TV

Hallo, Ik zou graag mijn tv box om willen ruilen voor de nieuwe mediabox.Kan dat worden geregeld ? Alvast bedankt.

Beste Odido,De tv-box die ik heb is verouderd en aan vervanging toe. Het is een Entone Kamai 510b. Momenteel lukt het me zelfs niet meer om met de bijgeleverde afstandsbediening de tv-box te bedienen.Afgelopen week heb ik via jullie telefonische helpdesk al een upgrade van mijn Internet+TV+Bellen abonnement aangevraagd. Aangezien ook het modem (Draytek) verouderd was en de internetverbinding aangepast moet worden, komt er binnenkort een monteur van Guidion langs, en heb ik van jullie al een pakket ontvangen met een nieuw modem en ONT. Alleen had ik verwacht dat er ook een nieuwe tv-box in zou zitten.Via de telefonische klantenservice kwam ik er niet door, ​​​​​vandaar dat ik het via deze weg vraag. Kunt u ervoor zorgen dat ook mijn tv-box vervangen wordt door een nieuw exemplaar?Ik hoor graag van u.

Sinds een tijdje blijft het beeld hangen of verschijnt er een melding dat er iets fout is gegaan. Zeker na de vorige grote update blijf ik hier last van houden. Ik heb een behoorlijk oude entone en het kan toch niet de bedoeling zijn dat de hele boel om de paar weken gereset moet worden?

Sinds wij allerlei updates hebben gehad sinds een aantal maanden loopt het televisie kastje meerdere keren per dag vast. De meeste keren helpt om stekker eruit te doen en er weer opnieuw in. Maar dit ervaren wij als enorm vervelend om dit elke dag te doen.Ik zag dat er vaker een klacht mbt vastzittend beeld. Deze kwamen in aanmerking voor nieuwe tv-boxen. Wie kan mij helpen? Alvast dank. vriendelijke groet,Alexander Bakker

Deze foutmelding krijg ik als ik een serie wil kijken op de app in Duitsland, heel vervelend  is dit

Oorzaak zelf al gevonden, de Odido TV app werkt enkel op een Odido netwerk! De app op de tablet en mobiel hoeven niet op een Odido netwerk te zitten! Goedenavond, In de afgelopen dagen meerdere pogingen gedaan om in te loggen op de Odido app op mijn Philips TV (Android). Elke keer krijg ik na het ingeven van mijn TV klantnummer en TV pincode de melding: "De TV klantnummer of TV pincode is onjuist. Probeer het nogmaals." Ra ra, deze gegevens werken wel op mijn Apple iPad en mijn Samsung A52s (ook Android).Chromecast naar de TV is helemaal om te huilen want dat buffert om de haverklap. Iemand een oplossing zodat ik TV kan kijken op mijn TV...? Edit: Odido TV Versie 1.4.3232

Hoi. Ik heb contact opgenomen via Twitter maar die verwijzen me naar hier. Hoe kan ik in de tv app resolutie aanpassen. Als ik naar account ga, instellingen kan ik dat nergens aanpassen/vinden? Er zou resolutie/kwaliteit bij moeten staan maar dat staat nergens. 

Toen we vanavond de tv aanzetten (18;40) bleef weer voortdurende het beeld en het geluid haperingen vertonen.Ik heb het hele lijstje op de website van mogelijke oplossingen afgewerkt maar het helpt niet.Dit gebeurt wel vaker. Er blijft dan ook op de omvormer in de meterkast een lampje knipperen en op de route knippert ook het lampje internet. 

ik lag gisteren per ongeluk op de tv afstandsbediening van mijn smart tv en nu staat er bij odido live: '’niet geprogrammeerd'’ bij elke zender 

We nemen veel op  en soms wil je dan terug kijken terwijl het programma nog loopt. Je ziet dan dat je niet in een keer alles kunt kijken. Het stopt op het tijdstip dat jij gaat kijken. Wanneer je daar bent moet je opnieuw de cloud in om het programma verder te kijken. 

Wij krijgen regelmatig niet de opnameknop in beeld om opnames te maken of te plannen in de Odido TV App. Als we een reset van de App uitvoeren en opnieuw inloggen dan is de knop er wel weer.Maar hoe kan het dat we meerdere keren per week een reset moeten uitvoeren om de knop te zien? Wat als we een opname gepland hebben en de optie weer niet actief is? Lijkt me niet de bedoeling om elke keer weer de App te moeten resetten.Ter aanvulling gebruiken we op TV 1 de App en op TV 2 hebben we de TV box. De TV box gebruiken we niet om opnames te programmeren.Bovendien is het opnemen een service waar we voor betalen, dan mag ik verwachten dat dit naar behoren werkt. Alvast bedankt!

