Internet en TV

Ik ben sinds een paar weken klant bij klik en klaar van Odido met het Odido modem met simkaart. Ik krijg mijn Dahua nvr systeem niet online via de dmss app. Onder de instelling in de nvr blijft de status op offline staan. dhcp is ingeschakeld. 

Hoe koppel ik mijn oude Samsung afstandsbediening, de zilveren BN59-01300F, aan de nieuwe Amlogic S905X4 tv box? 

Ik heb sinds maart 2025 Klik en Klaar, over het algemeen zeer tevreden mee. Sinds een week of 5-6 is het alleen bijna niet meer te gebruiken vanaf de middag tot in de avond. Streamen, of zelfs web pagina’s bezoeken gaat soms niet eens meer. In de ochtend voor een uur of 8-9 zijn downloadsnelheden van 400-500MBPS te behalen met ook zeer korte responstijden/ping. In de middag zakt dit al wat in, maar na 5-6 uur tot later in de avond zakt het vaak compleet in naar soms maar 0.17MBPS met verschrikkelijk lange responstijden (1500-3000 ms) en enorm veel pakketverlies (oplopend tot 30%). Dit maakt een spelletje spelen geheel onmogelijk, maar de rest ook zo goed als. In tijden van deze slechte verbinding heb ik alles al geprobeerd. Harde reset, meerdere locaties en posities. Wifi uit en alleen via kabel, verschillende kanalen etc. etc.tegelijkertijd is de 5G via de telefoon (ook via Odido) dik in order met goede downloadsnelhedenInmiddels heb ik al meerdere keren gesproken met werknemers van O

Beste Odido Community,Sinds een paar weken merk ik dat mijn internetverbinding doet alsof ik in het Verenigd Koninkrijk woon. Mijn IP‑adres lijkt een signaal uit te zenden waardoor websites denken dat ik in de UK zit.Voorbeelden:• YouTube toont reclames afkomstig uit het Verenigd Koninkrijk (.co.uk).• Webwinkels worden automatisch als Britse winkels weergegeven.• Google toont linksonder "Verenigd Koninkrijk".• Zoekresultaten verschijnen in het Engels, met prijzen in ponden en Britse websites.Dit zorgt inmiddels voor veel ongemak.Op 29 augustus 2026 heb ik contact gehad met de klantenservice van Odido. Zij konden helaas niet verder in het systeem kijken en verwezen mij door naar de community.Kan iemand van de Odido community helpen? Graag uitleg in Jip‑en‑Janneke‑taal, omdat veel mensen A‑technisch zijn. Als het mogelijk is, zou een monteur aan huis ook fijn zijn om dit probleem direct op te lossen.Mocht er nog informatie nodig zijn, dan hoor ik dat graag. Ik zie jullie reactie tegemoet

Goedemiddag!Ik heb zojuist mijn verhuizing doorgegeven, maar de vroegste datum die ik kon doorgeven was 9 september. Ik ga echter 2 september al in mijn nieuwe woning slapen en ik (of eerder gezegd; mijn kat en haar automatische voerbak) ben erg afhankelijk van wifi. Is er een manier om dit eerder te krijgen?

Volgens de storingen checker van Odido zijn er geen storingen op mijn adres. Maar op Allestoringen staan honderden meldingen. Wie kan me vertellen wanneer ik weer internet heb? 

Wij krijgen sinds een maand of 2 vrijwel elke dag Ping of Death attacks, maar ook af en toe UDP Flooding of UDP Port Scan Attacks. Van alles geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar hier vanaf te komen. Onderstaand de codes die ik tegenkom in het veiligheidslogboek van het modem:kernel: PING OF DEATH ATTACK:IN=br0 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:c6:42:69:bc:2b:fb:43:08:00 SRC=192.168.1.207 DST=192.168.1.1 LEN=28 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=64 ID=31383 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=11171 SEQ=1kernel: PING OF DEATH ATTACK:IN=ptm0.3 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:cb:00:02:00:00:00:01:08:00:45:68:00:30:d4:31:00:00:f4:01:e2:db:2b:82:5a:45 SRC=43.130.90.69 DST=31.20.106.124 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x60 TTL=244 ID=54321 PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=43425 SEQ=57243 MARK=0x8000000kernel: UDP_FLOODING ATTACK:IN=ptm0.3 OUT= MAC=d4:1a:d1:9f:e7:cb:00:02:00:00:00:01:08:00:45:00:01:b1:3b:a4:40:00:3c:11:a5:52:c2:32:10:83 SRC=194.50.16.131 DST=31.20.106.124 LEN=433 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=60 ID=15268 DF PROTO=UDP SPT=30343

Ik heb op 1 augustus j.l. voor mijn buurvrouw een nieuw Internet en TV abonnement afgesloten bij Odido en gebruik gemaakt van de overstapservice van Odido om het Ziggo Internet en TV abonnement op te zeggen. Ziggo bevestigd de opzegging zonder ingangsdatum.Ik heb de overgangsdatum gezet op 9 oktober 2026. Ik heb op 2 augustus de gegevens gestuurd naar Odido van het Ziggo abonnement van mijn buurvrouw.Ze krijgt bevestigd in mijn Odido dat overstapservice gelukt is.Mijn buurvrouw krijgt vandaag een bericht van Guidon dat ze langs gaan komen om de glasvezelaansluiting te doen binnenshuis. De eerste mogelijkheid die ik geboden krijg bij Guidon is 7 november terwijl mijn overstap zou ingaan op 9 oktober. Wat is hier aan de hand?

