Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 933 Topics
  • 3,890 Reacties
933 Topics
W
WendyW1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Voicemail (mobiel) gaat niet aan/werkt niet

Beste T-Mobile, Ik krijg mijn voicemail met geen mogelijkheid meer aan. In de app staat alles op aan, maar de telefoon schiet niet door naar de voicemail. - Uit- en weer aanzetten werkt niet.- Sms-en naar VM aan en uit werkt niet.- Sms notificaties staan in account ook aan, krijg ik ook niet. Volgens de instellingen staat de VM dus aan. Ik heb alles dus al aan en uitgezet en weer aan, de sms-jes verzonden, telefoon na iedere wijziging uit en opnieuw aan. Maar niets werkt. Kan dit uitgezocht worden?  

8
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
A
anisalis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
My T-Mobile Account verwijderen

Ik zou graag mijn My T-mobile account willen verwijderen. 

2
Dave
2 jaar geleden
S
slandmanis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
My T-Mobile account

Ik zou graag mijn My T-Mobile account verwijderd hebben, zodat ik een nieuw account kan aanmaken met hetzelfde e-mailadres.

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Ad1974
Ad1974is een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Sinds paar dagen geen melding/sms van 80% verbruik of aanvuller

Sinds paar dagen krijg ik geen melding of sms dat 80% al is gebruikt van data, en ook geen voor de gb-aanvuller. Opnieuw de- en installeren van de app heeft niks geholpen, nergens te lezen dat er storing is. Beta app versie 6.7.0 (99137),verwijderd terug naar stabiele versie ook niks....wat is er aan de hand, behoorlijk frustrerend dit. Heb all feedback naar ontwikkelaars doorgegeven. Probleem tot nu nog aanwezig. Los dit op!!!Ik zit nu dagelijks met perioden zonder internet, totdat ik zelf ontdek, dat ik 0,0 data nog heb, dan duurt het minuten voor ik kan opwaarderen of verder gaan.  

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
S
Sahraelinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Bundel gekocht maar niet toegevoegd

Ik heb vandaag de Internet S bundel aangeschaft, maar deze is nog niet toegevoegd aan My T-Mobile. Ook heb ik nog geen SMS gekregen ter verificatie van de aankoop. Wel is het geld al van mijn rekening afgehaald. Opgelost!

4
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
T
Tungnqheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Twee klantennummers op hetzelfde account

Goeiedag,Na een nummer- en contractovername wegens het overlijden van mijn vader, staat zijn naam (en vermoedelijk) klantennummer nog steeds onaangepast op ‘My T-Mobile’. Ik heb recent een nieuw klantennummer gekregen, wat blijkbaar ook onder dit account staat. De status van het afhandelen van de nummerovername naar mijn naam is mij nu niet duidelijk.Is het de bedoeling dat ik een nieuw account maak en het abonnement daarop zet? Ik weet namelijk niet of het de bedoeling is om het abonnement (dat mogelijk nog onder zijn naam staat), naar een persoonlijk net aangemaakte account te koppelen. Uiteraard onder mijn naam gemaakt.Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen hiermee.Met vriendelijke groet,Tung

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MitchellRietis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
My T-mobile Mobiel is gekoppeld aan een ander account?

Goedenavond, Een week geleden is mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud ingegaan bij T-mobile. Het vorige abonnement stond op naam van mijn vader en het beëindigde account staat nog gekoppeld op zijn account (wij krijgen deze niet verwijderd). Maar dit zorgt ervoor dat ik mijn telefoonnummer & abonnement niet gekoppeld krijg aan mijn eigen T-mobile account welke ik pas geleden hiervoor heb aan gemaakt. Is dit iets waar jullie mij bij kunnen helpen of is er een manier om dit zelf op te lossen? Met vriendelijke groet,Mitchell 

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
O
OptimusPrime1974heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Whatsapp ontvangen dat er iets is gewijzigd in klantvoordeel op mijn adres

Goedendag allemaal, Heb een whatsapp berichtje ontvangen dat er iets is gewijzigd in klantvoordeel in op mijn adres. De korting op Unlimited van klantvoordeel is vervallen, staat er ook. Ik heb echter geen wijziging aangebracht. Kan iemand mij helpen met wat ik hiermee moet? Alvast bedankt

4
O
2 jaar geleden
Z
zhukaijieis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
How to cancel my T-mobile phone number, plan and contract?

