Klik&Klaar

Hi,Ik heb eind november met veel moeite mijn klik en klaar abonnement opgezegd. Vervolgens kreeg ik een mail dat begin december een incasso zou plaatsvinden van de nieuwe maand. Aangezien mijn abo beëindigd was, heb ik de incasso geblokkeerd.Ik heb vervolgens opnieuw contact opgenomen met Odido om dit te bespreken. Er is mij bevestigd dat het contract is opgezegd. Ik heb echter daar nooit een bevestiging van ontvangen.Nu blijf ik mails krijgen dat de incasso wordt gedaan en dat er een boete volgt als in niet betaal.Hoe kom ik uit deze situatie?

Ik kreeg de vraag om dit hier te postenIk ben helemaal klaar met Odido. Ik bel ze voor een klacht en om hulp te krijgen, en ze hangen gewoon op. Niet alleen dat, ze sluiten ook direct de hulplijn af.In detail: ik bestelde een Klik & Klaar-systeem bij Odido. Omdat ik doordeweeks thuis werk, kon ik het niet laten bezorgen en moest ik het ophalen bij een van hun locaties. Na mijn bestelling kreeg ik meteen een e-mail waarin stond dat ik een sms zou ontvangen zodra mijn bestelling klaar lag.Na drie dagen had ik nog steeds geen sms ontvangen. Als ik het thuis had laten bezorgen, had ik het allang gehad. Dus belde ik rond vijf uur om te vragen of mijn bestelling al klaar lag. Dat bleek zo te zijn. Omdat de winkel om zes uur zou sluiten, nam ik het laatste halfuur van mijn werkdag vrij en fietste er snel naartoe. Ik kwam om 17:55 aan, en inderdaad, mijn bestelling lag klaar.Daar vroegen ze om mijn ID (die ik bij me had) en vervolgens om mijn bankpas. Die heb ik al twee jaar niet meer, wan

Probeer nu op te zeggen mijn klik en klaar,eindelijk iemand aan de lijn gekregen,op kunnen zeggen zogenaamd,geen bevestiging gekregen. Weer gebeld,na 13 minuten aan de lijn gewacht, toen 7 minuten op holde omdat ze iets ging uitzoeken. Opgehangen. Schijnbaar onbekwame mensen die daar werken. Ik zet de spullen buiten neer,adres weten jullie. Kom het maar ophalen. Ik heb mijn best gedaan.

hallo baal enorm heb klik en klaar aangeschaft werkte perfect en nu een snelheid van 3 g modem op verplaats voor het raam bijna door het raam gegooid maar heb een snelheid om te janken.heb mijn vaste kpn opgezegd maar nu erg spijt.klanten service gebeld maar dat was ook niets wat nu?postcode gebied 5144 ae alvast bedankt

hallo super super lieve mensen  odido heeft echt gigabit snelheid voor maar 25 euro per maand dat is te fet!!!!!! einige probleem is dat het duble the lantensy is maar kom op het is maar 15 MS niet de beste maar nog steeds heel erg tevreden voor mensen die niet gamen!zeer tevreden 9.75 sterren!!!

Hoi, Ik heb klik&klaar met een extra wifipunt er bij (eerste maand gratis). Ik merk dat ik voldoende heb aan de router alleen, en het extra wifipunt niet nodig heb. Ik zou dit extra wifipunt dan ook graag stop willen zetten en retour sturen. Kunnen jullie dit voor mij regelen? Telefonisch lukte dit niet en kreeg ik het advies om de gehele bestelling stop te zetten en terug te sturen, dat wil ik niet. Verder vroeg ik mij nog af of er nog een update aan zit te komen voor de enorme snelheidsverschillen met klik&klaar, zoals vaak beschreven op dit forum. Telefonisch werd mij hiervoor getipt om een nieuwe simkaart op te halen in de winkel. Echter konden ze dit in de winkel niet regelen en was de enige optie om de gehele bestelling terug te sturen. Is hier al een mogelijkheid voor?  

Odido stuurt mij een onjuiste factuur voor het ‘Klik en Klaar’-apparaat, waar ik geen gebruik van maak, aangezien ik geen Odido-internet meer afneem. Alle andere apparaten van Odido zijn twee weken geleden geretourneerd in verband met mijn overstap. Tevens staat vermeld dat mijn contract voor ‘Klik en Klaar’ loopt tot 17-03-2025, maar toch ontvang ik deze maand een factuur. Hoe komt dit? 

