- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6316 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RodMobis een Top Poster

geplaatst in Diensten en services

complimenten aan Rotterdam Odido shop medewerker Erdogan

Hii,Ik weet niet hoe ik dit het beste kan doen, maar enige tijd geleden had ik wat gedoe met mijn nieuw afgesloten abonnement en eSIM bij het verlengen. Ik ben tot tweemaal toe bijzonder goed geholpen door een medewerker van de Odido-shop, en daarom wil ik graag een compliment delen. Hij bleef geduldig, legde alles twee keer duidelijk uit en wist me goed mee te nemen in het ontstaan en de oorzaak van het probleem. Ik moest nog wel een tijdje wachten op mijn nieuwe iPhone 16, maar dat kon ik prima verdragen door de manier waarop hij me heeft geholpen. Vandaag kon ik eindelijk mijn nieuwe iPhone ophalen, en de service was opnieuw perfect.Daarom een shout-out naar Erdogan, medewerker van de Odido-shop Rotterdam Zuidplein.Mocht iemand weten of dit bericht in goede orde bij de vestiging terecht kan komen, dan zou ik dat op prijs stellen.Groet,Een blije klant, Roderick Willem

313

1 maand geleden

Claud80heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

is er iemand bereikbaar van odido?

Is er op dit tijdstip nog iemand bereikbaar van Odido?

495

1 maand geleden

AnderskeulsDoet lekker mee

gevraagd in Mijn Odido

Odido staat niet meer in mijn authenticatie app

Na het switchen van telefoon staat Odido niet meer in mijn authenticatie app.Er is ook geen backup meer.Hoe kan ik weer inloggen zonder daarvoor naar een winkel te moeten?

13716

1 maand geleden

Jorge_a12heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I forgot my chip pin

I turned off my phone and resulted that I dont remember my chip pin. I cannot recevice any messages. Can I get some help with this?

313

1 maand geleden

Lisa99is nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart “geen service”

Hoi! Sinds vorige week heb ik bij jullie een nieuwe telefoon (iPhone 15) aangeschaft. Helaas werkt mijn oude simkaart niet meer. Dit is een behoorlijk oude simkaart, waarop nog Tele2 staat vermeld. Hoewel ik wel de viercijferige code kan invoeren bij het opstarten, blijft mijn telefoon vervolgens aangeven dat er geen service is.Ik heb daarna geprobeerd een nieuwe eSIM aan te vragen, maar bij het toevoegen in mijn telefoon krijg ik een foutmelding dat dit niet mogelijk is en dat ik contact met jullie moet opnemen. Na contact met jullie te hebben opgenomen, werd mij verteld dat er een nieuwe simkaart naar mij opgestuurd zou worden. Deze zou binnen drie dagen arriveren, maar nu, vier dagen later, heb ik nog steeds niets ontvangen.Daarnaast kan ik jullie momenteel niet bereiken (de chatfunctie werkt niet) en kan ik mijn 06-nummer helaas nog steeds niet gebruiken. Ik heb mijn nummer echter dringend nodig en vraag me af hoe dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.Alvast bedankt voor jullie

1801

1 maand geleden

NGoguis een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

Abbonementen koppelen aan account

Hallo,Ik heb 3 telefoon abbonementen (mijzelf en 2 kinderen) op mijn naam, adres, rekeningnummer en ik kon ze allemaal zien onder mijn account/emailadres. Onze zoon gaat nu verhuizen en hij wilde zijn abbonement op zijn nieuw adres zetten en met zijn eigen account/emailadres gebruiken. Ik heb dit via de service telefoon gevraagd en sinds dan kunnen wij geen van de abbonementen meer zien via de bestaande accounts. 4x gebeld zonder resultaat. Vorige vrijdag ook naar een Odido winkel geweest, de medewerker daar heeft wat verandert aan de abbonement van mijn zoon maar ze kon het niet aan zijn account koppelen of iets voor mijn account oplossen.Vandaag weer contact gehad met Odifo service maar alles wat ze voorstellen werkt niet voor mij. Ik wil graag mijn bestaande account blijven gebruiken en de 2 bestaande abbonementen op mijn naam/etc weer koppelen aan deze account. Hoe verder? Alvast bedankt!!!

53626

1 maand geleden

Ismail97heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

BKR verwijder met spoed

Beste Odido Ik hoop dat jullie mij met spoed kunnen helpen omdat ik me geen raad meer weet.Ik heb telefonisch contact gehad over mijn registratie bij de BKR, horend bij een Odido abonnement. Het mobiele telefoonnummer waar het om gaat is: 06- ……79 Ik ben het niet eens met de registratie, want we zaten in een heftige coronaperiode waarbij ik mijn werk niet kon uitvoeren. Ik was afhankelijk van een zzp-toelage(uitkering) van de gemeente, maar al het papierwerk moest eerst in orde zijn. Ik kreeg heel veel stress van deze periode en zag door de bomen het bos niet meer. Er kwamen veel facturen op mij af die ik normaliter makkelijk en snel kon betalen. Dit lukte helaas niet meer, omdat er van de ene op de andere dag een werkstop was. Het ging niet geleidelijk, maar directe stop. Het gaat om een factuur van €45, wat uiteraard ook een factuur is, maar dit heeft voor veel obstakels gezorgd in mijn werk. De impact op mijn onderneming als ondernemer is erg groot. Ik hoop spoedig van u te h

