TV

We zijn in mei overgestapt op T-Mobile, na ongeveer een half jaar eerder ingeschreven te hebben nav de reclames bij ons in de buurt. Nadat alles geregeld was, werd mij pas duidelijk dat de tv boxen met opnamefunctie niet meer uitgegeven werden, vanwege de overstap naar cloud opnames. Sindsdien heb ik zelf al enkele keren gevraagd naar een update en ik lees ook op dit forum dat ik niet de enige ben die ongeduldig begint te worden. Ik vind de communicatie hierover erg slecht. We krijgen steeds opnieuw te horen dat er geen uitspraak wordt gedaan over wanneer je aangesloten wordt. Je kunt als je geluk hebt via een privébericht aan een van de moderators te horen krijgen of je in de volgende upgraderonde zit en daar moet je het dan maar mee doen. Waarom zijn jullie niet gewoon open over de uitrol en kun je niet gewoon je eigen status zien op de site? We zitten nu al maanden zonder opnamemogelijkheid en ik begin het een beetje zat te worden. Ik had er begrip voor dat zo'n uitrol een complexe zaak is en niet over een dag ijs kan gaan, maar doordat het zo lang duurt en jullie zo krampachtig zijn in de communicatie is dat begrip wel vervlogen inmiddels...

Goedenavond! sinds een week ben ik ook aangesloten en heb ik een tv-abonnement. op maandag heb ik (misschien te vroeg) ook alvast de extra zenders aangevraagd. helaas zijn de zenders nog niet geactiveerd, en staat de aanvraag nog steeds in behandeling. helaas ben ik in de tussentijd niet in staat geweest contact te krijgen via twitter danwel facebook. Kan dit misschien gerepareerd worden? *toelichting op te vroeg activeren: door vertraging bij postnl vandaag pas de box mogen ontvangen. met vriendelijke groet, Feike Sikkink

Wie kan me helpen..Ik heb na het glas een mikrotik switch geplaatst met een sfp voor inkomend verkeer, tagged vlan 300 (ik ben over naar het nieuwe platform)Op poorten 4 en 5 heb ik vlan300 staan en daarop 2 tv boxen aangesloten.Poort 1 gaat naar mijn pfsense box en krijgt keurig een wan-ip adres..MITS IK NIET AL EERDER DE 2 tv boxen heb aangezet. Die krijgen dan een ip adres uit het vlan300 voor de tv boxen .....maar helaas, WAN van mijn pfsense krijgt dan geen ip adres meer. En andersom, als de pfsense als eerste aan is gezet en daarna de tv boxen krijgt de laatste geen ip meer ...en werkt dus niet. —-Wat ik zelf wel constateer is dat er maximaal maar 2 x dhcp-adressen worden uitgedeelt. (en geen 3, 2x voor tv-box en 1x voor 'normaal' lan. 31.201.227.x 31.201.227.x DHCP adres op de WAN interface is: 31.201.224.x * Wanneer ik al een WAN-adres heb en daarna 1x tv-box aansluit gaat het goed (max 2x dhcp-adressen). * Wanneer ik eerst 2x tv-box'n aansluit (rechttstreeks op vlan300) krijgen ze een dhcp-adres via vlan300) en daarna pas de WAN aansluit dan krijgt deze wan-interface geen dhcp-lease meer (uit 31.201.224.x)—- Wie zou me verder kunnen helpen.Nb tv doet het dus wel en internet ook.

Vorige week heb ik een nieuwe modem gekregen en moest ik de TV Box opnieuw registreren. Echter is het niet mogelijk om te registreren, omdat er niets ingevoerd kan worden bij klantnummer en pincode. Hier heb ik vorige week vrijdag uitgebreid telefonisch contact over gehad. Uiteindelijk is hiervoor een ticket bij de technische dienst ingediend. Toen ik maandag nog niets had gehoord, heb ik jullie maar weer gebeld. Bleek dat er niets met het ticket was gedaan omdat deze meteen weer was afgesloten. Er is toen handmatig een ticket ingediend, maar tot vandaag nog steeds geen reactie. Zojuist weer contact gehad met een van jullie medewerkers en nu kreeg ik te horen dat het nog steeds in onderzoek is een dat ik maar niet afwachten. Inmiddels zit ik dus al een week zonder tv. Ja, ik heb wel de mogelijkheid om via TV Anywhere te kijken, maar dat is niet ideaal aangezien de internet snelheid hier niet bar hoog is en tijdens primetime uren wil dit nog wel eens geregeld vastlopen. Ben al jaren een zeer tevreden klant, echter gaat er de laatste maand erg veel mis. Na problemen met het internet, snelheid dat steeds wegviel, wat pas na een maand is opgelost omdat er niet eerder een monteur kom komen. En een andere TV Box die geen connectie met het netwerk kon maken, nu dus weer dagen lang zonder TV. Waarom moet ik hier zo lang op wachten? Kan er niet gewoon een nieuwe TV box gestuurd worden?