Ik wil graag odido klik en klaar afsluiten en vroeg me af; als ik deze maand nog bestel, moet ik dan ook voor Augustus betalen? Dat zou namelijk zonde zijn. Ben benieuwd of ik dan beter vanaf 1 september kan bestellen.

Augustus 2025 begint het feest, ik belde omdat ik mijn internet abonnement wilde uitbreiden met tv en een wifi versterker.De Odido collega heeft toen mijn lopende internet abonnement opgezegd en een nieuwe aangemaakt.Vervolgens werd er apparatuur toegestuurd en moest er ook een monteur komen om dit op te hangen.Bij de 3e afspraak kwam de beste man eindelijk langs en zijn conclusie, alles hangt er al. Hij heeft de wifi versterker neergezet en zei dat ik de rest ongebruikt retour kon sturen. Zo gezegd, zo gedaan en daarmee begon het gelazer. Sindsdien wordt mijn “oude” internet gefactureerd samen met mijn mijn “nieuwe” internet en tv.Dus storneren en bellen. De telefoongesprekken duren lang, denk aan 20 a 30 minuten. Uitzoeken en mij terugbellen kan niet totdat ik ophang want ik heb ook mijn werk en afspraken. Dan bellen ze je wel terug. Elke keer weer uitleggen hoe en wat en elke keer weer de belofte dat het nu echt opgelost is.Het komt zelfs zover dat ik een sms krijg dat ik ben afgesl

Beste Odido,Naar aanleiding van mijn eerdere contact met jullie over mijn zakelijke internetabonnement (contractnummer 5243750) wil ik hierbij schriftelijk vastleggen dat ik de verschuldigdheid van toekomstige incasso’s betwist.Ik heb inmiddels een recente incasso teruggeboekt en zal toekomstige incasso’s voorlopig blokkeren.De reden hiervoor is dat ik per 1 oktober verhuis en mijn abonnement wil voortzetten op mijn nieuwe adres. Odido geeft aan mij hierbij niet te kunnen helpen en verwijst mij naar Nutscontact. Het telefoonnummer dat mij hiervoor door Odido is gegeven blijkt echter niet in gebruik.Dat is voor mij niet acceptabel. Het contract dat ik destijds heb ontvangen is immers een contract waarop Odido als contractspartij staat vermeld. Het contract vermeldt het Odido-KvK-nummer, verwijst naar de Algemene Voorwaarden Zakelijk van Odido en de doorlopende incasso is expliciet aan Odido gekoppeld.Ik ben destijds telefonisch benaderd door “Uros van Odido”. De bevestiging van mijn bes

Kunnen ​@Leo65 en ​@QuickNet met onbeperkt belachelijk maken  Ik heb talloze berichten gerapporteerd maar ze blijven maar doorgaan​@Jason van Odido 

I submitted a request to cancel my internet and mobile plans recently. I got a confirmation of this request by email on the 30th of July. I want to ask if there is anything else I need to do from this point on, and if I have to send the router back myself.A timely response is highly appreciated.  

Ik ben sinds een week klant bij Odido. Bij de aanvraag heb ik direct aangegeven dat ik geen modem wil, aangezien ik mijn eigen modem ga gebruiken. De monteur bracht wel een modem mee en heeft die ongevraagd bij mij achtergelaten.Vandaag gebeld en te horen gekregen dat ik die niet terug kan sturen.Dat ik deze moet bewaren tot het einde van het contract, wanneer dat ook moge zijn. Ik word dus effectief verantwoordelijk voor dat modem. De meeste ISP's laten je achteraf betalen als je de door hen geleende apparatuur niet terugstuurt.Daarnaast vind ik het pure milieuvervuiling dat een perfect goed apparaat hier ligt te verstoffen en als ik het na een jaar of 5 alsnog terugstuur bij een verandering van provider, wordt dat modem waarschijnlijk als economisch afgeschreven alsnog weggedaan.Ik baal hier enorm van!

Goedenavond,Ik wil een internet abonnement afsluiten i.c.m. de prijzenslag aanbieding. Momenteel denk ik geen gebruik te gaan maken van tv en wil ik deze optie achterwege laten. Mocht ik dit later toch graag willen, zou ik dit dan in het eerste jaar nog tegen het prijzenslag tarief toe kunnen voegen aan mijn abonnement?Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen. Alvast dank!

