Mijn Odido

Het toevoegen van mijn telefoonabonnement lukt niet. Na invoeren van de code krijg ik een foutmelding. Ook kreeg ik gisteren opeens een bericht dat 80% van mijn MB's op zijn! HEEL VREEMD!  Ik heb al jaren tele2 maar dit heb ik nooit eerder gehad. Hoe kan dit?!

I have tried multiple times to add other mobile numbers to my account in Odido APP and I always get the error message. The numbers are all under my name and associated with the same email address. Tried to call service help twice without success, one time they even hung up on me saying they could not help me...I see here that some people have successfully managed to add mobile numbers! Odido please help here!!!!!!!Thanks

Ik probeer al een aantal weken het telefoonnummer van mijn vrouw te koppelen aan mijn account. Na diverse belletjes naar de klantenservice en de toezegging dat het na een uurtje wel zou moeten werken, blijf ik elke keer de melding krijgen ‘niet gelukt, probeer het later opnieuw’. Is er inmiddels al een oplossing voor dit probleem gevonden of blijft het aanmodderen?

Wij hebben tv, mobiel en vast internet met meerdere abuis. Op mobiel heb ik altijd 5 gb klantvoordeel extra op m'n abbo gehad. Ook in het systeem staat gewoon dat ik aangemeld ben al jaren voor klantvoordeel en hierin op mijn adres niets is gewijzigd. Tot mijn stomme verbazing is echter ineens mijn 5 gb klantvoordeel p mnd gedaald naar sle hts 2 gb en geeft de chat aan dat ik wel recht erop heb maar dat het niet is geactiveerd, oftewel jullie eigen systeem snapt r ook niets meer van. Contact met adviseur is al dagen onmogelijk dus zou fijn zijn als dit weer gecorrigeerd kan worden naar de geldende voorwaarden?? Sinds de overgang Odido is het echt drama moet ik zeggen!!!!!

Hallo, Hoe zou ik mijn Odido account kunnen verwijderen en daarbij ook mijn persoongegevens die zijn gekoppeld aan mijn email/account?

Goedemorgen,Tijdens het toevoegen van mijn Tele2 abonnement in de Odido app maar ook bij de webversie krijg ik de foutmelding “Er is een fout opgetrepen. Probeer het later opnieuw.”. Dit is al sinds de naam wijziging, maar ging er vanuit dat het gewoon een paar dagen de tijd nodig had. Echter zou ik wel gewoon mijn telefoon abonnement in willen kijken. Ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen! 

Ik probeer al een tijdje om mijn mobiel abbonement te koppelen aan mijn account, wanneer ik mijn mobiel telefoonnummer invul en de verificatie code invul krijg ik een foutmelding met verder geen informatie. Hoe kan ik dit oplossen want ik heb nu 0 inzicht in mijn data verbruik!

Sinds de overstap van t mobile naar Odido lukt het me niet om mijn oude t mobile account te ontkoppelen ivm de telefoon defecte is.Hoe op een andere manier te ontkoppelen/zou odido dat voor mij kunnen doen? 

Krijg uiteindelijk de bekende fout:'Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.)' Kan iemand dit handmatig voor mij fixen? De naam en adresgegevens zijn niet exact hetzelfde als bij het Thuis abonnement. De gegevens van Prepaid moeten hetzelfde worden als bij Thuis. Ik kan dit zelf nu niet wijzigen omdat ik het dus niet toegevoegd krijg in mijn Odido.

Nog steeds niet mogelijk om een Ben mobiel nummer toe te voegen aan thuis abbonement. Krijg de melding geen account gevonden na invoeren pincode.Ik de Ben app kan ik Odido niet toevoegen omdat hij geen internet adres herkend op mijn adres

Op de App krijg ik bij abonnement toevoegen, '’Het inloggen is mislukt probeer het later nog eens'’.  Als ik inlog via de PC webversie zie ik mijn 06 nummer gewoon staan als ik daar vervolgen op klik krijg ik dezelfde melding. Het gaat over nummer [verwijderd door moderator]Ed Grootaart

Hoi,ik kan al maandan niet inloggen op mijn odido account via de app, maar ook niet via de browser. Er staat steeds dat er een verificatiecode naar mijn oude nummer is gestuurd, alleen bestaat dat nummer niet meer. Ik kan me oude nummer niet ontkoppelen aangezien ik niet in de app kom. Met bellen kwam ik ook nergens, want ik had iemand aan de lijn die niet wist wat hij letterlijk deed. Ik kan al maanden niet inzien over mijn internetgebruik en dit is zeer frusterend. Iemand een tip? 🥹

Hello!There were some issues with My T-Mobile account and one of my subscriptions (number 0618493006). I called the Customer Service, they unlinked this subscription from my account and asked to wait for a couple of days. So I tried to link it back - and since then I’m getting an error. Also, when I came to a T-Mobile shop and tried to extend my subscription - a salesperson entered this phone number and my date of birth - and it also threw an error. It looks like there is some kind of error in the database (wrong date of birth?). Could someone check what is the problem? It is already a second week of me going back and forth with the Customer Service and every time they are trying the same things and asking me to wait a bit more. 

