Ik zie dat deze vraag al erg vaak gesteld is, maar ik zie geen antwoorden.
omdat mijn verbruiksgegevens in de app niet goed werden weergegeven (andere gegevens in de app ten opzichte van de website) heb ik mijn mobiel account losgekoppeld van die van mijn vrouw. Nu probeer ik mijn nummer in een gebruikersnaam te koppelen, maar dit geeft een foutmelding na het invoeren van de veiligheidscode. Ook het toevoegen onder de oorspronkelijke gebruikersnaam werkt niet. Wat moet ik doen?
Hi
Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat en het nieuwe nummer, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Graag ook de mobiele nummers die je probeert te koppelen. Let wel op dat de abonnementen op dezelfde naam moeten staan als je die probeert te koppelen. Dit controleren we via voorletters, geboortedatum en postcode + huisnummer te vergelijken van het te koppelen nummer. Als ze niet overeenkomen dan moet je aparte accounts aanmaken met aparte e-mailadressen.
Ik hoor grag van je!
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.