Ik heb begin april een contract afgesloten en daar ook een bevestigingsmail van gehad. Daarna is het echter volledig stil gebleven. Het contract zou volgende week ingaan, maar ik weer verder nog helemaal van niets. Is dat normaal? En er zou toch contact opgenomen worden door de monteur die de glasvezel aan zou sluiten? Nog niets van gehoord…
Overal op de website wordt doorwezen naar je eigen Odido account. Daar zou alle informatie over de bestelling staan. Een track and trace code van het pakketje wat ze opsturen etc. Je zou er ook je abonnement kunnen bekijken. Dus maar eens een Odido account aangemaakt.
Fijn, mijn abonnement wordt dus automatisch gevonden, kwestie van bevestigen en klaar. Toch? Helaas werk het niet om op ‘Ja graag’ te klikken, want dat resulteert in de volgende foutmelding:
Je kunt ook nog handmatig een abonnement koppelen, maar dan krijg ik de melding dat mijn geboortedatum niet goed zou zijn. Ook daar kom ik dus niet verder mee.
Wat nu? Hoe kom ik aan meer informatie?