Ik zie dat deze vraag al erg vaak gesteld is, maar ik zie geen antwoorden.omdat mijn verbruiksgegevens in de app niet goed werden weergegeven (andere gegevens in de app ten opzichte van de website) heb ik mijn mobiel account losgekoppeld van die van mijn vrouw. Nu probeer ik mijn nummer in een gebruikersnaam te koppelen, maar dit geeft een foutmelding na het invoeren van de veiligheidscode. Ook het toevoegen onder de oorspronkelijke gebruikersnaam werkt niet. Wat moet ik doen?

Hoi, ik probeer al weken in de Odido app mijn T Mobile Thuis en Tele 2 mobiel te koppelen maar dit lukt niet. Op het moment dat ik mijn mobiele abonnement wil toevoegen en de sms code krijg, deze invul krijg ik een foutmelding. Heb nu ook geen inzicht in mijn facturen en is ineens duurder dan voorheen. Graag hoor ik hoe dit zsm opgelost kan worden 

Vraag me serieus af waar Odido mee bezig is. 1000e mensen kunnen hun abb niet koppelen en dus geen factuur of abb in te zien. Dit kan en mag niet. Simpele vraag ik wil mijn eigen abb inzien en gekoppeld zien. En dat kan niet, je wordt van kastje naar de muur gestuurd je kan mailen, bellen, iets posten nergens wordt op gereageerd want het interesseert ze helemaal niks. Binnen is binnen en klagers al is het terecht interesseert ze helemaal niets. Ik ben inmiddels met een advocaat bezig om Odidio aan 't eklagen. Inmiddels hebben we 125 mensen die mee doen en hopelijk kunnen we Odido stoppen. 

Beste Odido,Ik had een T-mobile en Tele2 abonnement. Het T-mobile abonnement is omgezet naar Odido account. Ik probeer al langer om mijn Tele2 account te koppelen maar dit lukt steeds niet. Ik heb al eerder het Tele2 abonnement ontkoppeld. Ik krijg nog steeds de melding dat er al een Odido account is voor Mobiel. Wat gaat niet goed?

Hallo,Deze zal inmiddels wel aardig bekend zijn:Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn mobiele abonnement (van voorheen Tele2) aan mijn account wil toevoegen.Zouden jullie voor me kunnen kijken wat het euvel is? Ik heb al contact gehad met de helpdesk, maar de actie van die collega heeft het probleem nog niet verholpen.Ze heeft wel gecontroleerd of het e-mailadres hetzelfde is, maar ik vermoed dat er ergens anders iets is. Ik heb volgens mij ook ooit T-mobile gehad als mobiele provider.Ik zie overigens ook dat klantvoordeel al wel goed gaat. Ik heb geprobeerd om daar mijn mobiele nummer weg te halen, maar vervolgens kreeg ik de melding dat dat nummer niet op mijn adres geregistreerd staat.Ik heb mijn TV Klantnummer opgegeven bij het registreren van mijn Community account.Alvast bedankt!

Hallo,Ik probeer op het Account van mijn 06-nummer mijn thuis (Internet+TV) toe te voegen;En dat gaat eigenlijk bijna helemaal goed tot op het moment dat ik de bevestigingscode heb ingevult (die ik via email heb ontvangen).Dan krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”(En dat probeer ik al een paar dagen) Moet ik nog wat meer geduld hebben of is er wat anders aan de hand?

Sinds de overgang van Tele2 en T-Mobile naar Odido lukt het mij niet om beide abonnementen in 1 app te koppelen. Daarnaast heb ik, gezien het gebrek aan contact (er wordt werkelijk nergens op gereageerd) en de hoge nood om beide abonnementen te kunnen inzien, het mailadres van het T-Mobile internet abonnement moeten aanpassen terwijl ik dit helemaal niet wil, ik wil beide facturen blijven ontvangen op mijn hoofd-mailadres. HOE kan ik beide abbo’s koppelen in 1 app, met 1 account en 1 mailadres?

Het ging net even goed voor een paar maanden en nu beginnen de problemen weer opnieuw.. Ik heb een Internet thuis abbo voormalig van T-mobile.Ik heb ook een 06 nummer van voormalig Tele2.Er was voorheen een tele2 app die nu niet meer werkt, en na het updaten van de app kan ik mijn mobiele gegevens niet meer inzien.Gelukkig werkt mijn internet thuis account nog wel, maar ik kan er geen mobiel abbo aan toevoegen want dan krijg ik de melding: “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.” Ik heb geen ander email adres of account, dus ik zou niet weten hoe. Voorheen stond het allemaal onder mijn email adres.  

Odido systeem geeft aan, dat adres niet klopt. Maar mijn adres klopt wel.

Ik kan mijn abonneetje niet toevoegen op mijn Odido 

ik kan gewoon met mijn tele2 account inloggen op de website van odido. maar een abbo toevoegen/koppelen wil niet lukken. ik krijg dit bericht Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. ik kan nergens een optie vinden over ontkoppelen. ik kan nu de app niet gebruiken of iets in zien of verlengen helemaal niks nog. sins de overstap. 

Mijn MB,s vliegen eruit. Dit is nooit zo geweest ik doe hetzelfde als anders. Meer mensen last van???