Mobiel

Goede avond, Ik heb hier al meerdere malen over gebeld, naar winkel gegaan, en proberen het op te lossen. Zie bijlages met alle informatie. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Met vriendelijke groet,Isabella Nieuwveld 

Opwaarderen met opwaardeervoucher lukt al 2 dagen niet iemand mee bekend?

Afgelopen zondag het abonnement van mijn zoon gewijzigd. Hij had 2gb internet en deze heb k coach omgezet naar 10 gb. Bevestiging gekregen van wijziging abonnement. Nu blijkt dat de internet bundel vandaag al op is. Ik kan in de factuur alleen maar mb gebruik vinden.

help ik krijg al sinds mei rekeningen voor een mobilel abonnement wat ik niet heb. geen nummer en  geen sim kaart en in my mobile staat het ook niet vermeld. bij de klantenn service kan ik niet verder ommdat ik geen nummer ( hele slechte service) .begin juni iemand aan de lijn gehad die het zou regelen, echter dat dat is niet gelukt.wat moet ik doen ?

 DATA-lek Tmobile / Diefstal via afschriften Oktober en september zijn er betalingen gedaan met mijn telefoonnummer, waarvan ik niet wist dat mogelijk was. Deze optie heb ik niet aangezet. De betalingen zijn gedaan op dezelfde tijden. Dat gebeurde tijdens mijn werkuren en de telefoon in de kluis ligt. Deze betalingen kan ik nooit gedaan hebben.  Midden September kwam ik er pas achter dat er 2 aanzienlijk hoge afschriften van tmobile zijn gedaan. Na een lang gesprek met tmobile klantenservice zou alles geregeld zijn en de optie betalingen via alleen je mobiel nummer zou ongedaan zijn en niet meer mogelijk zijn. Het teveel afgeschreven bedrag zou ik geretourneerd krijgen. Tmobile blijft volhouden dat het mijn eigen schuld is. Ze blijven volhouden dat ik een spelletje heb gedownload en op reclame had geklikt. Ten eerste, ik heb alleen super mario op de telefoon, niets anders. Ten tweede,, welk systeem laat je een betaling doen door alleen op een reclame te klikken, dit systeem is echt gev

Probeer via my T-mobile een mobiel abbonement bij te bestellen, al een paar keer geprobeerd maar krijg steeds deze melding:  Denk niet dat ik iets fout doe. Ik kan niet bellen en er is geen email adres te vinden. Dus probeer ik het zo maar.

Mijn abonnement is niet zichtbaar in de app ik wil mijn nummer opgeven vervolgens wordt er gezegd dat mijn abonnement al gekoppeld is aan een account echter is dat het zelfde account en staat mijn abonnement er niet tussen hierdoor kan ik nu niks wijzigen en ik zit momenteel buiten Europa 

Vraag: ik ervaar sinds enkele dagen veel verbindingsproblemen met mijn Pixel 6Pro-toestel. In het buitenland was ik dit weekend helemaal niet telefonisch bereikbaar en kon ik ook niet uitbellen. Mijn fysieke sim-kaart in de Pixel 6Pro (KPN-sim) werkte wel probleemloos. Ook de data-verbinding via T-mobile werkte goed, alleen bellen ging niet.Terug in Nederland hou ik deze problemen: ik kan wel bellen, maar de verbinding valt regelmatig stil en daarna helemaal weg.Alles al geprobeerd, op één ding na: het verwijderen van de T-mobile Esim, en hem opnieuw toevoegen. Maar ik ben een beetje bang dat ik hiermee een fout maak en helemaal mijn sim kwijtraak. De vraag is dus: kan ik gewoon mijn huidige Esim wissen en een nieuwe toevoegen? Welke stappen moet ik dan nemen?

Ik heb 26 juli mijn abonnement verlengt en een Samsung galaxy flip 5 uitgezocht, omdat ik daar het Samsung horloge bij krijg. Hier moet je je Imei nr en een aankoopbon/factuur van kunnen overleggen om te kunnen bewijzen dat ik hem bij T-Mobile heb aangeschaft. Deze heb ik echter nooit ontvangen en nou heb ik geen recht op zo'n horloge. Hoe kom ik alsnog aan een factuur of bon om aan te kunnen tonen dat ik hem hier vandaan heb?

My problem with this disaster of a company started in December. I needed a fixed IP address for work since I work from home for ONE YEAR. The sales person was adamant that "4G voor thuis" would be best for me because it was 1) for one year and 2) would give me a fixed IP address. Number 2 was rather quickly discovered that it was NOT the case. Made multiple calls and complaints with`NO response let alone a solution. After a measly excuse (not even an apology) that the sales person misinformed me, they said they could not do anything about it. I figured, F it, I can't deal with this BS and would use the internet for things outside of work. Now, the reason I needed it just for 1 year is because I am moving. I was 1000% clear when I spoke to this disastrous sales person that I just wanted it for one year. I called Tmobile recently to let them know I was cancelling my subscription. What do I get? A bill of 430+ euros BECAUSE THE SUBSCRIPTION WAS FOR TWO YEARS. I called to get it sorted out

Had gisteren paar smsen gestuurd om een stream te kijken, nu staat er dat mijn sim is geblokkeerd maar krijg hem niet gedeblokkeerd. Heb al contact opgenomen met klanten service maar kom er niet door.

