Mijn Odido omgeving

Nu meerdere malen contact gehad dat ik in mijn odido account veel vreemde abonnementen zie. Ik kan bij alle persoonsgegevens en meer. Wordt telkens gezegd sorry kunnen we niks aan doen. Zet het door naar andere afdeling  uw wordt terug gebeld. Je snapt al naar paar weken nog steeds geen gehoor. Ben benieuwd wat de AVG hiervan vindt. #datalek. Maar vindt ook eng of andere mijn gegevens zien.Hoe dit op te lossen?

Goedendag,Ik heb sinds 12-11 een Klik&Klaar abonnement. Nu heb ik dit proberen te koppelen aan Mijn Odido, maar dat lukt niet. Ik krijg elke keer het volgende bericht te zien. Ondanks dat ik dit al meerdere keren heb geprobeerd, lukt het mij niet om het te koppelen. Tevens een nieuwe account gemaakt om het daarop te proberen, helaas zonder resultaat….  

I can't link my next subscription to my account and I was now taking the internet

(sorry voor de dubbelle post had hem geplaats bij Mijn Odido bij een Mobiel abonnement, wat ik dus niet heb) met overzetten naar nieuwe telefoon is er iets fout gegaan met de authenticator app.odido staat er niet meer tussen dus ik krijg ook geen codes meer.  eerst website geraadpleegdIZZI stuurt me naar de shop in Apeldoorn (sta op camping in de buurt)shop zegt kunnen we niet, bel helpdeskik in de middag helpdesk gebeld 6x door geschakeld naar verschillende medewerkers niemand kon helpen, moet in de winkel.Thuis naar de shop in Haarlem,shop zegt ook kunnen we niet, ik daar gevraagd kunnen jullie helpdesk bellen, doen we niet.ik daar in de winkel helpdesk bellen, weer een paar keer doorgeschakeld naar verschillende mede werkers, uiteindelijk iemand die helpt maar zegt geef je id aan shop medewerker maar die was ondertussen al weer met andere klanten bezig.dus ik vraag kunt u even wachten, nee dus. (zal wel per klant betaald worden)onder tussen manager erbij, blijft bij me staan , ik we

Beste Odido,Het lijk erop dat ik het zelfde probleem heb - het lukt met niet om een account goed aan te maken waardoor het inloggen niet lukt, omdat ik ook BEN nummer heb die iets in de weg zit. Dit laatste werd me verteld in de Odido winkel en werd me aangeraden  via deze weg te contacterenb. Zouden jullie me kunnen helpen om mijn account te resetten/werkend te krijgen,? Alvast dank!

Ik heb al langer een internet abonnement en mobiel abonnement. Deze kon ik nooit koppelen in mijn account. Recentelijk heb ik klik en klaar erbij genomen. In de winkel is toen mijn account verwijderd en als ik opnieuw zou aanmaken zou alles moeten werken. nog steeds niet dus.Nu kan ik mijn internetabonnement niet toevoegen terwijl dat abonnement voorheen de enige was die wel erin stond.Help? De app kan het abonnement namelijk wel zien maar niet toevoegen 

Goedemorgen, ik heb internet thuis + een mobiel abonnement bij Odido. Mijn vriend heeft op hetzelfde adres ook een mobiel abonnement.  Wanneer ik het internet thuis via de website aan mijn account wil koppelen, krijg ik telkens de foutmelding: “Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.” Deze foutmelding blijft hij geven, ook 4 maanden geleden. Hoe kan ik de abonnementen koppelen, zodat ik ook van internet thuis de informatie kan zien?

Ik probeer mijn adres te wijzigen in de app., zodra ik postcode en huisnummer ingevoerd heb zie ik mijn straatnaam en woonplaats. Als ik op opslaan klik zie ik het oude adres en zijn de invulvelden weer leeg. 

Als ik mijn account open staat er dat ik een nieuw abonnement aan mijn account kan koppelen. Maar als ik alle stappen doorlopen heb krijg ik de melding "Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker". Ik heb echter maar 1 account. Wat gaat er mis? Bij navraag bij klantenservice krijg ik wisselende antwoorden. Van "abonnement eerst loskoppelen" tot "dat kan pas als abonnement actief is". Maar uit ervaring weet ik dat de 2e optie niet het geval is. Ik zou mijn bestellen en status er van moeten kunnen inzien in mijn account. Betreft een alles in 1 abonnement. 

Eerder kon de helpdesk aan de telefoon me niet helpen, verwees me door naar de winkel waar ze weer terug verwezen. Ik wil de Odido abonnementen van mijn schoonvader beheren (mobiel en Internet thuis + vast bellen), maar ik kan geen abonnementen koppelen, ook niet terwijl er op mijn dasboard een abonnement klaar staat om te koppelen (geeft foutmelding: "Er gaat iets niet goed"). Als ik via de app inlog en een abonnement probeer te koppelen worden alle gegevens en het adres wel herkend, maar krijg ik als foutmelding: "Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker."  Ik vermoed dat er meerdere mailadressen gekoppeld staan aan het adres van mijn schoonvader omdat ik van de helpdesk het advies had gekregen gewoon een nieuw account aan te maken. En anders is het mogelijk nog een Tele2 account (hij is onlangs overgezet)?NB: Mijn schoonvader kan dit zelf allemaal niet oplossen, is al 83 en een digibeet. Hij woont niet in de buurt, dus ik heb

