Internet en TV

Mijn internet thuis is uitgevallen. Mijn internet thuis is glasvezel. Er zit een apparaat voor de behuizing dat voor glasvezel is. Ik heb gemerkt dat dit apparaat niet meer aan staat en dat het lampje uit is. Ik denk dat het apparaat voor glasvezel het probleem heeft dat het licht niet aangaat

Zo goed als continu hebben we last van beeld en geluid dat niet synchroon loopt met elkaar. Zetten we een uitzending tijdelijk op pauze, spoelen we vooruit of achteruit wil nog wel eens helpen.Ook de voeding uit en weer in de tv box stoppen wil nog wel eens werken.Pas geleden ook de première van de Ghostbusters Afterlife zitten kijken. Uit ergernis maar uitgezet omdat de ondertiteling 10 seconden oid later zichtbaar was dan hij zou moeten.Ik kon het nog wel volgen maar mijn kinderen die wel wat Engels kunnen verstaan totaal niet.Sommige Nederlandse programma's zijn ook van ondertiteling voorzien. Uitzetten is dan weer niet mogelijk. Meerdere personen zullen deze ondertiteling niet erg vinden maar een aan-uit functie zou makkelijk zijn. 

Gisteren onderstaand bericht via contactformulier gestuurd, wellicht wordt het hier sneller opgepakt.  Beste lezer, Bij deze meld ik per direct (26-11-2024) gebruik te willen maken van mijn wettelijke bedenktijd van 14 dagen om het contract te ontbinden. Conform het contract is mijn klik & klaar internet abonnement geactiveerd op 13-11-2024 en is op die datum de wettelijke bedenktijd ingegaan. Vandaag (26-11) heb ik driemaal gebeld naar Odido 0800-0092, waarvan 2x 30min+ in de wacht en geen medewerker aan de lijn gekregen. 1x een medewerker gesproken die me zou doorzetten naar de juiste afdeling, maar dit resulteerde in doorschakelen zonder gesprekstoon. Helaas is mij daarmee geen gelegenheid geboden telefonisch het contract te ontbinden. Voor het verstrijken van de bedenktijd heeft u een bedrag geïncasseerd van €25,-. Door de ontbinding heb ik recht op teruggave van dit bedrag. Daarom vraag ik u om dit bedrag binnen 14 dagen terug te betalen. Op uw verzoek zal ik de hardware retou

Ik heb sinds vorige week Odido glasvezel. Internet werkt prima. TV beeld is slecht. Hapert en tijdens voetbal of André snelle verplaatsingen op het beeld is het niet vloeiend meer. Als je er naar kijk wordt je er misselijk van. Hiervoor had ik ziggo en dat beeld was haarscherp. Ik heb een gloed nieuwe tv van Samsung staan die ik naar de fabrieksinstellingen heb terug gezet. Geen resultaat. Ook het glasvezel kastje en het modem opnieuw opgestart. Geen resultaat. Wat kan ik nog meer doen om het goed te krijgen?

Hier mijn bevindingen van de 1e maand Odido. De eerste twee weken gebruik gemaakt van Odido's hardware, ONT en Modem. Wat mij opviel is dat overdag de download snelheid tussen 700-965 Mb is en 's-avonds deze erg verschilt en soms afneemt tot zelfs 100 Mb, upload varieert van 500-945. ( snelheidsmeting op Odido server) Na twee weken ben ik overgestapt op mijn eigen hardware, een Fritzbox 5590 XGS-PON. Ook hier het zelfde fenomeen. Mijn conclusie is dat lokale hardware kennelijk geen geen invloed heeft. Blijft in mijn mening over de lijn belasting in de wijkcentrale. Ik zit op het KPN netwerk en bekend is dat KPN een FAN-OUT van 1:32 gebruikt. Wat ik begrijp is dat een 10Gb lijn verdeeld wordt over 32 aansluitingen. Of woningen in één straat naar 1 verdeelpunt gaan of meerdere punten weet ik niet. Maar duidelijk is dat als het gebruik in de buurt toeneemt de snelheid afneemt en deze merkbaar wordt in gewoon internet gebruik. Meestal begint mijn vrouw dan te klagen :-). Overigens met het

Hi,Ik zit al een tijdje zonder internet (rood wereldbolletje op modem), maar er is geen storing bekend op mijn adres. Bekabeling is ook goed aangesloten.Wat kan ik doen om de oorzaak te achterhalen?mvg Anne  

Geen internet. Resetten router, etc. helpt niet. 5G werkt wel. 

