Netwerk en verbinding

Roaming staat aan.Samsung A55 is opnieuw opgestart Zelf een netwerkoperator kiezen resulteerde gister in verbinding en internet op het Orange netwerk.Echter sinds vanmorgen krijg ik zowel met automatisch als handmatig een netwerkoperator kiezen geen internet.Geen blokkades in Mijn OdidoAlle facturen betaald. Kunnen jullie mij helpen?

Heb een eSim aangevraagd bij mijn contractverlenging.Via de mail die bij de nieuwe telefoon zit heb ik de QR code gescanned en de eSim toegevoegd.Nu wil ik deze activeren, maar de optie om te activeren mist in de Odido App en Website.Dit komt vrijwel exact overeen met:https://community.odido.nl/mijn-odido-565/esim-activeren-in-mijn-odido-niet-mogelijk-371131

Vandaag vertrekken naar Spanje. Tot in het vliegtuig geen probleem. Aangekomen geen netwerk, met geen mogelijkheid. Alles testen gedaan. Zelfs sim in andere tel nog geen verbinding... Hierdoor ook telefonisch niet bereikbaar....

Sinds donderdag hebben wij in omgeving Uitgeest geen internetverbinding op onze telefoons en werkt het 5g netwerk van klik en klaar ook niet. Rijden wij  het dorp uit, hebben wij weer internet. Het ligt dus niet aan onze instellingen.. via de klantenservice krijgen wij eerst te horen dat er niks aan de hand is en later wordt er toch een case aangemaakt en zeggen ze ermee bezig te zijn.hebben meer mensen in de omgeving last hiervan?

Ik ben momenteel in België en ik heb geen bereik. Ik heb een Plus abonnement wat mij 60.000MB hoort te geven in Europa. Eenmaal België binnen gereden viel het bereik weg, ik heb vrijwel alles geprobeerd wat ik kon proberen zoals simkaart en in en er uit, telefoon her starten, netwerk provider veranderen echt werkelijk van alles. Zou iemand enig idee hebben hoe ik dit zou kunnen recht zetten aangezien de klantenservice momenteel niet beschikbaar is.

Ik zit in Costa Rica, heb een opreis bundel gekocht, maar heb geen netwerk verbinding. Alles al geprobeerd, opnieuw opstarten, roaming aan/uit, handmatig selecteren. Niks werkt. Wat nu?

Ik kamp momenteel ook al vanaf afgelopen zondag in Italië het netwerk probleem. Ik heb van alles geprobeerd en het blijft "alleen noodoproepen" aangeven. 

Ik ben al >10 jaar trouwe klant, T-mobile/Odido, en woon en werk rond de grens tussen Belgie en Nederland. Tot voor kort werkte dit zonder problemen. De grens over, even wachten en alles schakelde vlot over.Sinds een maand of 2 duurt het omschakelen van Odido naar een Belgische provider ontzettend lang en vaak lukt het ook niet automatisch. Geregeld valt de verbinding ook uit: op het scherm staat wel 5g met vijf streepjes, maar ik heb geen internet en kan niet bellen. Ook tijdens telefoongesprekken wordt de verbinding vaak plots verbroken. Ik moet dan telkens handmatig even in vliegtuigmodus gaan en weer terug, en dan kan ik weer een tijdje verder totdat dit weer uitvalt.Dit is erg frustrerend allemaal. Ik heb niets veranderd aan mijn telefoon, mijn huidige iPhone gaat al bijna 2 jaar mee. In Nederland heb ik deze problemen niet.

Kan dit worden uitgezet, krijg nu 15x per dag deze berichten, afwisselend Duitsland en Oostenrijk. Alvast bedankt!

Hallo Odido,Sinds 25 juni heb ik geen mobiel internet en kan ik niet bellen. Op 26 juni verscheen er een nieuwsbericht dat de storing verholpen zou zijn, maar bij mij is het probleem nog steeds niet opgelost.Ik heb alle bekende stappen geprobeerd: toestel opnieuw opgestart, simkaart eruit en erin, etc. Helaas zonder resultaat.Contact opnemen via de chatbot levert niks op. Ik krijg enkel te lezen:"Ik kan je op dit moment helaas niet doorverbinden met een adviseur. Je kan onze adviseurs bellen op 0800-0092."Maar… ik kan niet bellen. Dat is juist het probleem. Jullie zijn telefonisch onbereikbaar voor mensen met deze storing.Graag z.s.m. hulp of in elk geval een update. Ik ben bereikbaar via wifi maar verder compleet afgesloten.Met vriendelijke groet,Timo

Al sinds gisteren ochtend geen netwerk. Niet mogelijk om te bellen, smsen en internetten. Ik kan enkel en alleen gebruik maken van TV en wifi.Odido is in geen mogelijkheid bereikbaar, zeggen dat het is opgelost. Geen adviseurs beschikbaar in de chat en refereren dan naar het bellen van het 0800-0092 nummer, wat dus niet gaat.Daarnaast betaal ik gewoon de rekening voor iets wat ik al 2 volle dagen niet kan gebruiken.

