Eerste keer dat ik het uitprobeer en tv kijken via de browser werkt niet. Als ik een programma klik om te bekijken, dan krijg ik een zwart scherm met een “spinner” in het midden. En dan gebeurt er verder niets. Ook als ik een serie wil bekijken uit het serie aanbod, krijg ik een zwart scherm met spinner.
Ik heb het zowel op Firefox als Chrome geprobeerd. Beiden werken niet.
Overigens werkt het wel op mijn telefooon via de app.
Hey allemaal, op dit moment heb ik nog geen concrete update hierover, echter is het TV-team druk bezig om een nieuwe versie uit te rollen. Mijn excuses voor de lange wachttijd, weet dat we hier druk mee bezig zijn!
+5Hi
Er zijn overigens nog wat meer zenders die wél werken, zoals RTL Z. Wat ik begrepen heb, zijn dat allemaal niet geëncrypte kanalen.
Ik heb het uitgeprobeerd op een oude Windows 10 laptop, en daarop werkte het wel. Alleen traag - zo’n 2fps (maar dat ligt aan de laptop). De browser van mijn Android telefoon en iPad worden niet ondersteund, dus daarop kon ik het niet testen. De apps werken op die apparaten overigens gewoon goed.
Waarop het niet werkt, is mijn PC:
+8Hi
Hallo
Zelfde troubleshooting gedaan als hierboven maar zonder resultaat. Hoe kan ik in contact komen met de technische dienst om de details uit te wisselen?
Ik heb vergelijkbare problemen met Google Chrome op 2 Mac’s met een intel processor. Op 1 van die Mac’s is het probleem gisteren ontstaan na een update van Chrome naar de laatste versie (x86_64 versie van Chrome). Ik heb ook een Mac met een Apple processor (arm64 versie van Chrome), en die heeft geen problemen. De Safari browser lijkt vooralsnog gewoon nog te werken op de intel Macs.
Publieke zenders werken, m.u.v. VRT. Commerciele zenders werken niet, maar ik heb ze niet allemaal lopen testen.
Voor de goede orde: ik ga geen persoonlijk info in dit community profiel plaatsen. Lijkt me ook niet relevant.
+5Hi all, super bedankt voor de meldingen en informatie! Er loopt inmiddels een onderzoek binnen het TV team. We lossen dit zo snel mogelijk op, bedankt voor het geduld!
+5Hi iedereen, onze technische dienst is er druk mee bezig. Het is alleen opvallend dat zij dit niet kunnen reproduceren. Wanneer we jullie TV gegevens gebruiken is het bereiken van de commerciële zenders geen probleem. Speelt dit bij iedereen nog? Zo ja, kan iedereen de cache opnieuw legen en mij vertellen of het verschil maakt om bekabeld of via wifi aangesloten te zijn? Dank!
Bij mij nog steeds problemen met de commerciële zenders, ook na cache legen, private window etc in deze gevallen:
Mac Studio, M1 Max processor, macOS Sequoia 15.5, 64 GB RAM, bekabeld, schermresolutie 3840x1080
Dezelfde versies van Firefox en Chrome werken wel op
+5Dank voor deze aanvullende informatie
Net terug van vakantie en ik zie dat het nog steeds niet werkt. Niet op Chrome, niet op Firefox, niet op Opera en niet op Edge.
Hier precies hetzelfde probleem met zowel Chrome, Firefox en Brave op Windows 11. Browsers allemaal up to date.
+13Hi
ik heb ook al minstens 3 weken alleen ned 1,2,3 , met bekabeld internet en ik wil ook graag op de hoogte worden gehouden
Hallo, ik kan inmiddels melden dat met Safari 18.6 op macOS Sequoia 15.6 (Intel Mac), alle zenders het doen (inclusief de commerciële zenders). Ik heb het nog niet uitgeprobeerd op de andere browsers (Google Chrome, Brave en Fire Fox), maar zal melden of het daar ook weer werkt.
Zoek naar mijn reacties in de post hierboven ( andere topic ) daar zie je de uitleg.
Inmiddels zelf een topic gestart.
Ter indo: caches wissen, extensies uitschakelen en prive windows lossen het Chrome probleem voor mij nog niet op. We zijn inmiddels een maand verder. Ik mag toch hopen dat de developer met kennis van zaken inmiddels terug is van vakantie.
+13Hey allemaal, voor bij wie het nog niet is opgelost zouden jullie de volgende informatie kunnen aanleveren?
Zorg ervoor dat je profiel is ingevuld met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik je gemakkelijk toevoegen aan het ticket! Alvast bedankt.
Wat werkt niet:
Apple Mac mini 2018, Intel core i7
Mac OS 15.6
Chrome Version 139.0.7258.139 (Official Build) (x86_64)
Firefox 142.0 (64 bit)
Apple Macbook Air 2014, Intel Core i7
Mac OS 11.17.10
Chrome Version 138.0.7204.184 (Official Build) (x86_64)
Firefox: weet ik niet.
Zoals al eerder aangegeven. Het probleem is ontstaan na een browser update. Zoals je hierboven kunt zien liggen beide systemen ver genoeg uit elkaar om te kunnen vermoeden dat het niet aan de versie van MacOS ligt.
Wat werkt wel:
De processor maakt dus uit. Maar wellicht is dit niet zozeer de processor als een compilatievlag in de browser. Ook omdat Safari wel werkt.
Daarnaast werken bijvoorbeeld de Nederlandse publieke zenders wel overal. Zoek de verschillen met de niet werkende zenders zou ik zeggen.
Zoals al eerder aangegeven: ik zie niet in wat mijn postcode e.d. met dit probleem te maken hebben. Er wordt al genoeg info gehackt. Ik hoef ook geen ticket aan mijn account gekoppeld te hebben. Als het niet wordt opgelost merkt ik dat vanzelf en dan merken jullie vanzelf of ik mijn abbo verleng.
Klinkt misschien een beetje streng, maar dit is toch voornamelijk Odido’s probleem en niet mijn probleem.
Hoi Tommie,
Werkt niet op:
Mac Mini M4
MacOS 26
Edge versie Versie 139.0.3405.111 (Officiële build) (arm64)
Werkt wel op: Safari 26
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.