Ik blijf wel bezig zo met mijn nieuwe Odido prepaidkaart...
Ik had via Belsimpel een Odido prepaid simkaart van €10 gekocht. De verpakking was volledig verzegeld en de houdbaarheidsdatum liep tot eind 2027. Toch bleek de kaart helaas niet te activeren.
Na contact met de Odido-helpdesk werd ik naar een Odido-winkel verwezen. Ook daar lukte het activeren niet, ook niet in een ander toestel.
Uiteindelijk heb ik daarom in de Odido-winkel een nieuwe prepaid simkaart gekocht. Die werkte gelukkig wel meteen. Belsimpel heeft het probleem met de eerste kaart inmiddels netjes opgelost en het aankoopbedrag vergoed.
Maar nu loop ik tegen het volgende aan.
Bij aanschaf van de nieuwe prepaidkaart van €10 zou er €5 beltegoed op staan en zou ik na registratie van de simkaart nog eens €5 extra tegoed ontvangen. Ik heb de registratie inmiddels volledig uitgevoerd, maar het extra tegoed van €5 is nog steeds niet bijgeschreven.
Weet iemand hoe lang dit normaal gesproken duurt? Of kan iemand van Odido controleren waarom het extra tegoed na registratie nog niet is toegevoegd?