Tijdens het betalen is de betaling afgebroken. Hierna kreeg ik een herinnering dat ik deze nog moest betalen. Als ik hier op het linkje klik, dan zie ik de melding: Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.Dit is ondertussen veel meer dan een uur geleden. Ik heb contact gehad met support, en ik zou een nieuw linkje krijgen. Maar dit is niet gekomen.

Hello T-mobile,I have tried resetting my password and once I click on ‘hier’ in the email for the reset, it takes me to the same page again to re-type mu Username. It continues like that in an endless loop basically. Is there any other way to reset the password?Kind regards,Mihailo

Hoi ik kan sinds mijn contract overname niet inloggen in mijn tmobile. Er word dan gezegd dat er al is gekoppeld aan een andere account en dat ik het eerst moet ontkoppelen. Kunt u mij hierbij helpen?

Hoi, ik ga 4 jaar naar Amerika en vraag me af wat ik  het beste kan doen.mijn T mobile nummer wil ik graag meenemen… moet ik dan mn abbon. Veranderen? Heeft iemand daar ervaring mee?groet,christine

Hoi! Mijn contract is 23 juli 2023 verlopen en dus verlengbaar. Op zich ben ik er tevreden over dus mag zo maandelijks door lopen alleen loop ik deze maand op vakantie er tegenaan dat met 10 dagen te gaan mijn data bundel op gaat zijn. Als ik morgen verleng, gaat dan de data bundel in per morgen of pas per de 23e? Het zou gunstiger zijn om het contract te vernieuwen ipv voor 15 euro een paar keer 5 gb te moeten kopen. Dank!

Hallo,Wij gaan over een tijdje op vakantie naar de USA en ik zie dat er een Alleen voor T-Mobile USA netwerk* bundel is.Hoe is de dekking van deze bundel? De link naar de dekkingskaart werkt niet.Wij hebben beiden een T-Mobile abonnementWat zijn de beperkingen aan deze bundel vergeleken met de L pas?  

Er is een fout opgetredenWij hebben je gegevens niet op kunnen halen. Probeer het later opnieuw. Ik probeer nu al meer dan een dag een eSIM te krijgen, maar krijg altijd dit bericht, op internet en aan de telefoon.Is dit een probleem met mijn account of is dit echt al meer dan een dag kapot?

Hi!Ik heb na upgraden van mijn abonnement van 10 Gb naar Unlimited even gecheckt hoeveel ik ging betalen, en Ipv de beloofde 25 eur Incl klantenkorting betaal ik net iets meer dan 27… weet iemand hoe dit zit? 

My problem with this disaster of a company started in December. I needed a fixed IP address for work since I work from home for ONE YEAR. The sales person was adamant that "4G voor thuis" would be best for me because it was 1) for one year and 2) would give me a fixed IP address. Number 2 was rather quickly discovered that it was NOT the case. Made multiple calls and complaints with`NO response let alone a solution. After a measly excuse (not even an apology) that the sales person misinformed me, they said they could not do anything about it. I figured, F it, I can't deal with this BS and would use the internet for things outside of work. Now, the reason I needed it just for 1 year is because I am moving. I was 1000% clear when I spoke to this disastrous sales person that I just wanted it for one year. I called Tmobile recently to let them know I was cancelling my subscription. What do I get? A bill of 430+ euros BECAUSE THE SUBSCRIPTION WAS FOR TWO YEARS. I called to get it sorted out

Binnen My T-Mobile prepaid zie ik alleen een tegoed in euro's maar niet in belminuten en MB's. Waar kan ik dit verbruik vinden?

Beste T-Mobile,Drie dagen geleden heb ik via de app van T-Mobile €10 betaald op mijn prepaid beltegoed op te waarderen. Alleen als ik nu in de app kijk naar mijn beltegoed is er nog steeds niks bijgekomen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Graag wil ik weten wanneer dit tegoed wordt bijgeschreven? 

Ben in het bezit van een pre-paid toestel Fysic FM-7500. Sinds kort kan ik niet meer bellen/gebeld worden of SMSjes verzenden. In het scherm staat “noodsituatie'. Ik heb via internet opgewaardeerd, maar er gebuerd niets. Heeft dit te maken met de toestellen die niet meer werken op  T-mobile pre-paid? Maar dit merk toestel stond niet in de lijst met toestellen die T-mobile bekend heeft gemaakt.Hoe nu verder? 

 Klopt het dat in het algemeen bij mobiele zendmasten: bovenste antennes zijn van KPN (Koninklijke PTT Nederland) dan Vodafone (Voice Data Fone) en de onderste laag  van T-Mobile (Telecom Mobile) zijn?  Foto: zendmast Noorderhogeweg 1 in Drachten. 

Ik heb pas 6 VS-bundel gekocht. maar als laatste kan ik via mijn t mobiele app niet zien hoeveel internetgebruik er nog over is van deze bundel. om deze reden ben ik bang om nu internet in de VS te gebruiken. zal er een strijdende sms zijn voordat ik al het internet van pas 6 bundel op heb?