Odido stuurt mij een onjuiste factuur voor het ‘Klik en Klaar’-apparaat, waar ik geen gebruik van maak, aangezien ik geen Odido-internet meer afneem. Alle andere apparaten van Odido zijn twee weken geleden geretourneerd in verband met mijn overstap. Tevens staat vermeld dat mijn contract voor ‘Klik en Klaar’ loopt tot 17-03-2025, maar toch ontvang ik deze maand een factuur. Hoe komt dit?
Onjuiste factuur klik & klaar
Uitgelichte reactie
Hi
Ik geef je graag wat meer duidelijkheid over de situatie. Ik zie inderdaad dat het abonnement beëindigd is maar met een opzegtermijn van 1 maand. Het abonnement stopt pet 22-04-2025. Hierdoor heb je ook de factuur ontvangen. Ik zie echter niks in mijn systeem staan over de opzegging, hoe en wanneer heb je de opzegging bij ons gedaan? Misschien dat ik kan nog iets anders kan zien, maar voor nu loopt het abonnement nog tot 22-04-2025 door. Ik zie je berichtje graag tegemoet!
+9Hi
Ik geef je graag wat meer duidelijkheid over de situatie. Ik zie inderdaad dat het abonnement beëindigd is maar met een opzegtermijn van 1 maand. Het abonnement stopt pet 22-04-2025. Hierdoor heb je ook de factuur ontvangen. Ik zie echter niks in mijn systeem staan over de opzegging, hoe en wanneer heb je de opzegging bij ons gedaan? Misschien dat ik kan nog iets anders kan zien, maar voor nu loopt het abonnement nog tot 22-04-2025 door. Ik zie je berichtje graag tegemoet!
Hallo,
In mijn contract staat 17 maart 2025 als einddatum, dus ik ging ervan uit dat mijn contract op die datum zou worden stopgezet. Hoe komt het dat mijn contract nog steeds doorloopt?
+9Het contract loopt automatisch door
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.