703

1 maand geleden

Djorsis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Toestelkrediet afbetalen

Ivm het afsluiten van een hypotheek wens ik mijn Toestelkrediet af te betalen. Er staat echter dat ik eerst mijn openstaande facturen moet voldoen. Mijn factuur wordt echter iedere maand automatisch afgeschreven. Moet ik dan wachten totdat dit is gebeurd? Of moet ik deze ene keer handmatig de factuur betalen om vervolgens het Toestelkrediet af te kunnen betalen?

821

1 maand geleden

Ms0118is een nieuwe Poster

geplaatst in Diensten en services

opheffen blokkade

Zouden jullie mijn blokkade kunnen opheffen?ik heb gister betaald en daarvan een bevestiging ontvangen, maar er staat nog steeds een blokkade op mijn simkaart

272

1 maand geleden

Marco Meijerheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Mobiel abonnement koppelen lukt niet

Ik ben onlangs overgestapt naar Odido voor internet + TV, omdat ik al een mobiel abonnement had bij Odido. Sinds ik gebruik heb gemaakt van de overstapservice kan ik mijn mobiele data niet meer gebruiken, en wanneer ik probeer om het bestaande mobiele abonnement te koppelen in mijn Odido krijg ik de foutmelding:“Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder ‘m dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.“ Voor zover ik weet heb ik geen ander account bij Odido. Is het mobiele abonnement dat ik heb per ongeluk opgezegd? Alvast bedankt voor de hulp!

545

1 maand geleden

Kimk83heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Facturen

Dubbele gesprekken in specificatie

Hoe kan het dat er dubbele gesprekken in mijn specificatie staan met exact dezelfde tijd alleen ander nummer.

343

1 maand geleden

MattjeDoet lekker mee

gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet op Bonaire

Ik verblijf momenteel ook op Bonaire en als ik kijk in de app denk hij dat ik nog op Aruba ben. Ik kan geen bundle aanschaften? Kan iemand mij daarbij helpen?

1107

1 maand geleden

habiibheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen.

We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee

513

1 maand geleden

Iga93is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

De telefoon is kwijtgeraakt, hoe log je in op het account zonder sms-codes?

Ik ben mijn telefoon kwijt en kan niet inloggen op mijn Odido-account omdat ik geen toegang heb tot de sms-codes.Kan ik inloggen op mijn account zonder tweestapsverificatie?Ik ben in Polen en ik moet alleen e-sim activeren op een nieuwe telefoon

69233

1 maand geleden

jamiepheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Apple Watch Ultra 2 Milanese Band

Is the Apple Watch Ultra 2 with Milanese Band no longer available through Odido? I saw it on the website a few days ago but now it seems to be taken away. Will it come back?Thank you!

681

1 maand geleden

valeriaddsis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Probleem met koppelen na contractovername

Ik probeer mijn odido abonnement te koppelen in de odido app (en op de laptop), maar het lukt niet. Het geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik heb recent een contractovername gedaan. Ik kan in mijn oude account ook niks inzien.

201

1 maand geleden

Ardwestis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Kan abonnement niet koppelen

Goedemiddag, Ik heb afgelopen week een abonnement besteld en vandaag heb ik de sim in mijn mobiel gezet. Ik kan nu gewoon gebruik maken van 4g/5g, maar in mijn odido app kan ik mijn abonnement niet koppelen. Ik heb nu dus geen inzicht in mijn gebruik. Wanneer ik in de app probeer: bestaand abbonement koppelen krijg ik de volgende melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Mijn vorige sim kaart was ook van odido en die had ik in deze app gekoppeld, maar ik kan deze nu niet meer beheren (alsin hij is niet meer terug te vinden in de app) en ik kan ook nergens de optie abonnement verwijderen vinden in de app, kunnen jullie me hiermee helpen?

938

1 maand geleden

Dionnllis nieuwsgierig

gevraagd in Mijn Odido

Ik krijg mijn abonnement niet gekoppeld aan Mijn Odido account

Hoi,Ik ben eind augustus overgestapt naar Odido met nummerbehoud. Nou kan ik de simkaart en het abonnement netjes gebruiken vanaf toen alleen krijg ik mijn abonnement niet aan mijn Odido account gekoppeld. Als ik mijn bestaande abonnement wil koppelen staat er:“Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.” Ik heb inmiddels dus ook al een nieuw account aangemaakt en de ander verwijderd, echter blijf ik toch deze melding krijgen. Ik zou hier heel graag mee geholpen worden!! Alvast bedankt. Groetjes Dion

281

1 maand geleden

Jeroen89is net lid geworden

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

verzoek odido na trustpilot melding

Ik heb nu voor de 3e keer mijn Google Pixel telefoon opgestuurd met dezelfde klachten er is nu 3x niks gerepareerd. Na de 2e keer rammelde er ook iets in de telefoon. Ik ga nu niet akkoord dat ik weer mijn telefoon terug krijg zonder dat deze is gemaakt. Google heeft zelf toegegeven dat er een probleem is met de Pixel 8 en de schermen, dit vind je als je op internet zoekt ook terug. Dynafix is ook geen herkende Google Reparateur. En neem ze ondertussen ook niet meer serieus. Graag zie ik een oplossing tegemoet. Ik heb zelf wel een aantal ideeën. Maar ben benieuwd wat jullie voorstellen. Want heb zelf geen zin om weer voor een week alles in te moeten stellen en dan het toestel weer terug te moeten sturen. Heb voor dit gedoe al een andere telefoon moeten kopen omdat ik anders niet meer bereikbaar ben. Daarnaast ben ik hem ondertussen al meer als een maand kwijt. Graag zie ik een reactie met oplossing tegemoet. Deze email heb ik vorige maand gestuurd en nog geen reactie op gehad. Op de s

181

1 maand geleden

Frank.Arnhemis een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Activeren (e)Sim niet mogelijk

Mijn Unlimited abonnement loopt af op 16 oktober 2024. Ik heb deze door mijn partner laten overnemen en verlengd als Unlimited Samen met een nieuw toestel. Het toestel heb ik afgelopen donderdag 5 september opgehaald in Arnhem Presikhaaf. De jongen die daar werkte, zei dat als ik het toestel zou installeren m’n huidige nummer meteen zou werken als ik de eSim van mijn oude iPhone zou overzetten.Nadat ik de eSim had overgezet, wou de eSim niet activeren. Vervolgens gebeld met jullie klantenservice. De medewerker heeft meerdere sim swaps gedaan, en steeds vanuit hun kant geactiveerd. Echter bleef op het nieuwe toestel het netwerk niet actief. Na de zoveelste nieuwe eSim en activeren, zei ze dat ik de eSim van mijn oude telefoon moest verwijderen, daarna zou het moeten werken. Maar nog steeds geen resultaat, en nu helemaal niet meer bereikbaar op mijn nummer.Vervolgens die zelfde dag naar de Odido Shop Vijzelstraat Arnhem. Daar heeft de medewerker geprobeerd een fysieke simkaart te activer

21310

1 maand geleden

MyCraft1105is een Top Poster

geplaatst in Mijn Odido

Kan internet abonnement niet koppelen aan Odido account

Ik kan mijn odido internet abonnement niet koppelen aan mijn odido account. Zodra ik de laatste 5 cijfers van mijn rekening nummer invul op de website krijg ik de melding “Te veel records gevonden.” Zie de screenshot. Hoe kan dit opgelost worden?

7013

1 maand geleden

G.Koolhaasis nieuwsgierig

geplaatst in Mijn Odido

Ik kan al maanden mijn facturen niet inzien via Mijn Odido

Wanneer ik inlog in mijn odidio (app en website) kan ik alleen maar nieuwe diensten koppelen, verder is de omgeving leeg. Mijn facturen gaan steeds omhoog terwijl ik niet kan zien hoe dat komt. klantenservice zou dit in orde maken maar het lukt nog steeds niet.ik heb 4 telefoonnummers gekoppeld in 1 account. Hoe kan dit opgelost worden?

654

1 maand geleden

hihiis nieuwsgierig

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling iPhone 15 Pro

Hallo. Ik heb vorige week de Iphone 15pro besteld en vroeg mij af wat de levertijden hiervan zijn. Ik kan dit nergens terugvinden. bedankt.

511

1 maand geleden

Janhenk44is een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen verbinding in het buitenland

Zodra ik de grens over ga (belgië, Duitsland, Frankrijk, enz.) Heb ik geen verbinding. Het is nog nooit mij gelukt om verbinding in het buitenland te krijgen. Ik heb geen blokkades staanMijn roaming staat aan.Ik heb de netwerkinstellingen gereset en het werkt nog steeds maar nietDe tweede (backup) sim geprobeerd, werkt niet. Ik vermoed dat het de APN is. Als ik de apn reset, dan staat hij op "smartsites.t-mobile"Is dit de verkeerde? Ik vind het vreemd, want het is voor mij de default APN Edit: Handmatig een netwerk selecteren werkt ook niet. Ik "heb geen toestemming"

16911

1 maand geleden

Akiranonis een King Poster

gevraagd in Diensten en services

Geen Apple One activatie SMS/e-mail ontvangen

Goedemorgen,Gisteren is mijn Odido Unlimited abonnement ingegaan. Zag dat er een actie was om Apple One 3 maanden gratis uit te proberen. Afijn, heb dit toegevoegd aan m’n abonnement via de Odido app op mijn mobiel en zie dit ook terug in mijn abonnementsoverzicht.Echter, ik heb nog geen activatie mail ontvangen. Ook nog geen SMS om Apple One te koppelen aan mijn Apple ID. Duurt dit normaal gesproken gewoon wat langer en ben ik te ongeduldig, of gaat er hier iets mis?Alvast bedankt!

875

1 maand geleden

Bladzijde 15 / 253

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)