Hoi,
Sinds 12 juni hebben we werkend internet. Eindelijk, want we deden sinds 1 juni door een verkeerde verwerking van onze verhuizing al zonder. Gelukkig werkt het, maar helaas alleen beneden, dus ik wil graag een wifipunt bestellen. Nu moest ik eerst wachten tot de op 13 juni teruggestuurde mediabox bij jullie binnen was zodat de bestelling afgerond kon worden en ik dat extra wifipunt kan bestellen. Zojuist krijg ik eindelijk bericht dat de mediabox binnen is, maar nu staat de status van de bestelling weer op ‘Installatiedatum bekend'. Waarom is dit?
Ondertussen kan ik ook niet profiteren van Klantvoordeel, én betaal ik nog steeds de kosten van het (duurdere) oude abonnement op het oude adres.
Graag zou ik de bestelling op ‘afgerond’ zien.
Mvg, Inge
