Kan geen aankopen doen via google play(error or_fge_23)

Hi ​@S.Ogli, wel zo fijn als je gewoon aankopen kunt doen in je Google Play Store, laten we samen naar een oplossing kijken! Goed dat je al zelf wat zaken hebt geprobeerd, zo kan ik je nog beter helpen. Het enige wat ik nog zou kunnen bedenken, is dat er wellicht een blokkade voor App Store aankopen via je factuur staat ingesteld. Je kunt dat checken via je Mijn Odido account: https://www.odido.nl/my/abonnement-en-instellingen onder het kopje '’blokkades'’. 

Mocht je willen dat ik met je meekijk, vul dan even je volledige naam, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer in in je profiel. Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken of alles bij je abonnement goed staat ingesteld! 

Hi ​@Pharwin van Odido,

Aangezien er namelijk geen blokkades aan staat bij mijn pagina zou mee kijken wel fijn zijn.

Ik heb net mijn pagina aangepast en alvast bedankt voor de moeite.

Goedemorgen ​@S.Ogli, geen probleem! Ik heb gelijk gekeken en ik zie dat er verschillende blokkades op je abonnement zitten, ik zet ze even op een rijtje: 

• blokkade voor het versturen van smsjes
• blokkade voor betaalde content diensten 
• blokkade App Store aankopen via je factuur 
• blokkade online betalingen derde partijen via je factuur 

Vandaar dat het ook niet lukt en ik denk dat de blokkade voor App Store aankopen via je factuur de boosdoener is. Deze heb ik direct voor je verwijderd. Start je toestel opnieuw op en log ook even opnieuw in in de Google Play Store, dan zou het moeten lukken. Kan ik de andere blokkades laten staan of heb je liever dat ik ze voor je verwijder? 

Ik hoor het graag van je! 

​Hi ​@Pharwin van Odido 

Ik zou graag wel willen dat alle blokkades eraf gaan.

Dank je voor de moeite!👍 

Goedemorgen ​@S.Ogli, ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad! Geen zorgen, ik heb zojuist alle blokkades voor je verwijderd. Geef het systeem ongeveer een half uurtje om dit te verwerken. Start daarna je toestel opnieuw op, dan zou het moeten werken! 

Laat je even weten of het is gelukt? Ik zie je reactie graag tegemoet!

Hi ​@S.Ogli, fijn dat hij het weer doet, geen dank en graag gedaan! Als ik vanuit deze kant nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu nog een hele fijne dag gewenst! 😄

Heb precies hetzelfde zelfde en staat niks geblokkeerd in mijn instellingen, dus hoe en wanneer wordt dit eens opgelost, ben er nu al een week mee bezig en wordt van kastje naar de muur gestuurd

Hoi ​@HanniballexterNL, ik heb zojuist gereageerd in je eigen topic. Laten we daar verder praten: