Mobiel

Als ik bel naar 0800-0092 moet ik eerst een keuze menu door, zodra ik daar doorheen ben gaat de telefoon 1 keer over en lijkt het alsof er wordt opgenomen en daarna wordt gelijk de verbinding verbroken. Hoe kan dit?

Ik heb een zakelijk nummer omgezet naar privé. ik wil dit nummer koppelen aan mijn e-mail zodat ik kan inloggen op dit abonnement in de Odido app. nu blijkt dat er een oud nummer van een van mijn kinderen nog gekoppeld zit aan dit e-mail adres. Er gaat een koppelcode naar dat oude niet bestaande nummer. kun je het oude nummer (eindigt op ..3539) ontkoppelen of mijn oude account verwijderen zodat ik een nieuw account kan aanmaken met mijn nieuwe privé nummer. dankje.

Vandaag mijn sim only contract verlengd maar achteraf toch de verkeerde keuze gemaakt. Wil toch meer data, alleen het tarief van het verlengaanbod telt niet als ik ophoog l waardoor ik veel meer ga betalen dan in mijn oude situatie met evenveel data (ook bij Odido). Daarom wil ik mijn verlenging annuleren, zodat ik in ieder geval terug ben naar mijn oude situatie. Helaas lukt dit na 2x telefonisch contact met de klantenservice nog steeds niet. Hopelijk kan iemand me hiermee helpen?

Beste, Vorige week vrijdag online een mijn abonnement verlengd. Toestel was direct leverbaar. Bevestiging ontvangen. In de shop gaf men aan dat het toestel er dinsdag zou zijn. Tot op heden nog geen SMS ontvangen. Het gaat om bestelnummer 228189718

Ik heb een abonnement voor mobiel en voor klik en klaar. In november ben ik verhuisd. Mijn nieuwe adres heb ik doorgegeven maar werd alleen doorgevoerd voor mijn mobiele abonnement. Hierdoor is het klantvoordeel komen te vervallen. Begin januari is het na veel moeite gelukt om dit nieuwe adres ook voor klik en klaar te gebruiken. Volgens mijn odido is het klantvoordeel nu weer actief. Deze maand ontving ik voor mobiel een factuur van 18,00 in plaats van 16.08. Voor klik en klaar ontving ik vandaag een factuur van 26,45 in plaats van 20,00. Kan dit probleem nou eindelijk eens definitief worden opgelost? Het te veel betaalde bedrag ontvang ik ook graag terug.

Hello, I have a problem with opening the website https://lopl.creaction-network.com since 06/12/2021. I have this problem only when i use T-Mobile network, when i use other networks i can open the page normally. Thank you in advance for your help. Regards Tadeusz CacheErrorInfo - ERR_ACCESS_DENIED CacheHost: ypsan11 ErrPage: ERR_ACCESS_DENIED Err: [none] TimeStamp: Wed, 16 Jun 2021 16:51:12 GMT ClientIP: 84.241.242.24 HTTP Request: CONNECT / HTTP/1.1 Host: 13.227.211.37

Hotspot opgebouwd 5g voor 1 dag unlimited internet, omdat op lokatie slecht internet was,gebruik, 2 laptops en beamer met Google home verbonden, helaas met streamen met Freetube, worden Ip adressen geblokkeerd, door Odido, waardoor ik op een andere Provider, op wifi gelukkig wel kon werken , dus niets had aan mijn 1 dag unlimited, misschien had het handiger geweesd, dat odido aangeeft welke streamingdiensten worden geblokkeerd.

5g ik heb 1 dag unlimited internet aangeschaft en deze als hotspot gebruikt op telefoon, 2 Laptops en beamer aangesloten, Helaas werd Freetube streaming geblokkeerd zodat ik er niets aan had op die avond, terwijl ik dat nodig had omdat er op lokatie slecht internet was, heb helaas op een andere provider sim moeten connecten. Verder vraag welke streamingdiensten worden er verde r geblokkeerd.

