Mobiel

Goededag, Ik heb in het verleden bij jullie een mobiel contract gehad. Deze is ook inmiddels al afbetaald en heeft bij het BKR al als beeindigd. Helaas staat er een negatieve regristratie op. Nu ben ik op dit moment bezig met een hypotheek aanvraag en heb ik met deze regristratie problemen. Zouden jullie deze kunnen verwijderen of omzetten naar een positieve regristraie zodat ik iedergeval bezig kan met mijn hypotheek aanvraag en mijn droomhuis. Zie ook als bijlage de bkr gegevens  Ik heb hier ook al een email over gestuurd maar er zit enige spoed bij  Mijn gegevens: Bram LasscheXXXXXXXX Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Hallo, ik heb zelf een Unlimited Plus abonnement. Graag wil ik iemand met een Ben abonnement oversluiten naar Odido Together, zodat deze persoon voor €20 per maand hetzelfde abonnement bij Odido krijgt als ik. Hoe gaat dit in zijn werk? Moet hij eerst een abonnement bij Odido afsluiten met nummerbehoud en, als dit afgerond is, bij mij als Together lid toegevoegd worden? En als hij eerst een abonnement moet afsluiten bij Odido, moet dit dan een specifiek abonnement zijn of maakt het niet uit welk hij afsluit?

Hallo,Sinds kort kan ik geen aankopen doen op google play store en krijg ik een error melding OR_FGE_23, daarnaast staat er nog steeds t-mobile/tele2/ben op terwijl het als ik vanuit ga Odido hoort te zijn.Ik heb alles geprobeerd met geen succes.(nieuw sim, aankoop verwijderen, opnieuw inloggen, opnieuw aan en uit, google play aan en uit)Graag zou ik will weten wat er aan de hand is en of het op te lossen is.

Goedenavond ik heb op 23-09  een Apple Watch Ultra 3 Titanium Case 49mm Milanees Zwart Titanium - Milanees-Band L en simkaart besteld en ik vroeg me af wanneer deze geleverd word?

Hi, My subscription was changed to prepaid end of July this year. I'm abroad and just paid for a 1 month calling subscription, after which I realise there is a call barring set on my SIM card so I can't even use this.How do I cancel the subscription and get my payment back, and how do I get the call barring removed? 

ik heb een betalingsuitstel aangevraagd en die is ook geaccepteerd maar er staat nogsteeds een blokkade op mijn simkaart zou die gedeblokkeerd kunnen worden ik heb hem hard nodig voor mijn werk !  

Geachte,Ik wou vragen of het mogelijk was om mijn BKR registratie door jullie te laten verwijderen, ik heb de registratie terecht gekregen in het verleden want ik had mijzelf in een slechte financiële situatie geholpen. Echter heb ik mezelf naar een stabiele financiële situatie gewerkt, en ben ik volledig op de rit als het gaat om vaste lasten op tijd te betalen.Nu wil mijn vrouw en ik graag een huis kopen, maar we kregen van onze hypotheek adviseur te horen dat wij door deze registratie geen hypotheek kunnen afsluiten.Het gaat om contractnummer: 57634932 onder de naam G. FrankenIk heb eventueel ook documentatie vanuit mijn hypotheekadviseur om aan te tonen dat dit de blokkade is op de aanvraag voor een hypotheek. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen, en mocht er meer informatie nodig zijn, dan hoor ik dat graag!

Kan mijn blokden van mijn simkaart afgehaald kunnen worden ik zou het resterende bedrag binnen 20 dagen betalen ik heb mijn telefoon nodig voor mijn werk ! 

Good afternoon. I'm lost my phone with sim card?? can you block sim card please 

Goedemorgen allen,ik heb helaas per ongeluk 3x mijn verkeerde toegangscode ingetoetst dus ik heb mijn puk code nodig,tweestapsverificatie op de app, geen toegang tot  mijn email en dus geen telefoon.. tot mijn stomme verbazing heeft odido geen live chat functie??hoe kom ik in godsnaam aan mijn puk code?lezen hier moderators mee die kunnen helpen?

Ik had een internet abonnement gekoppeld aan mijn account en dit werkte perfect.nou komen er 2 mobiele abonnementen bij en die stonden klaar in de app.ik bleef echter steeds een pop up krijgen over dat toevoegen.gebeld met de klantenservice en die hebben toen iets verwijderd en sindsdien kan ik mijn bestaande abonnement niet meer toevoegen.ze hebben meerdere malen mijn account verwijderd maar dit helpt niet.steeds de melding teveel records gevonden.hebben jullie een oplossing?mvg

Ik heb mijn fysieke simkaart in de iPhone geconverteerd naar e-sim. Dat is gelukt.ik begrijp dat de pincode nu 0000 is en dat ik die kan wijzigen; de vraag is of mijn huidige PUK-code dezelfde is als van de fysieke kaart?

Goedemiddag, ik heb al een tijdje een abonnement die na jaren nog doorloopt, echter gebruik ik het niet  maar nummer registeren om vervolgens op te zeggen lukt ook niet. Ondanks dat het elke maand om een klein bedrag gaat is het zonde om voor iets te betalen waar ik geen gebruik van maak. 

