Internet en TV

Sinds vanmiddag heb ik thuis ineens geen internet meer. Ook doen alleen ned 1,2 en 3 het nog maar. Heb de modem al opnieuw laten opstarten, stroom eraf gehad en de modem gereset maar niks werkt. We hebben nergens aan gezeten of iets veranderd het is ineens! Wie kan me helpen?

Heb sinds een uur of 18.00 slechte internet verbinding. Valt steeds weg.

Beste Odido, ik wil mijn forum account verwijderen.

Ik heb thuis een Zyxel modem van Odido, een Samsung tv en een iPhone 14. Ik wil via de Wifi-verbinding thuis het schermpje van mijn iPhone casten op de tv. Bekabeld lukt dit wel, via de Wifi niet. Probleem ligt daarom bij de beveiligingsinstellingen van mijn router (denk ik). Zowel tv als iPhone zitten op dezelfde Wifi-verbinding. Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb een imou rv1 robotstofzuiger aangeschaft, alleen ik krijg hem met geen mogelijkheid verbonden met mijn netwerk. Voor mijn gevoel heb ik inmiddels alles wel geprobeerd. Hij wilt aangesloten worden op een 2.4g netwerk, dus ik heb een apart netwerk voor 2.4 en 5 gemaakt. Ik heb internet6 uitgezet, firewall uitgezet, easy mash uitgezet, heel 5g uitgezet, wpa3 veranderd naar 2, zelfs nog een hotspot gemaakt met dezelfde inloggegevens. Uiteraard router (zyxel T56) gereset, apparaat gereset. Wachtwoord en inlognaam bevatten geen gekke tekens. En het werkt allemaal niet. En uiteraard staat de Bluetooth aan. ohja, hij kan wel verbinden met het netwerk van de buurman. Zit ook bij Odido. iemand nog suggesties? tot overmaat van ramp kom ik nu ook niet meer mijn router in door het uitzetten van de 5g.

Eind september is mijn 1000/1000 mbit lijn opgeleverd in mijn nieuwe huis, echter haal ik deze beloofde snelheden (bekabeld) bij lange na niet. Van de beloofde snelheid zitten alle speedtesten gemiddeld op ± 300 mbit download/950 mbit upload met enkele keren een uitschieten naar ± 500 mbit. Hierom heb ik begin oktober contact opgenomen met de klantenservice, zij hebben een monteur van Guidion ingeschakeld en deze heeft bij mij thuis op 27 oktober alles gecontroleerd en geconstateerd dat het probleem niet binnen huis ligt. De monteur heeft alle hardware binnen ook een keer geprobeerd te vervangen maar hier lag het probleem ook niet aan.De monteur zou dit door zetten naar KPN Netwerk en die zouden contact met mij opnemen met meer informatie, helaas heb ik hier tot op heden nog niks over gehoord. Ik heb al meermaals contact gehad met de T-Mobile klantenservice en de vraag gesteld voor een status update, deze konden ze mij telkens niet geven maar ze gaven aan het in de gaten te houden en telefonisch contact op te nemen met mij wanneer meer bekend was. Helaas heb ik tot op heden van T-Mobile ook nog niks gehoord. Goed om te weten dat het abonnement van T-Mobile eigenlijk op 1 september in zou gaan, echter was de glasverbinding ondergrond verbroken, dit is eind september hersteld en hierna was mijn verbinding actief. Ik weet niet zo goed waar ik deze vraag moet stellen aangezien ik via de klantenservice niet verder lijk te komen en ik hier zelf mijn vraag in de gaten kan houden zonder dat ik hoef te gissen of ik teruggebeld wordt door een medewerker of niet. Mocht ik hier niet aan het juiste adres zijn verneem ik graag waar ik contact op kan nemen.

Mijn DSL abonnement is definitief op 1 october stopgezet en tot vandaag 4 october krijg ik geen bericht op mijn email adres met een QR code (DHL) om de modem T50 terug te sturen ??? Ik heb het doos klaar gezet met de modem maar ik weet niet waar moet ik deze opsturen. HELP !!!!

Ik ga verhuizen en heb mijn KPN internet op mijn oude adres opgezegd en ben over naar Odido op mijn nieuwe adres. Echter lukt het niet om mijn Harman Kardon Citation speakers via de Google Home app te connecten. Dit schijnt een bekend probleem te zijn. Security terugzetten naar WPA2 was niet de oplossing. Ook geen optie gevonden om zelf een Firmware update te forceren. Binnenkort mijn housewarming en zou het fijn vinden als ik dan wel muziek kan afspelen. Kunt u dit voor mij oplossen? Hartelijk dank

Hi, Please cancel order 220600683, and please send instructions about returning equipment. Thank you.