Ik ben doof !! om 18.52 uur krijg ik een telefoon oproep. Ik neem die niet op want ik kan toch niet verstaan het gaat om mobiel nummer : XXX wie zou dat zijn ? Pierre

Hierbij dien ik klacht tegen de "misleiding" van de klant bij het verlengen van mijn abonnement. Op mijn pagina in mijn Odido omgeving zag ik bij mijn nummer xxx "Verlengen" staan. Er stond "Je mag verlengen". Ik vond het heel fijn dat ik mijn abonnement kon omzetten in een nieuwe en een nieuwe toestel kon aanschaffen.De bestelling werd doorgezet. Tijdens bestelproces kreeg ik NERGENS een melding dat iets verkeerd gaat.Vandaag was ik bij Odido shop om het toestel op te halen. Er bleek dat het dus niet om verlenging ging maar om een nieuw abonnement op mijn nummer (dus 2 abonnementen en dubbele kosten). Dat is nooit mijn intentie geweest. De bestelling heb ik ter plaatse geannuleerd op advies van medewerker van telefonische helpdesk Odido hulp bij online bestellen. Daarbij kreeg ik te horen dat ik bij verlenging € 70 boete moest betalen als ik toch zou willen doorzetten. Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd. Het is nooit mijn bedoeling geweest om met boete te verlengen.Ik vind de gang van zaken heel slordig door Odido en niet kunnen- om de klant op deze manier te misleiden en vervolgens achter kleine lettertjes van algemene voorwaarde te scharen (medewerker zei dat ergens in algemene voorwaarden staat). Zo ga je met de klant niet om en bouw je geen lange klantrelatie! UPDATE: ik zie weer in mijn Odido omgeving de knop/optie "Verlengen". Dit is toch onzin op zijn minst? Nog erger: 3 keer contactformulier ingevuld met deze klacht. Ik zou nog een bevestigingsmail ontvangen maar ook dit werkt (blijkbaar) niet, in spambox ook niks. Ronduit slecht!

ik had net een probleeem.Ik was aan het bellen en liep het bereik van mijn wifi netwerk uit.daarbij verbrak de verbinding. hier een screenshot net voor de verbinding verbrak. is dit normaal? hoort het gesprek niet terug te vallen naar 5g? en waarom VOwifi kiezen als de 5g dekking prima is?

Actie Odid bestel de nieuwe Samsung S25 ultra 256GB en krijg een gratis geheugen upgrade 512GB. Krijg je thuis de 256GB. Ondertussen alles veranderd in koop een 512GB voor dezelfde prijs als de 256GB bestel de 512GB Bel je klantenservice en kan je zelf alles annuleren aanpassen etc. Ik heb 3 nummers en het hele pakket bij Odido maar die gaan nu allemaal opgezegd worden. Ben al 20jaar Tmobile en Tele2 klant geweest maar is na het zoveelste fout wat ze in mijn schoenen schuiven klaar ermee. Mensen, als alles goed gaat prima maar als iets fout gaat NEEM GEEN ODIDO WEES GEWAARSCHUWD. Ze hebben duidelijk de cursus klantvriendelijkheid niet gehad. Cursus Plank en water ook maar eens doen. Eerst stond er dit Kijk naar de verschillen tussen de aanpassingen Kijk naar de verschillen tussen de aanpassingen

Ik zie op mijn telefoon in de lijst met mogelijke providers geen Odido of T-Mobile NL staan. Wat is het netwerk ID van Odido/T-Mobile zodat ik dit kan toevoegen Groet, Marcel

Goedemorgen, Ik ben opzoek naar mijn pukcode ivm een geblokkeerde telefoon. De online opties werkten niet en toen vond ik op het forum onderstaande plan van aanpak. Is er iemand die mij via een verificatie zou willen helpen met mijn pukcode? Ik hoop iets te horen. Met vriendelijke groet, Frits Pin- en pukcode bij PrePaid Heb je PrePaid? Dan werkt deze link waarschijnlijk niet. Start dan een nieuw topic. Een moderator stuurt je na een verificatie je pukcode!

Ik heb een nl iphone15 met Odido e-sim. Ik wil een buitenlandse e-sim plaatsen voorgesprekken en data binnen het betreffende land. Iemand met ervaring? dank

Hallo, Daarstraks perongeluk een verlenging gedaan. Wil deze graag annuleren maar kom er niet uit. Telefoon nog niet ontvangen en niet betaald. hoe kan ik dit annuleren?

