Wifi

Goedemorgen,Gisteren de helpdesk van Odido aan de lijn gehad over het volgende:Ik krijg mijn google Nest Doorbell én mijn Nest Cam (outdoor batterij) niet gekoppeld aan het Wifi netwerk.Het verrassende is dat mijn Nest Cam (indoor bekabeld) wel lukt…De helpdesk gaf aan dat ik contact met jullie op moest nemen. Ik heb hier al diverse oplossingen voorbij zien komen, maar ik kan de camera's niet verbinden met een hotspot. (heb zelf Iphone). Kunnen jullie hier mij verder bij helpen?Ik hoor het graag! Suzanne

Het wifipunt is nou voor mij handmatig opgezegd. Nou heb ik een vraag. Wat is het RETOURADRES waar het wifipunt naar toe moet? Dat is namelijk NIET erbij vermeld.

Beste,Sinds 27 december 2024 hebben wij een glasvezel Internet abbonement afgesloten. Sindsdien is het niet meer mogelijk on in de avond online te gamen. Op drukke momenten is er überhaupt geen verbinding mogelijk voor bijvoorbeeld Youtube of Netflix. Het online surfen is dan bijna niet mogelijk. Aangezien wij vaak in de avond gebruik maken van het internet, zijn wij niet tevreden met de Service en het geleverde product. Na contact opgenomen te hebben met de servicecenter is het nog maar de vraag of er iemand voorbij kan komen om het probleem op te lossen.Graag wil ik Odido een kans geven om dit zsm op te lossen, echter is de wettelijke bedenktijd 14 dagen, dit betekent dat ik uiterlijk 10 januari nog kan opzeggen. Wat is jullie advies? 

Hoi Odido, Helaas heb ik thuis sinds afgelopen middag geen internet meer. In de meterkast gekeken en het viel me op dat het LOS lampje op de ONT rood knippert. Van de stroom afgehaald heeft dit probleem niet verholpen. Kan iemand meekijken of Guideon mijn kant opsturen?

​@Tommie van Odido  ik heb hetzelfde probleem, heb vanmiddag de tesla thuislader gen 3 geplaatst en krijg hem niet verbonden met de wifi. Zou je kunnen helpen> Mvg Edwin

Sinds 31 december 2024 is ineens onze internet verbinding weggevallen. Ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd alles te herstarten, maar tot op heden zonder resultaat. Het LOS lampje blijft knipperen op het Huawei glasvezel kastje. Inmiddels zijn we 7 dagen verder en heb ik 4(!) contact gehad met de Odido klantenservice. Er is mij meermaals een link toegezegd waarmee ik een afspraak kon plannen  met Guidion voor een monteur om het probleem op te lossen. Bedroevend genoeg en ook niet geheel tegen de verwachtingen in heb ik niks meer vernomen en wordt ik van het bekende kastje naar de muur gestuurd door de customer service van Odido. Ik ben sterk afhankelijk van internet voor mijn werk en dat ligt nu noodgedwongen al bijna een week stil.

Sinds vanochtend heb ik geen wifi meer. De router is gereset, maar dat heeft niet geholpen. De storingspagina geeft aan dat er geen problemen zijn. Wie kan mij helpen?

5 maanden eerder is topic gestart en positief geëindigd.  Ik heb hetzelfde probleem maar ben niet zo handig. Is het op afstand te realiseren om 2 wifipunten goed draaiend te krijgen.

Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!

Ik wil graag dat mijn toon verbinding maakt met de wifi maar dat lukt niet. Ik heb toendertijd al een paar keer contact gehad en schijnt dat dit een bekend bericht. Heb vandaag weer gebeld omdat mijn toon nog steeds geen verbinding maakt met de wifi. En jullie collega gaf aan dat jullie MAC adres van de toon wilden gaan registreren 

Hi, Ik heb bij ons thuis al een tijdje last van slechte wifi wanneer ik aan het gamen ben. (Dit gaat dan over een PlayStation) Meestal als ik in een potje zit krijg ik lag spikes wat best irritant is als je net tegenstanders tegenkomt. We hebben thuis een WiFi versterker die ik heb neergezet op mijn kamer en aangesloten heb met een ethernet cable op mijn playstation, echter lost dit niet veel op aangezien de WiFi versterker te ver van de router lijkt te zijn. Wat kan ik hier het beste tegen doen? Een kabel trekken van de router wordt ook lastig aangezien ik niet de enige ben die lag ervaar tijdens het gamen en onze router in de meterkast zit. Dit gaat om zogeheten "packet loss" deze zit dan rond de 15%.

Sinds er problemen zijn met het netwerk (packet loss, zie ander topic) werkt de WiFi versterker bij mij ook niet meer. Ik heb al geprobeerd hem opnieuw te verbinden met het modem. Dit lost niets op.

ik heb beneden mijn router en boven een wifipunt, echter als ik boven ben blijft mijn internet op mijn mobiele telefoon hangen op de router beneden en andersom. Als ik dan de wifi uitzet en weer aanzet pakt ie wel de goede. is er een manier om dit automatisch te laten verlopen?

Beste, sinds oktober vorig jaar odido internet (glasvezel 1gb) en tv genomen. Kwam zon verkopertje aan de deur met een leuke aanbieding en meteen ook met glasvezel. Ik was ziggo zat qua internet etc, dus vandaar de overstap. Maar had op dit moment liever nog bij ziggo gezeten… internet heeft grote delen van de dag slechte tot geen wifi. Router zyxel T56 in de meterkast en daarnaast ook nog 6 tp link van deco erbij gezet voor betere ontvangst in het hele huis. Ben blij als we wifi hebben op dit moment. Tv loopt regelmatig vast omdat internet wegvalt, gamen is een ramp als je online bezig bent. En zoveel verder. Voornamelijk einde van de dag dat het het ergste is tot de volgende morgen. Daarna aan het werk dus geen idee dan. Maar in het weekend merk je het ook overdags. Telefoons, tablets, computers, gameconsoles, deurbel etc. Allemaal ervaren ze problemen. Nu lees ik in verschillende topics dat de zyxel t56 veel problemen oplevert en dat de t54 geen problemen oplevert. Graag zie ik dan

Hallo,Ik wil graag mijn Google Nest deurbel aansluiten maar bij het connecten met de wifi krijg ik een foutmelding. Nu had ik vandaag jullie aan de lijn en die gaven aan om dit via Odido Community kenbaar te maken en dan konden jullie mij helpen.Ik zag dat meerdere mensen hier problemen mee hadden en dat het te maken had met de Firmware. Jullie collega gaf ook aan dat hiervoor een update was en jullie dit op mijn modem konden update. Ik heb zelf de Zyxel T-54  Graag verneem ik graag van jullie!

Goedendag, Sinds deze week hebben wij Odido internet voor thuis. Toen de monteur wegging werkte het internet op mijn telefoon en tv. Hoe ik mijn internet heb aangesloten is als volgt. Mijn router staat in de meterkast die uiteraard verbonden is met stroom en de glasvezel kast. In mijn router zit een utp kabel die direct verbind met de hoofd Deco x60. Achter mijn tv in de woonkamer staat nog een deco net zoals boven in de slaapkamer. Afgelopen 3 jaar heeft dit zo aangesloten gezeten middels thuis internet van budget. Dit heeft 3 jaar lang goed gewerkt. Ook toen hadden wij 100 mbit download net zoals nu van Odido. Op de dag van aansluiten wilde ik gaan gamen op mijn Ps5 maar verbond het spel niet met internet. De PlayStation gaf wel aan verbonden te zijn met internet maar ik kan ook niet een gesprek met vrienden openen met een headset. Mijn deco systeem staat in router modus. Ik heb alles meerdere malen gereset zowel de deco als de odido router. Nu op 2 januari werkte alles even voor ong

Mijn digitale fotolijst van Denver ziet alle wifi netwerken uit de straat,  maar mijn eigen netwerk staat er niet tussen. Handmatig zoeken kan niet. Apparaat resetten werkt niet. Modem resetten of op andere kanaal instellen werkt ook niet.. Wie weet de oplossing? Het probleem lijkt het bij Odido te liggen. Niet bij de fotolijst of aan ons huis. Als ik met m'n telefoon (kpn) een mobiele hotspot maak, is die wel meteen zichtbaar. 

