Mijn Odido

Hello can you help me please, I can't add my mobile subscription to my account.I entered my number then 2 steps verification then error.I tried in 2 different way but both give error:Looks like my number is not registered to my new address, but I can not check this such as I can not enter this number to odido account.

Hello .  I  got new phone nearly a year ago with number but havent activated it  never before because i  using it as extra phone on occasions  as i already got my main phone .  I wanted to login  in my tele2 to see certain things about my subscription but noticed it’s Odido now but it ask some kind of code send to my number which i can’t receive because the number isn’t activated.  is it still possible to activate it after this long time or what should i do to get in my odido account ?

Hoe kan ik mijn mobile onkoppelen van mijn oude account (oude adres) en koppellen aan nieuwe account (nieuw adres)?

Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? 

Hi, I have a problem with my Odido app and website now. Because of the two-step verification, I cannot log in to my Odido. I don't have the 6-digit code. What should I do? Could anybody help me with that?

Hallo, ik kan mijn telefoonnummer niet koppelen aan mijn Odido-app. Ik krijg een melding dat mijn nummer al aan een ander account is gekoppeld. Ik heb dit geprobeerd in mijn app en op de website. Kan iemand mij daarmee helpen?

Voorheen kon ik in de T-mobile app de telefoongegevens van mijzelf en mijn echtgenoot zien (zelfde adres, ander email) Nu in de Odido app alleen nog maar mijn gegevens. Wil ik het andere nummer toevoegen krijg ik ook melding dat het dan eerst ontkoppeld moet worden. Maar hoe doe ik dat?mvg

Goedenavond,Graag zou ik mijn telefoonnummer koppelen aan mij account, echter krijg ik iedere keer de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Alleen ik weet niet welk account. Hoe kan ik mijn telefoonnummer koppelen aan mijn eigen account?

Ik probeer een reeds ontkoppelde abonnement van een ander account op mijn huidige account te zetten, maar telkens krijg ik deze melding: Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.

Beste, Ik wil graag inloggen om de facturen en het abonnement van mijn ouders in te zien, ik heb deze destijds ook voor hun aangevraagd, maar het telefoonnummer waar de code naar gestuurd wordt is van mijn vader en hij zit momenteel in het buitenland. Kan ik dit nummer wijzigen zodat ik de code ontvang? Met vriendelijke groet,S.Isik

Hoi Tommie,Voorheen (t-mobile) kon ik 2 telefoonummers in mijn account zien. Nu nog maar 1 (odido wel, t-mobile niet) Krijg ook de error dat het andere nummer eerst ontkoppelt moet worden. Maar is niet mogelijkGraag een oplossing want ik wil beide telefoonnummers kunnen zien in 1 account.Mvg,Henny

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Het lukt mij niet om mijn Odido  en Tele 2 mobiel onder 1 gebruiker te koppelen in de Odido app. Ik heb ze wel beiden op een  e-mailadres  Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Bij mij hetzelfde probleem als velen, Het lukt niet op het mobiel abonnement en het internet tv abonnement toe te voegen aan mijn odido account, hij geeft na de verificatie code aan dat deze niet geldig is bij het mobiel abb. en bij internet is het adres niet bekend. Graag hulp! want ik verhuis over een paar weken en wil de boel graag overzetten naar het nieuwe adres..

Goedendag, Ik heb het volgende probleem: ikzelf heb 2 abonnementen op mijn naam staan met de telefoonnummers:06145***32 en 06413***36. Toen jullie nog tmobile heetten had ik beide nummers in mijn tmobile-app. Nu, met de overgang naar Odido zie ik het laatste nummer (06413***36) niet meer in de odido-app. Als ik het abonnement weer wil toevoegen, krijg ik de melding dat het nummer aan een ander account is gekoppeld. Probleem is dat ik dus geen ander account heb en mijn huisgenoten hebben dit account ook niet. Ik kan dus met geen mogelijkheid het abonnement ontkoppelen want ik heb dat account niet. Hoe ga ik dit oplossen?Jacco Dul

Ik heb op dit moment het probleem dat ik niet bij de code kan om in te loggen vanwege dat.Het is zeer frustrerend moet ik ook zeggen zeker omdat de tweestap verificatie zonder mijn toestemming is aangezet. Als ik dit had geweten had ik deze meteen uitgezet omdat het niet handig is voor mij.

Beste,Helaas ben ik met het advies vanuit de klantenservice nog niet verder gekomen. Inmiddels heb ik twee accounts, één waar het internet thuis abonnement zichtbaar is, en de andere waar mijn mobiele telefoon (samen met mijn oude adres) zichtbaar is.Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze alsnog worden samengevoegd?

Goedemorgen,Al een paar dagen probeer ik mijn mobiel abonnement met nummer te koppelen aan mijn internet/tv/bellen abonnement. Helaas lukt het nog steeds niet en krijg steeds de melding: Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.Wat moet ik nu doen of kunnen jullie dit voor oplossen, want ik kan nu niet meer op mijn mobiel account komen om naar mijn kosten te kijken, ook omdat ik de melding kreeg om mijn mobiel te ontkoppelen (wat ik ook heb gedaan) van Tele2.Alvast bedankt voor de moeite.Rob Combee

Volgens mij ben ik niet de enige, want ik zie enorm veel topics die hierover gaan. Maar dan toch nogmaals, sinds de overstap van T-mobile naar Odido kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mijn account, waardoor ik mijn data niet kan beheren. Wanneer ik het probeer dan kom ik tot de beveiligingscode die ik op mijn telefoon ontvang. Wanneer ik die vervolgens invul staat er “er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw”. Kan iemand mij helpen om alsnog mijn mobiele abonnement te koppelen aan mijn account?  

Hi, Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? Ik heb op dit moment alleen een thuis abonnement die ik wil bekijken en de facturen wil inzien. Groet,Mehmet Sezer

Ik ben mijn PUK code kwijt en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn PUK code kwijt ben.Kan een moderator mij helpen?

ik heb nieuwe mobiel met abonnement binnen met verlenging, maar zie nog de huidige abonnement  staan op de odido app de nieuwe staat niet gekoppeld? wie kan mij helpen?  

Hoi,sinds gisteren kon ik niet meer inloggen op de app en moest ik plots mijn abonnement toevoegen. wanneer ik het wil toevoegen, krijg ik de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Ik zou niet weten welk account dit is. 

Ik ben mijn pincode vergeten en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn pincode vergeten ben.Kan een moderator mij helpen?

[Bericht verwijderd door Moderator wegens het delen van persoonsgegevens op een openbaar platform]