Internet en TV

Geen internet sinds een maand de modem. de power lampje knipert en de 2.5 WAN groen lampje verder geen brandenden lampjes van internet en Wifi. kabel uit en aan niet geholpen. gereset ook niet geholpen. De lampjes van glasvesel wel groen en stabiel. ik denk de modem is stuk.

Hi,I currently pay €48,31 / month for a 1GBit fiber optic connection.In my profile it says that my current pricing plan is outdated and that I can select an up-to-date pricing plan.The new pricing plan says €45 / month (what I used to pay originally for this plan).However, while submitting the request for changing of the pricing plan, I looked at the newTarievenlijst Odido Internet + TV (14 maart 2025) I have to accept which says:Glasvezelinternet, 1 Gbit ⁄s, €45 / €55* per maand, I don’t understand what the second price is for. The explanation (2) only says something about 12/24 month initial contract period and being able to change the Internet speed once a month. At the bottom of the page there’s a mention of possible price difference based on location. Is the second price the alternative price for more expensive locations? I would understand if the new pricing plan is €55 per month after 12/24 month initial period, i.e. an increase in price for me. If the up-to-date pricing plan is

Goede middag, we hebben al een tijdje glasvezel via Tmobile/odido , en we willen nu graag betere dekking op de 1e verdieping en in de tuin. Ben nu een beetje aan het zoeken geweest wat er mogelijk is en zat te denken aan een setje van 3 deco x50 , zal dit gaan werken op de zyxel t50 ? Wil graag 1 bedraad aansluiten en dan 1 draadloos op 1e verdieping en 1 draadloos in de bijkeuken.

Ik heb nu Internet+TV maar TV is alleen maar herhalingen of slechte programma´s met zogenaamde BNers dus overweeg ik TV op te zeggen. Ik luister wel veel muziek via de TV box en dan speciaal de stingray kanalen die hierlangs premium lijken te zijn omdat er geen reclame tussendoor zit.Als ik TV opzeg heb ik dan nog wel toegang tot de stingray kanalen met internet only of verlies ik dan ook alle ´radio´ kanalen ?

Moest vandaag opnieuw inloggen op mijn tv. Kon op geen enkele wijze de getallen vinden op a.b. Na een aantal keren proberen lukte het zonder inloggen. Vanmiddag tv aangezet en hoefde weer niet in te loggen.Om 5 uur tv aangezet en moest weer inloggen. Kon wel klantnummer invoeren, maar niet pincode. Daar werden de cijfers niet geaccepteerd. Graag een oplossing.

Beste helpdesk,Het glasvezel internet ligt er al 2 dagen uit (Culemborg) en ik ben benieuwd wanneer we weer internet kunnen verwachten? vriendelijke groet,

Ik heb 3 TV boxen in gebruik de odido afstandsbedieningen werken prima op mijn Sony Bravia TV’s. Met de derde aangesloten via WiFi op mijn Loewe TV model LED20 lukt het niet om het geluid en de TV aan/uit te bedienen met de Odido remote. De inleer methode in het system menu  helpen niet. Ik ben nu zover dat ik rechts op het scherm een volume balkje zie dat ik kan regelen tot max 25 echter geen Mute en power tv off… 

Hallo,Heb mijn modem retour verzonden en te zien is ook dat deze bij jullie is aangekomen. Krijg toch vandaag weer een mailtje dat jullie nog apparatuur van mij missen en deze retour willen ontvangen.Zie dhl verzendnummer 3STML010506146Met vriendelijke groet,Kelly.

Goedenavond,Ik heb een huis gekocht van een overleden bewoner. Volgens de Odido-website is er glasvezel beschikbaar op mijn nieuwe adres. Betekent dit dat ik gewoon glasvezel kan bestellen? Of kan het zijn dat er wel een glasvezelnetwerk is, maar de woning niet is aangesloten op dat netwerk? Ik kan dit dus helaas niet navragen bij de vorige bewoners.Alvast bedankt voor jullie reactie.

Waarom staat op de community overal opeens mijn naam in plaats de naam van de poster?  

Al enige tijd geeft bij het zappen = van zender wisselen onze tv gedurende ongeveer 7 seconden een zwart beeld, daarna start het geluid , dan een stilstaand beeld dan gaat het lopen. geen prettige situatie.al aangemeld bij helpdesk en klachten management maar die komen niet verder dan :de stroom er weer af en aan zetten, of reageren helemaal niet.tijd voldoende om foto's te nemenook heb ik een 90 mb grootte film van het steeds wisselende storings beeld wat ons enige malen per week  over komt. hoe ik dit op het forum krijgt weet ik niet..de oplossing is dan alles weer van spanning af even wachten en weer aan zetten “lekker makkelijk”.  

