Hi, ik probeer mijn mobiele abonnement te koppelen aan mijn tmobile account, maar dan krijg ik de melding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ditzelfde geldt voor ons thuis abonnement (deze staat op naam van mijn vriend, maar op hetzelfde adres). Kunnen jullie hierbij helpen?
Nummer ontkoppelen oud account
+9Hi
Ik wil graag kijken of er een ouder account is gekoppeld aan je nummer. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw telefoonnummer en ter controle het adres, geboortedatum en laatste vier cijfers je IBAN? Je kan het Thuis abonnement en mobiel abonnement niet koppelen onder 1 account, omdat het wel op dezelfde naam moet staan. Je moet dan voor het Thuis abonnement een aparte account aanmaken.
Ik hoor graag van je zodat ik je verder kan helpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.