Voicemail vaste lijn werkt niet

Hoi ​@Albert55, ik help je super graag verder! Heb je de stappen gevolgd op onze website: Voicemailinstellingen voor Vast Bellen | Odido. Mocht het hiermee niet lukken, hoor ik graag waar je precies vastloopt. Ik ga dan direct voor je aan de slag! 😊

​@Ishana van Odido krijg de boel wel ingesteld, maar als mensen ons bellen dan werkt de voicemail niet. En vaak horen de boodschap niet eens. Kwam er achter dat mensen geen reactie retour kregen van mij en dat mij vertelde.

Heb het zelf ook een paar keer geprobeerd en het werkte inderdaad niet. Terwijl alles wel ingeschakeld stond. 

Heb het nu uitgeschakeld zodat mensen het later maar weer het moeten proberen nij te bellen maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. 

Hi ​@Albert55, dit wil ik samen oplossen. Ik heb een aanpassing gedaan in je Vast Bellen account, het zou nu weer moeten lukken. Wil je dit over een uur eens testen? Ik ben benieuwd of de voicemail nu wel werkt. Zo niet, dan schakel ik de technische dienst in om dit op te lossen!

​@Cheyenne van Odido zal dit weekend het gaan testen. Laat het je weten als het gelukt is. 

Alvast bedankt voor je hulp hiermee 

​@Cheyenne van Odido 

Net getest, helaas werkt het nog steeds niet 

Hey ​@Albert55, zou je het modem eens willen voorzien van een factory reset door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Start het station van je telefoon opnieuw op. Werkt Voicemail hierna weer? Zo niet, heb je dan het merk van het toestel voor mij en 2 voorbeeldgesprekken (datum + tijdstip) waar het probleem speelde? Dit mag jezelf ook zijn als je de naar je eigen telefoon belt, maar dan kunnen we wat gerichter gaan zoeken. Alvast bedankt! 

​@Tommie van Odido 

Om 18:43 en 18:44 uur getest en het werkt niet 

Natuurlijk heb ik eerst een factory reset uitgevoerd. Siemens Gigaset A120 hebben we.  

Dankje ​@Albert55, ik heb het doorgezet naar onze technische dienst, zij zullen hier spoedig naar kijken! Wordt vervolgd.