Vanmorgen werkte het nog normaal tot ik op mijn werk een berichtje kreeg van het thuis front dat het onmogelijke is gebeurt. Internet werkt niet! De hel natuurlijk.Na het toepassen van de standaard oplossingen helaas nog niks. Dus site checken op storingen, maar zou niks zijn. Dan maar bellen, maar ook daar konden ze me niet verhelpen dan iemand langs te laten komen van Guidion. Op converter is pon lampje uit en los knippert rood.was blij verrast dat dit een paar uurtjes later al zou kunnen en zo alle bevestigingen gehad en dan een sms monteur komt niet maak maar nieuwe afspraak.Nou ik had al geen hoge pet op van het bedrijf Guidion, maar nu zit ik dus met een probleem van thuis studie (zonder “stabiel” internet) en kinderen die het voor school nodig hebben. Laat staan voor mijn eigen ontspanning.Odido wanneer laten jullie de klant niet meer de dupe zijn van Guidion. 

No internet for 2 days, LOS blinking red slowly, tried to contact Odido without success, what else can I do?

Beste OdidoIk heb internet vanaf 15 maart en op mijn factuur staat 10 maart maar toen kwam Guidion niet opdagen.willen jullie het op 15 maart zetten aub.Met vriendelijke groet Carola 

Hierbij meld dat ik gedurende 1 week geen TV beelden ontvang. Het scherm vermeld een storing bij u wat niet mijn oorzaak is.Het scherm vermeld “ Door een storing kun je Odido TV niet gebruiken. Ligt niet aan jou”

Vandaag, zaterdag 5 april 2025, is door Guidion een Zyxel glasvezelmodem + Huawei ONT geïnstalleerd op een ODF netwerk. Omdat er al stevig is geïnvesteerd in FRITZ!Box randapparatuur wil ik die graag behouden en heb daarom een eigen FRITZ!Box 5590 Fiber GPON aangeschaft. De glasvezelverbinding werkt nu via het Zyxel glasvezelmodem. Ik wil dus het FRITZ!Box 5590 modem ID en evt. het serienummer van de GPON SFP-module door Odido laten registeren, zodat ik mijn eigen apparatuur kan installeren om mijn FRITZ!Fon telefoons en mijn FRITZ!Box repeaters te kunnen gebruiken.Ik heb dit verzoek vanmiddag telefonisch gedaan via 0800-0092. De medewerker vertelde mij dat dit wel 10 werkdagen in beslag neemt. Zou dit via dit forum evt. sneller kunnen? Ik zou dit zeer waarderen. I.v.m. een ziek familielid wil ik nl. weer snel bereikbaar kunnen zijn op de vaste telefoonlijn.Albast bedankt!

Hoi T-mobile, Ik heb problemen met het maken van een LAN verbinding op al mijn bekabelde computers. Dit is de eerste keer dat ik verbinding probeer te maken sinds de grote storing van 7 februari. Ik heb wel internet via wifi op al mijn telefoons en laptops. Wat ik heb geprobeerd: 1) Kabels wisselen 2) Poorten wisselen 3) Resetten van computers en router 4) Factory reset van router Dit heeft allemaal niet gewerkt. Het lijkt erop dat mijn computers geen IP adressen kunnen krijgen van de router. ipconfig /all geeft geen rare resultaten behalve het IP adres (169.254.X.X). Als ik daarna ipconfig /release en ipconfig /renew run, krijg ik het resultaat dat ik geen verbinding kan maken met de DHCP server. Als ik via wifi inlog op de router kan ik in de interface de bekabelde computers wel zien, en de poorten die ik gebruik vermelden "Volledig verbonden 1000 Mbps". Ik wist niet of het zin had maar ik heb geprobeerd om na de factory reset vanuit de router vaste IP adressen to

Heel eerlijk gezegd weet ik niet zo goed meer waar ik moet beginnen.Vandaag weer 2 uur aan de telefoon gezeten met diverse mensen van sales (waarvan iemand onbeschoft te noemen, dit kan echt niet...). Gelukkig vanmorgen met de beste wil eindelijk wel geholpen op 1 onderdeel van het probleem door een vriendelijke medewerker.Kort samengevat is er van alles mis gegaan bij het verlengen van mijn abonnement nadat ik eerst over wilde stappen naar een andere provider en door jullie met mijn goedvinden is teruggedraaid omdat jullie ook een mooi aanbod zouden doen.Vanaf daar gaat eigenlijk bijna alles mis. Ik had wel weer internet maar ik kon mijn abonnement niet (met korting) verlengen omdat jullie systeem een bug had. Na veelvuldig bellen van mijn zijde is dat uiteindelijk verholpen.Vanuit daar heb ik gesproken met een medewerker van jullie die mij beloftes heeft gedaan en mij ook beloofd heeft de dag erna terug te bellen (naam bekend).Gebeurde niet. Zelf meerdere keren contact geprobeerd te

Beste Community, Maandag 7 april is de glasvezelkabel bij werkzaamheden vanuit de gemeente geraakt en beschadigd voor het huis. Hierdoor hebben wij momenteel geen internet (wel wifi teken, maar geen daadwerkelijk internet verbinding).  LOS lampje op het Huawei kastje blijft rood knipperen. Gemeente medewerkers hebben aangegeven dat het probleem vandaag opgelost zou worden door een KPN Netwerk monteur. Wij waren zelf aan het werk waardoor wij niet weten of er daadwerkelijk iemand is geweest of niet. Hiervoor hoefden wij trouwens niet thuis te blijven.  Odido meerdere malen gebeld en nu is er een afspraak gepland met Guidion. Dit heeft natuurlijk geen nut aangezien er nooit problemen zijn geweest en het probleem er pas is sinds dat de kabel is gebroken. Wij zijn gewezen op veel thuiswerken en kunnen helaas vanwege een beveiligde VPN niet via een hotspot werken. Wat kunnen wij op dit moment doen? Er staat nu een afspraak voor 12 april met Guidion. Mijn inziens is dit volstrekt zinloon en

Beste mensen voor mijn camera’s (Hikvison) heb ik de poorten 8000 en 8001 nodig om te forwarden naar mijn thuis netwerk.Het Odido hulpcentrum (telefonisch) kan dit kennelijk niet oplossen. Misschien dat er hier iemand is die mij kan helpen.Als  forward regels heb ik dit ingesteld >  

Sinds 18 februari heb ik geen intermet meer. Monteur is geweest en geeft aan dat er niks met de hardware aan de hand is. Die kwam al snel tot de conclusie dat er in de wijkcentrale een splitter vervangen moet worden. Deze monteur was al dagenlang tegen hetzelfde probleem aangelopen bij andere klanten in de buurt. Elke dag gebeld met Odido wanner dit gefixt wordt. Ze hebben een ticket aangemaakt in het systeem aan Open Dutch Fiber, maar deze wijst het verzoek elke keer af. Hoe nu verder.. 

Mijn Samsung tv tijd loopt voor (6 minuten) op de werkelijke tijd. Hierdoor kan ik niets live zien en krijg de melding "Er gaat iets mis". Ik kan deze tv tijd op m'n Samsung tv niet veranderen. Odido tijd lijkt wel goed te zijn. Wat kan ik doen? (heb Samsung ook gecontact) 

En ja hoor, wederom storing. Het duurt nu ongeveer 8 tot 20 seconden om mijn tv op een ander kanaal te krijgen. Beeld blijft hangen, of ik krijg een foutmelding (er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?), of een zwart beeld. Of de box start helemaal niet op. Uiteraard alles meerdere malen opnieuw opgestart, maar geen verbetering. Wat kan/moet ik doen?

Plotseling viel vanmiddag de tv uit en flitste het rode lampje aan van geen-internet op het modem( t-56). Alles geprobeerd: resetten, herstart etc maar geen verbetering. Ik wordt door de chatbot verwezen naar het internet maar dat heb ik nou juist niet. Er zijn geen storingen in de buurt,volgens odido. Wat nu?

Hoi,Sinds dat we Odido hebben, maken we gebruik van de Aria TV box. Maar dat ding frustreert me ook al sinds het begin. :D Zo heb ik 9 van de 10 keer geen beeld als ik hem aanzet, ik moet eerst op een zenderknop drukken. Ongeveer 1x in de week komt de melding dat hij opnieuw gestart is en moet ik een stuk of 4x op OK drukken. Als ik het kastje aanzet, gaat de tv niet vanzelf mee aan. En ten slotte loopt hij ook wel eens vast (denk ik) want dan moet de stroom er af en en erop.Ik zie dat jullie tegenwoordig ook een nieuwere Mediabox hebben op basis van Android. Is het misschien mogelijk om onze Aria door de Mediabox te vervangen?