Heel de dag geen internet/TV/telefoon gehad en nu gelukkig een hoopvol mailtje dat storing is verholpen, maar ondanks alle resets etc van modem en glasvezelkabel-kastje werkt het nog steeds niet…Wat nu?

In december 2024 ben ik van Ziggo overgestapt naar Odido. Het aansluiten is allemaal soepeltjes verlopen, maar ik ben niet tevreden over de kwaliteit van vooral de doorgifte van ESPN en Ziggo Sport. Het beeld bij voetbal en tennis is niet vloeiend zoals het hoort (en zoals ik gewend was bij Ziggo), maar schokkerig. Dit is zowel bedraad als niet-bedraad. Voetbal op NPO1 is wel wat beter te bekijken, maar ook niet optimaal.Wordt er aan gewerkt om deze kwaliteit op te krikken of blijft het zo?Als het zo blijft dan ga ik zodra het weer kan terug naar Ziggo.

Ik heb een probleem met mijn Internet verbinding van Odido. Ik gebruik graia webrtc applicatie om te bellen. Na het aanmelden krijg ik de melding dat er een probleem is met verbinding naar de server. Dit werkt wel als ik verbind met het internet van mijn GSM (hotspot). De app probeert een verbinding aan te zetten naar deze servers (met poort 8089):wss://eu01voice01.buzzeasy.com:8089/wswss://eu01voice02.buzzeasy.com:8089/wsIk krijg echter een server niet bereikbaar fout. Dit had vroeger wel gewerkt.  

Enorm gefrustreerd, mijn abonnement is afgelopen en verheugde mijzelf erop om een 2gb internetabonnement te nemen ipv mijn oude 1gb internetverbinding.ik belde vorige week met sales en deze lukte het niet om mij te helpen schijnbaar een foutmelding bij het verhogen (zouden mij hier over terug bellen, niks gehoord) afgelopen dinsdag weer gebeld zouden het voor mij regelen en ik zou vandaag (Donderdag) 2gb internet hebben (weer niks gehoord) vandaag zelf terug gebeld weer kwartier met de technische dienst moeten sparren en er zou niks aan de hand zijn dus weer terug gestuurd naar sales en weer het zelfde probleem konden het niet ophogen door een foutmelding.Kan iemand mij helpen want het voelt enorm van het kastje naar de muur gestuurd worden.

Ik zou graag een betalingsregeling willen, alleen zie ik nergens waar ik dit kan aanvragen.

Hello.I would like to ask to change my modem from t50 to t56.I need wifi 6 network.

Wie of wie kent dit : Internet is langzaam (ca 25 Mbit via eigen netwerk via de RJ-45 verbinding, wifi staat uit). Ook latency is van ca 25ms naar ca 125 ms. Je herstart het Klik en Klaar toestel en probleem is opeens helemaal opgelost. Snelheid is dan weer rond de 300 Mbit) Afstand van het toestel naar de Odido mast is ca 275 meter (staat geen gebouw tussen).Ik heb in de setup van het toestel gezocht, maar automatische reboot niet gevonden. Heeft iemand ooit gehoord van een custom firmware waarbij dit wellicht wel kan ? Heb in de Mobile WAN status gekeken, maar weet niet waar ik op moet letten. Iemand goed idee ??

Ik heb 2 mediaboxen geretourneerd omdat ik deze niet besteld had. Ik heb hierover op 3 juni jl een bericht gekregen dat appartuur ontvangen is en er geen boete in rekening zal worden gebracht. Alsnog staat in de app dat jullie de spullen NIET ontvangen hebben. Daarna 2 maal gebeld met de klantenservice en zij bevestigen dat appartuur ontvangen is en dat zij dit zouden doorgeven aan een afdeling. Echter staat nu nog altijd de melding van de boete in de app. SVP breng jullie administratie op orde.

Hoelang duurt de storing nog? Sinds half 8 vanochtend geen internet. Modem doet het gewoon.

Ik gebruik Klik & Klaar en heb maandenlang een prima verbinding gehad. Sinds enkele weken is de 5G-verbinding echter ineens een stuk slechter. De snelheid is flink gedaald en de verbinding is regelmatig instabiel.Ik heb de apparatuur al meerdere keren opnieuw opgestart en gereset, maar dat heeft niets geholpen. Er is verder niets gewijzigd aan mijn opstelling.Voorheen kon je dit soort problemen melden via de Netwerk Coverage Map/Bereikbaarheidskaart van Odido, zodat er onderzoek kon worden gedaan naar de masten in de omgeving. Die mogelijkheid kan ik nu niet meer vinden.Waar kan ik tegenwoordig een melding of klacht indienen, zodat onderzocht kan worden of er iets mis is met de zendmast(en) in mijn omgeving? Het lijkt erop dat er iets in het netwerk is veranderd, omdat de verbinding voorheen altijd goed was.