Mijn Odido

Ik heb klantvoordeel bij Odido maar heb geen extra data gekregen vanuit actie klantvoordeel en ook geen mail daarover gehad. Hoe zit dat? 

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen? 

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij?  Graag horen wij van jullie. 

Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?

Nog enkele dagen om onze berichten niet tussen wal en schip te laten raken, dus toch een vervanger kunnen vinden voor ons “t-mobilethuis.nl” mailbox.Ergens is nu het nieuwe emailadres bekend alleen heb ik het idee dat dit alleen bij mijn eigen “mobiel nummer” account is.Maar hoe nu verder en kan ik ook bij het andere gedeelte waarvan de gegevens staan van ons algehele “ODIDO” abo waaronder het bellen, internetverbinding (glasvezel) en TV is ondergebracht.Graag verneem ik van jullie welke stappen ik moet doorlopen om dat ook recht te krijgen.@Teresa van Odido ,. verleden keer heb jij ons ook prima geholpen ;-) zonder ook maar iets te vragen. 

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen in mijn Odido account. Het geeft aan dat het op een tweede account zou zijn ingeschreven. Helaas kan ik niet meer in de app om het account (van tele2 waar het nu nog geregistreerd staat) te verwijderen.  Hoe valt dit op te lossen? 

In de odido app kan je blokkeren. Maar staat de blokkade nu aan of uit als hij blauw is. Ik heb bellen en gebeld worden op blauw gezet en kan nog steeds bellen  ondanks het bericht dat dr blokkade actief is. Dus is blauw nu aan of uit

Hallo. Ik begrijp niet goed waarom ik steeds opnieuw moet inloggen in de app (android). Waarom blijf ik niet ingelogd en is pincode genoeg?Nu is er een setting "automatisc inloggen". Heeft dat er mee te maken?Wel probleem: klik ik op "automatisch inloggen" binnen account: "pagina niet gevonden". Bug?

Ik heb een mail gekregen over dat ik 5gb extra krijg en dat vanwege klantenservice dit verdubbelt graag zou ik willen weten of dit voor altijd blijft of maar even

Mijn telefoon is geblokkeerd en vraagt om de puk.Om deze aan te vragen ga ik steeds weer rond en wordt gevraagd om via  tweestapsverificatie de code in te geven die ik via sms ontvang. Maar mijn telefoon is dus geblokkeerd en ik kan die sms niet ontvangen.hoe nu verder?

Hallo,ik probeer mijn bestaande abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Om te bevestigen moet ik een verificatiecode invullen maar die wordt verstuurd naar het t-mobilethuis.nl e-mail adres. Via https://mail.t-mobilethuis.nl kom ik daar niet in want heb geen idee wat mijn wachtwoord meer is. Er is echter ook geen optie om die te resetten via die link.Hoe verder?groetjes

Hallo, ik wil dit account opzeggen 

Beste,Als ik in mijn account mijn Oddio thuis abonnement wil toevoegen lukt dit niet. Ik probeer dit als volgt:-ik kies Bestaand abonnement toevoegen-Ik voer de code die ik per email heb ontvangen in;Dan krijg ik de volgende foutmelding ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

Mijn telefoon nummer is gekoppeld aan het oud account wat ik niet meer weet (nog voor de overgang naar emailadres) Ik wil hem graag opnieuw koppelen maar dat kan dus niet.Kan dit aub geregeld worden? Dank je wel! 

Hey. I’m on turkey and I did several calls for Netherlands and turkey and when I opened yesterday the invoice I saw I had 148 extra euros to pay. I would like to know about this because I wasn’t informed. It say I could use 200 minutes from my bundle free. I don’t have money to pay this. Someone help me

Mijn dochter heeft haar abonnement op haar naam gezet en is dus nu losgekoppeld van mijn account. Maar nu is bij mij mijn odido account verwijderd hierdoor. Kunnen jullie dit herstellen? 

Beste webcare,Ik heb een oud account dat niet goed meer lijkt te werken. Ik probeerde mijn adres toe te voegen maar kreeg een foutmelding dat ik mijn gegevens niet kon wijzigen, en bij het kijken of ik mijn net afgesloten internetabonnement al kon koppelen kreeg ik een melding dat er teveel records waren gevonden.Ik heb het emailadres van dat account naar een ander emailadres gewijzigd en probeerde daarna een nieuw account aan te maken, maar nu krijg ik bij aanmaken een foutmelding dat er al een account met dit emailadres bestaat, en bij wachtwoord vergeten dat dit emailadres niet bekend is.Kunnen jullie de oude gegevens verwijderen of het op een andere manier oplossen? Alvast bedankt!

mijn tv en internet kan ik niet toevoegen bij mijn odido apper staat u adres klopt niet maar ik woon er toch echt heb al contact gehad en gedaan wat ze zeiden maar kom er nog niet op dus kan geen rekening inzien ja alleen van mobiels wie weet hoe ? 

HoiIk krijg mijn nummer niet gekoppeld.De app geeft aan dat mijn nummer is gekoppeld aan een ander account maar zou niet weten welke.Hoe nu verder?Alvast bedankt

Ik heb sinds een tijdje een mobiel abonnement bij Odido en sinds kort internet + televisie. Ik wil graag mijn abonnementen toevoegen in mijn account zodat ik het klantvoordeel kan activeren, maar zodra ik dat probeer, krijg ik de melding “Te veel records gevonden”. Ook mijn mobiele nummer toevoegen lukt niet. Ik begrijp dat meer mensen hier last van hebben, zou iemand van de klantenservice mij wellicht kunnen helpen? Veel dank alvast! 

Tijdens het koppelen van mijn mobiel abonnement (vroeger tele2) krijg ik de volgende melding:  Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.Weet niet hoe en waar ik mijn mobiele abbo moet ontkoppelen.

Hoi Odido,  Ondertussen is de monteur geweest en heb ik bericht gehad dat alles in orde zou moeten zijn. Echter kan ik nog altijd mijn abonnement niet koppelen aan mijn account… 

Ruim 6 weken lang kan ik geen account koppelen in mijn odido. Het gaat om mijn internet abonnement die ik graag zou koppelen aan mijn account. Beide zijn afzonderlijk van elkaar wel te koppelen als ik de eerste al eerder ontkoppelt heb. Maar op het moment dat ik het 2e abonnement wil toevoegen staat er ER IS EN FOUT OPGETREDEN, PROBEER HET LATER NOG EENS. Dit staat er 6 weken dus ik denk dat er iets mis is met mijn account. Voormalig tele2 gebruiker geweest misschien heeft dat er nog iets mee te maken. Heb 4 keer telefonisch contact gehad en op verzoek van een telefonisch medewerker naar een odido winkel geweest. Daar hebben ze mijn account laten verwijderen 24 uur gewacht en opnieuw ingelogd maar nog steeds het zelfde probleem. Ik weet even niet wat ik zou moeten doen om dit te regelen.

Ik heb de SIM pin en pukcode niet fysiek bij mijn simkaart gekregen toen ik deze kocht. Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon kwam ik erachter dat er een pincode op mijn simkaart zit. Ik kan niet inloggen op mijn Odido omdat mijn simkaart geblokkeerd is en ik de pukcode nodig heb - kan iemand bij helpen hoe ik ofwel mijn pukcode kan opvragen, of inloggen bij Mijn Odido? Dank, K