeerde telefoon. De online opties werkten niet en toen vond ik op het forum onderstaande plan van aanpak. Is er iemand die mij via een verificatie zou willen helpen met mijn pukcode? Ik hoop iets te horen.Met vriendelijke groet, Frits Pin- en pukcode bij PrePaidHeb je PrePaid? Dan werkt deze link waarschijnlijk niet. Start dan een nieuw topic. Een moderator stuurt je na een verificatie je pukcode!
Hallo,Daarstraks perongeluk een verlenging gedaan. Wil deze graag annuleren maar kom er niet uit. Telefoon nog niet ontvangen en niet betaald. hoe kan ik dit annuleren?
Vandaag per ongeluk mijn abonnement verlengd, maar achteraf gezien was dit geen goed idee.Ik ben nu van 15GB voor €16,05 naar 10GB voor €16,00 gegaan.Met mijn verdubbelaar ga ik er nu dus 10GB op achteruit. Dat is wel een heel erg slechte deal.Ik zou dit graag willen terugdraaien, via telefoonisch contact kreeg ik een onduidelijk antwoord.
Ik was van plan om een nieuwe telefoon te kopen. Nu zag ik dat ik kan verlengen via de Odido site dat het dan 702 euro kost. Via mobiel.nl kan ik deze kopen voor 623 euro. Ik heb sinds 2008 al mijn abonnement bij jullie. Doen jullie ook aan korting?
Hi, I recently moved back to my home country and forgot to cancel my subscription with Odido. It's been over six months, and although my bank account had a balance, I've been paying for an unused subscription. I just discovered that my SIM card is blocked due to an unpaid bill, and I cannot log into my Odido account to access necessary information since I am unable to receive the OTP SMS.I would appreciate your assistance in settling all pending bills and canceling my subscription at your earliest convenience.Thanks!
Hoi hoi.Ik zou in principe vanaf 16 april mogen verlengen, maar ik heb een andere telefoon op het oog die pas in september uitkomt... hoe kan ik dit het beste aanpakken, zonder dat ik van alles dubbel zit te betalen?
Ik heb twee jaar geleden een tablet gekocht met het nummer 097032299966. De betalingstermijn en de schulden van de tablet zijn voorbij. Het abonnement op dit nummer loopt echter door. en ik wil dit abonnement opzeggen. Maar ik kon het niet op eigen account doen. Help mij alstublieft dit abonnement op te zeggen. Ik wil niet betalen voor een nummer dat ik niet gebruik.
Hello,I moved out of the Netherlands and I want to cancel my subscription but I cannot find anything on the website nor can I call the customer service because everything is in Dutch. Can you please help me cancel my mobile phone subscription?