Ik lees regelmatig dat jullie de tv anywhere app verbeteren en dat deze ook te gebruiken is op apple tv. Echter is er ook veel vraag naar een app voor android tv. Er zijn al een paar providers die dat ook ondersteunen en ik vind het wel echt een minpunt dat jullie hierin ver achterblijvem. Ik kan nergens concreet terugvinden of jullie hier uberhaupt mee bezig zijn? Ik hoop op een positieve feedback op mijn vraag!

Goedenavond! Ik heb een vraagje. Ik kijk sinds kort televisie via een Samsung QE75Q70R icm T-Mobile thuis en de Entone Amulet 515b - Set top box. Het instellen van deze universele afstandbediening van Samsung ( BN59-01274A 4K HDTV Voice Smart Bluetooth BN59-01266A Original ) heb ik al een aantal keren gedaan via: Als je een nieuw apparaat aan wilt sluiten op de tv, doe je dat via het menu en dan 'Universele afstandsbediening' en dan kies je voor een settop box (o.i.d. Ik weet niet de exacte benaming) Het eerste waar de tv dan om vraagt is om je provider in te voeren. Je krijgt dan al een aantal voornaamste keuzes, zoals KPN, Ziggo, etc. Je kan echter in de bovenste balk ook zoeken naar een provider. Als je daar Entone invult zal je zien dat die tevoorschijn komt. Als je die dan selecteert dan gaat het goed! Dat op bovenstaande manier instellen gaat allemaal prima en dan werkt de AB ook prima, maar na een aantal dagen ‘verdwijnt’ deze instelling en dus het gebruik van de AB. Ik moet deze dan weer opnieuw instellen en na een aantal dagen weer hetzelfde verhaal … Hebben jullie een idee? Alvast dank voor het meedenken!

Mijn uitzending gemist zit vast op woensdag 10.02.2021. Kan dus van na die datum niets meer terug kijken. Technische dienst gaat er naar kijken maar kan wel ff duren. Heeft iemand hier ervaring mee en evt tips?

Ik heb sinds meer dan een week dat zenders een foutmelding geven. En het worden er steeds meer. Was het eerst alleen CI en History Channel. Nu zijn er sinds een week problemen met het premiumpakker Erotiek. En vanaf eergisteren BBC1 en vandaag BBC2 Het lijstje niet werkende zenders: History Channel CI BBC1 BBC2 NPO Zeppelin Extra 192TV BBC World News Al Jazeera NPO POLITIEK HORSE EN Country TV ShortTV HD NPO 2 Extra Das Erste ARD ZDF HD WDR NH TV West Omrop Fryslân Tv noord Rtv Drenthe Tv Oost Omroep Flevoland tv Regio TV Utrecht TV Gelderland TV Rijnmond Omroep Zeeland Omroep Brabant L1 TV Dorcel Meiden van Holland Hard Dusk Passie XL RTV Elburg ZO!34 RTV Horizon Omroep Best TV Aalsmeer Ik heb al melding gemaakt via telefoon en chat, maar vraag me af of het probleem groter is dan alleen hier. En AUB niet aankomen met een link naar een pagina. Ik heb telefonisch en via de website alle opties al doorlopen om het op te lossen.

Hulp gevraagd? Wij kunnen via de TV box alleen nog maar NPO 1 2 3 terugkijken, de rest niet meer. Zijn meer mensen hier bekend mee?