Vandaag per ongeluk mijn abonnement verlengd, maar achteraf gezien was dit geen goed idee. Ik ben nu van 15GB voor €16,05 naar 10GB voor €16,00 gegaan. Met mijn verdubbelaar ga ik er nu dus 10GB op achteruit. Dat is wel een heel erg slechte deal. Ik zou dit graag willen terugdraaien, via telefoonisch contact kreeg ik een onduidelijk antwoord.

Vanavond heb ik via de app van Odido mijn abonnement verlengd, die op 7 februari in gaat. Ook heb ik vervolgens via Mobiel.nl de simonly deals voor Odido bekeken en die bleken toch meer bij mijn persoonlijke voorkeuren te passen. Daarom wil ik mijn bestelling van mijn contract verlenging met bestelnummer 228570781 annuleren. Ik hoor het graag.

Ik was van plan om een nieuwe telefoon te kopen. Nu zag ik dat ik kan verlengen via de Odido site dat het dan 702 euro kost. Via mobiel.nl kan ik deze kopen voor 623 euro. Ik heb sinds 2008 al mijn abonnement bij jullie. Doen jullie ook aan korting?

Aan de afdeling Klantenservice van Odido, Mijn naam is Angel Chakarov en ik schrijf u met betrekking tot een BKR-registratie op mijn naam. Helaas heb ik in het verleden een achterstand opgelopen doordat mijn financiële situatie plotseling verslechterde. Alles ging goed, totdat mijn werk sterk afnam en ik mijn verplichtingen niet meer kon nakomen. Gelukkig is mijn situatie inmiddels volledig hersteld, en gaat het nu veel beter. Ik heb een prachtig huis op het oog en alles is in orde, behalve de BKR-registratie die mij nog in de weg staat. Daarom verzoek ik u vriendelijk om te kijken of deze verwijderd kan worden. Ik ben bereid om alles te doen wat nodig is om dit recht te zetten. PS, ik heb inmiddels al 2 mails gestuurd naar incasso@odido.nl alleen krijg ze niet te pakken. Ik hoor graag van u. Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet, Angel Chakarov

Beste.Ik heb in mijn internetbundel 75.000 MB tegoed gekregen. Dit krijg je als je naar het buitenland gaat. Ik heb het unlimited premium abonnement. Toch maak ik extra kosten. Klopt dit!

Goedemiddag, Ik zou graag mijn odido account willen verwijderen. Mijn bestelling is vandaag geannuleerd. Ik dat mijn persoonsgegevens en mijn account worden gewist. Zouden jullie dat voor mij kunnen regelen? Ik kan helaas dit knopje niet vinden wanneer ik inlog. voor de volledigheid ook het verzoek mijn community account te verwijderen. Groetjes

Geachte community, Na de aankoop van een woning en het ondertekenen van alle benodigde documenten, ben ik erachter gekomen dat ik een A2-codering heb op een telefoonabonnement. Mij is expliciet verteld dat hier niets aan gedaan kan worden zolang de registratie nog actief is. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, heb ik tot nu toe geen oplossing gevonden. Daarom hoop ik via dit bericht alsnog aandacht te krijgen voor mijn situatie. Destijds had ik financiële moeilijkheden, maar inmiddels is mijn situatie gestabiliseerd. Door deze registratie loop ik nu echter het risico mijn droomhuis mis te lopen. Ik hoop dat Odido mij kan helpen om deze codering zo snel mogelijk te laten verwijderen, zodat ik de hypotheek voor mijn woning kan afronden. Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Mijn simkaart doet het niet meer en ik kan niet inloggen op mijn Odido-account omdat ik geen toegang heb tot de sms-codes. Kan ik inloggen op mijn account zonder tweestapsverificatie? Ik ben in Aruba en ik moet een e-sim halen.

Hallo, Sinds een paar weken kan ik niet meer naar mijn zus op haar mobiel nummer in Amerika bellen, ook 2 zussen van mijn hebben dit probleem, ik heb Odido en de zussen Ziggo als provider, alle 3 verschillende gsm. Mijn zus in Amerika is overal ten rade gegaan, daar is alles gecheckt en het probleem ligt absoluut niet bij hun, het probleem zou in Nederland liggen?, Heb al overal gesurft maar kan tot nu toe niets vinden, wie weet raad?, dank u allen voor het mee kijken en mee denken, groet.