Al sinds de overstap van Ziggo naar Odido kan mijn moeder haar Toon niet meer verbinden met de WiFi. Hier heeft de klantenservice al vanalles aan gedaan waaronder het splitsen van het WiFi netwerk in 5ghz en 2.4ghz. Helaas tevergeefs. Ik kom meerdeere topics tegen waar aangegeven wordt dat de modem aan een lijst kan toegevoegd worden voor een firmware update. Graag zou ik het modem van mijn moeder ook willen laten toevoegen. Ik hoor het graag en bij voorbaat dank!
Beantwoord
Toon verbindt niet met WiFi
Beste antwoord door eric
De update is sinds afgelopen maandag al actief op alle routers. Probeer eens te kijken naar het uitzetten van wifi 6 en wpa3.
+14- Odido Superuser
- 9058 reacties
- Antwoord
De update is sinds afgelopen maandag al actief op alle routers. Probeer eens te kijken naar het uitzetten van wifi 6 en wpa3.
Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
1 persoon vindt dit leuk
Tel met Eneco: laat Odido het modem naar 2,4G zetten.
Is gedaan, ook wachtwoord gewijzigd.
Schijnt een bekende bug te zijn .
Nu wachten op de juiste update
+11Hi
De juiste firmware staat op alle modems sinds vorige week maandag. Ik heb zojuist Wifi 6 voor je uitgeschakeld. Kan jij voor mij kijken of het nu wel lukt om een verbinding tot stand te krijgen?
Ook nu na ruim een uur probeert Toon nog steeds verbinding op te bouwen.
De rest van alle netwerk gekoppelde apparaten doet het goed.
+11Hmm ik zie de Toon helemaal niet terug
+11Ik heb het lang onderzocht
Dankjewel, de TV werkt gelukkig weer. Mede dankzij de medewerker van klantenservice, die ook de technische dienst zou verwittigen.
1 persoon vindt dit leuk
TOON is nu een simpele, handbediende thermostaat geworden. Nog steeds geen contact met netwerk.
Ook van de technische dienst niets gehoord. Kom op jongens beetje service graag!
- is een King Poster
- 150 reacties
Geeft de toon ook een foutcode?
Kan er tijdelijk een netwerkkabel in?
+11Hi
Ik heb hetzelfde probleem sinds ik ben overgestapt naar Odido. Alle aanbevelingen op dit forum geprobeerd maar nog steeds connectie mogelijk, terwijl hij met een mobiele hotspot heel snel verbindt.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.