Ik heb mijn abonnement enkele dagen geleden verlengd en ben overgestapt van Android naar iOS. Ik kon op mijn Android telefoon zeer gemakkelijk instellen dat ik app aankopen wilden betalen via mijn telefoonrekening.  Ik probeer deze betaalmethode toe te voegen aan mijn AppleID, echter krijg ik steeds de volgende melding:Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of kies een andere betaalmethode.Ik heb in mijn account even gecontroleerd of betalen via mijn telefoonrekening op geblokkeerd stond, maar dit was niet het geval. Vervolgens heb ik het geblokkeerd, waarna ik netjes een sms kreeg van Odido dat het betalen via mijn telefoonrekening niet meer mogelijk was. Enkele minuten later heb ik dit in mijn instellingen weer gedeblokkeerd en wederom met een sms ter bevestiging dat ik weer gebruik kon maken van betalen via mijn telefoonrekening.Helaas blijf ik bovenstaande melding krijgen en nu hoop ik dat ik hier een oplossing kan vinden. 

Hallo! Ik heb exact hetzelfde probleem, heb alles al nagelopen maar kan niets vinden waardoor ik over de grens geen netwerk hebErg vervelend aangezien ik vaak reis. Zouden  jullie met me mee kunnen kijken? Ik zit nu in Italië. Bedankt!

Waardeloos!!!Bijna nooit bereik in het buitenland en hier in Nederland is het bereik ook maar net voldoende en dan nog niet eens altijd.Al vermeld bij Odido en een nieuwe simkaart gekregen maar ook dit heeft het probleem niet opgelost.Ook de app heeft rare kuren ook lang voor de storingen waar ze nu weer mee zitten.Vaak werkt hij niet en nu geeft hij ook al een week aan dat ik in Belgie zit terwijl ik gewoon in Nederland ben.

I signed up for an E-sim. It said I would receive a QR code to activate the e-sim by mail within 2 business days, but I still haven't received it or where can I find it in the my odido app? My number was activated in My odido app but I can't activate the e-sim on my phone 

kan niet bellen en als ik gebeld wordt krijgt men te horen nummer niet in gebruik!ben gisteren en vandaag al bij odido shop langs geweest hebben het gemeld aan de tech dienst maar geen oplossing!tot 3 maal toe nieuwe sim en ook een e-sim geprobeerd maar het probleem blijft 

Ik heb op een van mijn abonnementen geen 4g in het buitenland. Ik kan het 0800 nummer niet bellen vanuit het buitenland en via de chat is niemand bereikbaar 

Ik moet van chatbot izzi odido bellen maar ja dat kan niet als het geblokeerd is. ik zit in buitenland dus wil het graag zsm deblokkeren als dat kan. Jullie moeten echt stoppen met dat chatbot. het is echt zo slecht  

Goedemorgen, Ik had een betalingsachterstand en zit nu in het buitenland. Rond 08:00 vanmorgen heb ik de betalingsachterstand betaald. Dit is niet te zien in mijn Odido app en ik heb nog steeds geen netwerk. Ik kan niet bellen naar de klantenservice i.v.m. dat ik geen netwerk heb. Zou dit z.s.m. worden kunnen opgelost? 

NL Alert is vandaag niet binnen gekomen op mij iPhone 

Ik verwacht wel een compensatie want heeft de hele dag geen Odido en dat kost me geld in verband met me thuiswerk...

Goedemorgen, ik lees het persbericht van Odido dat de storing in het mobiele netwerk is opgelost. Maar ik heb nog steeds geen mobiel netwerk. Als ik naar het menu Netwerk en Internet ga (op mijn Pixel 8) dan heb ik bij Internet alleen mijn Ziggo wifi, en bij Simkaarten staat Voeg een netwerk toe. Maar mijn simkaart zit gewoon in mijn telefoon, ik heb hem net eruit gehaald en er weer ingestopt, mijn telefoon herstart, maar probleem blijft. Mijn simkaart is trouwens nog van T-Mobile en ik heb de afgelopen 5? jaar geen nieuwe gekregen van T-Mobile/Odido.Vriendelijke groet,Fratsje 

Toen Odido maandag het nieuwe unlimited snelst abonnement introduceerde heb ik direct mijn abonnement geüpgraded vanaf unlimited plus 700mbps. Nu kwam ik er gisteren echter achter dat tijdens een Speedtest de verbinding op 300mbps is gelimiteerd.  

Hello!As soon as crossed the border with Belgium, I lost mobile service. Reading other articles, it seems like there’s some blockage on my account, because other actions like resetting network and turning on/off did not work. Can someone please help and unblock me asap 

Beste Odido,Sinds vrijdag 27 juni ben ik klant geworden. Jullie hebben mijn nummer geporteerd vanuit de KPN. Allemaal prima. Maar mijn snelheid is 10Mb/s down en 1Mb/s up. Mijn verbinding geeft 1 of 2 streepjes aan van de 4. Voorheen haalde ik veel hogere snelheden via de KPN. Een vriend van mij haalde met Odido ook hogere snelheden op mijn adres dan ik nu haal (dat hadden we getest voordat ik overstapte op Odido). Nu woon ik in een dorp nabij Groningen. Maar ook in Groningen en andere plaatsen daaromheen is mijn verbinding zo slecht.Ik heb een iPhone 13 Pro. Ik heb VoWiFi uitgezet. Ik heb mijn telefoon meerdere malen opnieuw opgestart. Bij Settings > General > About heb ik de netwerk instellingen aangepast/geaccepteerd. Ik heb maar 1 eSim actief, die van Odido. Het gekke is, ik kan wel YouTube kijken op lage kwaliteit, maar na veel internetverkeer is er ook nog 0MB van mijn bundel afgegaan.Kan het zijn dat jullie nog iets moeten doen in de provisioning van mijn abonnement? Of is