Op 4 maart heb ik gebeld om mijn abonnement op te zeggen. Omdat er destijds een storing bleek te zijn, staat de opzegging wel op deze datum, maar kon deze nog niet verwerkt worden.Ik heb meerdere keren gebeld met de Odido klantenservice voor de status update en zou vorige week teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd.Graag wil ik via deze weg een update krijgen ofwel de abonnement alsnog annuleren met de initiële datum van 4 maart.Ik heb een dossiernummer doorgekregen: 76518959Hartelijk dank. 

Ik ben nog geen klant maar overweeg om 5G internet voor thuis te nemen. Ik heb thuis een bekabeld netwerk met een switch. Kan er een UTP kabel in het 5g klik&klaar modem waarmee ik de switch kan verbinden?

Sinds een paar dagen staat mijn NR5307 iedere 50minuten een reeks RPC calls uit te zenden naar acs.indetel.net die allen continue falen.Waarom gebeurt dit?De melding is:ZTR69: [STATUS] cwmp_conn_retry_start(): rtycount=80, next time=3279ZTR69: [ERROR ] cwmp_url2servinfo(): parse URL fail ! URL=https://acs.indetel.net:7548/rid=204163600408338ZTR69: [ERROR ] cwmp_parseurl(): resolveSrvUrlName error! url=acs.indetel.netEn ook:ZTR69: [DB ] cwmp_rpc_fill_informvaluestuct(): cwmp_rpc_fill_informvaluestuct(): changebuf[5]/6, name InternetGatewayDevice.WANDevice.1.WANConnectionDevice.1.WANEthernetLinkConfig.ExternalIPAddress, valueNaar de adressen:178.230.216.79178.231.53.126178.230.202.81100.85.117.22

team,ik heb een klik en klaar modem in combinatie met deco x50, is het mogelijk mijn fiurmware nu up te daten van b7 naar b9 versie? mvgtheo

Ik gebruik Klik&Klaar sinds oktober en heb tot nu toe geen problemen gehad. De afgelopen week merk ik echter constant lagere snelheden. Normaal lag mijn downloadsnelheid rond de 550-600 Mb/s, maar nu schommelt deze rond de 160 Mb/s. Dit lijkt te komen doordat de 5G-band overschakelt naar N28 terwijl het normaal op N78 staat. Daarnaast heb ik sinds oktober geen firmware-update meer ontvangen en zit ik nog steeds op versie V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528. Waarom worden deze firmware-updates niet automatisch uitgerold?

Goedemorgen,Onlangs klik&klaar binnen gehad. (Modem NR5307)via Wifi krijg ik verbinding met internet, echter wanneer ik een kabel rechtstreeks tussen laptop en modem zet krijg ik geen internet.wel is het modem te benaderen via 192.168.1.1 en kan ook in de web login. Status van de LAN1 of 2 poort zijn (wanneer verbonden) volgens de web login:full/1000mbpsmet een andere kabel heb ik hetzelfde probleem, plug ik vervolgens achter in het Ziggo modem in, dan heb ik meteen internet. Wie heeft er tips?

Odido stuurt mij een onjuiste factuur voor het ‘Klik en Klaar’-apparaat, waar ik geen gebruik van maak, aangezien ik geen Odido-internet meer afneem. Alle andere apparaten van Odido zijn twee weken geleden geretourneerd in verband met mijn overstap. Tevens staat vermeld dat mijn contract voor ‘Klik en Klaar’ loopt tot 17-03-2025, maar toch ontvang ik deze maand een factuur. Hoe komt dit? 

Ik heb de eerste factuur gehad voor mijn klik&klaar abonnement, maar daar is mijn klantvoordeel niet in verwerkt. In mijn account zie ik wel dat ik dat hoor te krijgen. Rgds,RTB

Graag dit probleem oplossen door misschien firmware update?  vaste aansluiting gaat wel goed groet Guus

Geen internet na installatie. Moet mijn sim kaart nog geactiveerd worden? Tweede lampje rood, 3e knippert blauw. Kan verbinden met modem, maar geen internet. Sim kaart zit in de houder en al een aantal keer opnieuw er in gedaan. Geen ander resultaat tot nu toe.