Hello,I have left Netherlands and I forget to cancel my t-mobile number before I left. Sorry for this and now  I’d like to cancel this in Netherlands. Could anyone tell me how to do this? Thank you.

2
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
Meedenkertje26is een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen My T-Mobile Android wear os

Goedenavond T-Mobile,Normaal gesproken was het mogelijk om tegoed in te zien via mij horloge Android Wear Os.De koppeling is verdwenen in My T-Mobile app op Android telefoonWanneer wordt dit gefixt ? My T-Mobile app staat zowel op Android horloge en Android telefoon. 

4
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
K
KataCyiis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Gebruikersnaam

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten en telkens als ik naar inloggegevens vergeten ga dan krijg ik  alleen de mogelijkheid om mijn wachtwoord aan te passen niet iets voor gebruikersnaam?

2
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
G
GerHenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen 2e abo voor Klantvoordeel via My T-Mobile

Ik heb klantvoordeel samen met mijn vrouw. Ik wil haar abo koppelen in My Tmobile maar dat lukt niet 

4
G
2 jaar geleden
J
jamesrobertis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
inloggen op my-mobiel

hallo ik heb een vraag is er storing op my t-mobile ik kan niet inlogen van de mobiel

18
Dave
2 jaar geleden
W
wim huttenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Betaalgegevens wijzigingen in My T-Mobile

Het lukt me niet op de site te vinden waar ik mijn betaalgegevens kan wijzigen.

7
W
2 jaar geleden
W
Wally W Dienstverleningis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Tijdens aanvraag verlenging kunnen mij gegevens niet worden opgehaald

Ik heb nu meedere x geprobeerd te verlengen en alles gaat goed tot dat ie me gegevens op wil halen en dat lukt steeds niet 

9
eric
Super User
2 jaar geleden
D
damian grendais net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
ik ben mijn telefoon kwijt en ik wil de nieuwe en oude simkaart blokkeren.

tfu

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
DennisAmeling
DennisAmelingDroomt Magenta
gevraagd in Mijn Odido
T-Mobile Beheer account bedrijf gekaapt + simswap + 5x iPhone 13 besteld

Gisteren is het T-Mobile Beheer account van het bedrijf van mijn ouders gekaapt. Een medewerker kon ineens niet meer bellen, waarna bleek dat er een simswap had plaatsgevonden en dat telefoonnummer dus “gekaapt” was. Na een telefoontje met de klantenservice is de betreffende simkaart direct geblokkeerd.Na dat gesprek wilden we proberen in te loggen op de T-Mobile Beheer omgeving, waarbij we merkten dat het wachtwoord niet meer werkte. Daarom had ik een nieuw wachtwoord aangevraagd, waarna de melding verscheen “het tijdelijke wachtwoord is naar d*********6@o****k.com gestuurd” (met de sterretjes erin, dus we konden uiteraard niet het hele e-mail adres zien). Dit e-mail adres is niet het domein van het bedrijf, dus er gingen gelijk alarmbellen rinkelen, waarna we direct weer de klantenservice hebben gebeld.Na uitgebreide verificatie met de klantenservice hebben ze het hele e-mail adres opgenoemd - het blijkt dus dat de hackers een e-mail adres met mijn naam erin hadden gemaakt, eindigend

4
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
I
itmediavisionis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Het vermelden van vernieuwingen

Wat ik niet kan snappen is dat de backend van tmobile wordt geupdate/upgrade en hier dan geen formele informatie op de website wordt vermeld. Ik krijg steeds meer problemen met de T-Mobile omgeving waardoor ik nu ( door hun upgrade/update ) een negative registratie heb EN een rekening open heb staan waar je u tegen zegt. Al wil ik wel vermelden dat alles buiten om ( snelheid netwerk en dergelijke ) gewoon wel stabiel is.Ik snap dat dit process niet vlekkenloos kan gaan, maar ik ben momenteel wel hier de “duppen” van als het gaat om een bijv nieuw abbonement aan te gaan of negative registraties, ik ben jong en hier zal ik nog enig lange tijd last van hebben als het niet opgelost kan worden, en vindt ik persoonlijk geen prettig gevoel als ik jaren lang al gebruik maak van T-Mobile.  Zou er een mogelijkheid kunnen zijn dat jullie die vermelding geven op de voorpagina?En voor mij het account kunnen laten functioneren?Na mijn weten en contact met de klantenservice heb ik geen betalingsachte

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
N
niels288heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Oude community account verdwenen na update My T-Mobile

Ik kreeg zojuist een mail met daarin het verzoek om mijn 06 inlog van My T-Mobile om te zetten naar een mailadres. Dit heb ik gedaan en als ik nu op de community wil inloggen (met dus e-mail adres) krijg ik opeens een nieuw account. En mijn oude account kom ik niet meer in.

