Mijn Odido

Goedemorgen, ik heb een probleem. Ik heb twee accounts. Ze zijn elk toegewezen aan een ander e-mailadres. Op 1 e-mail heb ik mobiel en op de 2e heb ik privé-internet thuis. Volgens de berichten die ik krijg, is 1 e-mail de mobiele, log ik in op de account en heb ik daar de thuisaccount toegewezen. Ik log in op de tweede, daar heb ik niets, ik probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en er verschijnt een foutmelding. Ik heb geen manier om mijn internetgebruik te controleren. Dit is al zo sinds de overstap van tmobile naar odido.  

Hoi, in mijn voormalige t-mobile account had ik het telefoonabonnement van mijn dochter gekoppeld aan mijn app. Bij het inloggen wordt die verificatiecode steeds naar haar gestuurd en ik wil dus graag dat telefoonnummer wijzigen. Kan iemand helpen?

Ik ben op 23 januari 2024 telefonisch ingegaan op een aanbieding om te verlengen van Odido. Ikzelf had geen behoefte om te verlengen. Mijn oude abonnement van EUR 15,81 (Sim Only 5GB + Unlimited Bel/SMS) voldeed namelijk prima, maar tegen een aanbieding van EN meer GB’s EN lagere maandkosten kon ik geen nee zeggen. Mijn nieuwe abonnement betreft 10GB+ unlimited bellen/SMS voor EUR 15,00 per maand. Ik kreeg van mijn nieuwe afgesloten abonnement per mail een bevestiging in de vorm van een “Samenvatting van je contract.” Prima dus.Maar ik kreeg ook SMS-jes. Ik heb hier geen acht op geslagen, ten eerste omdat ik mijn contract al had ontvangen en ten tweede omdat ik de vraagtekens in het tweede SMS-bericht niet echt begreep (Stelt Odido deze vragen aan mij? Nou ja, het zal wel) en daarom simpelweg heb laten gaan:Achteraf blijkt het tweede SMS (die met de vraagtekens) het bericht te zijn, hetgeen Odido zich nu op beroept. Ik kom namelijk kennelijk niet in aanmerking voor het klantvoordeel. E

Graag wil ik mijn mailadres dat is gekoppeld aan mijn Community account wijzigen omdat het nu nog een T-Mobile mailadres is dat zeer binnenkort vervalt.Wie kan mij helpen? Ik kan dat zelf niet wijzigen.

Ik heb klantvoordeel bij Odido maar heb geen extra data gekregen vanuit actie klantvoordeel en ook geen mail daarover gehad. Hoe zit dat? 

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen? 

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij?  Graag horen wij van jullie. 

Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?

Nog enkele dagen om onze berichten niet tussen wal en schip te laten raken, dus toch een vervanger kunnen vinden voor ons “t-mobilethuis.nl” mailbox.Ergens is nu het nieuwe emailadres bekend alleen heb ik het idee dat dit alleen bij mijn eigen “mobiel nummer” account is.Maar hoe nu verder en kan ik ook bij het andere gedeelte waarvan de gegevens staan van ons algehele “ODIDO” abo waaronder het bellen, internetverbinding (glasvezel) en TV is ondergebracht.Graag verneem ik van jullie welke stappen ik moet doorlopen om dat ook recht te krijgen.@Teresa van Odido ,. verleden keer heb jij ons ook prima geholpen ;-) zonder ook maar iets te vragen. 

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen in mijn Odido account. Het geeft aan dat het op een tweede account zou zijn ingeschreven. Helaas kan ik niet meer in de app om het account (van tele2 waar het nu nog geregistreerd staat) te verwijderen.  Hoe valt dit op te lossen? 

In de odido app kan je blokkeren. Maar staat de blokkade nu aan of uit als hij blauw is. Ik heb bellen en gebeld worden op blauw gezet en kan nog steeds bellen  ondanks het bericht dat dr blokkade actief is. Dus is blauw nu aan of uit

Hallo. Ik begrijp niet goed waarom ik steeds opnieuw moet inloggen in de app (android). Waarom blijf ik niet ingelogd en is pincode genoeg?Nu is er een setting "automatisc inloggen". Heeft dat er mee te maken?Wel probleem: klik ik op "automatisch inloggen" binnen account: "pagina niet gevonden". Bug?