Hello,Long time customer of Odido mobile, and since recently glasvezel home internet.  Currently on a betalingsregeling, and caught up to my achterstand in paralle to that. I am traveling with my 3 year old son to see my parents in Hamburg this coming wednesday, for 6 days, and realized that I am not able to call / internet, unless I have wifi (ICE), as I am by train, and was wondering if a blokkade could be temporarily lifted? Quite critical to be reachable, in case something comes up, en route, and also while traveling in general, from 22nd of October to the 27th at the very least. Started a new job last week, so havent had regular income for 6 months, hence not being able to pay off the betalingsregeling right away, so I am temporarily stuck haha.   Thx,Anton

Ik heb een mobiel abonnement bij odido, en heb nu recent een nieuw internet abonnement afgesloten. Ik probeer nu dit internetabonnement te koppelen, maar dat wil maar niet lukken. Hij komt tot de verificafiecode en dan is er oppeens iets fout. Ik heb het adres gecheckt, het IBAN, dus ik weet niet helemaal wat er fout gaat. 

Antwoord op mijn vorige vraag 

Ik heb met het verlengen van mijn abonnement 3 extra’s gekozen (Amazon, Podimo, en HBO).Dit wilde ik direct eigenlijk wijzigen naar Viaplay. Ik heb toen gebeld en dat kon op het moment dat mijn abonnement in zou gaan, dan zou ik dat eenvoudig kunnen wijzigen.  nu heb ik mijn extra’s verwijderd, dat is ook bevestigd via de mail, dan zou ik toch met die punten Viaplay kunnen kiezen? Maar dan rekent hij €19,99 voor Viaplay.  kunnen jullie dit a.u.b. omzetten? Ik wil gebruik maken van Viaplay. 

Hallo, Ik heb een belangenafweging mailtje gestuurd naar het bkr team van odido.Al 2 weken hoor ik geen antwoord of een mail terug.heeft iemand ook hiermee problemen gehad? grDenis

Ik kan blijkbaar telefoonnummers in onze (zakelijke) abonnementen doorschakelen naar een ander nummer, via: https://www.odido.nl/my/abonnement/doorschakelen.Toen ik dat testte, kwam ik tot een vervelende ontdekking: na het inschakelen kon ik het niet meer uitschakelen! Klopt het dat dit na een uurtje wel weer mogelijk is?De opties op de pagina worden ‘grijs’, de “Ja” en “Nee” kunnen niet aangepast worden en ook een ander telefoonnummer invullen helpt niet. Opnieuw inloggen, ook met een andere browser, geeft zelfde grijze opties. Opheffen van doorschakelen via MMI-code op mijn telefoon (##21# bellen) lukte gelukkig wel.Ik belde (vrijdag de 17e) tevergeefs de klantenservice, en na 28 minuten in de wacht werd er opgehangen met een op zijn Nederlands uitgesproken: 'Sorry, an error has occurred'. De tweede keer precies zo.Toen ik dus na een uur nog maar eens inlogde, leek ik wel de doorschakeling aan te kunnen passen.Zou die time-out er af kunnen, of anders op zijn minst een waarschuwing vo

Ik kan een Blijmaker korting van €4 per maand krijgen bij verlenging. Hoe lang ontvang ik die korting: is dat gedurende de looptijd van 2 jaar of loopt de korting door totdat ik opzeg of van contract verander?

Goedemiddag, ik heb een betalingsregeling aangevraagd maar ik heb nog steeds een blokkade op mijn telefoon. Zou iemand mij kunnen helpen?

Hallo allen,Ik ben sinds vandaag in Turkije maar merk dat ik helemaal geen verbinding heb. Ik maak gebruik van een eSIM en hoorde dat dat misschien het probleem kan zijn?

Er staat een abonnement klaar in mijnodido en op de website. Wil ik dit toevoegen krijg ik de melding: er ging iets niet goed. 

Hello,Ever since I switched my number to Odido, I cannot activate iMessage and FaceTime no matter what. I have contacted your phone number and all I am getting is either wait a few days or the common troubleshooting methods. I need this functionality ASAP and this is utterly unacceptable. I have triedRestart Phone Turn off/on iMessage and FaceTime Reset Network Settings Set up APN again? idk why this was recommended Contact AppleSupport several times which they firmly blame you guys Complete restore of the phone with the newest iOS version The phone works with my Lebara SIM just fine. Also the old SIM card which I ported my number from also worked perfectly fine up until I switched. Please do something about this instead of copy pasting the common troubleshooting methods. I already tried everything, the problem is on your end.Photos:[Removed by moderator] 

Mijn abonnement verloopt na vandaag en vanochtend kreeg ik een mail over de recycle deal. In deze mail kreeg ik de volgende opties: ‘Voor het terugverkopen kan je terecht in een Odido winkel(zie odido.nl/winkels). Of je meldt de terugverkoop aan in Mijn Odido en stuurt de telefoon daarna op.’ Echter als ik op de 2e optie klik krijg ik een foutmelding (Probleem opgetreden, er is geen abonnement geselecteerd) terwijl ik gewoon ben ingelogd. Nergens anders binnen mijn account kan ik een optie vinden en via de chat word ik ook niks wijzer.Ik ben op het moment niet in de gelegenheid om langs een odido winkel te gaan en wil heel graag mijn telefoon vanuit huis opsturen.  Kan iemand hier mij helpen?