eSIM werkt niet meer

Hoi ​@tanjasamsom, van harte welkom op onze community! Wel zo fijn als je eSIM het doet na een reparatie, laten we samen naar een oplossing kijken. Had je al een keer je toestel opnieuw opgestart? Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een iPhone doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. 

Laat je weten of dit heeft geholpen? In je profielgegevens zie ik dat alleen je telefoonnummer nog ontbreekt. Zou je die voor mij kunnen invullen? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, dan kijk ik daarna meteen met je mee of alles bij je abonnement goed staat ingesteld!