Ik heb de Bose Solo 5 soundbar en deze is geleverd met universele afstandsbediening. De afstandsbediening is al werkend op mijn tv. Nu wil ik dat deze uiteraard ook werkt met de tv box van T-Mobile, maar ik het krijg het niet voor elkaar. De box is van het merk Amino. Dit merk staat in het boekje enkel onder de categorie CABLE-SATELLITE. Verder staat dit merk niet in het boekje en er is maar 1 code beschikbaar: 2125. Kortom, het moet niet zo heel moeilijk zijn om deze werkend te krijgen. Echter, de tv box werkt er niet op. Ik heb zes knoppen op de afstandsbediening die ik kan instellen. Voor een voorbeeld: https://www.bose.nl/nl_nl/support/article/programming-your-remote-solo-15-ii.html Het boekje met de betreffende codes staat hier: https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/speakers/bose_solo_5_tv_sound_system/pdf/solo_5_PDF_remote_codes.pdf Kan iemand mij verder helpen? Ik heb een optische kabel aangesloten richting mijn tv.

De zender BBC Four / Cbeebies is op 114 doet een paar dagen overdag Cbeebies het niet wel op de pc en laptop wel. Topic moet zijn zender 114

Aangezien de klantenservice van tmobile geen antwoord kan geven op mijn vraag hoop ik dat er binnen de community mensen weten wat we hier het beste kunnen doen Situatie: Sinds 5 januari zouden wij TV en internet ontvangen van tmobile. Nog altijd hebben we geen TV (de zenders zijn zwart) en er word geen oplossing geboden. Al 2 keer is onze vraag naar de “technische dienst” doorgezet die onze ticket al 2 keer automatisch op “oplossen” heeft gezet. De man zojuist aan de telefoon heeft toegegeven (na 40 minuten) dat er niets is dat hij kan doen dan weer een taak aan te maken voor de back office. Onze vraag aan de community: Volgens de klantenservice is het niet mogelijk om ons thuis abbonement op te zeggen met daarbij toebehorende 2 mobiel abbonementen, heeft er iemand hier ervaring mee hoe dit wel te kunnen doen? Volgens de klantenservice is het niet mogelijk om service te ontvangen. Wij moeten over een paar dagen weer bellen (communicatie vanuit tmobile bestaat niet) en een monteur sturen is onmogelijk, heeft er hier iemand ervaring mee? Ik hoop dat we hier wel antwoord krijgen op de vragen die we hebben.

Sinds circa 6 weken missen wij een groot aantal zenders op T-mobile thuis TV, regio Gilze en Rijen. Het gaat om een mengeling van zenders zoals ZAPP kinderkanaal 195, alle lokale zenders zoals omroep Brabant etc etc.Om dat ik op geen enkel medium hierover een storingsmelding kon vinden, heb ik contact gehad met de klantenservice. Dit blijkt een bekende storing te zijn waar "hard aan gewerkt wordt”.Ik vind het : a) vreemd dat er geen enkele melding over gedaan wordtb) klanten die de problemen ervaren niet pro-actief door T-mobile thuis benadert wordenc) er totaal geen zicht is op de termijn waarin een oplossing geboden gaat worden Daarnaast vind ik het niet netjes dat ik gewoon het volledige bedrag van mijn abonnement blijf betalen terwijl ik een groot aantal zenders niet kan bekijken :( Kunt u mij a.u.b. meer informatie geven over bovenstaande probleem? Alvast bedankt en met vriendelijke groet,Tom

Op uitzending gemist op Sbs6 blijft steken op 10-02-2021 en er komt dus sinds die datum niets meer bij te staan. Modem en alles al gereset maar is allemaal helaas geen oplossing geweest.

Het is alweer een tijd geleden dat het nieuwe T-mobile TV is gelanceerd. Alles zou in batches worden overgezet. Volgens mij zijn we nu een jaar verder. Wanneer wordt ik met glasvezel overgezet?