Ik heb een mail gekregen over dat ik 5gb extra krijg en dat vanwege klantenservice dit verdubbelt graag zou ik willen weten of dit voor altijd blijft of maar even

Mijn telefoon is geblokkeerd en vraagt om de puk.Om deze aan te vragen ga ik steeds weer rond en wordt gevraagd om via  tweestapsverificatie de code in te geven die ik via sms ontvang. Maar mijn telefoon is dus geblokkeerd en ik kan die sms niet ontvangen.hoe nu verder?

Hallo,ik probeer mijn bestaande abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Om te bevestigen moet ik een verificatiecode invullen maar die wordt verstuurd naar het t-mobilethuis.nl e-mail adres. Via https://mail.t-mobilethuis.nl kom ik daar niet in want heb geen idee wat mijn wachtwoord meer is. Er is echter ook geen optie om die te resetten via die link.Hoe verder?groetjes

Hallo, ik wil dit account opzeggen 

Beste,Als ik in mijn account mijn Oddio thuis abonnement wil toevoegen lukt dit niet. Ik probeer dit als volgt:-ik kies Bestaand abonnement toevoegen-Ik voer de code die ik per email heb ontvangen in;Dan krijg ik de volgende foutmelding ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

Mijn telefoon nummer is gekoppeld aan het oud account wat ik niet meer weet (nog voor de overgang naar emailadres) Ik wil hem graag opnieuw koppelen maar dat kan dus niet.Kan dit aub geregeld worden? Dank je wel! 

Hey. I’m on turkey and I did several calls for Netherlands and turkey and when I opened yesterday the invoice I saw I had 148 extra euros to pay. I would like to know about this because I wasn’t informed. It say I could use 200 minutes from my bundle free. I don’t have money to pay this. Someone help me

Mijn dochter heeft haar abonnement op haar naam gezet en is dus nu losgekoppeld van mijn account. Maar nu is bij mij mijn odido account verwijderd hierdoor. Kunnen jullie dit herstellen? 

Beste webcare,Ik heb een oud account dat niet goed meer lijkt te werken. Ik probeerde mijn adres toe te voegen maar kreeg een foutmelding dat ik mijn gegevens niet kon wijzigen, en bij het kijken of ik mijn net afgesloten internetabonnement al kon koppelen kreeg ik een melding dat er teveel records waren gevonden.Ik heb het emailadres van dat account naar een ander emailadres gewijzigd en probeerde daarna een nieuw account aan te maken, maar nu krijg ik bij aanmaken een foutmelding dat er al een account met dit emailadres bestaat, en bij wachtwoord vergeten dat dit emailadres niet bekend is.Kunnen jullie de oude gegevens verwijderen of het op een andere manier oplossen? Alvast bedankt!

mijn tv en internet kan ik niet toevoegen bij mijn odido apper staat u adres klopt niet maar ik woon er toch echt heb al contact gehad en gedaan wat ze zeiden maar kom er nog niet op dus kan geen rekening inzien ja alleen van mobiels wie weet hoe ? 

HoiIk krijg mijn nummer niet gekoppeld.De app geeft aan dat mijn nummer is gekoppeld aan een ander account maar zou niet weten welke.Hoe nu verder?Alvast bedankt

Ik heb sinds een tijdje een mobiel abonnement bij Odido en sinds kort internet + televisie. Ik wil graag mijn abonnementen toevoegen in mijn account zodat ik het klantvoordeel kan activeren, maar zodra ik dat probeer, krijg ik de melding “Te veel records gevonden”. Ook mijn mobiele nummer toevoegen lukt niet. Ik begrijp dat meer mensen hier last van hebben, zou iemand van de klantenservice mij wellicht kunnen helpen? Veel dank alvast!