Mobiel

Krijg vanmorgen deze melding in de bestelstatus  Maar dan kijk ik nu en en staat er weer wat anders?  Dat wat is het nou?  Kan ik nou wel ophalen of niet?Om nou voor niks naar de winkel te lopen vind ik ook zonde..Ik weet dat ik moet wachten op SMS   

Goedemorgen,Graag wil ik via deze weg vragen of jullie mijn achterstands melding + herstelmelding kunnen verwijderen voor de aanschaf van een woning. Ik heb reeds een email verstuurd naar incasso@odido.nl, compleet onderbouwd met de benodigde bewijsstukken. Dit werd mij geadviseerd na een telefoongesprek van gisteren 08-09-2025 Tussen de achterstandsmelding en herstelmelding zitten maar 2 weken. Zijn er verder nog wegen binnen jullie organisatie die ik kan bewandelen om deze registratie weg te laten halen. Ik hoor graag even.. mvg 

Het lukt mij niet mijn mobiele abonnement toe te voegen aan mijn Odido account. Ik krijg de melding “dit abonnement is al gekoppeld aan een andere Odido account “.Ik weet niet meer aan welk account deze is gekoppeld. kan iemand mijn helpen?alvast bedankt!

Hoi,Vraag: wat kost het mij als ik een gesprek vanaf mijn Odido-mobiel abbo doorschakel naar een ander mobiel nummer? Ik weet dat doorschakelen zelf niets kost, maar alleen de gesprekskosten behorend bij mijn abbo. Ik heb echter Unlimited. Dus: volgens mij zou doorschakelen naar een ander mobiel of vast nummer niets extra moeten kosten. Klopt dat?

Hello,I urgently need assistance in terminating my 1-year mobile subscription contract due to my imminent relocation abroad within this month. I understand that early termination requires paying 50% of the remaining months, and I am prepared to proceed with this immediately.I have already called the call center and was advised to email incasso@odido.nl, which I did several days ago. However, I have not received any response, and my relocation date is approaching very soon.Could you please let me know how quickly this process can be finalized? I kindly ask for your urgent support in accelerating this termination so I can resolve it before leaving the country.

Ordernummer241668210Helaas zeer slechte ervaring.Vorige week een iPhone besteld, constant bericht “wachten op voorraad” terwijl die bij het bestellen op voorraad was, aldus de website. Elke dag achteraan gebeld, telkens hetzelfde antwoord “wacht u nog even rustig af, hij komt vanzelf”.Afgelopen weekend werd ik gebeld, en ja hoor, telefoon was echt niet op voorraad (iets wat telkens werd ontkend). Nieuw abonnement (en veel duurder) afgesloten, alweer hetzelfde verhaal!!!! Maandag besteld en nog steeds niks binnen. Vanochtend gebeld, en die gaf aan dat alles doorgegeven was aan postNL en ik moest wachten op hun. Nu werd ik deze avond gebeld door een mevrouw die me weer een nieuw abonnement wou aansmeren terwijl deze order gewoon nog loopt?????? Ik moest van haar wachten en donderdag belt ze me terug om mij een nieuw abonnement aan te smeren????? Ondertussen al geld kwijt aan verzendkosten x2 thuiskopieheffing en een aanbetaling toestel. Nee tuurlijk doen we dit voor de derde keer. Ondert

Geachte Odido Zakelijk Klantenservice,Mijn naam is Hannah en ik ben klant bij Odido Zakelijk. Ik hebdringend de PUK-Code nodig voor mijn simkaart, omdat mijn telefoongeblokkeerd is. Helaas ben ik momenteel in het buitenland, waardoor ikde standaard procedure via telefoon niet kan volgen.Hoe kan ik mijn PUK-code ontvangen via de mail voor Zakelijk.

Hi there,I lost a phone in the UK recently, all good with disabled old SIMs etc, but I now noticed it’s vanished from my Google Account, suggesting someone has factory reset it and is using it.Thus, it’s now a stolen phone, I have the IMEI and proof of purchase, how can I begin the process of blacklisting the stolen device?Thanks,Steve

Halverwege mei een telefonische bestelling geplaatst voor een sim only zakelijke abonnement zou vervolgens mijn sim kaart al 3maanden geleden via de post binnen krijgen en tot de dag van vandaag nog niks binnen. Nou wil ik het contract stopzetten aangezien de startdatum nog niet bereikt is . Allesbij1 is verdwenen van de aardbodem en ook het adres van ze in Groningen geeft aan dat ze per direct gesloten zijn? Vervolgens Odido gebeld alles uitgelegd en krijg ik te horen dat ze niks in t systeem zien en dat ik het moet uitzoeken met allesbij1..  en nou wil ik een abbenoment aansluiten met de nieuwste Iphone maar weet nou niet of ik straks dubbele kosten zal krijgen.. en niemand die mij daarmee kan en wilt helpen om duidelijkheid te krijgen. Moet alles met allesbij1 oplossen maar hoe moet ik dat dan doen als ze verdwenen zijn van de aardbodem!!!

Als je je toestel binnen t abonnement, dan wel na t abonnement verkoopt is de garantie van t toestel dan overdraagbaar en zo ja stel er komt een garantieclaim, kan de nieuwe eigenaar dan contact met Odido dan wel bijvoorbeeld de MediaMarkt zoeken voor deze garantie, of moet de 1e eigenaar de gatantieclaim regelen? Let me know 

Help.  ik was afgesloten afgelopen maandag want dagen daarvoor kon ik nog gebeld worden. Dat kan nu niet meer, ik heb met jullie gebeld degene waarmee ik sprak gaf aan dat als ik zou betalen het dezelfde dag opgelost zou worden. heb ik direct aan de telefoon gedaan. het is nu al meer dan 24 uur verder en het doet het nogsteeds niet! ik heb het echt nodig nu. Hoe lang nog?

Ik heb een zakelijk abonnementIk heb multisim (geactiveerd) Ik heb een Apple Watch series 10 cellular gekocht.En voordat een moderator zegt: “je zal toch contact op moeten nemen via het zakelijke nummer. De moderators kunnen hier alleen bij de gegevens van particuliere klanten.”Dit heb ik gedaan. Ik zit al een dag te klooien om dit voor elkaar te krijgen en ben echt geen digibeet. Het maakt niets uit. De zakelijke afdeling kan hier geen antwoord op geven omdat het schijnbaar niet geregeld is. Bij de particulieren wel…. Dus daarom vraag ik jullie om een oplossing. Het lukt mij niet om de multisim van mijn zakelijke abonnement te koppelen aan de Apple Watch. Op het moment dat je dit activeert in de Iphone/watch hoor je automatisch doorverwezen te worden naar de odido-multisim koppelpagina. Dit werkt wel als je een  particulier/consument bent… maar bij zakelijk loopt deze koppeling niet goed waardoor het niet kan. (zo lijkt het althans) Wat kan ik doen?Is het een mogelijkheid om mijn zake

Ik ben bij mijn handmatige betaling mijn klantnummer vergeten te zetten.. ik heb wel al eerder handmatige betaald met mijn klantnummer erbij en via dezelfde rekening. Kan het dan toch op een manier wel goed terecht komen of ben ik het nu “kwijt”? 

Goedendag,zijn er mensen die voor ophalen in winkel gekozen hebben, als een update gehad? Via mail, sms of in mijn odido?

Ik heb een ipad met “ esim"alleen hoe kan ik hem activeren ?als ik ga naar mobiel data zie ik andere providers geen odido & een qr code heb ik ook niet 

Mijn zoon heeft toen hij 18 werd het nummer overgenomen wat eerder op een abonnement onder mijn naam was gekoppeld. ik heb het nummer uit mijn account verwijderd maar hij kan het nummer niet in zijn account koppelen. Hij krijgt een melding dat het nummer reeds aan een ander account is gekoppeld maar dat is dus niet meer zo. Hij wil graag inzicht in zijn verbruik dus hoe kan hij dit nu oplossen?

