Hoi @Max2608, welkom op onze community! Ik begrijp heel goed dat je je mobiele abonnement wilt kunnen toevoegen in je account, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Als je deze melding te zien krijgt, staat je abonnement vermoedelijk op de achtergrond nog gekoppeld aan een oud/inactief abonnement. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken en het voor je ontkoppelen!