In 2024 heb ik Internet Odido glasvezel besteld welke toen gecanceld is wegens aanleg issues in de wijk.Nu staat er nog steeds in oplevering kan deze bestelling/aanvraag verwijderd worden? Bedankt alvast

Bedankt met deze informatie kan ik wel verder, kan ik dan ook me oude tv boxjes meesturen met de modums samen?Ik denk het wel en ja ik vraag een bewijs van verzending 

Als ik inlog op mijn odido dan vul ik email plus wacht woord in. Dan zegt t dat mijn gebruikersnaam mijn email is. Ja dat heb ik ingevuld. Kom nog steeds niet op mijn odido

Hallo allemaal :), Het lukt me helaas niet om mijn Odido abonnementen te koppelen, dit klopt wel want ik heb verschillende abonnementen op mijn rekening nummer staan waardoor ik een limiet overschrijdt, daarnaast wil ik alvast mijn klik en start annuleren dat zou ik dan kunnen doen gezien mijn glasvezel punt nu werkt met Odido internet 😁. Zou iemand van Odido mij kunnen helpen ?, normaal zou ik via de izzi bot praten en dan naar een medewerker escaleren, alleen izzi zegt dat niemand aanwezig is, dit lijkt me de snelste optie. Alvast bedankt. Fijne dag. Guido.

Hoi,Sinds 12 juni hebben we werkend internet. Eindelijk, want we deden sinds 1 juni door een verkeerde verwerking van onze verhuizing al zonder. Gelukkig werkt het, maar helaas alleen beneden, dus ik wil graag een wifipunt bestellen. Nu moest ik eerst wachten tot de op 13 juni teruggestuurde mediabox bij jullie binnen was zodat de bestelling afgerond kon worden en ik dat extra wifipunt kan bestellen. Zojuist krijg ik eindelijk bericht dat de mediabox binnen is, maar nu staat de status van de bestelling weer op ‘Installatiedatum bekend'. Waarom is dit?Ondertussen kan ik ook niet profiteren van Klantvoordeel, én betaal ik nog steeds de kosten van het (duurdere) oude abonnement op het oude adres.Graag zou ik de bestelling op ‘afgerond’ zien.Mvg, Inge

Hoi!Mijn (ex)partner heeft ooit bij mij gewoond en in die tijd een mobiel abbo afgesloten met klantenvoordeel bij Odido.Hij is inmiddels verhuisd, nadat de relatie stuk is gelopen.Hoe kan ik ervoor zorgen dat hij niet meer, bij Odido, “ingeschreven” staat bij mij op het adres en dus ook geen klantenvoordelen meer krijgt?Alvast bedankt!

Hallo,Ik kan mijn nieuwe internet abonnement niet koppelen in Mijn Odido. Ik krijg de melding;Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.Kunnen jullie mij helpen oplossen?MVG,Wouter

Hi,I recently moved and also changed my old subscription to a new one in Odido. My old one was 100 bits but now it should be 1000 bits. However, I don’t see it on my subscription page, I don’t know when it is going to start the new one. I think it should be Internet + TV also but I don’t find any information on my odido page.Can you help me add my new subscription?Thanks!

Mijn vrouw heeft op haar naam een Odido mobiel abonnement. Deze staat gekoppeld aan een emailadres van mij. Nu heb ik een Odido internet/TV abonnement op mijn naam afgesloten. Die twee abonnementen wil ik in 1 account (odido@...), dus heb ik het abonnement van mijn vrouw uit het eerste/oude account gegooid. Maar opnieuw koppelen in het nieuwe account mag niet, want de gegevens komen niet overeen. Dus ik moet bellen, maar niemand aanwezig die dat kan fixen.Aangezien de web klantenservice meer kan regelen en sneller: regel dit! 😊 Adres is hetzelfde, via sms kunnen we bevestigen. 

Hi! Ik heb vandaag mijn klik&klaar opgehaald in de winkel en geïnstalleerd. Werkt prima, maar de status in Mijn Odido klopt niet. Daar staat ie nog steeds "in bestelling" en ik krijg een reeks foutmeldingen als ik door de pagina's heen probeer te gaan. Gaat alles wel goed in mijn account? Ik hoop niet dat ik spontaan afgesloten ga worden :-)

Goedeavond, Ik probeer mijn thuis abbonement toe te voegen aan de Odido app echter krijg ik de volgende melding:Zouden jullie hierbij kunnen ondersteunen/deze aan jullie kant alsnog toevoegen?Alvast bedankt 

Goedemorgen,  Ik probeer mijn (toekomstige) internet abonnement te koppelen aan mijn bestaande account. Het abonnement staat al klaar, maar krijg een foutmelding bij het koppelen. Kan e.e.a. dusdanig aangepast worden, zodat ik het account kan koppelen?Screenshots uit mijn account:  

Hoi, ik heb een abonnement afgesloten op een extra (ander) adres. Hoe kan ik die koppelen aan mijn account?Gr,Rob

Beste Team Odido,Ik probeer in te loggen op Mijn Odido met het e-mailadres dat is gekoppeld aan dit communityprofiel, maar kom er niet in en de inloggegevens opvragen pagina stuurt geen email naar mijn @hotmail.com mail om mijn wachtwoord te wijzigen.Zouden jullie mij kunnen helpen?

Ik probeer mijn abonnement te koppelen aan mijn account, maar het lukt niet. Telkens krijg ik een foutmelding of kom ik niet verder in het proces. Ik heb al geprobeerd om via de app en via de website, maar het probleem blijft bestaan.