Ik heb een nieuwe mediabox ontvangen. Tijdens het installatie proces moest ik mijn tv pin invullen. Na wat zoeken zou dit in de app makkelijk te vinden moeten zijn. Helaas zie ik daar alleen mijn mobiele abonnement. Dus wilde ik mijn internet+tv abonnement koppelen aan mijn account. In de lijst met opties staat geen 'internet+tv', maar wel 'internet'. Dus deze aangeklikt, maar na alles ingevuld te hebben komt dit niet overeen met wat er in het systeem staat. Dus dat lukte niet. Nu heb ik het oude kastje weer aangesloten op mijn tv, maar deze werkt door de halve installatie van het nieuwe kastje niet meer. Ik kan nu geen tv kijken. Kan iemand mij helpen?
internet+tv abonnement toevoegen in app
Ik ben meteen aan de slag gegaan. Echter, krijg ik een foutmelding wanneer ik jouw e-mailadres wil aanpassen. Ik heb daarom gelijk een ticket aangemaakt naar onze specialisten. Zij zullen er voor zorgen dat je jouw abonnementen binnenkort allebei kan inzien in Mijn Odido. Komt goed!
Houd wel rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 14 dagen. Ik heb daarom ook gelijk je TV-inloggegevens via een privébericht gestuurd, dan kan je hier in ieder geval alvast van genieten! Mocht je nog iets willen wijzigen of inzien in je abonnement, laat het mij dan vooral weten. Ik kijk graag met je mee tot je weer zelf toegang hebt.
Vragen? Stel ze! Ik ben er voor je.
+15- Odido Superuser
Hallo
Staan het mobiele abonnement en internet abonnement beide op dezelfde naam? Indien niet maak dan eens voor het internet abonnement een nieuwe Odido account.
Hallo
Staan het mobiele abonnement en internet abonnement beide op dezelfde naam? Indien niet maak dan eens voor het internet abonnement een nieuwe Odido account.
Ja, staan beide op mijn naam.
Hallo
Staan het mobiele abonnement en internet abonnement beide op dezelfde naam? Indien niet maak dan eens voor het internet abonnement een nieuwe Odido account.
Ja, staan beide op mijn naam.
Schijnbaar heb ik ooit jaren gekregen met een ander emailadres een account aangemaakt. Dat zie ik nu internet+tv wel, maar dat verklaard niet waarom ik het niet kan koppelen :(
+5Hi
+5
Ik ben meteen aan de slag gegaan. Echter, krijg ik een foutmelding wanneer ik jouw e-mailadres wil aanpassen. Ik heb daarom gelijk een ticket aangemaakt naar onze specialisten. Zij zullen er voor zorgen dat je jouw abonnementen binnenkort allebei kan inzien in Mijn Odido. Komt goed!
Houd wel rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 14 dagen. Ik heb daarom ook gelijk je TV-inloggegevens via een privébericht gestuurd, dan kan je hier in ieder geval alvast van genieten! Mocht je nog iets willen wijzigen of inzien in je abonnement, laat het mij dan vooral weten. Ik kijk graag met je mee tot je weer zelf toegang hebt.
Vragen? Stel ze! Ik ben er voor je.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.