Beste lezers,Onlangs overgestapt van Tweak naar Odido.Tweak maakte gebruik van een Fritzbox modem.Sinds de overstap is het beeld minder helder.Het betreft een Samsung Neo led, het lijkt een soort van mist waardoor het beeld minder helder is.Ik heb de Router en de glasvezel ontvanger al een keer gereset. De kabel tussen de router en de Huawei vervangen. Helaas geen verbetering. Is het mogelijk om de Fritzbox modem terug te plaatsen, of zijn de instellingen niet juist?  

Hallo, Ik heb dit allang eerder eerder gevraagd en ik vraag me af wanneer deze app een mogelijkheid krijgt om de app te verlaten. Deze mogelijkheid is tot op de dag van vandaag niet aanwezig. Met andere woorden de app blijft net zo lang in het karige geheugen van de Chromecast aanwezig totdat er een time-out plaatsvindt. Ik weet dat er bij het allereerste gebruik de app verlaten kan worden door op de back-toets te drukken, maar zogauw je hebt gezapt dan blijf je in een loop van eerdere zenders hangen. Mijn suggestie werd zeer waardeerd en deze zou worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling, maar zoals verwacht hoor je er niets meer over.  Tx. 

Als ik via mijn router een VPN verbinding maak dan werken de inlog gegevens van de Odido TV app niet meer.Krijg dan melding: inloggegevens onjuist.Terwijl je zou zeggen dat de app gebonden is aan een account en niet een IP adres.Daarom zou je verwachten dat alles werkt, ook de TV app.Graag een oplossing hiervoor.

Ik heb sinds kort Odido TV en internet. De apparatuur die ik ontving was inclusief de Amino TVbox. Voorheen had ik Ziggo en kon ik bij buitenlandse zenders gemakkelijk de ondertiteling van die zender (in die taal) erbij krijgen.Omdat ik die functie bij Odido niet direct terug kon vinden heb ik daar met Tommie van Odido over gehad. Na wat misverstand kwam ik erachter dat je de ondertiteling bij de Amino box kunt krijgen via de Teletekst(TXT) knop op de afstandsbediening. Soms heb je dan meteen ondertiteling, soms moet je de juiste teletekst-pagina ingeven.Ik heb inmiddels de Mediabox ontvangen en daarmee zijn (gelukkig) de ondertiteling in de desbetreffende taal, voor zover ondersteund, te verkrijgen. Niet via Teletekst maar via het menu wat je per zender kunt openen. Vrij gemakkelijk in te stellen. Als je de zender verlaat gaat die instelling verloren.Je kunt, volgens mij, via het instellingen menu van de Mediabox ook instellen dat je altijd ondertiteling (voor zover dat voor die zende

 Beste allen,Sinds gisteren heb ik ruis door het beeld van TV zenders. Ik zag dat er ook onwijs veel storingen waren gemeld gisterenavond. Echter bij afdeling service zagen ze geen storingen dat betrekking zou hebben op mijn storing.Handige informatie. Ik heb een 1Gbps glasvezel verbinding die perfect werkt. Sinds dag 1 nooit problemen gehad met TV en in huis is er niks veranderd.Ik kom uit de IT dus wat heb ik zelf al gedaan:Mediabox uit Router uit Mediaconverter uit minuutje gewacht Mediaconverter aan minuutje gewacht Router aan gewacht tot helemaal operationeel Mediabox aan Had geen effect of resultaatOm te kijken of het aan signaal lag of aan Mediabox heb ik het volgende gedaanMediabox uit Ethernet kabel eruit gehaald Mediabox aan Ruis zit nog steeds in het beeld bij opstarten Conclusie: Het ligt niet aan signaal of router. bijkomstige informatie: AppleTV geeft prima beeld kan dus ook niet aan de TV liggenBetekend dat we wat zaken hebben uitgesloten: Het kan niet de TV, Router of v

Ook ik ben zeer ontevreden over de TV box na mijn overstap vanaf Tweak/Ziggo.Het apparaat is traag (lang zwart beeld bij zappen), reageert slecht op de afstandsbediening (soms niet dus druk je nog een keer en word het alsnog twee keer geregisteerd), de volgorde van zappen is onlogisch (knopje naar beneden om omhoog te zappen?)In mijn zoektocht naar een oplossing na 2 maanden frustratie zie ik dat jullie een nieuw apparaat hebben. Kan ik mijn huidige TV Box omruilen voor een Mediabox?Ik zie dat jullie dat vaker hebben gedaan voor bestaande (net nieuwe) klanten, vaak met behoud van korting op de TV box of anders gecompenseerd. Alvast bedankt! Edit: Zie nu ook dat de nieuwe box CEC ondersteund (eindelijk!) Ik wil er heel graag één :D