Goeieavond, ik zit al 5 weken met een probleem en er komt maar geen oplossing, ik hoop via deze weg antwoord / duidelijkheid te krijgen over een probleem waar ik nu al een hele tijd last van heb. Issue: Hele trage downloadsnelheid waardoor ik niet meer thuis kan werken (webpagina's laden lang en kom niet meer in het systeem). Bij traag denk aan 1-10 mbps bekabeld en via wifi is het nog slechter. Het vreemde aan het probleem is dat mijn upload hoger is dan waar ik voor betaal en ping is gewoon prima. Ik kan dus wel online gamen, maar een webpagina laden kan zo 10 seconden duren. Ik heb inmiddels zo'n 5 keer gebeld en loop elke keer tegen een klantenservice aan die weer het hele proces wil doorlopen van router resetten, andere LAN poorten (ondanks dat het dus ook een wifi probleem is) etc. Terwijl ik gewoon graag wil weten of mijn dossier al opgepakt is en hoe lang verwacht wordt dat ik nog moet wachten. Ik wil eigenlijk ook mijn geld terug van afgelopen maand want ik kan amper gebruik van mijn netwerk maken. Ik heb al geprobeerd; Nieuw modem dat door Odido verzonden is aan te sluiten. Die werkt wel, maar precies dezelfde issue. Monteur langs laten komen, die heeft alleen het Huaweii kastje vervangen + kabels en was na 5 minuten de deur weer uit. Zou het doorgeven aan de systeembeheerder en vervolgens hoor ik niets meer. (dit was 3 weken geleden maandag) Router settings door jullie optimaal laten zetten Fabrieksreset Wifi+ kastje geïnstalleerd, wat volgens klantenservice de oplossing was Ticket via backoffice in laten schieten. Hierbij heb ik screenshots van taakbeheer, ipconfig en speedtest gedeeld. (zo'n 2/3 weken terug, tot op heden nog geen reactie na aanleveren screenshots) Ik ben enorm gefrustreerd dat dit zo lang duurt, maar misschien nog wel gefrustreerder door de totale radiostilte. Als ik bel willen ze weer alles resetten en meten, dat heeft geen zin. Ik wil weten of er al iemand naar kijkt en zo niet hoeveelste in de rij ik ben of hoe lang er geschat wordt dat ik hier nog mee zit. Kan iemand hier alsjeblieft naar kijken en mij verder helpen?

Beste ik kan helaas geen tv kijken krijg melding storing odido tv. Door een storing kan je odido tv. U niet gebruiken. Ligt niet aan jou probeer je het later weer dit is al 3 uur zo. Wat kan ik doen storing is niet bekent online

Hallo, Ik zit met een verouderd modem van Huawei en is niet meer van deze tijd. Geregeld moet ik het modem opnieuw opstarten, wifi is traag, niet echt prettig allemaal. Ik zie op het forum dat veel mensen dit modem inmiddels al hebben laten vervangen en dat zou ik ook graag willen. Mvg, MPWT

Als ik mijn nummer bel wordt er zins vandaag gezegd dat hij niet in gebruik is hoe kan dat groetjes, Hvdkvr

Recent is er glasvezel geïnstalleerd en daarna is iemand van Guidion gekomen om het internet aan te sluiten. Bij het installeren kwamen we tot de conclusie dat we de oude wifi versterker nodig hebben om internet door het hele huis te hebben. Een in de meterkast, een in de woonkamer en een op de eerste verdieping. Zonder die laatste versterker Lukt het niet om wifi te hebben op de 2e verdieping. Nou krijg ik mails met het verzoek om de oude wifi versterker terug te sturen, anders kost het 70 euro. Wat doe ik? Alvast bedankt voor de reacties.