Ik heb de klantenservice al 3 keer aan de telefoon gehad en nog heb ik storing met mijn Internet. Dit heb ik nodig voor mijn werk en ik kan op deze manier niet goed mijn werk doen.Vanmorgen heb ik weer contact opgenomen met de klantenservice daarna een mailtje ontvangen dat er eindelijk een monteur langskomt. Een kwartier later plotseling een mail met “uw afspraak is geannuleerd”.Dit is echt onbegrijpbaar, en een zeer slechte service, wanneer kan ik iemand verwachten die de problemen met mijn internet gaat verhelpen dit kan zo niet langer hier heb ik al weken last van! 

Sinds 14 uur vanmiddag ligt de internetverbinding eruit in 6846JK. Alle lampjes op de Huawei ONT branden zoals het hoort en mijn interne netwerk functioneert ook zonder problemen. Uiteraard alles al eens van de stroom gehad, maar zonder resultaat. Bij Odido lijkt er niets bekend. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

Ik zou ook graag mijn T50 willen omruilen voor een T56 model. Speciaal met het oog op Wpa3 en Wifi 6 voor mijn apparatuur. Ik ben al enkele jaren klant bij jullie.alvast bedankt!

How to enable ipv6 in router?

Heel mijn internet installatie werkt (al jaren) perfect. Bestaande Media Converter CVT-3002 met UDM.Ik heb een paar weken geleden bij de Odido klantenservice gevraagd om enkel een administratieve handeling: namelijk de verlenging van mijn abonnement met dezelfde snelheid als voorheen. Toch krijg ik ongevraagd en onaangekondigd een nieuwe media converter (Zyxel FMG3005) en nieuwe router (Zyxel T-56) toegestuurd. Zonde voor het milieu. Die T-56 ga ik sowieso niet gebruiken, net zoals ik ook de huidige/vorige Huawei niet gebruik. Maar ook die media converter lijkt me onnodig, tenzij ze voorsorteren op toekomstige wijzigingen in hun netwerk waar die oude CVT-3002 niet in mee kan.Maar mijn vraag is: word ik binnenkort verplicht om die nieuwe FMG3005 media converter te installeren? De reden daarvoor zou bijvoorbeeld kunnen zijn als Odido mijn bestaande media converter ergens uit een registratie lijst haalt. Iemand enige ervaring mee? Waarom ik niet pro-actief de media converter nu vervang? …

Goedendag, alles gereset en gedaan maar het wereldbolletje blijft wel rood branden.

Hallo, ik zou me graag willen aanmelden voor een Nokia ONT blijkbaar lost dit me problemen op die ik al lange tijd ervaar… afgelopen week gebeld met een zeer kundige man van Odido en die heeft gemeten dat er packet loss bij mij en 28 andere… zie referentienummer: 74762309. Alles heeft deze meneer opgegeven in het dossier en hij kon zien dat het niet in mijn opstelling zit. Ik kom graag in contact  zodat jullie dit zo snel mogelijk komen vervangen. problemen komen vanaf 18:30 tot zeker 23:00 elke dag hetzelfde geneuzel ik kan onmogelijk streamen en gamen s’avonds.

Ik ben nog maar net overgestapt van provider naar jullie odido, ik heb nu vanaf 2 dec glasvezel van jullie maar al deze week 2 x geen verbinding! Ik werk 2 dagen thuis en kan niet zonder internet dat is heel vervelend! En gisteravond dus ook weer de hele avond geen internet en dus ook geen tv, ik vind dat niet kunnen dit heb ik met mijn oude provider nooit gehad! Ik ben nu net door de periode heen dat je kan zeggen ik ga terug maar mijn oude provider en dus zit ik 2 jaar aan jullie vast! Waar ligt het aan dat dat gebeurd??? Op de tv app zie je ook ligt niet aan jou maar storing, zit ie dan op je vrijdagavond met niks! Ik heb ook nog eens veel slimme apparaten waaronder camera’s en lampen en ook dat werkt dan allemaal niet!! Erg frustrerend en ik heb mega veel spijt overgestapt te zijn, ik hoopwel dat jullie er voor gaan zorgen dat dit niet meer uitvalt allemaal hier op het wateringseveld in Den Haag, er was geen storing bekend als je dan ging zoeken, ook niet oke dat je dan niemand kan

Heb dit geprobeerd maar krijg steeds geen verbinding met het internet(rode led blijft branden op de TP-Link router). Kan het protocol, IPoe, ook niet vinden in de TP-Link router. Graag advies! Thanx, Bert PS systeem is Odido glasvezel