Ik heb de tv anywhere app op 2 (van de maximaal 4 apparaten) android tablets geïnstalleerd. Op een van tablet werkt alles goed. Op de andere tablet krijg ik de melding 'Afspelen mislukt. Probeer het opnieuw of neem contact op met de klantenservice. (414422). Deze fout krijg ik alleen bij de commerciële zenders. Ned 1,2 en 3 evenals regionale zenders en BBC doen het wel goedWat heb ik gedaan:Van alle apparaten de tv anywhere app verwijderd en deze opnieuw op 2 tablets geïnstalleerd.Wie weet waar dit aan kan liggen.

Beste T-mobile, Wij waren overgestapt van kpn naar T-mobile. Dit abonnement is op vrijdag 20 januari ingegaan en aangesloten. Dit bleek alleen internet te zijn en geen tv. Waarschijnlijk een miscommunicatie met jullie. Uiteindelijk de dag erna toch een tv kastje gekregen en aangesloten. Al meteen bleef het beeld hangen en haperen. Maandag contact gehad met jullie, er zou iemand van de technische dienst ons bellen. Dit is nooit gebeurd. We hebben een week zonder tv gezeten en uiteindelijk maar besloten om terug te gaan naar Kpn. Nu sturen jullie een factuur van 288 euro. Ik heb al telefonisch contact gehad en die mevrouw aan de lijn vond dit ook niet netjes. Volgens mij heb ik gewoon recht om vrij binnen 2 weken op te zeggen. En al helemaal als de tv nooit gewerkt heeft. Natuurlijk ga ik deze factuur niet betalen voor een dienst die nooit heeft gewerkt. Ik neem aan dat het in jullie systeem staat dat er die maandag meteen een melding is gedaan dat er technische problemen waren. Ik ben o

Wij hebben opeens heel erg rood beeld. Ook valt het beeld af en toe even uit. Daarnaast is het beeld ook niet meer zuiver. Hoe kunnen wij dit oplossen? Vanaf het begin zijn we niet erg tevreden. 

Vandaag kreeg ik dan eindelijk mijn nieuwe Odido mediabox. Echter na een uur begon het apparaat moeilijk te doen en kon ik geen tv meer kijken.Aangezien ik met wat instellingen had gespeeld zag ik mezelf genoodzaakt om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Helaas kon ik daarna de afstandsbediening niet opnieuw koppelen en kwam ik op deze community verschillende berichten tegen over een bug die dit kon veroorzaken. Is er al een oplossing voor dit probleem? Gelukkig kan ik nu nog de oude mediabox gebruiken al was dat uurtje met de nieuwe mediabox wel een verademing.    

Sinds enige tijd slaan mijn beide TV boxen steeds vast. Soms helpt het kortstondig door deze te resetten maar deze manier van TV kijken lijkt erger te worden of in elk geval niet te verminderen. Wat ik ook lijk te doen, het helpt in elk geval niet. Ik heb de TV box op meerdere manieren, meerdere keren gereset. Ik heb het internet meerdere keren gereset. Ik heb de instellingen terug gezet naar fabrieks en ik heb ze juist volledig gecustomized. Beide helpt niet. Wat kan ik nog meer? 

Ik krijg mijn samsun* tv niet met de wifi verbonden 

Goedemorgen, Nieuwe Odido klant hier. De TV app op mijn SAMSUNG QE55Q74BAT lijkt bij (nagenoeg) alle kanalen een synchronisatie fout van het geluid te hebben. Naar aanleiding van wat oude topics heb ik gekeken of ik in de instellingen hier is aan kon doen maar dat is niet het geval in de huidige versie van de app. TV heeft geen soundbar of iets dergelijks waardoor ook de tv instellingen zelf geen audio synchronisatie aanpassing toe staat. Naast dat het wel goed is bij Amazon Prime/Netflix etc. Iemand enig idee wat ik nog kan proberen of dit een probleem van de TV App.

We zijn deze week voor het eerst aangesloten op Odido glasvezel incl. TV en hebben dus ook een mediabox.Het koppelen vd afstandsbediening heeft de monteur gedaan. Dit werkte prima, maar na het 2e X starten van het geheel is de koppeling weer verdwenen. Op zich niet zo erg, het onderstaande is vervelender. Waarom gaat het wijzigen van het volume in stappen van 7? Mateloos irritant, dan veel te hard, dan weer te zacht.