Hallo Odido, Ik ben per 1 oktober overgestapt op internet (vdsl) van Odido, en dat werkte direct. Ik gebruik een eigen modem (Fritzbox), heb het profiel op T-Mobile thuis gezet. Echter in de app blijft de status op In oplevering staan. Niet handig want wil ook tv aan zetten en dat kan nu niet. Kan dit opgelost worden? Mvg., Marcel

Ik heb al jaren NextDNS als DNS resolver ingesteld op mijn router. Dit werkte altijd perfect. Sinds afgelopen nacht niet meer. Alle andere DNS resolvers die ik instel werken wel gewoon. Als ik de NextDNS app gebruik werkt het wel via de servers van NextDNS. Maar via de routerinstellingen dus niet meer. Is NextDNS geblokkeerd of is er iets anders aan de hand? Ik neem alleen glasvezel af van Odido.

Zie titel, ik krijg mijn Sonos Arc met geen mogelijkheid aan de Wifi. Heb de juiste WPA instellingen ingevoerd, netwerk draait nu op 2.4GHz, 802 modus staat op gemengd, Sonos gereset, router opnieuw opgestart en nog steeds doet ie het niet. Moedeloos word je ervan. Wie kijkt er met me mee?

Op 16-9-2024 ontving ik onderstaande email: Dit is je nieuwe factuur Hallo, Je Odido voor thuis factuur voor klantnummer XXXXXX staat klaar in Mijn Odido. Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. Je factuurNa een verrekening blijkt dat je nog geld tegoed hebt van ons. Als je geen openstaande rekening hebt, storten wij dit bedrag op rekeningnummer …. …..Dat doen we rond 25-09-2024. Uiterlijk een week later staat het op je bankrekening. Tip: in Mijn Odido bekijk je ook de status van al je betalingen! Dit betreft een creditnota van APRIL en nog steeds NIETS ontvangen!

I have been now a long time customer and find it very annoying that the wifi network and connectivity issues have been high. Often a lot of disconnections on network due to the old router T50. I have no idea when Odido replaces with the latest routers. Would like to get an idea of this and what can I do as next step if I have to remain with Odido.

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg. Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten?

Ben pas nieuw bij Odido, normaal kreeg ik van Tele2 een rekening van vast bellen met daarop ook de gegevens van de gesprekken naar het buitenland, ik bel geregeld naar de VS, Zwitserland en soms naar België en Duitsland, waar kan ik de belgegevens en of kosten vinden en of downloaden?, ik breng namelijk de belkosten degene die ik bel in rekening, heb al gezocht in mijn Odido maar daar kan ik niks vinden, dank u voor het mee kijken en mee denken, vriendelijk groet.

Tv box omruilen voor mediabox

Graag wil ik een klacht over de ‘overstapservice’ signaleren (of eigenlijk het onbreken daarvan!). Ten eerste heb ik ruim 1,5 jaar moeten wachten voor de oplevering van de Odido glasvezelverbinding (doordat Open Dutch Fiber hun planning talloze keren naar achter geschoven heeft) en vorige week was het dan eindelijk zover. Vervolgens is het Odido Internet abonnement direct gestart op de dag dat de glasvezelverbinding in de meterkast gelegd is. Op dat moment maakte ik enerzijds nog helemaal geen gebruikt van de nieuwe verbiniding én ik moest natuurlijk nog opzeggen bij m’n oude provider (en daar is uiteraard 1 maand opzegtermijn van toepassing). Eerst heb ik enorm lang, geduldig moeten wachten, vervolgens wordt de verbinding hals-over-kop en onverwacht snel opgeleverd en vervolgens zit ik ook nog met een volle maand dubbele abonnementskosten (bij de oude provider en Odido). Ik ben hier niet over te spreken om eerlijk te zijn!

Hoi oiddo Is mogelijk een vooraf ingesteld en zowel elke zappen vast ingesteld ondertiteling voor odido app inbouwen ? indien niet mogelijk en mogelijk volgende versie odido app ? Zou handig voor doven en slechthorend hoeft niet elke keer tv aanzetten en instellen.

Gisteren heb ik de tvOS update (naar 16.5) op 2 Apple TV apparaten uitgevoerd, een Apple TV 4K 2021 en een Apple TV 4K 2022. De nieuwste T-mobile app versie is geïnstalleerd. Beiden hebben nu het volgende issue. Wanneer naar een kanaal wordt gekeken en je klikt naar rechts om te ‘zappen’ (overzicht) gaat dat nog goed. Indien er dan nogmaals naar rechts wordt geklikt om een kanaalkeuze te kiezen of te scrollen, dan crasht de app/wordt abrupt afgesloten. Willen jullie hier naar kijken? Alvast dank. Met vriendelijke groet, Bitmans