Goedemiddag Allemaal,Kan iemand mij helpen met het volgende.Ik heb thuis een Unifi Dream Router (firmware 4.0.20). Deze draaide goed.Tot vorig jaar, ik had gebeld naar de helpdesk en heb een nieuwe zyxel router, en glasvezel modem gekregen. Hierna deed router het weer goed. Tot 3 weken terug.Situatie, Glasvezel modem → utp → Unifi Dream Machine WAN poort.Als ik de dream router terug breng naar fabrieksinstelling en de wan instel op VLAN 300.Blijft de verbinding maximaal een kwartier online en verliest daarna de verbinding.Ik heb de helpdesk gebeld en kan niet zien of er een MAC adres geblokkeerd wordt.Nu heb ik mijn Dream router gedowngrade naar fimware versie 4.0.6 maar krijg het zelfde.Ik kan de zyxel niet in Bridge modus zetten, en de DMZ portforwarding werkt ook niet lekker. Of ik snap het nog niet helemaal.Als ik de zyxel router aansluit blijft deze constant verbonden.Als ik van de zyxel LAN naar de UDR WAN aansluit, blijft deze verbonden maar dan zit ik met dubbele nat en kan ik

Vanavond  om 21:00 valt plotseling het internet uit. Dus géén WIFI en géén TV!! Glasvezelkastje en modem diverse keren opnieuw opgestart zonder resultaat.TV is internet bekabelt.

Mijn simkaart actief en alles draait (voor mij althans) prima!Speedtest ok, kan beter, maar ik heb ook een zwaar geïsoleerde omgeving en HR+++ glas.Maar download/upload en pingtest voldoen ruim aan mijn wensen als ik verschillende speedtesten doe.Totdat ik ga gamen (FC25)….. mijn speedtesten zijn (voor mij) prima, maar tijdens online een potje FC25 spelen, valt de ping mS terug naar onacceptabel.Ik lees, dat er meer (oudere) topics zijn, niet klik en klaar gerelateerd, maar is dit nog steeds een bekend probleem ook bij klik en klaar? Kan ik zelf iets doen of is het een probleem bij de gameserver (EA)?Graag verneem ik en bedankt alvast

storing 1901 nz geen tv geen internet, meer mensen last?

Komende donderdag 19 december zou mijn Odido glasvezel abonnement ingaan. Nu heb ik tot op heden geen afspraak met een monteur kunnen maken, omdat mijn verbinding eerst gepatcht moet worden. Alleen kan niemand mij vertellen wanneer dit gaat gebeuren.Is er nog hoop dat dit allemaal op tijd gaat gebeuren? 

Zie eerdere contact Rapport nummer 2374-EMX42093 (74222216) over de NTU en de glasvezelverbinding van KPN en mijn melding op Forum. Guidion medewerker is vandaag langsgeweest. Er komt volgens medewerker geen signaal binnen. De apparatuur van Odido werk prima. KPN zou ons volgens Odido medewerker binnen een half uur een SMS sturen zodat wij nu met KPN een afspraak kunnen maken want de glasvezellijn en de FTU en daarop aangesloten NTU (helaas een die storingsgevoelig is) in onze meterkast zijn van KPN. Kunnen jullie er voor zorgen dat wij vandaag met KPN een afspraak kunnen maken om het NTU te vervangen?  

Goedemiddag! wij hebben een Klein 3 Maanden internet via Odido. We wonen in een buitengebied, dat FiberNH zit er ook tussen. we hebben een Zyxel wifi plus punt.  sinds het begin af aan draait het eigenlijk al niet lekker en of stabiel hier. Printer die niet functioneert, het IE klapt eruit… elke keer bellen resetten etc …. maar sinds een week doet de pc het nu niet meer en je snapt die heb ik nodig! Maar zonder IE doe je weinig! hij geeft de,foutmelding proxyserver niet bereikbaar  vanochtond geprobeerd om de modems in te komen maar dat lukt ook niet meer….odido gaf van de week aan ligt aan het netwerk van KPN daarvan huren we… leuk allemaal maar daar schiet ik niets mee op… Kan iemand helpen? Thx   

Beste Odido, Bijna twee maanden ben ik een tevreden klant van Odido (en dat ben dus ik nogsteeds). Ik heb in de twee maanden nooit meer dan 900 Mbps behaald, en mijn vraag aan Odido is: hebben jullie suggesties waarmee ik mogelijk down- en uploadsnelheden van meer dan 900 Mbps kan behalen? Belemmert één of meerdere configuratiewaardes de hogere snelheden, zoals die van de firewall, of de ONT? Het gaat hierbij om de volgende setup:Modem Zyxel T-56 van Odido, met firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130. De ONT en de modem zijn verbonden via een Cat8 kabel (ca. 5 meter). Sterker nog, alle kabels van en naar de modem zijn Cat8. Ingelogd op de modem, is te zien dat WAN 2500 Mbps aankan, en alle LAN verbindingen 1000 Mbps. De tests op speedtest.net zijn uitgevoerd op één en dezelfde bekabeld computer. Verder heb ik bijna nooit last van storingen: af en toe valt het internet even uit, maar het internet komt altijd snel terug. Ping tijdens het gamen is altijd prima. Ik ben benieuwd naar jullie ant