Skip to main content
Beantwoord

Opwaarderen PrePaid lukt niet


Het lukt niet om de prepaid op te waarderen.  Ik vul mijn nummer 2 keer in. Klik op voorwaarden accepteren, klik 20 euro aan en dan moet ik tig keer de capcha invullen voor deze eindelijk lukt. Maar dan gebeurd er nog niks. Ik zou op betalen moeten klikken maar er staat nergens zo'n vakje.

Beste antwoord door gerritvanwijk

Okay het is gelukt.  Wat blijkt je moet de 0 van 06 weglaten.  Misschien in de volgende update dit automatisch laten doen.

Bekijk origineel

9 reacties

  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 16 juni 2023
gerritvanwijk schreef:

Het lukt niet om de prepaid op te waarderen.  Ik vul mijn nummer 2 keer in. Klik op voorwaarden accepteren, klik 20 euro aan en dan moet ik tig keer de capcha invullen voor deze eindelijk lukt. Maar dan gebeurd er nog niks. Ik zou op betalen moeten klikken maar er staat nergens zo'n vakje.

Meerdere browsers geprobeerd, geen verschil.  Tablet geproberd geen verschil.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • Antwoord
  • 16 juni 2023

Okay het is gelukt.  Wat blijkt je moet de 0 van 06 weglaten.  Misschien in de volgende update dit automatisch laten doen.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 16 juni 2023

Opwaarderen is gelukt.  Maar ik zou 5 euro bonus krijgen en dat staat er niet op. Hoe zit dat?


Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Mobiel
  • 11665 reacties
  • 19 juni 2023

Hi @gerritvanwijk 

Wat fijn dat het is gelukt! Je kan via My T-Mobile je registreren voor gratis 5 euro PrePaid tegoed. Als je inlogt en hierop klikt dan zou het moeten lukken.

Laat je me weten of het is gelukt?


  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 9 augustus 2023

Opwaarderen met bon lukt niet naar 1244

Niet per SMS is daar iemand bekend mee?


Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Mobiel
  • 11665 reacties
  • 10 augustus 2023

Hi @markhies74 

Via welke kanaal heb je de opwaardeerbon aangeschaft? Op deze pagina zie je op welke manier je de bon kan opwaarderen. 

Laat je even weten of het zo lukt?


  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 10 augustus 2023

Gewoon in de winkel, alle 3 manieren door technisch probleem  geeft die aan.


  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 14 augustus 2023

Hier hetzelfde probleem 


Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Mobiel
  • 11665 reacties
  • 15 augustus 2023

Hi @markhies74 

Bedankt voor het testen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum en adres en graag ook de vouchercode dan ga ik controleren of die geldig is. Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie om mij een bericht te sturen. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen