Geen netwerkverbinding in Duitsland. In nederland werkt alles goed. Ben nu in Duitsland maar hier geen bereik (gebeurd elke keer in Duitsland). Telefoon nieuw opgestart, roaming aan, juiste APN-naam, software telefoon up-to-date, handmatig instellen lukt niet.
Telefoon registreert niet op netwerk buitenland. Wifi werkt perfect, maar ik wil gewoon 5G/netwerkverbinding. Wellicht dat het te maken heeft met een betalingsregeling?
Beste antwoord door Demy van Odido
Goedemorgen
- Blokkade voor 0906-0909 nummers
- Aankopen bij derde partijen
- Betaalde content diensten
- App store aankopen via Odido factuur
- Online betalingen derde partijen via Odido factuur
Na het afbetalen van de regeling kun je contact met ons opnemen, en dan kunnen we deze blokkades weer verwijderen. Houd er rekening mee dat, omdat je in het buitenland bent, het tot 48 uur kan duren voordat je aansluiting weer werkt.
Wil je het sneller laten werken? Probeer dan deze tips:
- Herstart je telefoon als je in het buitenland bent. Zo maakt je telefoon opnieuw verbinding met het netwerk.
- Zet roaming aan. Controleer of "roaming" of "data roaming" aanstaat, anders werkt je mobiele netwerk niet.
- Stel je netwerk handmatig in. Ga naar de instellingen van je telefoon, zet de automatische netwerkselectie uit en kies een ander netwerk. Weet je niet hoe je dit doet? Gebruik hiervoor onze toestelhulp: www.odido.nl/toestelhulp.
Heb je nog vragen? Laat het me weten, we helpen je graag!
+14Ja, met een betalingsregeling kun je geen gebruik maken van roaming. Als je de betalingsregeling direct aflost worden alle beperkingen weer verwijderd.
Ja, met een betalingsregeling kun je geen gebruik maken van roaming. Als je de betalingsregeling direct aflost worden alle beperkingen weer verwijderd.
In een andere topic las ik dat een medewerker ondanks een betalingsregeling de blokkering van roaming in het buitenland kon opheffen omdat ze er niet moeilijk over doen.
+15Hallo
Klopt, als je je netjes aan de afspraken houdt dan kan een moderator de blokkade voor je opheffen, vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+9Hoi
Hoi
laatste 4 cijfers bankrekeningnummer is XXXX.
[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]
+10Goedemorgen
- Blokkade voor 0906-0909 nummers
- Aankopen bij derde partijen
- Betaalde content diensten
- App store aankopen via Odido factuur
- Online betalingen derde partijen via Odido factuur
Na het afbetalen van de regeling kun je contact met ons opnemen, en dan kunnen we deze blokkades weer verwijderen. Houd er rekening mee dat, omdat je in het buitenland bent, het tot 48 uur kan duren voordat je aansluiting weer werkt.
Wil je het sneller laten werken? Probeer dan deze tips:
- Herstart je telefoon als je in het buitenland bent. Zo maakt je telefoon opnieuw verbinding met het netwerk.
- Zet roaming aan. Controleer of "roaming" of "data roaming" aanstaat, anders werkt je mobiele netwerk niet.
- Stel je netwerk handmatig in. Ga naar de instellingen van je telefoon, zet de automatische netwerkselectie uit en kies een ander netwerk. Weet je niet hoe je dit doet? Gebruik hiervoor onze toestelhulp: www.odido.nl/toestelhulp.
Heb je nog vragen? Laat het me weten, we helpen je graag!
Geen netwerkverbinding in Duitsland. In nederland werkt alles goed. Ben nu in Duitsland maar hier geen bereik (gebeurd elke keer in Duitsland). Telefoon nieuw opgestart, roaming aan, juiste APN-naam, software telefoon up-to-date, handmatig instellen lukt niet.
Telefoon registreert niet op netwerk buitenland. Wifi werkt perfect, maar ik wil gewoon 5G/netwerkverbinding. Wellicht dat het te maken heeft met een betalingsregeling?
Beste Demy,
ik heb de stappen doorlopen maar helaas heb ik nog geen verbinding in het buitenland.
Groeten,
Furkan
Hoi
Beste Pharwin,
ik heb de stappen doorlopen maar helaas heb ik nog geen verbinding in het buitenland.
Groeten,
Furkan
Goedemorgen
- Blokkade voor 0906-0909 nummers
- Aankopen bij derde partijen
- Betaalde content diensten
- App store aankopen via Odido factuur
- Online betalingen derde partijen via Odido factuur
Na het afbetalen van de regeling kun je contact met ons opnemen, en dan kunnen we deze blokkades weer verwijderen. Houd er rekening mee dat, omdat je in het buitenland bent, het tot 48 uur kan duren voordat je aansluiting weer werkt.
Wil je het sneller laten werken? Probeer dan deze tips:
- Herstart je telefoon als je in het buitenland bent. Zo maakt je telefoon opnieuw verbinding met het netwerk.
- Zet roaming aan. Controleer of "roaming" of "data roaming" aanstaat, anders werkt je mobiele netwerk niet.
- Stel je netwerk handmatig in. Ga naar de instellingen van je telefoon, zet de automatische netwerkselectie uit en kies een ander netwerk. Weet je niet hoe je dit doet? Gebruik hiervoor onze toestelhulp: www.odido.nl/toestelhulp.
Heb je nog vragen? Laat het me weten, we helpen je graag!
Beste Demy,
ik heb de stappen doorlopen maar helaas heb ik nog geen verbinding in het buitenland.
Groeten,
Furkan
+14Hoi
De reactie van de moderator was een maand geleden. Als je weer een betaling hebt gemist wordt automatisch de blokkade er weer op gezet. Het afbetalen van de betalingsregeling en het via automatische incasso laten betalen van nieuwe facturen zorgen ervoor dat je het abonnement ook in het buitenland kunt gebruiken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
