Beste,
Sinds 27 december 2024 hebben wij een glasvezel Internet abbonement afgesloten. Sindsdien is het niet meer mogelijk on in de avond online te gamen. Op drukke momenten is er überhaupt geen verbinding mogelijk voor bijvoorbeeld Youtube of Netflix. Het online surfen is dan bijna niet mogelijk.
Aangezien wij vaak in de avond gebruik maken van het internet, zijn wij niet tevreden met de Service en het geleverde product.
Na contact opgenomen te hebben met de servicecenter is het nog maar de vraag of er iemand voorbij kan komen om het probleem op te lossen.
Graag wil ik Odido een kans geven om dit zsm op te lossen, echter is de wettelijke bedenktijd 14 dagen, dit betekent dat ik uiterlijk 10 januari nog kan opzeggen.
Wat is jullie advies?