Goedemiddag,Mijn wifi valt de laatste tijd regelmatig weg, Herstarten van de router heeft soms (even) effect. Ik zie op het forum dat de Huawei HG659 een verouderd type is, graag zou ik deze laten vervangen.Met vriendelijke groet,

ik heb nu 2 maanden ongeveer de t 56 en 2x wx5600-to maar zij met geen mogelijkheid draadloos te verbinden met elkaar. al aantal keer telefoon hulp gehad, maar ook bij odido zelf lukt het niet ze te verbinden. terwijl toen de monteur hier was werkte het wel nu heb ik alleen de wifi naam en wachtwoord veranderd en verder niks. maar nu zijn ze dus niet meer te verbinden is er iemand met een oplossing? heb ondertussen al een nieuwe set gehad maar ook dat veranderd niks 

Wij hebben sinds 30 december odido glasvezel en hebben daarbij 2 wifi punten de 1e bekabeld aangesloten en de 2e wifi punt op de 1e over wifi aangesloten nou gebruik ik de 2e port op het eerste wifi punt ook voor mijn pc te connecten met het internet en had ik daar gister lage snelheiden en veel lag in games door en vandaag nog steeds nu test ik vandaag beide wifi punten en krijg ik maar 0.1 tot 0.3 mbps over wifi op mijn telefoon maar als ik connect met de modem dan krijg ik 200 tot 300 mbps over wifi 

Hi,I am moving to the UK on the 1st of Feb and would like to terminate my internet subscription on the same day. I will end my internet subscription before the contract terminates, what do I need to send, and where do I send it? Thanks! 

Sinds kort heb ik een nieuwe model van Odido ontvangen.In de admin van de router zie ik echter geen timer functie, waarmee ik de wifi kan uitschakelen op gezetten tijden. Volgens de handleiding, zoals ik die begrijp, zou de T56 wel deze functie moeten hebben.  Kan deze functie worden geactiveerd?

Goedemiddag,Ik heb al een paar keren gebeld omdat mijn toon geen verbinding maakt met onze wifi. Ik heb net een collega gesproken en die gaf aan of jullie de MAC adres willen registreren. 

Sinds gisteren hebben wij wifi van odido. Glasvezel 1000 om precies te zijn. Als ik de verbinding test naast de modem die in de gang staat haal ik +/- 400 mbps. Maar zodra ik naar de woonkamer verplaats word het 100 mbps. Dat is allemaal nog wel te doen maar als ik naar de 1e verdieping of zolder verplaats is het dramatisch. Op de 1e verdieping haal ik snelheden tot 25 mbps en op zolder hebben we meer dan de helft van de tijd helemaal geen verbinding. En als het dan werkt op zolder dan is het 7 mbps. De wifi en wifi versterker van Zyxel zijn gisteren aangesloten door de monteur. Je zou dus denken dat het allemaal wel goed zit, maar het is echt een drama.  Is dit op te lossen?

Kan iemand me helpen? Ik ben sinds 15 december klant van ODIDO. Ik heb een T56 Router aangesloten (in de kelder) met 2 Zylex wifipunten. De Wifi punten (1ste en 2de verdieping van het huis) zijn bekabeld aangesloten met de router. Zolang ik de kabel gebruik (vanaf een wifi punt) is de internet verbinding sterk. Het WiFi netwerk is echter wisselvallig. Vaak begint het goed en dan wordt ie heel zwak zodat niks meer lukt. Wat kan ik doen om dit te verbeteren?