Dear T-mobile, I have easily over 40 days trying to make my TV working with my own router (UDM). I’ve read hundreds if not all the posts on this subject and followed all the advices but TV still fails starting with my UDM. UDM connects directly to the media converter and goes further to my Netgear managed switch. From UDM, a direct connection to the T-mobile STB. Clearly understood in a post that the new T-Mobile TV is not requesting VLAN 640 and will be the only solution to get my TV working. So I have sent back my old Interactive TV STB and updated my subscription to the new T-Mobile TV. Received finally a new Amino Aria 610x. TV service works fine with T-mobile T50 router but not with the UDM. Calling T-mobile does not help as customer service connection with back office is quite poor, CS is also not trained for this questions, so had to get back reading other posts. Luckily found similar issue @acfnews mentioning that updating to the 14.8.73.2_build43-etv-vas-- tvxavg --as3, is a must to get the TV working. After calling several times T-mobile found a wonderful lady that actually did several efforts in communicating with back office to solve my problem. I have been asked to keep T-mobile router working until I receive an email that my issue was fixed. A week later I get an email that a new STB is on the way to me. Very excited, called T-mobile to make sure is not an error, but I could not get a clear explication why I get a new STB. The new STB arrived and surprisingly it loads the same old app 14.8.69_build9_etv_va__ glop _as3, and TV does not work. So I get 2x STB’s in my home, none able to get my TV working. To make it clear, I am not trying to use my UDM just for fun, but it is a must according to the KNX programmer that set up all my home functions. Apologies for the long description, bottom line and main question. Is there any clear solution to make my TV working with the UDM or not ? I acknowledge using my own router is legal but support is not being offered by T-mobile. Nevertheless a clear indication wether is possible or not should be available, so many hours spent for a paid service is not fair. If affirmative in which conditions is this possible. If negative at least I’m clear and have to look other alternatives solutions. I would appreciate a quick reply.

Ik krijg steeds foutmeldingen als ik tv wilkijken,zie bijlage. Kan iemand mij hiermee helpen

Op zaterdagavond word Wie is de mol en Moltalk op tv uitgezonden. In verband met gelijktijdige programmering op andere zenders kijk ik Wie is de mol en Moltalk op zondag of maandag terug met programma gemist. Vorige week zondagavond dus (uitzending van 6 feb) Wie is de mol op tv terug gekeken, maar toen ik daarna ook Moltalk wilde kijken was alleen de uitzending van het vorige weekend (30 jan) beschikbaar. Ook later die week geen Moltalk Nu wilde ik vanochtend de uitzending van Wie is de mol van afgelopen zaterdag (13 feb) terugkijken, maar alleen de uitzending van vorig weekend (6 feb) staat er op. De uitzendingen van Moltalk zijn helemáal verdwenen uit programma gemist.Super gefrustreerd hierover, een vd laatste spannende afleveringen nu niet gezien en betaal voor iets wat niet klopt. Iemand hier enig idee wat er aan de hand is?

Hallo, ik heb sinds kort een Samsung Q8 55inch. De afstandsbediening van Samsung zou je als universele afstandsbediening kunnen gebruiken maar het lukt me niet om te koppelen. Heeft iemand ervaring met de combinatie? Dank

Als ik wat op wil nemen krijg ik de volgende melding 133092 aantal 50 herhaalde opnames bereikt, terwijl dit helemaal niet zo is. Ook het vooruit spoelen van een opname loopt regelmatig vast. De box doet dan niks meer.

Een aantal weken geleden ontving ik mail dat er een nieuwe firmware upgrade zou worden uitgerold. Er werd aangegeven dat ik deze update uiterlijk in week 51 zou ontvangen, maar ik heb nog steeds geen update gehad. Heb al een powerflip gedaan maar dat maakte niets uit. Wat gaat hier mis?

Vandaag wederom geen Tv signaal aanwezig. Alles brandt zoals het hoort regelmatig opnieuw opgestart. Modem werkt. Kastje werkt. Tv geen leven ook geen meldingen. Wie weet iets Gr ida

Goedemiddag, Ik maak nog gebruik van de Entone 515 als ontvanger zonder het nieuwe Tmobile TV platform. Is het mogelijk om in deze ‘oude’ setup ook de resolutie aan te passen naar 1080/50P of 1080/60P? Alvast bedankt! Groet, Jordi

Elke keer als ik een update gekregen heb van T-Mobile Thuis staat het volume voluit zodat je je elke keer een hoedje schrikt. Dit gebeurt ook als je b.v. Een storing hebt en je de stekker er even uit hebt gehaald. kunnen jullie dat veranderen?

Wacht al sinds aansluiting augustus 2020 op cloud opnemen, omdat recorder niet meer besteld kon worden. Waarschijnlijk gaat 't vlotter wanneer ik terug ga naar KPN, dan wanneer ik moet wachten totdat ik eindelijk kan beschikken over cloud opnemen.