Unlimited together

Hallo ​@Nigdeli 

Jij moet via jouw Odido account een samen unlimited abonnement aanvragen voor diegene, jij regelt dus ook nummerbehoud voor diegene en diegene geeft jou dan de verificatie code voor nummerbehoud.

Hi ​@Nigdeli, fijn om te lezen dat het gelukt is met het toevoegen van het abonnement voor Samen Unlimited! Wanneer je voor deze vorm van een mobiel abonnement kiest, worden de contractgegevens automatisch overgezet op één klantnummer. Er is dus in geval van Samen Unlimited altijd één contractant. We koppelen het abonnement dan ook automatisch aan zijn/haar adres. De voorwaarde om in aanmerking te komen voor Klantvoordeel, is dat er minimaal 2 abonnementen van Odido actief zijn op één adres. Als dit niet meer het geval is, bijvoorbeeld doordat je overgaat naar Samen Unlimited en er hierdoor nog maar één abonnement actief blijft op het oude adres, komt het Klantvoordeel voor het achtergebleven abonnement te vervallen. In plaats daarvan krijg je wel een ander mooi voordeel op je mobiele abonnement. Als je nog vragen hebt, dan weet je me te vinden!

Oke, dankjewel voor de duidelijke uitleg. Kan ik wel een aparte Mijn Odido-account maken, of wordt dit ook gedeeld?

​@Nigdeli 

Unlimited samen is een kopie van jouw abonnement, het is geen aparte abonnement waarvoor je een aparte Odido account kunt maken.

Hi ​@Nigdeli, terechte vraag! Als eindgebruiker kun je wel een eigen Mijn Odido-account aanmaken. De contractant kan je via zijn/haar Mijn Odido-omgeving uitnodigen als eindgebruiker. Hij/zij (de contractant) behoudt volledige toegang tot het abonnement via Mijn Odido. Als eindgebruiker heb je enkel beperkte rechten. Zo kun je als eindgebruiker bijvoorbeeld wel je verbruik inzien, een simkaart bestellen en GB-aanvullers toevoegen. Je kunt echter geen facturen inzien, adressen en rekeningnummers wijzigen, verlengen of maandelijks terugkerende kosten maken. Als contractant kun je ook bepaalde rechten van de eindgebruiker bepalen via Mijn Odido. Mocht je hier nog aanvullende vragen over hebben, laat het dan gerust weten!

Hallo, ik heb gisteren een telefoonnummer als eindgebruiker uitgenodigd. Telefoonnummer heb ik als samen unlimited overgenomen. Hij heeft via de link die hij heeft ontvangen van Odido een account aangemaakt, maar als hij inlogt ziet hij de melding:

'Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.'

Enigste waar dit nummer is toegevoegd is bij mezelf, omdat ik de hoofdgebruiker ben. Hoe kan dit opgelost worden?

Hoi ​@Nigdeli ik zoek graag voor je uit of het goed staat ingesteld! Kun je je volledige naam, je eigen telefoonnummer en ook het andere telefoonnummer waar het om gaat, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Heb het toegevoegd aan me profiel. 

Hoi Nigdeli, ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad en bedankt voor het invullen van je profiel! Ik heb direct meegekeken en ik zie dat het nummer **85 inmiddels gekoppeld staat in het overzicht in Mijn Odido. Als ik op dat abonnement klikt lijkt alles ook goed te werken. Is het inmiddels gelukt en werkt het voor jou ook? 😊

Hallo, als ik bij mijn odido inlog als contracteigenaar dan werkt het ook en kan ik alles zien. Maar het gaat om de eindgebruiker. Als die met zijn mijn odido app op zijn Iphone inlogt kan hij niets zien. Hij heeft een account gemaakt met de mail die hij heeft gekregen, nadat ik hem als eindgebruiker hebt toegevoegd. 

Goedemorgen ​@Nigdeli ,

Helemaal duidelijk, dankjewel! Ik zie dat dit nummer een uitnodiging gekregen heeft. Dit zie ik terug onder Eindgebruikers beheren. Mocht diegene geen uitnodiging hebben ontvangen? Anders raad ik je aan om de uitnodiging opnieuw te versturen. Met de e-mail kan diegene het account als Eindgebruiker instellen. Laat mij gerust weten of dit gelukt is!

Het is gelukt. We hebben bij de eindgebruiker account eerst verwijderd. Vervolgens opnieuw uitnodiging verstuurd, opnieuw account gemaakt en nu werkt het weer. Bedankt voor de hulp. 

Superfijn om te lezen dat het gelukt is ​@Nigdeli ! Mocht er nog iets zijn, laat het ons vooral weten. Anders wens ik je een fijne dag! 😊