Goedenavond,Mijn man heeft het volgende probleem;Zijn telefoon vraagt om de pukcode omdat hij een aantal keer de verkeerde simcode heeft ingevoerd. Hij heeft een odido account maar kan via de laptop niet inloggen omdat hij zijn wachtwoord niet uit zijn hoofd weet ( via zijn telefoon kwam hij er automatisch in maar daar kan hij nu niets mee). Het aanvragen van een nieuw wachtwoord gaat ook niet, omdat hij zijn email wachtwoord niet meer weet ( want ook deze stond automatisch ingelogd op zijn telefoon). Ja dit gaat heel ver:). We zijn op vakantie dus thuis de brief zoeken kan ook niet. Vanochtend gaf een service medewerker van Odido aan dat ze niets kan betekenen. Is er een andere manier om achter de pukcode te komen? Deze kan blijkbaar niet door een service medewerker telefonisch worden doorgegeven? ( uiteraard na het stellen van een aantal vragen ter verificatie). Ik hoor graag of we nog iets over het hoofd zien.

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0)  

Hallo, Ik wil graag mijn Apple Watch 11 serie GPS/Cellular koppelen aan mijn abonnement. Wanneer ik via het configuratie menu inlog bij Odido krijg ik de melding: “Oeps dit account is niet gekoppeld aan e-sim/simkaart”.  Zowel de telefoon als Watch heb ik al opnieuw opgestart en beide hebben de meest recente versie van iOS.  Wat moet ik doen? Ik heb niet voor niks een GPS + Cellular aangeschaft…  

I ordered a new subscription with a new phone number recently and wants to add this into my current account,  I tried both in app and on website, but failed.  There is an error message saying that “we zie verschillen in je gegevens van je abonnement.Je kan deze niet zelf aanpassen.” I called the Odido service line and didn’t find out what is wrong.  The new number and subscription are under my name, same email address and post code.   Will you help to check and help to solve the problem?

Hello, Can anyone from Odido help me to transfer my subscription to prepaid one? I am moving abroad but still need to keep my NL phone number.Thx,Arie

Ik heb de volgende situatie;Ik ben in Madrid voor 6 maanden en heb hier nieuwe Iphone 17 gekocht. Nu wilde ik deze installeren maar kan mijn simkaart geen verbinding maken. Uiteraard heb ik de roaming aanstaan en is deze niet geblokkeerd. Doordat ik geen verbinding heb met de simkaart kan ik ook de code van Odido niet ontvangen om in te loggen in Mijn Odido. In de instellingen staat “Simkaart niet gepovisioneerd” Het lijkt wel alsof de telefoon over is gegaan op een E-sim terwijl die er niet is en deze de acceptatie van de fysieke sim blokkeert.  Iemand enig idee hoe dit opgelost kan worden? Op dit moment kan ik namelijk niet meer bellen en mobiele data krijgen met de oude en nieuwe telefoon.

Hallo, ik heb een odido basisunlimited abonnement (“hoofdabonnement”). In combinatie daarmee heb ik een samen unlimited besteld, zonder nummerbehoud.Mijn vraag: krijg ik straks 2 nieuwe verschillende telefoonnummers of 1 nieuw nummer? Krijg ik twee plastic simkaarten? Lijkt een beetje op duosim waarbij je maar 1 simkaart tgt kan gebruiken. Hoe zit dat bij de simkaarten van een samen unlimited abonnement? Kunnen die alletwee tgt gebruikt worden?

Ik heb zojuist mijn esim geactiveerd voor mijn nieuwe abonnement alleen ik krijgt de volgende melding: ‘SIM not provisioned’.

Ik heb de orderbevestiging van mijn nieuwe e-sim kaarten al binnen en heb gekozen voor ‘zelf ophalen in shop’.Kunnen deze dan gelijk geregeld worden in de shop met behulp van die ordernummers of moet ik wachten op nog een nieuwe bevestiging van Odido dat deze e-sims ook daadwerkelijk klaar liggen?