Skip to main content
Beantwoord

Klik en Klaar plotseling dramatisch trage verbinding


Hi allemaal,

 

Ik wil graag mijn ervaring delen met Klik en Klaar van Odido, want ik ben er op dit moment allesbehalve tevreden over. Sinds kort heb ik deze oplossing in huis. In het begin werkte alles naar behoren. Ik haalde snelheden van 300 tot 400 Mbps en kon zonder problemen thuiswerken, streamen en er werd af en toe gegamed zonder enige hapering.

 

Maar de afgelopen tijd is daar niks meer van over. De snelheden zijn ineens compleet ingestort. Vaak zit ik nu tussen de 7 en 12 Mbps. Dat het soms fluctueert begrijp ik, maar dit is echt absurd. Het haalt bij lange na niet de snelheden die volgens Odido in mijn regio haalbaar zouden moeten zijn.

 

Ik heb echt van alles geprobeerd: bekabeld en via wifi, 2,4 GHz en 5 GHz, verschillende DNS-instellingen en wifi-kanalen. Maar niets helpt. Als er hier gegamed wordt, werkt het simpelweg niet meer. Waar het eerst probleemloos ging en niemand ergens last van had, is dat nu onmogelijk geworden. Ook thuiswerken is vrijwel niet meer te doen, en zelfs een film of serie streamen is inmiddels een uitdaging.

 

Mijn vraag: is dit wat ik van Klik en Klaar mag verwachten, of is er iets goed mis? En belangrijker: wat kan ik doen om dit op te lossen?

 

Alvast bedankt voor het meedenken.

Zie foto ter voorbeeld: 

 

 

Beste antwoord door walter.v.l

Alles lijkt er goed uit te zien.

Ik zou even een probleem melden via de Odido klik en klaar dekkingskaart. Je postcode invullen en de pin even op de goede plaats zetten. Daarna probleem melden. https://www.odido.nl/netwerk/dekking/klik-en-klaar

Na de melding wordt je door een technisch medewerker teruggebeld. Kan een paar dagen duren….

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • July 12, 2025

Wat geeft de postcode checker van klik en klaar aan wat je kunt verwachten?


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • July 12, 2025

Aanvullende vraag: Wat zijn de kleuren van de leds op het modem? Die geven signaal mode en status aan.

 

En kijk ook eens op de storingskaart van Odido om te zien of de mast in de buurt problemen heeft.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • July 12, 2025

​Hi, @eric 

De postcodecheck van Klik en Klaar geeft aan dat ik snelheden tot 131 Mbit per seconde download en 26 Mbit per seconde upload zou mogen verwachten via het 5G-netwerk.

In de praktijk zit ik nu echter vaak rond de 7 tot 12 Mbit per seconde. Zie ook mijn eerder gedeelde speedtest van 9.55 Mbit per seconde.

 

Wat ik opvallend vind: tot een week geleden werkte alles juist perfect. Ik haalde hoge snelheden tussen de 300 en 400 Mbit per seconde, kon zonder problemen thuiswerken, streamen en gamen. Alles liep soepel, zonder enige hapering.

Sinds een week is dat compleet veranderd en zijn de lage snelheden constant aanwezig. Dit maakt normaal gebruik inmiddels lastig.

 

​Hi @walter.v.l   

Wat betreft de leds op het modem, van boven naar beneden:

  1. Power: groen
  2. Verbinding of netwerk: blauw
  3. 5G signaalsterkte: blauw
  4. Wifi: groen

Het lijkt erop dat het modem normaal functioneert. Ook op de storingskaart van Odido zie ik geen bekende problemen in de buurt.

Toch blijft de snelheid ver onder de verwachting, ook bij bekabeld gebruik.

 

Alle suggesties of ervaringen zijn welkom. Bedankt voor het meedenken.


walter.v.l
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • Antwoord
  • July 12, 2025

Alles lijkt er goed uit te zien.

Ik zou even een probleem melden via de Odido klik en klaar dekkingskaart. Je postcode invullen en de pin even op de goede plaats zetten. Daarna probleem melden. https://www.odido.nl/netwerk/dekking/klik-en-klaar

Na de melding wordt je door een technisch medewerker teruggebeld. Kan een paar dagen duren….