6
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
Donder03is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen 2e abonnement lukt niet

Vanochtend kreeg ik een mail vanuit T-Mobile over de update van My T-Mobile.Het gaat hierbij om de tweestapsverificatie en alle mobiele abonnementen onder 1 account.Nu heb ik het migratieproces gedaan voor mijn mobiele 06-nummer en dat is zo te zien goed gegaan.Echter heb ik ook nog een Tablet-abonnement wat ik wil toevoegen, maar als ik daarvoor de stappen doorloop krijg ik de melding: "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Ik heb de gevraagde gegevens (nummer en 5 laatste cijfers van het bankrekeningnummer) 10x gecontroleerd en zijn 100% zeker goed ingevuld.Enig idee wat hierbij aan de hand kan zijn?Wat ik mij wel eventueel kan voorstellen is dat het emailadres wat ik nu voor mijn account gebruik, eerst gekoppeld was aan het account voor mijn Tablet-abonnement. Ik kan dat nu alleen niet meer controleren, want ik kan niet meer inloggen op dat abonnement.

8
D
3 jaar geleden
B
BbCurve9300Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet

Kan iemand ons helpen? Ik probeer voor iemand anders zijn abonnement te koppelen aan zijn profiel, zodat hij weer zijn verbruik in de app kan zien. Echter krijgen we elke keer een melding dat dit niet lukt of dat er een fout is opgetreden. Inloggen in de app via het email adres gaat gewoon goed, maar vervolgens het abonnement er aan koppelen niet. We hebben meerdere malen contact met iemand gehad via de chat, maar kregen elke keer het antwoord dat er een storing was bijvoorbeeld. Maar dit is het probleem niet. Hij staat op het punt een andere provider te zoeken als dit niet op korte termijn wordt opgelost.Wie kan er helpen? We horen het graag!

3
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
P
Patrick1972heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Inzicht in verbruik per abo maar alles onder één account

Ik heb nu 3 abo's waarvan 2 van mijn kinderen. Deze heb ik nu allemaal onder mijn account samengevoegd zodat ik inzicht heb in verbruikskosten en facturen, maar ik krijg het nu niet voor elkaar dat de kinderen op hun eigen app inzicht krijgen in het eigen abo (vooral voor datagebruik). Je kunt binnenkort ook iemand anders laten meekijken met jouw abonnement, of meekijken met het abonnement van iemand anders. Zo kun je bijvoorbeeld een kind mee laten kijken met een abonnement dat hij of zij gebruikt. En volgens bovenstaande uitleg in het hoofdtopic moet dat dus wel kunnen?

5
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
M
Melisjexis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Voor 2 abonnementen My T-Mobile aanmaken

Ik heb 4 a bos lopen. Het gekke is degene die ik voor m'n vader heb (op mijn naam staan) niet meer kan koppelen op my 't mobile. Als ik email adres intoetst, klopt jij nietwaar wel zo is. Ik wil mijn vader zijn bel en internet bundels kunnen bekijken. 

1
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
W
woolthuis.ptw
gevraagd in Mijn Odido
Inlogscherm van T-Mobile app bevat te veel vermeldingen

Op het openingsscherm van de T-mobile app staan bij mij, na een aantal paswoord wijzigingen, meerdere vermeldingen van mijn accountnaam, waarvan er maar 1 geldig is.De oudere vermeldingen kan ik daar niet verwijderen.Hoe krijg ik die weg? 

3
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
E
El Salvadoris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
meerdere abonnementen

Volgens een maIl die ik van T-Mobile kreeg zou het nu mogelijk moeten om zijn meerdere abonnementen te beheren onder 1 account. Ik kan nergens op MyT-Mobile vinden hoe je abonnementen moet toevoegen. Voor de duidelijkheid: Ja, dit kan in de app, maar op het web kan ik nergens vinden hoe dit moet.

26
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen