Internet en TV

Telefonisch lastig bereikbaar, dus maar even zo. Net als bij heel veel anderen werkt ook bij mij het klik en klaar modem niet. Abonnement is vandaag ingegaan, simkaart zit goed en lampje 2 en 3 branden blauw en rood. Hoe kan ik gebruik gaan maken van mijn abonnement? 

HalloIs het mogelijk via deze weg de huidige tvbox om te ruilen voor de mediabox?Ik hoor het graag!Gr. Edwin

Ik heb al een aantal jaren de T-50 in gebruik, maar ik merk dat er inmiddels nieuwere modellen beschikbaar zijn, zoals de T-54 en T-56. Ik las dat de T-56 standaard wordt geleverd aan nieuwe klanten en dat deze aanzienlijk betere prestaties biedt dan de T-50, vooral wat betreft WiFi-snelheid en bereik.Is het een optie om de T-56 te ontvangen? Ik ben erg tevreden met de service, maar de verbeterde functionaliteit van de T-56 spreekt me erg aan.

Beste community, Odido medewerker,Vorige week maandag heb ik gebeld met Odido om te vragen om een nieuw modem. De adapter van mijn zeer oude Huawei modem (nog van tmobile) is kapot.De medewerker aan de lijn beloofde een nieuwe op te sturen, evenals een e-mail ter bevestiging met meer informatie. Tot op heden niks ontvangen en al de hele week geen internet. Gelukkig woon ik op dit moment niet op dit adres ivm verbouwing, maar handig is het niet. Graag zsm een oplossing.  

Ik heb voor mijn pa ook Odido afgesloten. (Ik heb bij mijzelf thuis ook Odido)Nu probeer ik op een ander mailadres zijn abonnement te koppelen, alleen krijg ik de foutmelding die ook hier in de titel staat.

Beste moderator,Via de klantenservice van Odido begreep ik dat jullie mijn modem van de Fritz!box 4050 eerst moeten aanmelden voordat ik een wifi verbinding kan instellen. Alle settings voor DSL heb ik in de Fritz.box interface ingesteld dus ik heb slechts jullie aanmelding nodig. Echter weet ik niet waar in de toebehoren ik de Modem ID kan vinden? Hopelijk kunnen jullie mij hiermee verder helpen? Alvast super bedankt!  groetjes FledermausX 🦇

Tot gisteren had ik internet via Ziggo. Op mijn thuisnetwerk heb ik een router, switch en een aantal WiFi access points van Ubiquity. Werkte prima, maar is vrij duur en beperkte snelheid.Gisteren is Odido glasvezel aangesloten. Toen de monteur er was deed de speed check het prima. Maar in de loop van de dag bleek dat veel websites slecht laadden. In de loop van de avond werd het steeds erger. Ook vandaag eigenlijk alleen maar problemen gehad. In de avond is het internet volledig onbruikbaar.Ik heb uitgesloten dat het probleem aan mijn eigen apparatuur ligt. Het ligt ook niet aan de WiFi. Zelfs als ik alles uitschakel en alleen het Odido modem gebruik, dan blijf ik dezelfde problemen houden. (En met het Ziggo modem werkte alles zonder problemen. Het enige wat veranderd is, is de aansluiting naar buiten.)Ping naar buiten toe is constant, geen pieken.Het probleem is dat TCP verbindingen heel langzaam zijn met opzetten, maar zodra een verbinding gemaakt is dan werkt het snel. Ik moet soms

Ik willde vandaag iets regelen bij mijn huisarts, en die gebruikt https://mijngezondheid.net/Tot mijn grote verbazig kreeg ik een DNS error. Na wat initiele verwarring kwam ik erachter dat dit aan de Odido DNS servers ligt. Als ik Google DNS gebruik (of de verbinding van mijn werkgever via een VPN) dan werkt het gewoon wel.Daarnaast vond ik deze pagina met de Odido DNS servers: https://www.odido.nl/service/veelgestelde-vragen/wat-is-het-ip-adres-van-de-odido-dns-servers/000217230Maar die lijkt niet te kloppen? Die DNS servers werken niet als ik ze probeer, dus ik heb geen idee wat er aan de hand is, maar ik switch maar naar Google DNS. Lijkt me dat een medewerker van Odido hier misschien wel even naar wil kijken. PS C:\> nslookup> server 84.241.227.81Default Server:  [84.241.227.81]Address:  84.241.227.81> www.google.comServer:  [84.241.227.81]Address:  84.241.227.81DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request time

Beste T-mobile,- Glasvezel besteld eind oktober 2022- Glasvezel in de straat nov-dec 2022- Kabel tot aan voordeur: februari 2023- De kabel steekt dus al een poosje bij de voordeur uit de grond.- Iedere maand (vanaf december) krijg ik een standaard update mail, dat de verwachting van aansluiting de volgende maand zal zijn.Wat is de werkelijke status?met vriendelijke groet,J. AkkermanZoetermeer

Goedemorgen. Ik probeer al een tijdje mijn bestaande abbonement toe te voegen aan mijn odido. In eerste instantie kreeg ik de melding: er staat een abbonement voor u klaar om te koppelen. Maar hier kreeg ik steeds een foutmelding dus deze had ik geannuleerd. Vervolgens probeer ik hem handmatig toe te voegen. Dit lukt echter ook niet. Ik kom tot aan het moment dat ik een koppel code in mijn mail krijg nadat ik deze ingevuld heb krijg ik de melding: Het is niet mogenlijk dit mobiele nummer te koppelen. Het betreft een abbonement voor internet + tv.

Ik heb wel TV, maar in de diverse apps geen geluid of veel te zacht. Volume moet naar 100 en dan nog is het matig. Op tijd volume weer terugzetten of ik blaas mijn speaker op.Alle oplossingen die in de community vermeld zijn uiteraard uitgeprobeerd. Resultaat = NUL.

Sinds enkele weken van tijd tot tijd een haperend TV beeld via de TV Anywhere App geinstalleerd op een Android TV (merk TCL). Voorheen nooit last van gehad…Symptomen: - App start soms traag op. - Uiteindelijk verschijnt het beeld voor enkele seconden, maar dit wordt daarna enkele seconden zwart, waarbij ook de geluidsverbinding onderbroken wordt. - Daarna komt het beeld weer terug, en herhaalt het bovenstaande zich. - Bediening is traag. De internetverbinding of TV zijn hier NIET het probleem (bekabeld), andere Apps werken volledig normaal en zonder vertragingen. De App gedwongen laten stoppen en opnieuw opstarten verhelpen het probleem niet, echter, indien de cache van de App wordt geleegd, dan is ook het probleem verdwenen, althans, voor een paar dagen. Graag verder onderzoeken en de volgende mogelijke oplossingen proberen: - Ik heb het idee dat de gegevens in de cache niet van belang zijn, na legen start de App namelijk zonder problemen op, de inlog-info wordt hier ook niet in opges

Hallo, ik zit hier met hetzelfde herstart probleem van de Zyxel T-54, is er in de tussentijd al iets meer bekent over de nieuwe firmware? Zoniet, is het dan mogelijk om mijn firmware te downgraden totdat de nieuwe versie beschikbaar is? Vanwege werk meetings is een spontane herstart niet echt gewenst.Alvast bedankt,Marcel

Hello Community,I’m using Odido fiber optic internet at home, with a subscription offering 1 Gbps for both upload and download speeds. However, about a month ago, I noticed that my download speed has been capped at around 500 Mbps, while the upload speed remains close to 1 Gbps. This is all tested over a wired connection.For my setup, I’m using a UniFi Dream Machine as the main access point, which is connected to the media converter provided by Odido. Unfortunately, contacting customer support hasn’t resolved the issue — they haven’t been able to identify the cause of the reduced download speed. I’ve already tried basic troubleshooting steps, like restarting the equipment, but to no avail.Any insights or suggestions would be greatly appreciated. Thank you in advance! 

Zoals de titel al zegt, wanneer kan ik mijn pakket verwachten, ik heb afgelopen woensdag (15-1-`25) in Hoogezand een pakket besteld en ik vraag mij nu af wanneer ik kan internetten via Odido.

Gisteren heb ik mijn Klik en Klaar abonnement helaas weer op moeten zeggen. Volgens de 5G dekkingskaart (in de winkel bevestigd) zou ik het snelst mogelijke internet kunnen krijgen. Niet zo gek, we wonen op een steenworp afstand van de zendmast.Helaas, wat ik ook probeerde (ik was een paar dagen van de straat) ik kreeg wel 4G verbinding, maar op geen enkele manier 5G. Die 4G verbinding was soms goed (hoogste was 220 Mbit/s) maar soms zeer matig (30 Mbit/s).Volgens de klantenservice lag dit aan de zendmast, die zendt wel 5G voor telefoons, maar (nog) niet de frequentie voor het klik en klaar. Klik en klaar is volgens de helpdesk eigenlijk te snel uitgerold. De techneuten konden nog niet zeggen wanneer op “onze” zendmast de frequentie voor dit abonnement beschikbaar komt. Daarom was het advies op te zeggen. Als ik gebruik kan gaan van klik en klaar krijg ik een seintje.Nu maar hopen dat dit bericht snel komt.Jammer dat op de Odido dekkingskaart geen rekening wordt gehouden met deze mogel

Hoi Wil iemand mijn lijn laten nakijken.ik heb weer hetzelfde probleem als eerder!Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=5ms TTL=60Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=60Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=60Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=60Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=4ms TTL=60

Ben al jaren bezig menig bewustwording , begrip en hulp te zien te verkrijgen, echter odido blijkt niet capable of onwillend mij te proberen te helpen nog logica hierin toe te willen passen.Heb een 1 gb glasvezel internet aangevraagt via pricewise bij Tmobile, echter ergens is deze eenzijdig aangepast omlaag wat men mij leverd, echter verhoogt wat men uit mij tracht te verwachten/opeist.Dit heeft nu zodanige misvorming gekregen, waarbij odido meer dan een 2 Gb abbonement kost voor een niet aangeboden en ook niet aangevraagde 750mb uit mij te proberen te vereisen onder de leugen van menig cbs "inflatie", dat zich zou vertalen in menig verhoging van meer dan 200%, hierboven op tracht odido mij naar mijn menig mij hierboven op op te lichten dmv verzin "incasso" kosten, terwijl mijn evidente betalingen dat onder protest zijn en meer behelst dan ik hoor te betalen voor de eigenlijke aangevraagde 1gb betaal ruim voor de voorgehouden sommatekosten en een maand vooruit, terwijl odido mij hierb

Hallo,Je mag volgens de voorwaarden 1 keer per maand de internetsnelheid van je glasvezel aanpassen.Wat is de definitie van ‘1 keer per maand’?Is dit een kalendermaand? Of moet er bijv. minimaal 30 dagen tussen een snelheidsaanpassing zitten?Concreet: Als ik op 26 januari de snelheid aanpas naar 100 Mbit, kan ik dan op 1 februari de snelheid weer omhoog zetten als het toch tegenvalt?

Dag Allen, Momenteel worden de eerste adressen binnen ons nieuwe glasvezelnetwerk in Edam Volendam aangesloten op Glasvezel. Ziggo is de eerste die de klanten overzet op glasvezel. Ik was ook als een van de eerste aan de beurt maar heb het niet gedaan omdat mijn abbonement 1 op 1 werd overgezet. Je wordt dus niet gezien als nieuwe klant en betaald dus erg veel geld voor dezelfde snelheid die je had. Op ons netwerk komen 11 aanbieders onder andere Odido. Waardoor je meestal kan overstappen voor een lagere prijs.Mijn vraag aan de Odido moderators of er vanuit Odido ook al een projectgroep wordt opgezet om de eerste mensen misschien in test verband aan te sluiten op het glasvezelnetwerk in Edam Volendam.Ik zou me graag aanmelden en een contract afsluiten. Ben al jaren Odido gebruiker voor mijn mobiel. Ik.hoor het graag. Met vriendelijke groet, Mark

Ik wil overstappen naar Odido internet en tv.De oude (nooit gebruikte) glasvezel aansluiting ligt achter een luik in de kelder. Nu is mijn vraag of de reeds aanwezige ftu vervangen moet worden (zie foto)Dit is een ftu met UTP uit.  

ik wil weeten of ik kan mijn lasvezel kabel in mijn opnsence maciene of is het onmogelijk en moet ik blijven met de ONT

Ik heb op 11 januari een bericht gestuurd naar Odido en geen reactie gekregen.Het gaat om het volgende.  Op 7 oktober 2024 is mijn abonnement ingegaan. Mijn overeenkomst is als volgt: (glasvezel)internet voor €30 per maand de eerste 10 maanden, daarna €55. TV de eerste 10 maanden gratis, daarna €12,50 per maand. Mediabox de eerste 10 maanden gratis, daarna €5 per maand. Daarnaast heb ik €5 per maand klantvoordeel. Ik betaal dus de eerste 10 maanden €25 per maand en daarna €72,50 per maand.Nu heb ik de factuur van januari gekregen en deze is €27,64. Als ik het goed begrijp komt dit omdat voor de periode van 20 november tot 6 december kennelijk kosten voor de mediabox in rekening worden gebracht. Ik heb werkelijk geen idee waarom, want de mediabox zou volgens mijn overeenkomst de eerste 10 maanden gratis zijn. Daarnaast is het volstrekt onlogisch dat ik voor een periode van 16 dagen extra moet betalen en daarvoor en daarna niet. Ten tweede is op de factuur voor januari de prijs voor TV a

Ik wil mijn eigen modem Fritzbox 5530 direct op glasvezel aansluiten met XGS-PON. Ik heb gezocht in de community maar ik word er niet echt wijs uit wat ik nu aan wie moet doorgeven. Kan iemand mij laten weten wat te doen of waar dit omschreven staat?

Goedendag community ( en ODIDO moderators),Graag spui ik even mijn verbazing en frustratie omtrent de aanleg glasvezel en het gebruik van een gammel isdn lijntje, welke afgelopen periode al een paar keer in storing heeft gelegen.Verbazing nog steeds om de constructie welke er wordt gehanteerd, terwijl ik als afnemer van een internetdienst met 1 partij een contract heb afgesloten.Bedoel voornamelijk hiermee dat ik mij  blijf verbazen dat ik als klant van odido achter de billen van  derde partijen mag aan gaan omtrent de oplevering van glasvezel in de woning.De frusstratie: In mijn postcodegebied verzorgt TOF Group schouwingen en aanleg / aansluitingen m.b.t. de glasvezelinstallaties.Ondanks dat deze door mij benadert zijn in juni en vandaag , krijg ik vandaag een antwoord terug waarvan ik toch mijn ene wenkbrauw  optrek.Wij hebben hier geen bouw document van deze moet nog steeds opgemaakt worden.Zodra deze is gemaakt kunnen wij de aansluitingen in gaan plannen.Er is een opdracht uitgeze