Ik vroeg me af als bij deze modem de instellingen te benaderen zijn via een IP adres net als hoe je dit bij een adsl of glasvezel modem dit ook hebt. Ik vraag dit omdat ik een Fritzbox eigen modem heb voor glasvezelaansluiting en vind de instellingen mbt scherm tijd voor kinderen makkelijker en overzichtelijker aan te passen. Bij de Zyxel die ik had van Odido was dit niet het geval. Is dan ook voor deze Klik&Klaar modem ook een optie als een schermtijd aanpassing te vinden. Indien dit niet het geval is welke modem is te adviseren hiervoor. Het liefst een Fritzbox indien bekend.

Goedendag. Ik probeer al een week mijn abonnement op klik en klaar op te zeggen binnen de proeftijd. Meerdere kerende gebeld maar geeen bevestiging gekregen. Ik heb de modem inmiddels geweigerd aan de deur en deze is volgens de track and trace retour geleverd bij Odido. Zie hier: JVGL0622182458534323. Echter heb ik nog steeds geen bevestiging. HIERBIJ wil ik aangeven dat ik het abonnement wil STOP zetten. Graag uw reactie en bevestiging. J. de Vries 

beste lezer,ik heb klik en klaar aboment,het me gelukt om een static DHCP to te wijzen naar een pc zo dat ie extern kan worden beheerd,en ik zet ook de juste poorten er voor open, dat werkt dan ook,voor je begint te roept het werkt wat de extrene ip vrandert enzo, daarvoor had ik een programma draainen namelijkmaar nu kom het probleem,waneer ik dat heb gedaan dan werk mijn chromecast niet meer temistent kan niks meer naar toe streamen maar hij heef wel verbinding met het netwerk??de 2 ding is ik weet niet of dit hoort?maar sinds dat dat heb geprobeerd en de instilling verwijderd heb kan ik via het extrene ip inloggen in de modem ik weet niet of dat hoort of niet? vriendelijke groet  

Hallo! Ik heb nu al meerdere keren gehad dat mijn apparaten opeens de wifi verbinding verbreken en dat hij vervolgens aan blijft geven dat het wachtwoord onjuist is. Echter heb ik niks verandert in de tussentijd en alles staat nog op de fabrieksinstellingen en modem ook al gereset. Op een gegeven moment werkt alles weer prima en dan na een tijdje komt hetzelfde probleem weer terug. Enig idee hoe ik dit kan oplossen? Mvg, Lou

In mijn T54 modem heb ik voor mijn gastnetwerk een andere ip-reeks vast kunnen leggen. Op die manier kon ik bijvoorbeeld ook op basis van het toegewezen ip-adres makkelijk zien bij verbonden apparaten of een apparaat via het normale (bv 192.168.1.*) of het gast netwerk (bv 192.168.3.*) verbonden was.Die mogelijkheid kan ik op het klik en klaar modem (NR5307) zo snel niet vinden.Weet iemand of het in het Klik en Klaar modem ook mogelijk is om voor het gast netwerk gebruik te maken van een afwijkende ip-reeks?

Ik heb een probleem dat erg lijkt op onderstaand probleem van Henk_C Mijn Google TV Quantis QE600 verbindt als enige apparaat niet met de klik en klaar modem van Odido. Andere apparaten als tv, smartplugs, chromecast doen het wel. Het gekke is dat de Quantis wel verbindt met mijn telefoon hotspot. het lijkt dus toch aan het modem van klik en klaar te liggen. Helaas werkt de oplossing van Henk_C niet voor mij. Iemand een andere oplossing?   

Goedemorgen, Graag wil ik via deze weg klik&klaar opzeggen. Via de telefoon krijg ik enkel als reactie dat er geen mensen voor klik&klaar aanwezig zijn. Gezien onze isolatie blijf ik liever bij vast internet. Ik zit nog in de proefperiode van 14 dagen. Bedankt.

Ik heb de modem ontvangen, maar het abonnement lijkt niet te synchroniseren met de pakketbezorging. Mijn abonnement is nog steeds niet actief. Dus de blauwe LED op de modem knippert en de internet LED is rood. Ik heb al 2 dagen geen 5G internet. Heeft iemand enig idee wat ik moet doen?